計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和系統(tǒng)維護(hù)論文(2)
計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和系統(tǒng)維護(hù)論文篇二
《淺析企業(yè)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)》
摘要:隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行企業(yè)員工的培訓(xùn)已成是大勢(shì)所趨。而計(jì)算機(jī)機(jī)房是進(jìn)行培訓(xùn)與教育的重要場(chǎng)所，對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)極其重要。因此，如何對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行科學(xué)有效的管理與維護(hù)已成為機(jī)房管理工作者面臨的重要課題。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)機(jī)房;管理;系統(tǒng);維護(hù)
中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)05-1022-02
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)科學(xué)得到了前所未有的發(fā)展，并滲透到了人們社會(huì)生活的各個(gè)方面。計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們社會(huì)生活中必不可少的重要內(nèi)容。當(dāng)然，在許多企業(yè)也不例外，計(jì)算機(jī)也成為了進(jìn)行社會(huì)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)的重要手段。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)是極為重要的環(huán)節(jié)，科學(xué)的機(jī)房管理有利于企業(yè)培訓(xùn)與人才培養(yǎng)的順利開(kāi)展。對(duì)此，筆者將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的重要性，總結(jié)分析當(dāng)前機(jī)房管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上探討加強(qiáng)、完善機(jī)房管理與維護(hù)的有效措施。
1計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的重要性
計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)，主要是指通過(guò)對(duì)機(jī)房軟硬件的維護(hù)、病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、使用安排等方面進(jìn)行管理，綜合提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的利用率，從而為計(jì)算機(jī)的正常使用提供保證。[1]對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)中心而言，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作內(nèi)容主要包括機(jī)房計(jì)算機(jī)硬件與軟件的管理工作與機(jī)房的安全管理和環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。做好計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)是順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。隨著計(jì)算機(jī)的深入推廣，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)是必然的。然而，要提高計(jì)算機(jī)培訓(xùn)效率，就要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作，這是時(shí)代發(fā)展的必然要求。另一方面，對(duì)我們教育培訓(xùn)中心而言，計(jì)算機(jī)機(jī)房是進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的主要場(chǎng)所，也是進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的重要工具。計(jì)算機(jī)機(jī)房，主要服務(wù)于企業(yè)信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，如OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)，以及一些辦公必備的應(yīng)用軟件等。通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)的信息化水平，為各個(gè)系統(tǒng)的順利上線做出貢獻(xiàn)。
2計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)中存在實(shí)際問(wèn)題
目前，我們已不斷地加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件與硬件等方面的投資力度。培訓(xùn)中心的計(jì)算機(jī)機(jī)房配置也得到了很大程度的提高，為企業(yè)培訓(xùn)與教育提供了良好的環(huán)境。然而，值得注意的是，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需求不斷增長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的機(jī)率也相應(yīng)的增加。當(dāng)前的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)實(shí)際工作中仍然存在著許多不足之處，有待改善。
首先，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)管理人才。計(jì)算機(jī)機(jī)房管理普遍存在這樣的現(xiàn)象，即管理人員要么缺乏專業(yè)的管理知識(shí)與技能，要么缺乏計(jì)算機(jī)的維護(hù)技能，兩者不能同時(shí)兼顧。當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)、有效地進(jìn)行維修。因此，專業(yè)人員的匱乏導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)無(wú)法滿足使用的需要。
