總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的經(jīng)典工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)典工作總結1

我校在職73人，其中已婚育齡婦女29人。一年來，我校計劃生育工作在上級主管部門正確領導下，把計劃生育工作國置于重要位置，踏實工作。現(xiàn)把一年來工作總結如下：

一、加強領導，黨政一把手負總責

我校高度重視計劃生育工作，成立了由校長任組長，分管校長為副組長的學校計劃生育工作領導小組，建立了崗位目標責任制，真正把計劃生育工作落到實處。

二、強化領導責任，加大人口與計劃生育管理力度。

1、提高認識，增強計生工作的主動性和責任感。計劃生育工作是一項關系到國家根本利益和長遠利益的基本國策，學校從提高黨的執(zhí)政能力的高度來認識加強人口與計劃生育工作的重要性、長期性，進一步增強做好計劃生育工作的主動性和責任感，把計劃生育工作擺上學校工作重要議事日程，作為學校的一項重要工作來抓。抓好人口教育及女職工的計劃生育工作是學校義不容辭的職責。

2、加強制度建設，實行例會學習制。定期或不定期地召開計生例會，組織學習上級有關文件精神，學校將有關計劃生育工作的目標、要求、措施上墻，領導小組定期明確我校計劃生育的工作的整體狀況和我校下一步需要解決的問題，統(tǒng)一思想認識，制訂工作措施。

3、加強宣傳，營造良好的計劃生育氛圍。我們按照上級要求，建立了計劃生育辦公室，及時發(fā)放獨生子女費，積極落實計生干部津貼，通過生動活潑、形式多樣的宣傳教育活動把計生政策宣傳到每一位教職員工;綜合利用宣傳櫥窗、墻報板報等多種宣傳渠道，開展計劃生育的宣傳，積極營造濃厚的計劃生育氛圍。

4、加強教育，切實提高中學生的計生意識。學校確保每年開展衛(wèi)生健康教育、青春期教育、人口與計劃生育教育。并且做到有計劃、有師資、有教案。廣大教師將計生知識有機地滲透到各學科教學之中，使廣大青少年能受到經(jīng)常性的人口教育。三、強化基礎建設，實行嚴格管理

計劃生育工作是我國基本國策，也是學校重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數(shù)，嚴格分類管理，及時變更信息，堅持育齡婦女春秋兩季孕情監(jiān)測制度。簽訂了《人口與計劃生育目標責任書》，增強了學校領導干部抓計劃生育工作的責任感。

堅持保持制度的貫徹落實，學校把計劃生育工作納入職工考核評估之中。另外，努力加大對計劃生育工作的投入，確保了計劃生育工作的進行。

總之，我校計劃生育工作在各級領導指導、支持下，通過努力在計劃生育工作方面取得了一定成績。今后，我們將再接再厲，進一步加強學習，認真履行職責，自我加壓，加大措施，使我校計生工作再上新臺階。

經(jīng)典工作總結2

時光飛逝，20xx20xx學年度第一學期活馬上就要結束。這學期以來，我們博海棋棋牌協(xié)會以“以棋會友，棋樂無窮，人生如棋，樂在棋中”的工作宗旨，在校團委的指導與兄弟社團的大力支持下，開展了一系列活動。對工作情況有了基本的熟悉，積累了一些工作經(jīng)驗，為博海棋牌協(xié)會新階段的工作奠定了良好的基礎?；厥滓粚W期來博海棋牌協(xié)會的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。博海棋牌協(xié)會為同學們創(chuàng)造了許多的棋藝交流的機會，開展了許多與下棋有關的校園文化活動，為同學們的交流棋藝的創(chuàng)造了一個良好的平臺。充實同學們的課余生活，以提高同學們的下棋與交際能力為目標，服務同學們、聯(lián)系同學們、調(diào)動同學們、積極組織和籌辦了各種活動。其中取得了不少佳績，可還存在許多的不足之處，有待改進?？傊覀円€(wěn)中求勝，在失敗中求發(fā)展。現(xiàn)總結如下：

1、陽光杯比賽

為了豐富廣大學生的課余文化生活，提高同學們的下棋的積極性，推動校園文化建設，提高學生的綜合素質，展現(xiàn)當代大學生風采，我協(xié)會特舉辦了陽光杯棋藝交流比賽。為協(xié)會內(nèi)部同學提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺，此次活動是我協(xié)會本學年舉辦的第一個活動，此次活動的圓滿成功為我協(xié)會以后舉辦活動積累了經(jīng)驗。

2、甘肅省第六屆棋藝聯(lián)賽

20xx年11月10日，甘肅省第六屆棋奕聯(lián)賽在美麗的蘭州理工大學技術工程學院揭開了戰(zhàn)幕。各參賽隊伍都派出了實力派選手，在數(shù)輪的對決中，我們協(xié)會取得了五子棋一等獎，二等獎，象棋三等獎的佳績。不僅提高了協(xié)會的知名度，也為學校爭光。大一的選手們也歷經(jīng)了較大型的比賽，對棋理、棋路有了一個新的認識，對提高自身棋藝水平起到很大作用。

3、交流合作

為使全體會員能對行棋奕理有一個全面認識，拓寬我們的眼界。在會長的大力支持下，我們曾多次赴蘭州理工大學等高校進行交流探討。在軒轅棋社等多個兄弟高校社團的配合下，我們彼此交流，把對棋藝的見解和問題相互交換意見。擴大了我們的交際圈，也是大一的會員結交到更多的棋藝愛好者，為我們社團的發(fā)展進一步打下良好的基礎。

4、和諧杯比賽

在今年12月7日我協(xié)會舉辦了一場面向全校學生的第十三屆“和諧杯”棋牌交流大賽，比賽從策劃到頒獎歷時三個多星期。在負責人的精心組織和社團成員的積極配合下，我們經(jīng)開會研究、活動策劃、活動宣傳、報名等一系列準備工作，在學院老師，大學生聯(lián)合會，兄弟社團，以及我協(xié)會干事的領導及成員的大力支持下，比賽圓滿的結束。

在這次比賽中涌現(xiàn)出了一批棋藝新秀，活動也達到了預期的效果。在比賽中選手們能遵守比賽規(guī)則，尊重裁判，尊重對手，沉著冷靜，取得了自己滿意的成績。協(xié)會大一干事能準確到位的完成自己的工作，富有責任心，也能在比賽中保持“友誼第一，比賽第二”的心態(tài)展現(xiàn)了我們棋協(xié)人的風采。

5、五泉山一游

為了增強協(xié)會凝聚力，體現(xiàn)團結友愛的團隊精神，讓博海棋牌協(xié)會體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌工作，我協(xié)會開展了五泉山一日游活動。此次活動使博海棋牌協(xié)會的成員之間的關系更進一步融洽，同學們互相了解，互相促進，為博海棋牌協(xié)會今后的工作奠定了基礎。

