營(yíng)銷之道軟件在體育專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用探討
營(yíng)銷之道軟件在體育專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用探討
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《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)之上建立的一門應(yīng)用學(xué)與原理性學(xué)科。[1]是高等院校經(jīng)濟(jì)類和管理類專業(yè)普遍開設(shè)的一門必修專業(yè)基礎(chǔ)課,在體育高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和體育運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)開設(shè)的課程中起到舉足輕重的作用。當(dāng)前,我國(guó)許多高職院校體育專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的授課方式分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩大模塊,且在實(shí)踐教學(xué)模塊中已引入營(yíng)銷之道模擬軟件進(jìn)行教學(xué)。那么,我們應(yīng)該如何根據(jù)體育專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況運(yùn)用營(yíng)銷之道模擬軟件,營(yíng)造虛擬的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,讓學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中逐漸掌握營(yíng)銷管理的基本知識(shí),在真實(shí)體驗(yàn)中提升營(yíng)銷管理技能,以培養(yǎng)體育專業(yè)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力,更好地適應(yīng)體育市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人才的需求是當(dāng)下必須解決的問題之一。本文結(jié)合筆者近年來(lái)從事市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)和研究的體會(huì),對(duì)高職院校體育專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)改革的相關(guān)問題進(jìn)行探討。
一、營(yíng)銷之道模擬軟件的功能簡(jiǎn)介
營(yíng)銷之道――市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)操是一套全程模擬營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的綜合訓(xùn)練平臺(tái)。參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生可組成相互競(jìng)爭(zhēng)的多家虛擬企業(yè),為完成營(yíng)銷目標(biāo),借助所掌握的理論知識(shí),獨(dú)立做出各種運(yùn)營(yíng)決策,并通過(guò)8個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)管理,最終爭(zhēng)取完成各種設(shè)定的任務(wù),在所有模擬企業(yè)中脫穎而出。該系統(tǒng)由服務(wù)器、教師端和學(xué)生端三個(gè)部分組成。教師端主要是授課教師通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互的方式進(jìn)行課程授課指導(dǎo),包括課程開課管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、任務(wù)進(jìn)度控制、公司經(jīng)營(yíng)狀況、學(xué)生狀態(tài)控制、綜合分析報(bào)告、數(shù)據(jù)查詢分析、綜合對(duì)比點(diǎn)評(píng)等8個(gè)模塊。學(xué)生端為學(xué)生提供了錄入決策、查詢資料、分析績(jī)效等功能。學(xué)生根據(jù)教師的進(jìn)度安排,通過(guò)對(duì)虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行管理決策,與其他小組展開競(jìng)爭(zhēng),并努力使企業(yè)績(jī)效達(dá)到最佳。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的步驟
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)主要是運(yùn)用營(yíng)銷之道模擬軟件進(jìn)行,其具體教學(xué)步驟如下:
第一步,準(zhǔn)備階段:在開展模擬經(jīng)營(yíng)之前,授課教師除介紹整個(gè)系統(tǒng)、介紹運(yùn)營(yíng)規(guī)則和商業(yè)背景環(huán)境外,還要根據(jù)學(xué)生人數(shù)和系統(tǒng)的要求組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建(每個(gè)團(tuán)隊(duì)3~5人),每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別組建一家模擬企業(yè)(可模擬10~20家),并讓學(xué)生為企業(yè)命名,進(jìn)行角色的分配和職責(zé)的分工,設(shè)立系統(tǒng)中規(guī)定的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、制造部、研發(fā)部、市場(chǎng)部、直銷部、渠道部和國(guó)際部等8個(gè)部門。組建團(tuán)隊(duì)和角色分配可由學(xué)生自主決定,也可由教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分配。
第二步,熟悉操作階段:在教師的指導(dǎo)下,由各小組擔(dān)任總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、國(guó)際總監(jiān)、渠道總監(jiān)等角色的學(xué)生分別查看系統(tǒng)中的演示數(shù)據(jù),分析其他團(tuán)隊(duì)的做法,模擬運(yùn)營(yíng)1~2個(gè)周期,熟悉所有操作,并對(duì)使用中的疑問進(jìn)行答疑交流。
