淺談和諧企業(yè)文化的構建論和諧企業(yè)文化的構建

　　我國經濟學家于光遠說過,“關于發(fā)展, 三流企業(yè)靠生產,二流企業(yè)靠營銷,一流企業(yè)靠文化。”單純依靠制度的硬管理不能有效地指導員工自覺行為,企業(yè)文化構建才是企業(yè)提升競爭力的有效途徑。尤其是在眾多企業(yè)百舸爭流、力求實現質的突破、爭創(chuàng)國內一流企業(yè)的今天,和諧企業(yè)文化的構建直接關系到企業(yè)能否形成核心競爭力,能否實現長期、和諧和可持續(xù)發(fā)展。同時,和諧企業(yè)文化還是企業(yè)保持動態(tài)張力平衡、實現企業(yè)良性發(fā)展的重要組成。筆者認為,企業(yè)文化的整合與和諧企業(yè)文化的構建,應從“提煉核心價值理念、凝聚人文導向的領導文化、構建學習型特征的企本文化、塑造績效導向的組織文化”這四個層面入手。

　　1、提煉核心價值理念

　　每個國家、每個時代、每個社會都需要一種能為人家認同接受的核心價值體系[1]。價值文化是企業(yè)文化的基礎,核心價值是價值文化的根本。核心價值理念在企業(yè)特色文化的生成和再塑中起到了關鍵性作用,是構建和諧企業(yè)文化的源泉和動力。價值觀念這種感召依靠義務信念,人們的動力和精力都是圍繞它組織起來的[2]。正是人們對基于認識理性核心價值的感召的信奉,使企業(yè)中分散的組織和多樣化的個人組成了一個富有生命力和凝聚力的有機整體。對企業(yè)而言,核心價值理念就是企業(yè)在為實現共同遠景、完成職能使命而提煉出來并予以踐行的根本理念引領下所形成的、規(guī)約企業(yè)文化本質特征和發(fā)展走向的精神內涵、價值追求和共同規(guī)范的體系。共同價值觀和核心價值觀是核心價值理念生成的土壤。

　　點燃和培育共同價值觀,是企業(yè)形成團隊合力,增強組織凝聚力,提升企業(yè)核心競爭力的一種文化戰(zhàn)略。只有把蘊涵在企業(yè)核心團隊和共同體成員內心深處的共同價值觀充分體現出來,才能促進核心價值理念的形成和發(fā)展。所以,共同的價值觀能使這個組織更加穩(wěn)定,促使企業(yè)新成員的社會化,并強化原有成員的使命感、責任感,認同企業(yè)的理想。在企業(yè)中,應該確立以提升人力資本價值為基礎的共同價值觀準則。

　　核心價值觀是指一個企業(yè)在實踐基礎上形成的,為企業(yè)大多數成員認同和接受的先進的、優(yōu)秀的思想觀念和價值取向,是企業(yè)在經營過程中指導全體師生員工行為、解決企業(yè)發(fā)展主要矛盾、判斷企業(yè)發(fā)展是非標準的根本信念和準則。所以說, “和諧、發(fā)展、責任、創(chuàng)新、多元”,應該成為企業(yè)努力構建和諧企業(yè)文化所應堅持的核心價值準則。

　　2、凝聚人文導向的領導文化

　　企業(yè)是由人組成的共同體,它的行為和發(fā)展都要依靠其中每一個人的積極行動。正如美國著名學者薩喬萬尼所強調的,領導者的文化角色及象征角色對優(yōu)異的企業(yè)表現很重要,他們擔任首長的角色,向他人發(fā)出什么是有價值的信號。協調團體內部各成員之間的關系并使團體始終保持團結、和諧、進取,是領導者的首要職能。這就必然要求企業(yè)領導者必須實現從技術領導到文化領導的轉變。另外,要實現可持續(xù)、健康的發(fā)展,企業(yè)文化建設也必須“以人為本”[3]。企業(yè)領導及其人文導向的領導文化在激發(fā)和建立新型和諧企業(yè)文化,傳播和實現核心價值觀,改變個人或小組的價值觀、行為和規(guī)范等方面有著極其重要的作用。