回顧這學期，活動一個接一個，時時刻刻考驗著我們每個人，鍛煉著我們，雖然很辛苦，但我們從沒有退縮，還是為了活動的成功而不斷努力著，為了自己，為了提升博海棋牌協(xié)會在學校的影響力，必須不斷的奮斗。每一次活動結束后的總結都會帶給好多有用的東西，只有親身經(jīng)歷了，才能體會到它的酸甜苦辣，它意義的存在價值。

這些活動總體上有以下幾點不足：

第一，計劃不夠嚴謹，前期準備工作不夠；

第二，活動中秩序普遍比較混亂；

第三，部分人員工作目的不明確，積極性不夠；

第四，分配任務和整體規(guī)劃欠缺，致使我們的工作效率過低，人員不能有效利用；

第五，干部不夠團結，大二的缺勤人數(shù)過多；

第六，目標和實際相矛盾；

第七，多數(shù)人缺乏工作的意識。

在這里我們付出了很多，也學習到了很多，也明白了好多，我學會了怎么樣去搞好一項活動，學會了怎樣處理好自己身邊的矛盾，我懂得了做為一個活動的負責人是多么的重要，多么的不容易，我明白了團結是我們奮斗的前提，活動中的細節(jié)還是活動中出現(xiàn)問題的根源，這一切的一切都得認認真真去想，并予以準備。在博海棋牌協(xié)會里面有這么多和我一樣為工作付出的人讓我感覺到這大家庭的溫暖，因為在這里我們有著共同的奮斗目標。最后我祝愿在我們共同的努力下，博海棋牌協(xié)會的明天會更好，讓棋藝在我們的身邊遍灑芬芳。

經(jīng)典工作總結3

今年我局的計量工作按照市局黨組要求，認真落實各項措施，扎實推進節(jié)能降耗服務，突出抓好民生計量工作，加強執(zhí)法監(jiān)督，對群眾關心的集貿(mào)市場、加油站、煙葉站等計量器具開展計量監(jiān)督檢查。

一是完成了加油機兩次強檢工作，檢查6座加油站加油機31臺。

二是根據(jù)《云南省質量技術監(jiān)督局關于開展強制檢定工作計量器具建檔工作的通知》（云質監(jiān)局函〔xx〕5號）的通知要求，我局高度重視，成立領導機構，制定實施方案，在全縣范圍內(nèi)開展了強制檢定計量器具建檔工作，通過檢查，基本摸清了本縣在用強制檢定計量器具的基本情況，全縣有電子秤88臺，臺秤12臺，地磅5臺，加油機36臺，水表6500只，電表49087只，醫(yī)用三源50臺，公路管理速度監(jiān)測儀1臺，并建立了強制檢定工作計量器具明細檔案電子文檔。

三是加強煙葉站（點）電子秤強檢工作。完成了全縣11個站（點）15臺電子秤檢定工作，為烤煙收購工作打下了基礎。

四是對昊龍公司3臺油罐車進行檢查，督促對油罐車進行送檢。五是對昊龍水泥廠、牛欄江磷化廠、大水井水泥廠、江底水泥廠、昆華化工廠5家企業(yè)的定量包裝進行督促抽查。六是根據(jù)《昭通市質監(jiān)局關于轉發(fā)〈云南省質量技術監(jiān)督局關于在全省范圍內(nèi)開展加油機專項計量監(jiān)督檢查的緊急通知〉的通知》安排，組織力量對轄區(qū)內(nèi)9座加油站28臺加油機實施了一次突擊監(jiān)督檢查，查處破壞加油機鉛封的計量違法一家；檢查加油機維修企業(yè)2家，2家均具有維修計量器具許可證。

七是“五一”長假期間，結合櫻桃節(jié)“節(jié)日食品打假保安全”專項整治活動，在全縣范圍內(nèi)集中組織開展了計量專項監(jiān)督檢查工作，對縣城文屏鎮(zhèn)、小寨旅游區(qū)的餐飲業(yè)、集貿(mào)市場、商店超市、加油站等，檢查餐飲店45家，未發(fā)現(xiàn)缺斤少量違法行為，檢查集貿(mào)市場2個，有3把桿秤不合格已作沒收并對業(yè)主進行了說服教育，檢查商店超市29家，未發(fā)現(xiàn)計量作弊的違法行為，檢查加油機28臺，未發(fā)現(xiàn)破壞加油機鉛封、偷換加油機主板以克扣消費者油量等計量違法行為。

八是根據(jù)《昭通市質量技術監(jiān)督局關于轉發(fā)〈云南省質量技術監(jiān)督局關于貫徹落實節(jié)能減排、節(jié)油節(jié)電、全民節(jié)能行動有關工作的實施意見〉的通知》（昭質監(jiān)通[]90號）要求，（1）多次組織職工開展節(jié)能減排相關文件的學習，并由辦公室印節(jié)能減排資料發(fā)到每個職工手中；（2）通過板報、座談會等形式，宣傳提高節(jié)能意識，從一點一滴做起，為創(chuàng)建資源節(jié)約型機關做貢獻；（3）節(jié)能工作制度化。對公務用車、辦公用電、用水、用紙的計量工作加強管理，逐步實現(xiàn)水、電、油等的消耗數(shù)據(jù)分項統(tǒng)計，以實現(xiàn)節(jié)能目的。（4）加大企業(yè)節(jié)能減排的宣傳指導工作。對5家企業(yè)（理世實業(yè)有限責任公司、云南昊龍實業(yè)集團、昭通市昆華化工有限公司、縣江底水泥廠、縣江底牛欄江磷化廠）印發(fā)宣傳資料，并實地入廠指導宣傳，取得了顯著成效。

縣質量技術監(jiān)督局

XX年十一月二十五日

經(jīng)典工作總結4

加入我們XXX這個大家庭快四年了，我的主要工作是負責:

1:上海公司與蘇州公司的網(wǎng)絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理。ERP系統(tǒng)實施流程優(yōu)化，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。

2:上海公司與蘇州公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。

3:上海公司與蘇州公司的電話系統(tǒng)。與瑞士總部遠程視頻會議系統(tǒng)。

4:小電纜報價訂單接單，生產(chǎn)統(tǒng)計安排保證在訂單要求交期內(nèi)交貨。

5:進出口鋼帶與小電纜的相關的商檢，報檢工作。

6:公司郵箱的管理，網(wǎng)頁的改版等。

7:門禁系統(tǒng)的運行維護，并將門禁系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)結合，實現(xiàn)遠程門禁控制。

8：生產(chǎn)線主控電腦的維護及故障排除

9:宿舍網(wǎng)絡的安裝調(diào)試及維護

在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。現(xiàn)將這xx年的工作情況等作如下匯報：

一.網(wǎng)絡方面工作內(nèi)容如下：

(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。

(2)計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡正常運作。

(3)郵件服務維護相關工作：

(一)郵件申請與注銷，主要是關于新來職員郵件開通和離職人員郵箱的注銷，郵件設置與郵件有時無法收取等一類問題的處理。

(二)防止病毒攻擊郵箱等工作。

(4)2臺傳真機，2臺復印機，5臺激光打印機，3臺針工打印機日常的維護工作 (經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、復印和打印，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,更換硒鼓和加粉等工作)，將復印機與網(wǎng)絡相連，使用復印機打印A3副面的文檔，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。

