20世紀80年代，企業(yè)文化管理理論引進中國，并受到學術和企業(yè)界的持續(xù)關注。隨著時間的推移，伴隨改革開放的浪潮，一大批國內(nèi)企業(yè)建立并鞏固了各自特有的企業(yè)文化。[1]通過對企業(yè)文化的有效管理與利用，凝結了企業(yè)員工，提高了員工的集體榮譽感，增強了企業(yè)價值觀在員工心中的地位，有效地提高了企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化的建設是企業(yè)從注重生存到注重可持續(xù)發(fā)展的必要途徑，只有擁有準確、合理、凝聚力強的企業(yè)文化，一個企業(yè)才能有效地開展生存經(jīng)營活動，做到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　一、企業(yè)文化管理的內(nèi)涵

　　企業(yè)文化是一個有機的整體，是企業(yè)成立、發(fā)展過程中形成的一系列包括經(jīng)營理念、精神面貌、道德、習慣等規(guī)章制度的集合。它規(guī)定了企業(yè)全體員工的基本思維模式及行為模式，讓員工形成一種習慣，在遇到相應事情時能夠不通過思考就表現(xiàn)出來的行為方式。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工心中形成一致的企業(yè)價值觀和使命感，促使員工奮發(fā)向上，推動企業(yè)組織變革及發(fā)展。

　　文化管理主要包含三層含義：價值觀念、行為模式、生產(chǎn)文化管理。其中共同的價值觀念是企業(yè)文化管理的核心所在，包含企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及價值觀。企業(yè)的創(chuàng)始人對企業(yè)價值觀的形成有著重要的作用。第一代領導人往往將自己的個人價值觀很好的融入到企業(yè)價值觀中，其思考、行為模式也往往影響著企業(yè)所有員工的習慣。行為模式是企業(yè)文化管理的外在表現(xiàn)，主要有制度、體制、行為準則等等。生產(chǎn)文化管理是企業(yè)文化管理的領域鑒定。企業(yè)文化管理針對的是生產(chǎn)文化，而非消費文化的管理。

　　企業(yè)文化管理的內(nèi)容主要包括標志管理、溝通管理、文化氛圍管理三方面。標志管理就是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中總結、形成的代表企業(yè)核心經(jīng)營理念的一系列特定標志的管理。通過標志的設定，可以讓員工時刻接觸企業(yè)的經(jīng)驗理念，從而形成一種思維慣性，在內(nèi)心深處刻下企業(yè)經(jīng)營理念的烙印。溝通管理即在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個重視、尊重、互相理解、互相支持的良好文化環(huán)境。積極鼓勵普通員工之間、普通員工與管理者之間的溝通聯(lián)系，員工之間達成一種默契，領導者及時將企業(yè)的相關理念傳授給員工，讓員工有家的感覺。文化氛圍管理是企業(yè)向外輸出企業(yè)文化的一種途徑。通過企業(yè)特色商品展銷，借此宣傳企業(yè)特色文化，建立良好的社會形象，提高社會知名度。通過良好外部環(huán)境的構建，有效促進企業(yè)的經(jīng)營活動，增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　二、企業(yè)文化管理與可持續(xù)發(fā)展的關系

　　企業(yè)要保證自身的生存以及追求今后的可持續(xù)發(fā)展，需要考慮的因素有很多。除了要考慮如何實現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營目標，如何通過有效的手段增強企業(yè)的核心競爭力，進而獲得更好的市場競爭地位以外，還需要考慮如何鞏固企業(yè)現(xiàn)有的已領先的競爭領域以及如何對其它相關領域進行有效的擴張，從而保持企業(yè)擁有持續(xù)盈利的能力、長時間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的能力。每個企業(yè)作為單個個體的存在，具有自身的特點，因而各個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展模式不完全相同，但一些基本的因素還是存在類似性。企業(yè)文化就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所必須的重要因素。企業(yè)文化作為企業(yè)綜合實力的重要組成部分，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有不可或缺的作用。

