1.心態(tài)不怎么好，心里面總在想打陌生電話找不到人，更何淡銷售產(chǎn)品。

　　不是每通電話都能找到人，也不是每通電話都能如愿，大家心態(tài)要平和;跟客戶打電話之前，還是要對該公司進行一個比較全面的了解，我一般都是通過互聯(lián)網(wǎng)來查找，基本都能找該客戶的簡單資料，相關的技巧可以到本網(wǎng)銷售講堂看看。

　　2.不清楚如何開頭，如何尋找潛在的客戶。

　　客戶是越來越聰明，不要把他當成傻瓜看，陌拜電話有“打招呼”、“自我介紹”、“推薦什么產(chǎn)品”等幾個環(huán)節(jié)，可以適當?shù)氖褂妙檰柺戒N售，也就是封閉式問答等技巧;關于如何尋找客戶，互聯(lián)網(wǎng)就是一個很大的平臺，另外，可以從報紙、電視廣告、雜志、朋友介紹、名錄提供商等渠道獲取。

　　3.電話通了，不知道該說些什么。

　　這個問題請參考第2條，每個行業(yè)還是有一些差異，但基本都一樣的，第一次通話是很重要的，電話營銷腳本可以讓你們公司出一套，細節(jié)決定成功，銷售一定要重要細節(jié)。

　　4.不知道如何規(guī)劃和介紹自己的產(chǎn)品。

　　第一次通話應該突出你是為他來解決問題的，不要刻意說自己的產(chǎn)品，如果有意向的客戶就會詳細問你;關于如何向客戶介紹自己的產(chǎn)品，關鍵是客戶是否信任你，所以銷售50%的時間基本都是用來與客戶建立信任關系，擴大客戶需求，滿足客戶需求。

　　5.打電話一般都找不到負責人，都被前臺攔住了。一般都不給轉(zhuǎn) 就把電話掛了。

　　這個問題很正常，加上現(xiàn)在廣告電話滿天飛的今天，是沒有辦法避免的，我現(xiàn)在沒有做電話營銷了，以后如果前臺不給轉(zhuǎn)，我就跟她急;說我是剛到咱們這里出差，我的手機沒有電了，我今晚還約了貴公司王總一起吃飯，但我的公司出了一點事情，得馬上回去，所以沒有辦法請王總吃飯了，你方便給轉(zhuǎn)過去嗎，或者麻煩你把他的手機給我，特別感謝!

　　說話的時候要底氣足，不要怕，要隨機應變，即使失敗也沒有關系。你可以試試，還是挺管用的。