(5)電話線路的變更，遠程視頻會議的調(diào)試。

（6）視頻監(jiān)控的維護，定期檢查，保證系統(tǒng)正常工作。

二、管理方面工作內(nèi)容如下

（1）整理IT相關文書及管理制度

（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調(diào)整，使服務器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。用友服務器的數(shù)劇庫的備份，ERP系統(tǒng)數(shù)劇的維護及相關問題的處理。

（3）權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。

(4)殺毒軟件的管理：時時監(jiān)控客戶端情況，定時升級，保證最大化的抵御病毒。

三、ERP系統(tǒng)工作如下

(1)公司ERP（金蝶K3）系統(tǒng)自xx年10份上線實施以后以來，在各門人員的配合努力下，已順利運行將近三年。

(2)通過自身的學習金蝶軟件結合專業(yè)知識，使我司在金蝶上線一年后完全脫離蘇州金蝶的束縛，完全實現(xiàn)自行管理維護。

(3)ERP系統(tǒng)管理與維護，根據(jù)公司業(yè)務要求進行流程優(yōu)化與改進。

(4)用戶權限管理，物料屬性及物料增加，幫忙分析解決大家操作及財務結賬中發(fā)現(xiàn)的問題。

四、業(yè)務相關內(nèi)容如下

（1）小電纜的報價、接單、生產(chǎn)、原材料采購安排、送貨及突發(fā)問題的處理，客戶關系的維護。

（2）進出口鋼帶與小電纜的相關的商檢，報檢，鋼帶常熟實驗室送檢，實驗過和相關問題的解決工作。

（3）商檢局相關負責人關系的維護

五、自我工作總結如下

在過去的日子里，從剛進公司的網(wǎng)絡架構的搭建，后期網(wǎng)絡弱電的建設。上海與蘇州金蝶遠程方案的解決，在過去的xx里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信xx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。

現(xiàn)將xx年接下來的工作安排如下：望領導指點

1、ERP系統(tǒng)加站升級

2、MRP模塊（生產(chǎn)模塊）的可行性分析(正在進行中)

3、天翼軟件升級（動態(tài)加密）

4、新增服務器的選型購置

5、公司需要更換的電腦及新購置電腦的配置品牌選型

6、現(xiàn)有服務器穩(wěn)定性提升電源升級（雙電源冗余熱備勻恒負載）

經(jīng)典工作總結5

轉眼之間，本學期就要即將結束了，回顧這一個學期，我們社團的活動還是相當?shù)呢S富多彩的。社團里面每一位成員的收獲也都是頗為豐厚的。對于我們社團的每一次活動，作為管理人員每一次都需要精心準備，許姐有時間才能夠開展自己的活動。但是幸運的是，社團成員能夠積極參與進來，社團成員在一起互相配合表現(xiàn)出來的良好合作精神讓我深受感動。雖然說有著很多的優(yōu)點，但是依然存在著相關的不足之處，為了在以后將社團活動更加的完善。對于本學期的一些工作進行了如下幾項總結。

在活動之中，我們社團成員打破了以往傳統(tǒng)的教學要求，選擇了一些比較生動有趣的活動內(nèi)容。這樣一來，能夠在最大程度上激發(fā)學生對于這些活動的興趣，而不像以往一樣，每次都是無精打采的。不僅提高了學生的學習興趣，而且還能夠保持成員對于知識的追求以及好的誠信。對于這一點，我認為在以后需要繼續(xù)保持下去，通過外在因素的影響在這大程度上能夠影響學生的學習動機。其次就是選擇一些新奇的內(nèi)容，或者是當今比較潮流的內(nèi)容。這樣可以引發(fā)學生的學習興趣，尤其是在探索各種工具的使用的時候。更是可以引發(fā)學生的好奇心。

根據(jù)調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學生成員做出項目的最初目的就是因為他們好奇心的存在。如果他們不存在好奇心的話，或者說對于這些活動缺乏好奇的話，那么也不會在這一方面投入太多的精力。最后就是注重動手能力，一定要培養(yǎng)社團成員的創(chuàng)造精神。在活動期間，我們經(jīng)常利用實驗室的相關器材和班級里面同學收集的一些費用物品，給社團成員做一些教材之外的實驗。其中我們最經(jīng)常做的就是變廢為寶的實驗，而且這項實驗在我們學校長期開展。無論是在尋找材料的過程中亦或者是最后完成的時候，很多成員都是非常富有精力的，而且十分樂意在這一方面投入自己的時間。

經(jīng)典工作總結6

這一年來，我社區(qū)禁毒工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重視與正確領導下，在上級禁毒部門的有力指導下，用心貫徹落實禁毒工作會議精神，用心履行禁毒職能，強化禁毒各項工作措施，全力推進禁毒各項工作，在禁毒宣傳、建立幫教等各個方面都取得了較好的成效。

一、領導高度重視，把禁毒工作列入重要議事日程。

目標明確，職責到人，社區(qū)調(diào)整了禁毒領導小組，主任負總責，駐村干部包片區(qū)，村信息員反饋狀況，采取有效措施，鞏固戒毒成果，緊密結合建立“不讓進我家”。

二、廣泛宣傳發(fā)動，禁毒工作家喻戶曉

1、定期召開了各村禁毒協(xié)管員會議，布置工作要求。

2、在主要部位張貼了禁毒掛圖，以示警告廣大居民遠離。

3、禁毒宣傳進工業(yè)園區(qū)，讓外來務工人員深刻認識的危害性;宣傳進校園，六月份六中六小各班紛紛舉行了多種形式的禁毒活動，全校師生參與，受教育面廣。

三、經(jīng)常排查摸底，掌握吸毒、販毒新的滋生狀況。

1、摸清本地外出打工人員底子，了解他們是否有吸毒、販毒行為。

2、加強對流動人口、暫住人口的管理，有效防止了吸毒、販毒現(xiàn)象在我辦事處滋生蔓延

四、認真做好尿檢幫教工作，禁吸戒毒，不斷提高禁毒工作整體水平。

五、堵源截流，標本兼治，切實加大禁種鏟毒工作力度，堅決遏制來源。我辦事處高度重視禁種鏟毒工作，充分認識非法種植原植物的嚴重危害性，嚴格按照“播種季節(jié)抓禁種，開花季節(jié)抓鏟除，發(fā)現(xiàn)種植重處理”的要求，嚴格履行職責，我社區(qū)于4月份多次上山地毯式排查，未發(fā)現(xiàn)非法種植原植物罌。粟。

為了做好今年的禁種鏟毒工作，鞏固社區(qū)原植物零種植、零產(chǎn)量的目標，11月份，社區(qū)全體工作人員和村干部，多次入村莊，到田頭，進山岙，開展全面禁毒踏查活動，堅持不讓原植物種子落地。經(jīng)過一番認真細密的踏查后，沒發(fā)現(xiàn)原植物種子現(xiàn)象。