　　1.物質(zhì)文化層面

　　企業(yè)要做大做強，產(chǎn)品及服務的提升是必不可少的，如何將企業(yè)的文化融入到產(chǎn)品和服務中，是企業(yè)的產(chǎn)品、服務具有鮮明的個性是企業(yè)實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略所必須解決的問題。企業(yè)實現(xiàn)名牌戰(zhàn)略，提升產(chǎn)品的檔次，在保證產(chǎn)品質(zhì)量、性能的同時，將企業(yè)的文化融入其中，提升產(chǎn)品的文化品位，使消費者在使用購買、使用產(chǎn)品的過程中體會到產(chǎn)品中所蘊含的深厚的文化底蘊，從而提升消費者對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售以及后續(xù)的研發(fā)。在服務方面，在如今講究個性的時代，企業(yè)所提供的服務必須充分考慮到廣大消費者的心理，有針對性地提供個性化的服務，用良好的服務提升企業(yè)的形象，推廣企業(yè)文化。通過企業(yè)形象設計，設計企業(yè)的標識、依照企業(yè)文化所蘊含的內(nèi)容對廠區(qū)進行個性化建設、廣告宣傳提升企業(yè)的知名度等方式，將企業(yè)文化與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密的結合在一起，有利于促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2.行為文化層面

　　在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)員工之間相互幫助、相互支持，處理好人與人之間的關系，從而自然而然地產(chǎn)生的一種文化現(xiàn)象就是企業(yè)的行為文化。企業(yè)行為文化根據(jù)員工層次不同可分為企業(yè)領導的行為和其他員工的行為兩部分。企業(yè)領導是整個企業(yè)的核心所在，如果所一個企業(yè)好比一個人的話，企業(yè)領導就相當于大腦。企業(yè)領導在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)戰(zhàn)略選擇上都有決策權，因而企業(yè)領導的行為對錯是企業(yè)成功與否的關鍵。作為一個成功的企業(yè)領導，除了需要有對市場、對企業(yè)全局上的認識以外，還需要擁有根據(jù)現(xiàn)有認識做出企業(yè)全局發(fā)展的決策能力，認識與決策是兩個不同的階段，認識的準確與決策的迅速是成功領導者所必備的兩方面基本素質(zhì)。普通員工是企業(yè)的基石，領導層的決策需要員工身體力行地去完成。因此如何將領導層對企業(yè)發(fā)展的思想很好的傳達給員工，使員工的思想、行為與領導層相一致是企業(yè)需要解決的問題。企業(yè)文化就是聯(lián)結領導層與員工之間的紐帶。通過制定一系列的規(guī)則制度、文化宣傳，讓企業(yè)員工了解企業(yè)的文化，從而規(guī)范員工的行為。企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。在如今講究以人為本的社會大環(huán)境下，企業(yè)應該做到讓每個員工對企業(yè)有家的感覺，有歸屬感、責任感以及成就感，從而調(diào)動員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　3.制度文化層面

　　崇尚管理的現(xiàn)代企業(yè)，都應該以科學的管理理念為指導建立相應的規(guī)章制度，主要包括管理體制、運作程序、紀律等。隨時市場需求的不斷變換，企業(yè)文化也需要不斷的轉(zhuǎn)變來適應這種變換，跟上市場的潮流。企業(yè)文化融入到企業(yè)制度中，企業(yè)制度必須要拋棄原有的陳舊的理念，樹立適應市場潮流的新觀念。企業(yè)制度的嚴格性、規(guī)范性、公平性直接關系到企業(yè)員工對企業(yè)的認可度。建立規(guī)范的企業(yè)制度，可以統(tǒng)一企業(yè)員工的行為，使之符合企業(yè)文化發(fā)展的需求。公平合理的獎懲制度，可以給企業(yè)員工提供公平競爭的平臺，充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)造性。在獎勵制度的激勵下，每個員工充分調(diào)動自身的能力，在完成規(guī)定工作任務的同時，發(fā)揮更好的創(chuàng)造性。這種積極工作、努力創(chuàng)新的行為也是企業(yè)文化的重要組成部分。先進的企業(yè)制度可以有效地發(fā)揚企業(yè)的文化，提高員工的歸屬感與責任感，能夠有效地留住企業(yè)的人才，也可通過文化宣傳等模式吸引更多優(yōu)秀的人才來企業(yè)效力。人力資源的充分利用是企業(yè)發(fā)展的根本需求，只有不斷擁有更優(yōu)秀的人才，才能保證企業(yè)更好地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　4.精神文化層面