其次，管理制度的不完善。一方面，計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用人員相對(duì)較多。而使用人員在上機(jī)過(guò)程中增刪系統(tǒng)軟件、瀏覽病毒網(wǎng)站、更改桌面設(shè)置或隨意扔雜物，或隨意拔插鍵盤、鼠標(biāo)硬件設(shè)置等，都是極為普遍的現(xiàn)象。[2]而這些行為則會(huì)在很大程度上造成對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與環(huán)境的損害。而相關(guān)制度的缺乏則會(huì)造成這些破壞行為得不到很好的控制。另一方面，機(jī)房管理人員在管理與維護(hù)過(guò)程中也往往因缺乏制度的約束而出現(xiàn)許多不規(guī)范的現(xiàn)象，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房不能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。制度的不完善使計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)缺乏有力的保障。
此外，不同培訓(xùn)任務(wù)對(duì)軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求不同。不同的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)計(jì)算機(jī)安裝的軟件有不同的需求，軟件安裝版本的不統(tǒng)一則可能會(huì)消耗比較大的工作量。如在進(jìn)行合同管理系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)，要求安裝IE8.0版本。上教學(xué)管理系統(tǒng)時(shí)要求用IE6.0版本。進(jìn)行OA、ERP等培訓(xùn)時(shí)必須用企業(yè)局域網(wǎng)環(huán)境，進(jìn)行各類技術(shù)競(jìng)賽和考試時(shí)又需要是獨(dú)立教室局域網(wǎng)。這樣就給計(jì)算機(jī)的管理帶來(lái)了許多困難。
再次，是病毒防護(hù)的不足，網(wǎng)絡(luò)安全性低。計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用主體主要是企業(yè)培訓(xùn)人員，而這些受訓(xùn)人員有可能通過(guò)U盤與MP3等移動(dòng)設(shè)備來(lái)拷貝系統(tǒng)軟件，并使計(jì)算機(jī)感染上病毒。除此之外，計(jì)算機(jī)還有可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而感染上木馬病毒。病毒防護(hù)力度的不足與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性差，都可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓現(xiàn)象，造成通信故障，阻礙了計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行與使用。
3如何切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)
由此可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)機(jī)房的實(shí)際管理工作中存在著許多問(wèn)題，制約著計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用效率的提高。因此，筆者認(rèn)為，可以從以 下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)、管理與維護(hù)：
1)加強(qiáng)管理與維護(hù)人員的培養(yǎng)與制度建設(shè)。一方面，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)且繁雜的工作，其管理所涉及到的內(nèi)容比較多。因此，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)人員既要具有較強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)與管理技能，還要具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)知識(shí)與技術(shù)。[3]一方面，培訓(xùn)中心要以一定的優(yōu)惠政策，吸納高素質(zhì)的專業(yè)人才。另一方面，還要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理與維護(hù)人員的培訓(xùn)，或加強(qiáng)與其它同行的經(jīng)驗(yàn)交流，促使管理與維護(hù)人員提高其管理技能與維護(hù)技能。另一方面，要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)與完善。制度的建設(shè)與完善是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)工作得以順利開(kāi)展的重要保證。培訓(xùn)中心要建設(shè)和完善各項(xiàng)管理工作的規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，促進(jìn)管理與維護(hù)工作的規(guī)范化，從而提高管理與維護(hù)工作的有效性。而計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理制度，不僅應(yīng)當(dāng)包括對(duì)管理與維護(hù)人員的規(guī)章制度，如機(jī)房人員值班制度、管理責(zé)任制、用電安全管理制度與設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全管理制度等，還應(yīng)當(dāng)包括對(duì)用戶上機(jī)的規(guī)章制度，如用戶上機(jī)注意事項(xiàng)等。
2)加強(qiáng)機(jī)房環(huán)境的維護(hù)。首先是電氣環(huán)境的維護(hù)，即是防靜電、防電磁干擾等。靜電、電磁干擾都有可能對(duì)機(jī)房設(shè)備造成損害。因此通過(guò)鋪設(shè)抗靜電地板、做防靜電墻壁、凈化電源等措施減少機(jī)房?jī)?nèi)的靜電，以保證機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行。其次，要做好防塵、防火工作。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行可能會(huì)使灰塵覆蓋在電子元件上，造成設(shè)備的異常。因此，要定期檢查機(jī)房密封性，做好預(yù)先防塵工作。而防火也是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中重要的工作內(nèi)容。而溫濕度也是影響交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備正常運(yùn)行的重要因素。因此，可以通過(guò)安裝精密空調(diào)加以控制，或安裝溫控開(kāi)頭來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