禁毒工作任重而道遠，今后，我們將進一步加大工作力度，以最大的決心，最有力的措施，扎實開展工作，牢牢把握禁毒斗爭的主動權，堅決遏制的來源，的社會危害和新吸毒人員的滋生，為構建社會主義和諧社會做出新貢獻。

經(jīng)典工作總結7

尊敬的xx領導：

在與中國工商銀行xx分行xx支行共同走過的九個春秋里，我一向堅守著一線柜面，在中國工商銀行xx支行“開拓創(chuàng)新，微笑服務”的管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫忙下，我始終以爭做一名優(yōu)秀銀行員工標準嚴格要求自己，立足本職工作，努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，隨著掌握工作技術的熟練經(jīng)驗日益豐富，我也越來越自信的為客戶帶給滿意的服務，逐漸成長為中國工商銀行xx支行的業(yè)務骨干。九年來，在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、立足本職、勤學苦練、愛崗敬業(yè)

自進入中國工商銀行xx支行開始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務宗旨，我在這個崗位上一干就是九年。

當時的我，除了那份干勁，能夠說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我明白為客戶帶給優(yōu)質的服務務必擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。為了盡快適應工作崗位的要求，我用很少的時間來陪伴家人，其他的時間都用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。

我在日常的一線服務中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國工商銀行是一家優(yōu)質的銀行，為了持續(xù)中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。因為這些點點滴滴的小事，能折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，應對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質滿意的服務。與此同時，我嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，嚴格按照法律規(guī)定辦事，堅決抵制各種不正之風，努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律。

經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展，中國工商銀行xx支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，柜臺窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我用心的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰，自己的辛苦換來大家的幸福，值得。業(yè)務增加了，效率就務必提高，這就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將柜臺工作做細、做好、做精。

二、團結奮進、共同學習、共同進步

銀行工作需要的是群眾的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為中國工商銀行xx支行的一員，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫忙，互相學習，共同進步，始終持續(xù)較強的協(xié)作意識，不論是領導或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實、事事有回音，確保整個單位的正常運轉。以共同的目標團結人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創(chuàng)造了一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。在平時的工作中，我會將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴同事們。在幫忙他們的同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，看著中國工商銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員就應具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還用心參加各種學習，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、努力拼搏、積極向上、爭創(chuàng)佳績

在市場競爭日趨激烈的這天，具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力，都是為了更好的向客戶帶給高效、快捷的服務。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優(yōu)異的成績。

突出的是，我緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)”的主題，以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識，發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，把重點放在低成本存款上，不斷壯大自辦業(yè)務，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務意識，抓住各種有利時機，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務文章，搞好結算服務，最大限度去占領金融市場，真正做到“創(chuàng)先爭優(yōu)”從我做起。

加大保險、黃金、基金、理財產(chǎn)品的營銷力度，培植和發(fā)展優(yōu)質客戶也是我工作的一個亮點。牢固樹立起主人翁意識，配合領導加強工商銀行的自身建設，創(chuàng)新服務手段，使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著工商銀行、發(fā)展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優(yōu)質客戶培養(yǎng)成工商銀行創(chuàng)效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務優(yōu)質化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的個人保險營銷額均持續(xù)在七八百萬元以上，多的時候能到達一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。

讓我不斷拼搏的動力來源于客戶的肯定，同時，也來自于中國工商銀行對我的肯定。20xx年至20xx年我被中國工商銀行xx支行評為“保險營銷明星”；20xx年我被中國工商銀行xx分行授予“20xx年勞動競賽營銷明星”榮譽稱號；20xx年在中國工商銀行xx分行百日迎新勞動競賽中，我被評為“明星個人”；20xx年在中國工商銀行xx分行“抓服務拓市場促發(fā)展”營銷活動中，我被評為“營銷明星”；20xx年在中國工商銀行xx分行“大聯(lián)動大營銷”活動中，我被評為“優(yōu)秀柜員”；20xx年三月，我在“夢想綻放”保險營銷訓練營期間表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲“個人英雄獎”；同年，在工行、新華保險“瑪莎拉蒂拉力賽”訓練營中獲得“規(guī)模王”第三名及“件數(shù)王”第二名；20xx年2月，我在工商銀行、新華保險“武林爭霸，一展豪氣”訓練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數(shù)王”第一名。

進入中國工商銀行xx支行的九年來，我用自己的青春無悔譜寫每一篇張，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，帶著工行給我的榮譽，一路也不覺得那么疲憊。在那里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我取得這天的成績與群眾是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個群眾給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷積極，扎實工作，努力創(chuàng)造佳績。

特此報告。

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xxxx年xx月xx日

經(jīng)典工作總結8

20xx年以來，在縣委縣政府的堅強領導下，縣金融辦以完成區(qū)域性金融中心建設工作任務為目標，結合全縣2383工作體系，扎實推進各項金融工作，現(xiàn)匯報如下：

一、考核任務指標完成情況

(一)金融業(yè)發(fā)展水平

1、金融業(yè)增加值。截至一季度，金融業(yè)增加值2.69億元(增加值為季度數(shù)據(jù))，完成任務指標10.5億元25.6%。

2、金融業(yè)稅收。20xx年6月底，金融業(yè)稅收2.26億元(其中國稅0.67億元、地稅1.59億元)完成任務目標2.5億元的90.4%。

(二)金融招商引資情況

1、新設或引進1家xx市以外的金融機構。引入山東琰旭股權投資基金有限公司，注冊資本金3000萬元，目前正在辦理工商注冊手續(xù)。

2、積極對接日照銀行xx分行，xx分行行長已到我縣實地考察，前期調(diào)研考察已完成，在我縣設立分行材料已上報至總行，等待省銀監(jiān)局組織審批，近期日照銀行將到我縣選址。

3、為推進農(nóng)村金融互助合作組織試點建設工作，今年4月份，組織懷仁鎮(zhèn)第一書記、村支部書記等一行15人，赴章丘區(qū)先進農(nóng)村金融互助合作組織及農(nóng)民合作社進行學習考察，重點學習農(nóng)民專業(yè)合作社信用互助業(yè)務相關方面的先進經(jīng)驗做法。我們將結合縣情探索設立適合商河縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的農(nóng)村金融互助合作組織試點。

4、保險公司引入情況，截至6月底，引入保險公司商河支公司1家，引入保險代理(銷售)公司8家，保險公估公司1家。

(三)資本市場發(fā)展情況

1、上市后備資源培育。目前山東力諾特種玻璃股份有限公司已從新三板摘牌，準備進入中小板，已開始前期準備工作;山東科源制藥也計劃新三板摘牌，進入創(chuàng)業(yè)板。