　　企業(yè)價值觀是一個企業(yè)所有員工所共同追尋認可的準則，也是企業(yè)文化的核心所在。通過培訓、宣傳等方式將企業(yè)的價值觀灌輸給每個員工，并在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中很好地體現(xiàn)企業(yè)價值觀。通過反復加強企業(yè)價值觀在員工心中的地位，使員工充分認識認可他們所共同擁有的價值觀。成功的企業(yè)文化可以增加企業(yè)的凝聚力，在順境中，企業(yè)發(fā)展更快;在逆境中，所有員工共同努力，克服困難，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)員工心中對企業(yè)有種責任感、歸屬感，將企業(yè)的整體發(fā)展作為自身的責任所在，積極工作、積極思考、建言獻策，促進企業(yè)發(fā)展的同時，自身價值也得到了實現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進員工不斷的進取、提升自身的素質(zhì)，從而更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，使企業(yè)能更好地適應市場的變化。

　　三、改善企業(yè)文化管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　企業(yè)要更好地進行發(fā)展，企業(yè)文化的提升必不可少。企業(yè)文化管理理論需要運用到實踐中才能發(fā)揮其效用，培育、建設以致優(yōu)化企業(yè)文化是企業(yè)文化管理的核心所在。企業(yè)文化管理是對企業(yè)行為自動化、規(guī)范化以及合理化的管理。采用合理的措施優(yōu)化企業(yè)文化，提高文化管理的效益，可以很好地促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　1.建立完善的規(guī)章制度

　　規(guī)章制度是企業(yè)文化的組織保障系統(tǒng)，是企業(yè)價值觀、道德觀、行為準則的具體化與條例化。企業(yè)價值觀、道德觀及行為準則只有通過規(guī)章制度的形式才能整合企業(yè)員工的思想與行為，才能規(guī)范員工的行為，使員工的行為、思想跟著企業(yè)的步子走。企業(yè)的員工多種多樣，思想、行為方式也是不盡相同，規(guī)章制度的建立很好的約束了員工的行為，價值觀的宣傳整合了員工的思想，將員工凝聚成一股力，為企業(yè)的發(fā)展服務。建立完善合理的規(guī)章制度對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動規(guī)范有序的進行，領導與員工之間關系的協(xié)調(diào)以及員工的工作積極性、主觀能動性的發(fā)揮都有積極的作用。

　　2.形成高雅的習俗

　　習俗禮儀是企業(yè)各種風俗、習慣、典禮集體活動等的集合，是企業(yè)文化的構成要素之一。習俗禮儀是在企業(yè)長期成長和發(fā)展過程中長期積累、約定俗成的，是企業(yè)多特有的企業(yè)文化。其實質(zhì)是企業(yè)價值觀、精神境界及存在形式的沉淀與體現(xiàn)。企業(yè)活動一旦形成習慣，成為習俗化，即使沒有規(guī)章制度的約束，員工也能很自覺的去遵守，是相對于規(guī)章制度的軟性存在，具有經(jīng)久不衰、淵源流傳的特性。習慣禮儀的形成，能增強員工對企業(yè)的歸屬感，可以提高員工的忠誠度，更好的為企業(yè)的發(fā)展服務。

　　3.弘揚企業(yè)英雄

　　英雄人物是企業(yè)中有特殊貢獻，能夠成為榜樣的先進個人或群體。他們既可以是企業(yè)的創(chuàng)造者、領導者，也可以是員工中的模范。人們歷來有崇拜英雄的情結，喜歡模仿英雄的思想與行為，這也就是所謂的英雄效應。企業(yè)為了更好的宣傳價值觀，更好的凝聚企業(yè)員工，應當推出一個或者幾個英雄人物，也可采取公平競爭的模式，選取企業(yè)的英雄。通過制定或選取英雄的模式，可以很好的宣傳企業(yè)的價值觀，并使之得到員工的認可，也可調(diào)動員工的積極性，向英雄學習，甚至成為英雄。通過這種模式，價值觀得到很好的宣傳與鞏固，企業(yè)員工的工作積極性得以調(diào)動，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展得以保障與實現(xiàn)。

