從消費品、時尚、汽車行業(yè)，到媒體、娛樂和金融服務，如今年輕消費者對于市場需求、產品開發(fā)與創(chuàng)新所產生的影響與日俱增。然而，要吸引這個讓人難以捉摸的新一代，傳統(tǒng)營銷策略是否依然奏效？戰(zhàn)略咨詢公司摩立特集團為此進行了“2008年中國大城市年輕消費者研究”，其調查結果不僅清晰地勾勒出中國年輕消費群體的特征，更提出了針對年輕人的營銷新思路。

　　中國年輕消費群體大概集中于15～30歲，摩立特集團總結出了他們的三大行為特征：

　　對品牌的理解日益成熟 在年輕人成長的過程中，隨著其購買能力、消費體驗的積累，他們對品牌的感知也從懵懂變得深刻。此外，年輕消費者對品牌的忠誠度會隨年齡的增長而增加。

　　充分參與購買流程 年輕消費者是“重在參與”的忠實擁躉，從信息搜集到渠道選擇，從品牌比較到產品分析，他們充分參與購買流程的全過程。

　　親密接觸新媒體 作為傳統(tǒng)媒體的電視廣告顯然已經不再是吸引中國年輕消費者的唯一主導媒體，虛擬社區(qū)（博客和BBS論壇等）、企業(yè)網站上的產品介紹和演示正日益成為提供產品和服務信息的重要渠道。

　　中國年輕消費者的獨特生活方式和消費需求使營銷環(huán)境變得更加復雜。在了解了新一代的消費行為特征之后，摩立特集團結合一些已經在年輕消費者市場獲得成功的企業(yè)和品牌的實踐經驗，提出了面向新一代的營銷新思路：

　　把握過渡期的營銷機遇 對于很多行業(yè)來說，年輕人就是潛在的主流消費群體。如果企業(yè)能夠在“進入大學”和“踏入職場”這兩個過渡階段介入年輕消費者的生活，不僅能使他們對品牌產生清晰的認識，更能夠培養(yǎng)一批忠實消費者，也許最初這些年輕消費者未必能給企業(yè)帶來多少利潤，但假以時日，他們的消費習慣則可能產生巨大價值。比如，中國移動旗下的“動感地帶”就通過提供“動感地帶校園行”套餐，贊助一系列大學生喜愛的比賽活動等營銷活動贏得了大學生們的廣泛喜愛。

　　鼓勵參與購買流程 年輕消費者渴望在購買流程的各個環(huán)節(jié)都有參與和自主選擇的權利，他們熱衷于此。如果企業(yè)能夠創(chuàng)造一個交互平臺，吸引并鼓勵年輕消費者參與購買流程，并在購買流程的早期信息收集階段就建立起與年輕人的對話，那么企業(yè)就能有效吸引年輕消費者并創(chuàng)造出更貼近他們的購買體驗。比如，諾基亞在2007年底即將推出3G手機時，選擇以“我的完全互聯(lián)生活手機設計大賽”為引爆點，通過一系列線上和線下營銷活動，使得年輕消費者對3G手機持續(xù)關注并充分參與。諾基亞也因此在3G手機競爭中占得了市場先機。

　　恰當利用非傳統(tǒng)接觸點 在對新媒體的接受和使用方面，中國的城市年輕人和發(fā)達國家的同齡人一樣成熟老練。這一特征為企業(yè)利用新型傳播介質、開發(fā)社區(qū)傳播渠道、貼近年輕消費者進行精細營銷互動創(chuàng)造了種種可能。比如，三星公司在推出U608手機之前，首先對關注手機最新動態(tài)的網民進行了分析，隨后兩篇介紹U608手機的文章在極短時間內迅速傳播至全國30多個云集了“意見領袖”的熱門手機類論壇。一系列的營銷活動，使得U608手機的上市獲得了極大的成功。

　　毫無疑問，中國的年輕消費者將成為明天的主流消費力量，同時他們也在不同方面影響著今天的主流消費者。只有懂得在年輕消費者身上下功夫，并采取既符合市場規(guī)律，又極富有創(chuàng)意的市場營銷策略，企業(yè)才能獲得長遠的成功。