2、新三板掛牌。xx法瑞鈉焊接器材股份有限公司新三板上市前規(guī)范化公司制改制工作已完成，目前正在更換券商，力爭今年完成新三板掛牌上市工作。

3、規(guī)模企業(yè)規(guī)范化公司制改。截至6月底，完成規(guī)范化公司制企業(yè)9家，完成市下達任務指標17家的52.94%。

(四)普惠金融發(fā)展情況

1、普惠金融發(fā)展規(guī)模。截至6月底，商河縣農(nóng)商行資產(chǎn)總額66.94億元、山東商河匯金村鎮(zhèn)銀行資產(chǎn)總額6.7億元、商河縣宏業(yè)小額貸款有限公司資產(chǎn)總額0.81億元，山東金信民間融資登記服務有限公司資產(chǎn)總額0.033億元，普惠金融資產(chǎn)總額73.93億元。地方普惠金融發(fā)展規(guī)模增長率3.7%。

2、地方金融組織新增1家。新設1家民間登記服務公司(山東金信民間融資登記服務有限公司)，目前已經(jīng)完成工商注冊，申報金融許可證材料在省金融辦審核中。

3、地方金融組織注冊資本。截至6月底，我縣地方金融組織1家，商河縣宏業(yè)小額貸款有限公司(注冊資本8000萬元)，地方金融機構注冊資本規(guī)?？傤~0.8億元。

二、20xx年上半年銀行業(yè)運行情況

截至20xx年6月底，我縣銀行業(yè)金融機構實現(xiàn)稅收3443.99萬元(其中國稅3219.68萬元、地稅224.31萬元)，較上年同期增加875.76萬元，增幅34.1%;人民幣各項存款余額185.98億元，較去年同期增加14.89億元，增幅8.7%;人民幣各項貸款余額118.11億元，較去年同期增加22.64億元，增幅23.7%;存貸比63.5%，較去年同期增長7.7個百分點。

稅收貢獻排名前三位的是：農(nóng)商行(納稅總額2755.41萬元、較年初增幅53.57%)，農(nóng)行(納稅總額381萬元、較年初增幅47.10%)，建行(納稅總額181.34萬元、較年初增幅-9.65%)。

存貸比排名前三位的是：建行(存貸比165.43%，貸款構成中個人住房貸款占比99.48%)，匯金村鎮(zhèn)銀行(存貸比153%，貸款構成中實體經(jīng)濟貸款占比97.1%)，郵政儲蓄銀行(存貸比107.6%，貸款構成中實體經(jīng)濟貸款占比57.23%)。

對實體經(jīng)濟支持排名前三位的是：匯金村鎮(zhèn)銀行(貸款中支持實體經(jīng)濟貸款占比97.1%)、農(nóng)商行(貸款中支持實體經(jīng)濟貸款占比63.02%)、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行(貸款中支持實體經(jīng)濟貸款占比62.7%)。

三、金融工作創(chuàng)新

(一)縣域產(chǎn)業(yè)投資基金

與xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團共同出資設立商河縣域產(chǎn)業(yè)投資基金，總規(guī)模5億元，首期1億元，全部投資于我縣的優(yōu)質實體項目。目前基金管理公司已與7家申報項目企業(yè)進行對接，正式進入盡調(diào)階段。

(二)企業(yè)轉貸應急資金

為支持我縣中小微企業(yè)發(fā)展，防范和化解企業(yè)融資債務風險，幫扶企業(yè)解決轉貸應急資金困難，經(jīng)縣政府同意，我縣成立企業(yè)轉貸應急資金，并出臺《商河縣企業(yè)轉貸應急資金管理辦法(試行)》(商政辦字〔20xx〕13號)。企業(yè)轉貸應急資金由縣財政出資500萬元作為啟動引導資金，引入兩家社會資本參與，確保資金安全。自20xx年9月份正式運行以來已為11家企業(yè)解決還貸資金3764萬元，切實解決企業(yè)還貸續(xù)貸難題。

(三)積極發(fā)展農(nóng)村普惠金融

為進一步鼓勵縣域內(nèi)銀行業(yè)金融機構下沉村級設網(wǎng)布點，我們積極聯(lián)系落實相關獎勵政策，全力支持農(nóng)商行農(nóng)金員下沉村級，完善基礎性金融服務。自20xx年8月開始，縣農(nóng)商行通過引入先進經(jīng)驗模式、建立完善管理制度和考核體系等一系列措施，取得了很好的成效，至20xx年6月末，商河縣已設立農(nóng)金點67家，在全縣963個行政村選拔農(nóng)金員候選試用人員811個，布放新型農(nóng)民自助終端67臺;農(nóng)金員攬存余額1.86億元，協(xié)助營銷小額貸款265戶、1650萬元，辦理銀行卡680張，辦理電子銀行330戶。實現(xiàn)了基礎金融不出村、綜合金融不出鎮(zhèn)，切實解決金融最后一公里問題。

四、下一步工作措施及打算

結合20xx年考核任務和縣域實際情況，我們立足豐富金融業(yè)態(tài)、服務實體經(jīng)濟、發(fā)展資本市場、重視金融生態(tài)環(huán)境建設，多重探索一條經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的金融發(fā)展之路。

(一)豐富金融業(yè)態(tài)、支持金融機構做大做強

1、加大金融招商力度，力爭日照銀行今年來我縣設立支行;同時跟進山東金信民登金融牌照審批進度;探索設立民間資本管理公司、典當行等地方金融組織;目前，民資公司正在搭建股東架構，典當行正在積極招商。

2、出臺縣域銀行業(yè)、保險業(yè)金融機構績效綜合評價辦法，對縣域經(jīng)濟發(fā)展貢獻較大的銀行給予政策傾斜，支持現(xiàn)有金融機構做大做強。

經(jīng)典工作總結9

這半年來的學習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實，現(xiàn)在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細節(jié)，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的客服工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結一番。

首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節(jié)都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當中的點點滴滴，有些事情盡管是比較復雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。

在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我?guī)椭芏?，這份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節(jié)，這份工作讓我學會了很多，是我應該保持下去的，上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識到了這個過程當中，我還是有很多要保持的優(yōu)點，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實學習了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。

上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的的，其實我還有很多不足之處，現(xiàn)在我真的非常珍惜這些，在下半年里我是需要提高自己的工作經(jīng)驗，我也知道有些事情可以學習，從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到xx公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。

經(jīng)典工作總結10

我的實習時間是20xx年3月12日至4月15日。在實習期間，我努力把在學校學到的理論知識轉化到實踐中去，努力把理論和實踐結合起來。實習期間，能遵守工作紀律，認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師的指導下，我熟悉了這個行業(yè)，逐漸成為一名“律師”，對律師事務所的程序和法律實務有了一定的了解和體會。實習期間親身接觸律師實務，實際參與部分案件的訴訟過程，獨立完成多份律師日常法律文書的撰寫。實習期間的工作經(jīng)歷總結如下。

一.實踐經(jīng)驗

1.基于事實。事實勝于雄辯，律師執(zhí)業(yè)不同于學術研究。律師在訴訟中的難點不在于如何運用法律，而在于闡明案件的客觀事實。以法律為標準把生活事實整理成法律事實。所以，律師開庭前最重要的工作，除了研究法律的適用，就是認真收集證據(jù)，掌握與案件相關的客觀事實和證據(jù)依據(jù)。我們應該重視證據(jù)的證明力。盡最大努力讓我們聲稱的事實得到證據(jù)的支持。在分析證據(jù)時，要對全案證據(jù)進行綜合判斷，認真分析各證據(jù)的證據(jù)項目以及它們之間的關系。主要工作是檢查證據(jù)是否矛盾；證據(jù)證明事實的證明力的強弱；提供的證據(jù)與主張是否存在矛盾；以及不同待證事實之間的證據(jù)與訴訟請求的關系，從整體上把握證據(jù)與訴訟請求的關系。不可能分開各種證據(jù)之間的聯(lián)系，孤立地審查證據(jù)。