　　4.構建先進的價值觀

　　企業(yè)價值觀是企業(yè)及其所有員工所共同認同的關于客觀事物對企業(yè)的發(fā)展是否具有價值、以及所擁有的價值大小的看法與認識。每個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，都形成了自身所獨有的價值觀，只是有些企業(yè)并沒有將其總結，而另一些成功的企業(yè)在總結價值觀的同時，對其進行了很好的改進與宣傳，使之成為指導企業(yè)及企業(yè)員工行為的共同指標。通過培育先進的價值觀，提升員工對事物認知的能力，形成企業(yè)及員工所認同的價值觀體系。先進價值觀地培育需要企業(yè)領導充分考慮企業(yè)自身的特點及后續(xù)發(fā)展需求，結合員工對企業(yè)發(fā)展的看法。通過宣傳先進的企業(yè)價值觀調(diào)動員工對企業(yè)的責任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　5.培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)精神

　　企業(yè)精神是企業(yè)員工共同具有的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的提升，是企業(yè)員工對價值觀從認可提升到認知境界。企業(yè)精神的建立需要對其價值觀進行充分的宣傳與指導，并使之很好地融入到日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，使員工時刻能夠體會到企業(yè)的價值。經(jīng)過長時間的宣傳與實踐運作，員工就會深刻地理解企業(yè)價值觀，并提升到思想境界，指導其日常的行為。優(yōu)秀的企業(yè)精神可以使企業(yè)員工形成一種士氣，一種具有很強凝聚力的士氣，從而調(diào)動員工的主觀能動性，為企業(yè)的發(fā)展服務。一旦形成優(yōu)秀的企業(yè)精神，企業(yè)中就會出現(xiàn)努力工作、積極向上、充滿活力的氛圍，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　6.造就優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境

　　企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)條件以及向社會提供的物質(zhì)成果統(tǒng)稱為企業(yè)的物化環(huán)境。企業(yè)物化環(huán)境主要包括廠房設備、技術設備、綠化、產(chǎn)品、服務等，是企業(yè)文化的物質(zhì)表現(xiàn)。對于企業(yè)來說，只有將精神層面的文化轉(zhuǎn)化為員工的勞動熱情，從而創(chuàng)造出體現(xiàn)自身價值的物質(zhì)產(chǎn)品，才算是形成了完全意義上的企業(yè)文化，同時也是企業(yè)追求的最終目的所在。要調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，除了要有精神層面的引導以外，還需要物質(zhì)環(huán)境方面的支持。正如馬斯洛需求理論所述，物質(zhì)需求永遠是最基本也是最不可或缺的需求。員工只有在物質(zhì)、精神上得到雙滿足，才能真正調(diào)動他們的主觀能動性，更好的學習、生活、工作，更好地為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動力。

　　7.塑造良好的企業(yè)形象

　　企業(yè)形象關系到企業(yè)生存于發(fā)展，良好的企業(yè)形象可以很好的促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)形象是企業(yè)文化系統(tǒng)中所有要素的綜合表現(xiàn)。企業(yè)文化培育、優(yōu)化、管理的最終目的就是形成企業(yè)良好的形象，包括對內(nèi)形象與對外形象。對與企業(yè)內(nèi)部來說，良好的企業(yè)形象可以調(diào)動員工的工作積極性。對外部社會來說，企業(yè)形象消費者對企業(yè)整體實力以及企業(yè)文化狀況的最主要考慮因素。因此，在企業(yè)文化培育過程中，需要把塑造企業(yè)形象作為一向重要的戰(zhàn)略性措施。在塑造企業(yè)形象過程中，需要將企業(yè)的整體形象與產(chǎn)品形象、領導形象、員工形象的塑造有機的結合起來，總體上把握，細節(jié)上突破，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。