3)加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)。加強(qiáng)系統(tǒng)的維護(hù)，可以從以下幾個(gè)方面著手：
首先，要加強(qiáng)對(duì)硬件與軟件設(shè)備的管理與維護(hù)。如建立計(jì)算機(jī)維修記錄，對(duì)計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間、故障類型、故障機(jī)器、維修過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，以為日后的維修工作提供借鑒。通過(guò)硬件代替與硬件檢測(cè)卡可以確定硬件故障并加以排除。在安裝多媒體軟件后，要對(duì)軟件的規(guī)劃與安裝調(diào)試，并向培訓(xùn)者發(fā)放軟件安裝須知，讓培訓(xùn)者能夠根據(jù)軟件與資源的特點(diǎn)進(jìn)行合理的利用。
其次，是利用硬盤保護(hù)卡以保護(hù)系統(tǒng)。硬盤保護(hù)卡，又稱硬盤還原卡、硬盤防護(hù)卡，是用于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)保護(hù)的一種PCI擴(kuò)展卡。在每一次開(kāi)機(jī)時(shí)，硬盤保護(hù)卡可以讓硬盤的系統(tǒng)分區(qū)恢復(fù)到之前保護(hù)的內(nèi)容狀態(tài)。通過(guò)安裝硬盤保護(hù)卡，可以保護(hù)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)不遭受計(jì)算機(jī)病毒或黑客的入侵、攻擊，并能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速地恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。如今的硬盤還原卡即插即用，有多種還原方式與數(shù)據(jù)保護(hù)方式，可以靈活方便地進(jìn)行機(jī)房的系統(tǒng)維護(hù)。值得提出的是，硬盤保護(hù)卡可以把系統(tǒng)分成四至五個(gè)區(qū)，并在每個(gè)區(qū)內(nèi)安裝不同的系統(tǒng)軟件，以配置不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，滿足企業(yè)對(duì)不同培訓(xùn)內(nèi)容的需求，同時(shí)也在很大程度上緩解了多個(gè)系統(tǒng)軟件的安裝壓力。
再次，要加強(qiáng)軟件的備份。如諾頓公司出品的GHOST軟件，則可以幫助對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份并快速地恢復(fù)系統(tǒng)。首先，通過(guò)運(yùn)行GHOST，然后選擇PARTITION中的至映像菜單，再選擇源盤、選擇備份的目標(biāo)盤，輸入路徑和映像文件名。其次，選擇壓縮方式，即可完成備份。再有，還可以通過(guò)“系統(tǒng)文件檢查器”檢查和恢復(fù)系統(tǒng)，以解決由于系統(tǒng)文件丟失而引起的系統(tǒng)運(yùn)行不正常的故障。
此外，通過(guò)注冊(cè)表修復(fù)系統(tǒng)。注冊(cè)表是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的核心數(shù)據(jù)庫(kù)，它直接控制著系統(tǒng)的啟動(dòng)與硬件驅(qū)動(dòng)程序與其它應(yīng)用程序的運(yùn)行。[4]因此，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以通過(guò)導(dǎo)入備份好的注冊(cè)表文件，靈活地修改、運(yùn)用注冊(cè)表，可以修復(fù)和維護(hù)系統(tǒng)。
4)要加強(qiáng)病毒防護(hù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的管理。網(wǎng)絡(luò)病毒是威脅計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的重要因素之一，加強(qiáng)病毒防護(hù)成為機(jī)房安全管理中的重要內(nèi)容。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)病毒泛濫，防不勝防。一旦病毒入侵機(jī)房的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，則有可能造成系統(tǒng)的癱瘓，嚴(yán)重影響培訓(xùn)工作的開(kāi)展。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持防、控并重的原則，開(kāi)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。如在因特網(wǎng)接口處安裝防病毒防火墻，可以把病毒隔離在局域網(wǎng)之外。其次，要安裝殺毒軟件，建立病毒控制系統(tǒng)。安裝殺毒軟件，并定時(shí)對(duì)病毒庫(kù)進(jìn)行更新與升級(jí)，及時(shí)地進(jìn)行監(jiān)控與殺毒。系統(tǒng)補(bǔ)丁的修復(fù)也是極為重要的。此外，還要安裝、使用網(wǎng)絡(luò)還原卡對(duì)計(jì)算機(jī)的硬盤進(jìn)行保護(hù)，并在每一次重新啟動(dòng)時(shí)格式化計(jì)算機(jī)用戶分區(qū)，可以簡(jiǎn)單地對(duì)病毒的復(fù)制與傳播進(jìn)行控制。最后，對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控，防止病毒通過(guò)郵件進(jìn)行傳播，去掉主機(jī)中不必要的共享，可以在一定程度上加強(qiáng)病毒的防控。通過(guò)做好防范、控制工作，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。
4結(jié)束語(yǔ)
總而言之，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)內(nèi)容比較多、涉及面廣、技術(shù)難度系數(shù)高，是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。實(shí)踐證明，通過(guò)管理人員的培養(yǎng)、管理制度的建設(shè)、設(shè)備維護(hù)、病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面加強(qiáng)建設(shè)與管理，可以有效地解決管理工作中遇到的種種困難，并切實(shí)提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作。從而保證計(jì)算機(jī)機(jī)房的穩(wěn)定運(yùn)行，并在很大程度上提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用效率，為企業(yè)培訓(xùn)工作提供良好的環(huán)境。
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