比如上海發(fā)生的一起交通事故人身損害賠償案件。原告的訴訟請求之一是要求被告承擔其交通費，而原告主張的交通費中的主要證據(jù)是兩張價值400元的赤壁至上海的汽車票。起訴書確實表明原告的丈夫在事故發(fā)生后趕到了醫(yī)院。根據(jù)《人民法院關于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》的規(guī)定，原告的訴訟請求可以支持必要的交通費用。由于原告的丈夫已經(jīng)在原告身邊，這400元的罰單就沒必要了。顯然，原告起訴書中承認的事實與其主張和提供的證據(jù)之間存在矛盾，直接影響了主張的成立。

2.注意交易習慣。法律只是社會生活的一種法律抽象，并沒有窮盡所有的社會生活。一些對社會發(fā)展沒有直接影響的習慣，法律沒有明確規(guī)定。特別是一些商業(yè)交易習慣，在不與法律沖突的情況下，可能直接決定交易雙方的權利義務。所以要注意案件涉及的交易習慣。很多時候，交易習慣可能會直接影響案件的結果。

比如一起房屋買賣糾紛，雙方簽訂了購房協(xié)議，此后房屋一直未開工。我方主張對方承擔違約責任。但對方主張其沒有預售許可證，根據(jù)《人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件若干問題的解釋》，該合同應屬無效。我方無權要求承擔違約責任。我們認為，根據(jù)交易習慣，“下單”與“訂購”不同，后者只反映一種交易意圖，而非交易本身。合同的標的不是房屋所有權的轉移，而是以協(xié)議約定的條款訂立買賣合同。因此，購房協(xié)議不違反《關于人民法院審理商品房買賣合同糾紛案件若干問題的解釋》。合同有效，對方承擔責任?？梢娊灰琢晳T在訴訟中的重要意義。

3.重視法律以外的規(guī)范性法律文件。根據(jù)中國的憲法結構，地方政府和人民代表大會有權指定行政法規(guī)和地方性法規(guī)。這些規(guī)則雖然效力低于法律，但確實具有規(guī)范效力，在訴訟中可以直接作為判決的法律依據(jù)，所以在現(xiàn)實的訴訟糾紛中確實很重要。而且，法律的抽象性和法律的確定性之間存在矛盾。法律為了保證規(guī)則的覆蓋面，不得不用抽象的語言來表達規(guī)則，這與客觀事實確實有一定的距離。在大多數(shù)訴訟中，雖然有法律規(guī)定了相關問題，但沒有明確的當事人來解決爭議，相關問題就交給法律以外的規(guī)范性法律文件來解決。所以在訴訟中一定要注意行政法規(guī)和地方性法規(guī)。首先要注意對案件行使管轄權的法院所在地的政府，NPC對案件涉及的問題是否有規(guī)定。其次，要注意案件爭議涉及的行業(yè)主管部門是否以此為規(guī)定。再次，分析各種規(guī)章制度之間是否存在矛盾，以及它們之間的效力水平。

比如前面提到的交通事故人身損害賠償，涉及的法律有:道路交通安全法；涉及的法律解釋有:關于人民法院審理人身損害賠償案件若干問題的解釋；涉及的行政法規(guī)有:《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》和《道路交通事故處理程序規(guī)定》；涉及的地方性法規(guī)有:《上海市道路交通安全法適用條例》；上海市高級人民法院人身損害賠償標準；《上海市國家機關外出補貼標準》

在這樣的糾紛中，涉及的非法律規(guī)范性文件的數(shù)量大于法律性文件。

二、訴訟技巧

訴訟是腦力勞動而不是體力勞動。在律師工作中，除了認真、敬業(yè)的工作精神，還要注意一些技術性的東西。靈活運用訴訟技巧不僅可以減少工作量，還能起到事半功倍的作用。在實習期間，我接觸到了以下工作技能:

1.把握投訴與代理詞的關系。在訴訟中，代理詞和起訴狀發(fā)揮著不同的作用，適用于不同的訴訟階段，因此要注意二者的區(qū)別。起訴書的目的是提起訴訟，所以重點是陳述案件涉及的事實和訴訟請求。在法庭辯論中使用代理詞是為了讓法庭接受自己的觀點。重點是陳述清楚訴訟請求的法律依據(jù)和案件事實之間的關系。所以，兩者不能混為一談。如果起訴書中過多涉及代理詞的內(nèi)容，不僅毫無意義，還會暴露我們的論點觀點，讓對方提前做好準備，不利于我們訴訟理由的有效展開。同樣，如果委托書內(nèi)容與起訴書內(nèi)容相似，就等于放棄了法庭辯論權，失去了一次陳述我們訴訟主張的機會。

2.證據(jù)規(guī)則的靈活運用。律師的主要工作是收集與案件有關的證據(jù)，理順案件事實。將客觀的社會生活梳理成抽象的法律事實。證據(jù)規(guī)則是將客觀事實抽象為法律事實的工具。因此，律師在工作中應高度重視證據(jù)規(guī)則的運用。根據(jù)證據(jù)規(guī)則，應當選擇案件的聯(lián)合點，避免自己承擔舉證責任，增加對方當事人的舉證責任。例如，根據(jù)民事訴訟規(guī)則，對侵權案件和違約案件適用不同的舉證責任分配。因此，在請求權不期而遇的情況下，應選擇最有效的舉證方式主張權利，減少工作量，降低訴訟風險。

第三，法律文書的寫作

1.代理詞的寫作。如前所述，代理和起訴之間有不同的作用。因此，委托書應當與起訴書相區(qū)別。委托書的目的是說明訴訟請求的理由。在訴訟中，理由無非是事實理由和法律理由。事實是雄辯的，所以代理詞的重點應該是事實原因的明確表達。同時也要注意，如果法官對案件事實有充分的了解，過多的介入案件事實會使其變得沒有必要。這時候就更應該注重法律的適用，以節(jié)省訴訟精力。因此，代理詞的側重點應根據(jù)法官對案件事實的理解來選擇。至于如何知道法官對案件的了解程度，這是工作方法的問題。在審判之前，有很多機會接觸法官。比如在審前閱卷過程中，簡易程序中的審前調(diào)整程序。在法庭上，法官對案件的了解也可以根據(jù)法官向雙方提問的內(nèi)容來判斷。如果法官缺乏對案件事實的了解，他可以通過陳述事實來引導法官注意我們的主張。

