機關接待禮儀
機關接待禮儀
機關一詞，原指整個機械的關鍵部分，后引深為周密的計謀，現(xiàn)代社會中經(jīng)常用機關一詞代指政府職能部門。下面是學習啦為大家準備的機關接待禮儀，希望可以幫助大家!
機關接待禮儀
1.接待禮儀規(guī)范
如是上級視察或外單位人員參觀，工作人員應當起立迎接，面帶微笑。并行注目禮;如上級需要了解情況，要如實回答，語言簡潔，聲音清晰，講普通話;領導告辭時，應起身相送。
如果是來訪者，應站起來握手相迎;并表示問候和敬意。如果來訪者所辦事情簡單，需要站著交談，則雙方都應該站著，知道談完為止，切不可來訪者站著，自己坐著;如果來訪者需要較長時間，應該請來訪者坐下談話，并上茶。
倒茶應該倒杯子的7—8成，不可倒?jié)M。在正式場合，應當避免使用一次性杯子，如使用一次性杯子，應當使用杯托，方便客人喝茶。
要認真傾聽來訪者的敘述，對來訪者的意見和觀點不要輕易表態(tài)，對一時不能回答的，要約定時間再聯(lián)系。
正在接待時，有電話或者新的來訪者，應盡量讓其他人接聽電話或者接待，避免中斷正在進行的接待。
如果要結束接待，可以婉言提出借口，如“對不起，我要參加一個會，今天先談到這里好嗎?”等，也可以用起身等身體語言告訴對方結束談話。
2.行走禮儀規(guī)范
在行走過程中，多人一同單行行走時，通常以前排為上，領導、長輩、貴賓在前，自己應當自覺隨后。唯有需要引導帶路時，方可走在前排。
兩人并排行走時，一般以內側為上，即靠道路內側、靠墻內側的位置較為尊貴。
三人行走或三人以上行走時，則往往中間為上。
出入房門時，引導者須主動替來賓開門或者關門，待癩病首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。
3.乘電梯禮儀規(guī)范
出入無人控制電梯，引導者須先入后出，以操控電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則后入先出。
電梯中愈靠近內側，是愈尊貴的位置。
乘電梯時，臉要朝門的方向。斜倚在壁上或瞪著眼睛望著別人都是不禮貌的表現(xiàn)。進入電梯后，絕對不能吸煙;盡量避免說話，如果不能避免，則一定要小聲，而且要簡短。
機關工作人員著裝
一、職業(yè)裝穿著要求
必須風紀嚴整。不準披衣、敞懷、挽袖、挽褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。
二、西裝穿著要求
西裝有套裝(正裝)和單件上裝(簡裝)的區(qū)別。套裝要求上下面料、色彩一致。套裝作為正式場合的禮服，色調應比較深。
穿雙排鈕的西裝一般應將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝，如是兩粒紐扣的只扣上面的一粒，三?？鄣膭t扣中間的一粒。非正式場合，單排扣的西裝可以不扣紐扣。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。
西裝的駁領上有一只扣眼，叫“插花眼”，出席宴會、典禮時插鮮花。
西裝的衣袋和褲袋里，不宜放置過多物品，少量隨身物品可放在西裝左右兩側的內袋里。西裝左胸外側的口袋，不宜插鋼筆或放置其它物品。
穿西裝時，襯衫袖應比西裝袖長出1-2厘米，襯衫領應比西裝領高出l厘米左右，正規(guī)場合，襯衫的顏色最好為白色。
襯衫下擺必須束進褲腰內。襯衫的衣扣、領扣和袖口都要一一扣好，只有在不系領帶時，領扣才能解開。襯衫與西裝之間一般不應穿著羊毛衫，以免顯得腕腫，破壞西裝應有的流暢線條。
正式場合，穿西裝要帶領帶。領帶長度以到皮帶扣處為宜。為防止領帶在行動時任意飄動，可酌情使用領帶夾。領帶夾正確的位置在襯衫從上朝下數(shù)的第四粒、第五粒紐扣之間。
腰帶的寬度應在2.5-3厘米，顏色與鞋的顏色協(xié)調。腰帶上盡量不要掛打火機、手機、鑰匙等物品。
穿西裝時不宜穿布鞋、涼鞋或旅游鞋。莊重的西裝要配深褐色或黑色的皮鞋。襪子的顏色應比西裝要深些。
三、套裙穿著要求
套裙是女士在正式場合的選擇。套裝應當大小適度，套裙的上衣最短可以齊腰，而裙長應不短于膝蓋以上15厘米。
正規(guī)場合穿套裙，必須把上衣的衣扣全部扣上。且兼顧舉止，穿上套裝要站得穩(wěn)、站得直，座后切勿雙腿分開過大，或翹腿過高。
與套裝配套的襯衫面料要輕薄而柔軟，色彩以單色為佳，與套裙的色彩相配，或外深內淺、或外淺內深。襯衫穿著要注意，在公共場合不宜直接外穿，尤其不宜穿緊身而又透明的襯衫;襯衫的下擺要掖入裙腰內;除最上端一粒紐扣按慣例不扣外，其它不得隨意解開。
穿套裙時，宜穿皮鞋及長筒或連褲襪。襪子有洞挑絲，應立即更換。正式場合，女士不宜穿涼鞋和拖鞋，更不能赤腳穿涼鞋。
四、其他服飾穿著要求
在一般場合，穿著可相對隨意，原則是美觀大方。但要注意穿著的協(xié)調。與身份協(xié)調、場合協(xié)調、年齡協(xié)調、季節(jié)協(xié)調、身材相貌協(xié)調等。同時，要注意“五個不能”：
不能過分炫耀。所佩戴的飾物，應以少為妙。在工作場合不宜佩戴高檔的過多的珠寶首飾。
不能過分裸露。不應過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。
不能過分短小。在任何正規(guī)場合，不能穿著背心、短褲、超短裙、露臍裝等過分短小的服裝。
不能出現(xiàn)殘破。服飾出現(xiàn)殘破，應及時修補或更換。不能衣著檻樓、服飾缺損。
不能折皺不整。衣著以平整為美。若出現(xiàn)眾多的折皺，應及時更換，或熨燙平整之后再穿。