成功學(xué)演講：超級(jí)說(shuō)服力

　　推銷(xiāo)就是要交朋友，業(yè)績(jī)不好的人時(shí)因?yàn)樗笥巡粔蚨啵笥褧?huì)跟朋友購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。下面是成功學(xué)演講：超級(jí)說(shuō)服力，希望學(xué)習(xí)啦小編整理的對(duì)你有用，歡迎閱讀：

成功學(xué)演講：超級(jí)說(shuō)服力

　　一、說(shuō)服力的十大步驟

　　(一)充分的準(zhǔn)備

　　1、體力的準(zhǔn)備

　　體力訓(xùn)練方法

　　1) 每天做一四二深呼吸法：(早、午、晚各10次，共30次)

　　2) 永遠(yuǎn)只吃七、八分飽

　　3) 吃水果在飯前吃，不在飯后吃;

　　4) 做運(yùn)動(dòng)要做有氧運(yùn)動(dòng)――散步、游泳、慢跑、騎自行車(chē)、跳床。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

　　3、對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備(便于投其所好)

　　4、精神上的準(zhǔn)備

　　處理重要的事情之前，想靜坐5分鐘

　　(二)使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)

　　動(dòng)作創(chuàng)造情緒，用肢體動(dòng)作達(dá)到巔峰狀態(tài)

　　(三)建立信賴(lài)感

　　1、透過(guò)形象

　　2、傾聽(tīng)的能力

　　1)永遠(yuǎn)站/坐在顧客的左邊

　　2)保持適度的距離

　　3)保持適度的目關(guān)接觸

　　4)傾聽(tīng)不要打插

　　5)不要發(fā)出聲音，微笑點(diǎn)頭即可

　　6)要作記錄

　　7)要重復(fù)一次作確認(rèn)

　　8)不要想即將說(shuō)的話

　　9)要聽(tīng)出他真正的意思

　　10)用關(guān)心的角度跟他溝通。

　　永遠(yuǎn)不需要開(kāi)發(fā)顧客，唯一需要的使幫助顧客、關(guān)心顧客。

　　3、模仿對(duì)方的談話

　　1)模仿文字

　　2)模仿聲音

　　3)模仿肢體語(yǔ)言：

　　A、模仿表情 B、模仿語(yǔ)氣 C、注意不要同步模仿

　　4、使用顧客見(jiàn)證

　　顧客說(shuō)一句話頂你一萬(wàn)句，每個(gè)推銷(xiāo)員至少帶5各顧客見(jiàn)證

　　(四)了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望

　　1、前20分鐘聊FORM

　　F:Family 家庭

　　O:Ocupation 事業(yè)

　　R:休閑

　　M:Money 財(cái)務(wù)

　　聊天就是做生意

　　2、其次聊購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值觀

　　所有的銷(xiāo)售都是價(jià)值觀的銷(xiāo)售。

　　3、問(wèn)NEADS

　　N:Now 現(xiàn)在 E:Enjoy 滿足 A:更改 D:Decision 決策 S:Solutior 解決方案

　　(五)提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值

　　(六)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

　　貨幣三家不可虧

　　(七)剪除反對(duì)意見(jiàn)

　　1、反對(duì)意見(jiàn)應(yīng)在顧客講出來(lái)之前剪除

　　2、預(yù)先框視

　　顧客任何反對(duì)意見(jiàn)一般不超過(guò)6個(gè)，加入這6條反對(duì)意見(jiàn)預(yù)先框視，則極易成交。

　　(八)成交

　　1、作測(cè)試性成交

　　2、假設(shè)成交。

　　3、二選一成交。

　　4、使用對(duì)比原理成交法

　　從高價(jià)開(kāi)始，然后往下拉。

　　5、心臟病成交法

　　6、和尚成交法

　　(九)要求顧客轉(zhuǎn)介紹

　　(十)做好顧客服務(wù)

　　包括售前服務(wù)和售后服務(wù)

　　做服務(wù)要讓顧客成為忠誠(chéng)的顧客，而不僅是滿意的顧客。

　　滿意不等于忠誠(chéng)。