　　首先,企業(yè)領導的專業(yè)角色要相應地進行轉變,要從單純的管理者過渡為人際關系的協調者、建設科研的促進者和文化的傳播者,要依據其獨特的企業(yè)理念和思想,從企業(yè)實際出發(fā),規(guī)劃和描繪企業(yè)組織發(fā)展的遠景和藍圖,以自我發(fā)展和自身的道德領導促進企業(yè)文化的發(fā)展。

　　其次, 企業(yè)領導者應該成為善于傾聽團體成員心聲,關注成員發(fā)展,激勵員工自我完善、自我提高的精神導師。通過文化引領,努力建設一支團結協作、具有自我管理意識和卓越工作能力的工作團隊。這種精心組建而成的工作團隊不僅能體現領導的優(yōu)秀品質和價值觀,還能集中體現和踐行企業(yè)的遠景、目標和規(guī)劃。

　　最后,企業(yè)領導在管理中要追求卓越,確立特色化目標,不斷整合企業(yè)文化形象,使企業(yè)特色文化更為鮮明,有力地促成企業(yè)文化的整體推進。

　　3、構建學習型特征的企本文化

　　實際上,企本文化就是企業(yè)領導者從企業(yè)實際出發(fā),通過企業(yè)成員共同參與的方式,不斷整合、優(yōu)化企業(yè)文化資源,逐步形成適合企業(yè)發(fā)展的獨特價值理念、管理理念和組織體系。企本文化是實現企業(yè)精神文化的獨特性和專有性,形成自己的特色和優(yōu)勢的根本。由于人員素質、領導方式、發(fā)展方向等不同,兩者之間的企業(yè)氛圍和企業(yè)文化就會存在很大差異,所謂“移形易而移神難”,這就必然要求強調和突顯企業(yè)自身在企業(yè)文化形成中的主體作用。

　　以學習型為特征的企本文化是企業(yè)形成特色文化、打造企業(yè)個性化文化品牌的必由之路。企本文化既強調企業(yè)領導者的作用,也關注發(fā)揮企業(yè)共同體成員在特色文化形成中的不可替代性作用。學習型特征的企本文化是促進兩者之間溝通融合的有效橋梁。塑造學習型特征的企本文化,就是企業(yè)領導者全面、深入、系統(tǒng)地思考企業(yè)和個人的發(fā)展目標,實現個人和企業(yè)共同體的自我超越,從而不斷營造出“和諧”企業(yè)文化氛圍。學習型特征的企本文化,將有利于更新企業(yè)管理理念,激發(fā)所有成員從事工作和研究的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)領導能夠帶領全體員工堅定不移地向建立一流企業(yè)的共同遠景邁進。

　　4、塑造績效導向的組織文化

　　企業(yè)文化通過各類組織儀式得以詮釋、表達和傳播。在企業(yè)組織發(fā)展過程中,核心價值觀、信念內化契入組織成員共同的認識和意念中就形成了組織文化。組織文化實質上依賴于企業(yè)組織中的人及其行為。

　　美國管理學大師德魯克指出,卓越的公司,排在第一位的不是你支付報酬的多少,而是你將報酬支付給何人。如果你有適合的雇員,他們會高效率的完成工作,不會因為報酬少而折腰,就好比他們的呼吸不受控制一樣。[4]因此,對企業(yè)來說,如果企業(yè)組織文化充滿生機和活力,則能使企業(yè)中的成員認同和強化企業(yè)核心價值觀,組織成員彼此間的合作和交流會得到加強,并且愿意承擔企業(yè)的使命,從而也就有利于企業(yè)形成重視人的主動性的企本文化。

　　總之,以科學發(fā)展觀確立企業(yè)的價值取向,從“提煉核心價值理念、凝聚人文導向的領導文化、構建學習型特征的企本文化、塑造績效導向的組織文化”四個層面入手建設和諧企業(yè)文化,可以使得企業(yè)不僅能建立良好的內部及外部關系,還可以用良好的文化理念引導企業(yè)正確發(fā)展,為社會主義和諧社會的構筑起到良好的促進作用。