2.刑事糾紛中的和解協(xié)議。生活中，很多人身傷害案件成為刑事案件的立案標準，但雙方往往選擇私下解決問題，而不是訴諸法律。在這些糾紛中，大部分是加害方支付相當數(shù)額的損害賠償金給受害方，而受害方同意放棄向公安機關報案。為了防止事后返還，雙方往往會簽訂和解協(xié)議。根據(jù)民法原理，這種調(diào)整協(xié)議屬于自然債務，不具有合同法的強制執(zhí)行效力。同時，也不能排除公安機關和檢查機關的管轄。但也不是一無是處。一旦對方食言，提起刑事訴訟，和解協(xié)議中事實部分的認定可以直接適用證據(jù)。因為雙方的簽名，除非對方能夠證明和解協(xié)議是被脅迫或者欺詐簽訂的，否則在證據(jù)規(guī)則中可以作為有效證據(jù)存在。這就要求和解協(xié)議要注意所涉及事實的呈現(xiàn)方式。在約定的和解協(xié)議中，對事實的說明應盡量模糊，在措辭上應避免使用暴力字眼。同時，對雙方權利和義務的表述要清晰、具體、全面。不要使用太多抽象的語言。

經(jīng)典工作總結11

一、3月份工作小結

1. 認真開展市本級及部門預算執(zhí)行情況審計，全面展開對市公安局、市發(fā)展改革委員會、市建設委員會、市經(jīng)信委、市衛(wèi)生局、市教育局、市農(nóng)業(yè)委員會、市環(huán)境保護局、市水利局9個部門的預算執(zhí)行情況審計，完成了市科學技術局部門預算執(zhí)行情況審計，審計結果已在淮南審計網(wǎng)對外公告。

2. 召開全市審計工作會議，全面總結20xx年審計工作，部署20xx年審計工作。

3. 深入貫徹落實市委八屆十二次（全體）擴大會議精神，正式啟動“審計提升年”活動，提升素質、增強能力，為我市“兩型城市”建設提供優(yōu)質審計監(jiān)督服務。

4. 籌備召開市經(jīng)濟責任聯(lián)席會議。

5. 完成對各縣區(qū)審計局及市局各科室年度目標考評及表彰；完成對機關工作人員的年度考核工作，評出優(yōu)秀公務員11名，機關先進工作者12名。

6. 加強全市審計機關黨風廉政建設，宣傳《廉政準則》。

7. 加強對局年輕干部的培養(yǎng)教育，制定213培訓計劃，召開青年干部座談會。

二、4月份工作要點

1. 認真開展市本級及部門預算執(zhí)行情況審計，全面展開對市公安局、市發(fā)展改革委員會、市建設委員會、市經(jīng)信委、市衛(wèi)生局、市教育局、市農(nóng)業(yè)委員會、市環(huán)境保護局、市水利局9個部門的預算執(zhí)行情況審計；完成時限：6月底前。

2. 深入開展“審計提升年”活動；完成時限：12月底前。

3. 開展市龍湖公園改造、博物院裝飾竣工、淮河大橋橋面改造竣工決算審計；完成時限：龍湖公園改造、博物院裝飾竣工4月底前；淮河大橋橋面改造竣工決算審計5月底前。

4. 擬召開首季審計工作分析會，聽取財政預算執(zhí)行審計情況；完成時限：4月底前。

5. 籌備召開市經(jīng)濟責任聯(lián)席會議；完成時限：4月底前。

6. 加強對新修訂審計法實施條例的宣傳，促進依法行政。

7. 積極開展“學習型機關”四個一活動，即讀一本好書（雜志），寫一篇心得，交流一次感悟，在淮南審計網(wǎng)開辟一次讀書征文活動，營造全市審計機關自我學習、善于學習的良好氛圍；完成時限：12月底前。

經(jīng)典工作總結12

各位領導，同事：

大家上午好，大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有77年的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機構。在去年7月，我有幸可以來到新華書店營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗，也從在做的每一位人身上學習到了優(yōu)秀的品質和做人的道理。

一、思想政治方面

營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。

二、日常工作方面

營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：

（1）上架：

將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內(nèi)容特點等安排上架，進行適當?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。

（2）整理：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。

（3）補缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時提出配貨建議。

（4）找書：當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。

還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢？我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導購。其次，導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。

三、業(yè)務學習方面

真誠的服務，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關注的是我們的服務，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。

最后我要說：如今的我，因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。

經(jīng)典工作總結13

根據(jù)學校教學計劃安排，20xx年9月1日至8日，我校組織20xx級550余名高一新生參加了為期一周的軍事訓練。本次軍訓由德育處、政教處具體組織實施。

軍訓的指導思想是：通過軍訓，對學生進行愛國主義、社會主義、集體主義教育，強化學生國防意識以及自我管理能力，樹立革命英雄主義精神，培養(yǎng)學生的組織性、紀律性觀念，使學生在思想品質、學習態(tài)度以及身體素質等各方面打下良好基礎。

軍訓的主要內(nèi)容有：軍姿、隊列動作、分列式、內(nèi)務秩序及貫徹部隊一日生活秩序等。在學校領導的高度重視和校德育處、政教處、幫訓部隊以及其它各有關部門的通力協(xié)作下，在廣大班主任和參訓學生的共同努力下，本次軍訓取得了圓滿成功。

依照學生軍訓大綱提出的“堅持扎實，注意實效”的原則，根據(jù)我校的實際情況，德育處組織以校長為核心，以政教處、年級主、班主任為主要力量，以學生為主體，以幫訓部隊為依托的軍訓隊伍。9月1日，對參訓學生進行了訓前總動員，樹立了“軍訓是高中第一課”的思想意識，激發(fā)了學生的參訓熱情。在訓練過程中，我校因地制宜的組織了各種評比活動，為參訓官兵營造了爭做先進的軍訓氛圍。在隊列考核匯操中，各班發(fā)揚了優(yōu)良的部隊作風：出勤率高，坐場紀律嚴肅，軍訓氣勢高昂，步伐整齊，口號響亮，動作規(guī)范，給廣大師生留下了深刻的印象。9月8日，在20xx級高一新生軍訓總結大會上，參訓學生進行了閱兵、分列式和隊列表演，各連隊以威武的氣勢，昂揚的斗志和雄壯的軍姿接受了部隊領導、校領導的檢閱。參訓學生的精彩的表演，贏得了各位領導和廣大師生的一致好評。按各項考核總分評比，表彰了3個先進參訓官兵、3個先進班級、2個精神文明班級、108名先進軍訓學員。

本次新生軍訓工作具體總結如下：

一、領導重視，組織嚴密

為了提高教學質量、保證軍訓效果，校領導予以高度重視，始終以軍訓教學工作為重，把學生軍訓工作作為學校教育改革的一項重要內(nèi)容來抓，作為學校德育工作和素質教育的重要環(huán)節(jié)去落實。校長多次召開有關部門、年級組長、班主任會議，研究軍訓相關事宜，明確要求各部門通力協(xié)作，密切配合，全力保障軍訓工作順利進行。為此學校專門成立了軍訓領導機構，并由德育處牽頭，各有關部門配合，分工明確，責任到位。德育處校長秦萬利主抓全局，負責思想政治工作；龐印福副主任負責后勤保障工作；王雅靜、袁小龍主任及負責宣傳工作。形成了全校上下合力抓軍訓，層層有人負責，事事有人管理，各項組織措施完善各項工作井然有序的大好局面。通過各方面的努力使軍訓質量大有提高。