第三步,初步進(jìn)入模擬運(yùn)營(yíng)管理階段:在進(jìn)入第一季度模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理之前,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,各團(tuán)隊(duì)成員需充分進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)研和市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),從而設(shè)計(jì)產(chǎn)品,進(jìn)行渠道組建、廣告投入等數(shù)據(jù)的分析,運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷理論制定營(yíng)銷策略,從而開發(fā)市場(chǎng),進(jìn)入第一季度的模擬運(yùn)營(yíng)管理。
第四步,調(diào)整營(yíng)銷策略,提升經(jīng)營(yíng)效益階段:系統(tǒng)可以讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)8個(gè)季度,各團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)SWOT分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略組合、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、波士頓矩陣分析、產(chǎn)品生命周期、品牌策略、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作,授權(quán)、執(zhí)行力等知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,在總結(jié)上一季度的運(yùn)營(yíng)績(jī)效和得失的基礎(chǔ)上,對(duì)下一季度的營(yíng)銷策略進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整,并綜合運(yùn)用多種分析工具進(jìn)行營(yíng)銷整合,進(jìn)一步提高企業(yè)的營(yíng)銷綜合能力,提升經(jīng)營(yíng)效益。
第五步,實(shí)訓(xùn)總結(jié)階段:各團(tuán)隊(duì)的企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行述職; 各團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的得失情況進(jìn)行自評(píng)和互評(píng);教師對(duì)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成績(jī)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),最后通過(guò)平衡積分卡的綜合評(píng)價(jià)分對(duì)各團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),從側(cè)面反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的啟示與經(jīng)驗(yàn)
(一)幫助學(xué)生增強(qiáng)分析問題與解決問題的能力,提升綜合素質(zhì)
在營(yíng)銷之道模擬軟件的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)逼真再現(xiàn)的商業(yè)環(huán)境和學(xué)生對(duì)虛擬企業(yè)的親自運(yùn)營(yíng)管理,不僅能幫助學(xué)生掌握應(yīng)對(duì)在現(xiàn)實(shí)中可能碰到的各種營(yíng)銷問題的有效辦法,還能幫助學(xué)生在模擬營(yíng)銷中體驗(yàn)企業(yè)的營(yíng)銷管理,不冒風(fēng)險(xiǎn),輕松體驗(yàn),不斷嘗試,完成企業(yè)營(yíng)銷管理中的分析決策,增強(qiáng)分析問題與解決問題的能力,提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。[2]
(二)幫助教師提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)際操作能力
在8個(gè)季度的模擬運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,每個(gè)過(guò)程都對(duì)應(yīng)著一個(gè)理論知識(shí),如何將各理論知識(shí)融入到各季度的模擬運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際操作中,并通過(guò)對(duì)各團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與排名及優(yōu)劣情況進(jìn)行對(duì)比分析來(lái)判斷教學(xué)過(guò)程的薄弱環(huán)節(jié),從而重新調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,整合教學(xué)設(shè)計(jì),選擇最優(yōu)的教學(xué)模式,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,強(qiáng)化對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)是每一個(gè)專業(yè)授課教師必須具備的能力和素質(zhì),所以教師必須在營(yíng)銷之道模擬軟件的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力,才能更好地完成教學(xué)任務(wù),讓學(xué)生學(xué)以致用,全面發(fā)展,更好在適應(yīng)體育市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。
(三)完善實(shí)踐教學(xué)的考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
營(yíng)銷之道模擬軟件最后是通過(guò)平衡積分卡的綜合評(píng)價(jià)分對(duì)各小組的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的,同時(shí)也反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),所以,教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的考核不再停留在理論知識(shí)的考核上,更注重學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是如何運(yùn)用營(yíng)銷理論進(jìn)行各種決策,以及對(duì)經(jīng)營(yíng)成敗的分析與考核的評(píng)價(jià)上,這比傳統(tǒng)的試卷考核機(jī)制更能全面地反映學(xué)生的專業(yè)能力和真實(shí)水平,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極參與性,為提高學(xué)生的各種專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
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