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農(nóng)村信用社如何參與當(dāng)前農(nóng)村金融市場的競爭(2)

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   三、研發(fā)新產(chǎn)品,滿足不斷發(fā)展市場要求,按照個性化服務(wù)要求,不斷創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品
  
   品牌產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)匱乏已成為目前農(nóng)信社(農(nóng)合行)亟待需解決的問題。銀行品牌是銀行產(chǎn)品個性化的體現(xiàn),也是此銀行不同于彼銀行的重要標志。在這個金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的競爭時代,沒有本行品牌產(chǎn)品也就沒有形象、沒有競爭力,不能給客戶留有深刻印象??梢哉f,農(nóng)信社(農(nóng)合行)還沒有形成自己過硬的品牌產(chǎn)品。
   建議把中小企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)打造成農(nóng)信社(農(nóng)合行)的品牌產(chǎn)品,形成核心競爭力。思路如下:1.嘗試創(chuàng)建新的評級體系,減少對企業(yè)上報財務(wù)報表、各類書面文件等硬性信息的過分依賴。注重現(xiàn)場調(diào)查及企業(yè)社會信譽、納稅狀況、信用記錄、高管人員的素質(zhì)及家庭財產(chǎn)等非財務(wù)因素及軟信息。2.針對中小企業(yè)融資的“短、頻、快”特點,對信用等級較高的企業(yè)實行綜合授信。在規(guī)定的期限及授信的額度內(nèi)允許其循環(huán)使用,隨借隨還,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時間。3.落實信貸優(yōu)惠政策。在收益覆蓋成本和風(fēng)險的前提下,從貸款的利率,期限和額度等方面給予優(yōu)惠,對特別優(yōu)質(zhì)企業(yè)執(zhí)行基準利率。
  
   四、服務(wù)創(chuàng)新,打造個性鮮明的地方性銀行形象
  
   創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣,強化內(nèi)功的修煉,培養(yǎng)知識型員工,把企業(yè)理念、網(wǎng)點外觀、員工素質(zhì)、規(guī)范管理等有機結(jié)合,推進社會形象的全面提升,凸顯個性鮮明的地方性銀行形象。將理念內(nèi)化于心,外顯于行,提高客戶的認可度和忠誠度。
   農(nóng)信社(農(nóng)合行)應(yīng)開展形式多樣、喜聞樂見的活動,強化團體意識,在豐富職工業(yè)余文化生活同時寓教于樂,讓員工在潛移默化中受到農(nóng)信社(農(nóng)合行)企業(yè)文化的熏陶。
   把員工培訓(xùn)作為一種長效機制,一種福利制度。培訓(xùn)不是只針對某一項知識和技能,也不是只針對某一特定時期,而是全方位的、與事業(yè)一起共存的全過程。臨柜人員有一張笑臉是遠遠不夠的,還必須有一流的服務(wù)技能,能為客戶手頭資金找到最大的投資組合,而獲得這些知識和技能的最佳途徑就是培訓(xùn)。
   總之,市場不相信眼淚,農(nóng)信社(農(nóng)合行)只有從原來的基礎(chǔ)上快速轉(zhuǎn)型,摒棄粗放經(jīng)營的管理模式,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,加大產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新力度,真正實現(xiàn)由“形似”到“神似”的轉(zhuǎn)變,從而把農(nóng)信社(農(nóng)合行)全力打造成農(nóng)民的銀行、市民的銀行和中小企業(yè)的銀行。
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