二、嚴格要求，科學施訓

軍訓中堅持“嚴格要求，嚴格訓練，嚴格依照條令行動”的“嚴”字方針，保證了學生軍訓的嚴肅性，同時注重科學施教，變被動為主動，從學生思想教育入手，針對當代學生“嬌驕”二氣較重與“個性”強的特點，采取嚴格施訓與學生實際相結合，通過科學管理的方式，突出重在育人的根本目的，使學生以飽滿的熱情投入到軍事訓練中。在訓練場上，學生們發(fā)揚“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的精神，頂風冒雨一站就是好幾個小時，訓練中有的同學扭了腳仍然堅持訓練；有的同學帶病堅持到訓練場為教官和同學們端茶送水。許多教官在訓練中嗓子啞了，仍堅持在第一線；感冒發(fā)燒的教官也堅持帶病訓練。從教官身上，同學們學到了軍人吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)和無怨無悔的工作作風以及無私奉獻的高尚品質，看到了和平年代子弟兵艱苦奮斗頑強拼搏的精神風貌。

短暫的軍訓生活使同學們和參訓官兵結下了深厚的友誼，軍訓結束時，學生和教官依依不舍，場面十分感人。

三、量化考核，爭優(yōu)比先

只有不斷進行工作考核，成績才會不斷提高。在軍訓過程中，對參訓學生進行了嚴格的軍訓考核，堅持量化原則，并根據(jù)經(jīng)驗和實際情況調(diào)整了考核標準，對隊列、出勤率、內(nèi)務、歌詠比賽、宣傳報道、分列式等六項內(nèi)容進行了嚴格考核，并依據(jù)以上六項考核內(nèi)容，統(tǒng)一制定了評分細則，采取平時考核與單項集中考核相結合的措施，根據(jù)考核總分評比優(yōu)勝班。

對軍訓實行量化考核，極大地調(diào)動了參訓學生、指導員和教官們的積極性，激發(fā)了他們爭優(yōu)比先，群策群力向前趕的主動性，有力地促進了軍訓工作，增強了參訓學生的集體榮譽感，保證了軍訓工作的圓滿完成。

短暫的軍訓生活結束了，這段艱苦而有意義的生活給參訓學生及官兵留下了深刻的印象，而且對我校教育教學工作有著深遠的意義和巨大的收獲：

1、通過軍訓，參訓學生掌握了基本的軍事知識和技能，增強了國防觀念，激發(fā)了他們熱愛祖國、保衛(wèi)祖國的熱情。上好軍訓第一課對學生在校學習、生活乃至今后的人生道路傷將產(chǎn)生積極而深遠的影響。

2、通過軍訓，參訓學生受到了艱苦奮斗的教育，培養(yǎng)了他們吃苦耐勞的精神，磨煉了他們的意志品質，提高了他們的生活自理能力和身體素質，增強了他們的自信心和責任感。

3、通過軍訓，廣大新生進一步明確了自己所肩負的歷史使命，增強了他們的民族自信心和責任感，同時推動了我校精神文明建設。

4、通過軍訓，學生、老師和教官之間建立了深厚的友誼，培養(yǎng)了學生愛校、愛班級的熱情，激發(fā)了他們的集體榮譽感，為今后我校的校風建設和學生思想教育工作奠定了良好基礎。

5、通過軍訓，增進了部隊與學校的友情，加強了軍民關系，為我校雙擁工作的進一步開展奠定了堅實的基礎。

縱觀軍訓全過程，從周密的計劃到細致的實施，從軍訓總動員到軍訓總結大會，都體現(xiàn)了全校自上而下整齊劃一的布署。在全體師生的共同努力下，在各相關部門的通力協(xié)作、積極配合下，軍訓的指導思想得以全面貫徹落實。軍訓工作體現(xiàn)了我校培養(yǎng)學生“做一個有高度責任感的人”的辦學理念。軍訓期間，校風、校紀、校貌及學生的精神面貌和生活作風都發(fā)生了深刻的變化，有力地推動了校園精神文明建設，為我校創(chuàng)辦節(jié)約型、文明型、和諧型校園打下了堅實的基礎。相信20xx級高一新生能將軍訓的作風保持下去，它將在今后的學習和生活中產(chǎn)生深刻而長遠的影響，將全面推動我校的改革與發(fā)展。

經(jīng)典工作總結14

一、努力學習，努力提高

由于我的專業(yè)與我的工作不符，我在工作初期遇到了一些困難，但這不是原因。我必須學習很多行業(yè)和銷售人員的相關知識，以免在不斷發(fā)展變化的時代中被淘汰，而我們的工作也隨著時代的不斷變化而變化，這樣才能滿足我工作的需要，唯一的辦法就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我知道網(wǎng)上銷售是一項非常復雜和繁重的任務。作為一名電商會員，無論是在工作安排上，還是在處理問題上，我們都必須認真學習，能夠獨立自主。所有這些都是電子商務不可推卸的責任。要成為一名合格的網(wǎng)絡營銷人員，首先必須熟悉業(yè)務知識，并進入領導角色。具備必要的抗壓能力，吃苦耐勞，循序漸進，注重細節(jié)。二是認真對待自己的工作和領導交辦的一切事情。認真對待，及時處理，不得拖延、拖延、敷衍。

三、存在的問題

經(jīng)過一段時間的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是沒有及時對意向客戶進行跟蹤回訪，所以在以后的工作中，我要對客戶意向進行分類，做好標記并定期回訪，防止忘記客戶數(shù)據(jù)。2、 由于能力有限，有些事情處理不當。要加強和認真學習銷售人員規(guī)范。

總之，在我的工作中，通過努力學習和不斷探索，我收獲了很多。我堅信，只要我努力工作，我一定能把工作做好。

回顧20xx，期待20xx！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！我也祝愿自己在新的一年里有一場精彩的表演！

經(jīng)典工作總結15

1.不知不覺，第一個季度就這么結束了，為了對本季度工作做一個全面系統(tǒng)的檢查、總結經(jīng)驗、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結如下：

2.時光飛逝，又到了寫20xx年第一季度工作總結的時候了，在本季度我的工作成績突出有所突破，但依舊存在很多問題和不足，故將本季度工作具體情況分為第一季度工作內(nèi)容和成績、第一季度工作中存在的問題和不足、第一季度工作心得和反思以及第二季度工作計劃幾部分來詳細說明，以便不斷激勵自我在反思中不斷進步，

3.根據(jù)之前部門下達的工作指標以及本人的一季度工作計劃安排，在一季度工作結束紙膜，特將本季度工作具體情況總結如下，一共分為一季度工作主要內(nèi)容、一季度工作目標完成情況、一季度工作得失情況分析以及第二季度工作計劃等四部分。具體如下：