口才技巧：與領(lǐng)導溝通的技巧
大家都知道，與上級領(lǐng)導溝通，在管理過程中是非常重要的，它會將上級的命令，非常很好地傳達到下級，也會使下級的一些建議和想法，傳遞給上級，它也將使平級協(xié)作得非常好。凡是在管理過程中形成一個通暢、溝通的渠道，管理問題就不會產(chǎn)生。一旦管理出現(xiàn)問題，往往有很多的時候都是因為溝通不好而形成的。下面是小編為大家收集關(guān)于與領(lǐng)導溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
1、時常表忠心
在溝通中我們一定要記住一個觀點：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領(lǐng)導，我的建議就是崇拜領(lǐng)導。領(lǐng)導都希望有值得自己信任的員工，現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強，想保留自己的獨立人格，錯誤地認為討好領(lǐng)導就是奴才，就沒有人格，就是奸臣。大家一定要記?。喝斯亲永锒荚敢夂捅茸约撼晒Φ娜舜蚪坏篮统蔀榕笥?，成功人士也會喜歡聽到下屬和別人表達忠心和崇拜。崇拜領(lǐng)導溝通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口頭上，在關(guān)鍵時刻一定要站得出來。
2、知道大小王
和上級溝通也罷，相處也罷，心中一定要樹立一個理念：要知道誰是大小王。很多下級和領(lǐng)導熟悉后，就容易犯沒大沒小的毛病，直到被領(lǐng)導疏遠后，才知道錯了。從人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，領(lǐng)導的權(quán)威來自于尊重，即使你和領(lǐng)導是哥們，在工作場合也得叫職務(wù);在飯局茶局上，你不應自己坐主賓位;領(lǐng)導上車時，你應給領(lǐng)導開車門。反者道之動，弱者道之用。只要你知道誰是大小王，領(lǐng)導的心也是肉長的，領(lǐng)導也會尊重你、器重你，因為你讓他愉快了、舒服了，同樣，他也一定會讓你舒服和愉快的。
3、有效的溝通技巧
在給足領(lǐng)導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領(lǐng)導的指導要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當，造成與領(lǐng)導溝通出現(xiàn)危機，讓領(lǐng)導產(chǎn)生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導的“心結(jié)”。
4、永遠懂規(guī)矩
如果在職場中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩，那你就沒什么發(fā)展了。一是絕對服從，這是對領(lǐng)導權(quán)力的尊重，是最大的規(guī)矩。二是對領(lǐng)導要給足面子。你不給足領(lǐng)導面子，你就沒有面子，尤其是在公開場合，保護領(lǐng)導的面子是很重要的事。三是擺正位置，分清主次，領(lǐng)導喜歡聽職務(wù)，忌諱名字，領(lǐng)導習慣應該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法：心里要有上有下，要有理有節(jié)不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領(lǐng)導，也要注意距離。懂職場規(guī)矩，從某種意義上來說是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，知道就一定要做到。
5、要擁有良好的向上溝通的主觀意識
有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導溝通的意識，領(lǐng)導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導的態(tài)度，領(lǐng)導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導處理方法的理解!
6、尋找對路的向上溝通方法與渠道
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I(lǐng)導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領(lǐng)導差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導的個性與做事風格，根據(jù)領(lǐng)導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領(lǐng)導的默契!
7、最懂領(lǐng)導心
察言觀色是上下級溝通的關(guān)鍵，真正懂得領(lǐng)導的心思，你才能夠和領(lǐng)導形成默契，并成為領(lǐng)導信任的人。懂領(lǐng)導不是淺層次地滿足領(lǐng)導的權(quán)利欲望，不是捕捉領(lǐng)導的弦外之音的小兒科動作，懂領(lǐng)導是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導的成長邏輯，解構(gòu)領(lǐng)導內(nèi)心世界的真實需求，從而理解領(lǐng)導的人生觀、世界觀和價值觀。只有懂得領(lǐng)導后，你才能夠明白其工作中的深意和用意，當領(lǐng)導知道你和他是一條心時，溝通就容易了。
從某種意義上來講，會執(zhí)行領(lǐng)導意志的人不如懂得領(lǐng)導意志的人，既懂得又執(zhí)行領(lǐng)導意志的人，才是職場紅人。為什么在一些單位能力強的人得不到領(lǐng)導的賞識，原因就是不懂領(lǐng)導，他還希望領(lǐng)導來懂他呢。結(jié)果就是不容易被提拔甚至會被淘汰。
8、捧場要到位
職場領(lǐng)導在管理員工時，會把權(quán)力看得很神圣，領(lǐng)導者非常希望下屬尊重權(quán)力，尊重他的意志。職場流傳著這么一句話：“會干的不如會送的，會送的不如會說的，會說的不如會捧的!”，這話雖然不完全正確，但也不無道理。捧場才有場，捧要捧到位。領(lǐng)導都希望被人盛贊，比如領(lǐng)導演講結(jié)束后，他會希望得到下屬恰到好處的捧場。
但一些較真型下屬會認真地回答領(lǐng)導的問題：“領(lǐng)導，你的演講一般，如果聲音能大一點、邏輯能稍微清晰點更好，你還有句詩背錯了!”注意，即使你說的都是對的，你也將成為不受歡迎的人，人際溝通不是科學研究，嚴謹并不是溝通的目的。在溝通中，大家要的是感覺，卻不一定是真實的反饋。要記?。簻贤ǖ哪康牟皇菫榱酥圃靷屯纯?，當結(jié)果和諧時，只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。
9、關(guān)心無級別
領(lǐng)導也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中，制度無情人有情，很多下屬與領(lǐng)導心存芥蒂，故意疏遠和敬畏領(lǐng)導，結(jié)果使領(lǐng)導非常孤立和孤獨。上班時，嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領(lǐng)導就是平級了，你們之間可以正常交往。比如領(lǐng)導過生日，你可以送上祝福;領(lǐng)導生病了，你可以去病房看看;領(lǐng)導的事業(yè)受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和領(lǐng)導就會產(chǎn)生感情，有了感情，彼此就會心生好感。
人是情感動物，情是人的靈魂，是生命的標志，是生命的色彩，人沒有了情，命有何用呢?因此，我們應該做一個有情有義的人，要用心去關(guān)心領(lǐng)導，用情去溫暖領(lǐng)導，只有這樣，你與領(lǐng)導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。
10、本分到極致
領(lǐng)導最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤，把***當魅力，把知識當能力。本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。要想在職場成功必須要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到極致。有了極致的本事，誰都離不開你，這是職場成功的核心競爭力。因為把工作干到極致就是對領(lǐng)導最大的支持和捧場。
11、溝通成知己
領(lǐng)導也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài)，下屬不一定就比領(lǐng)導差，當下屬的原因有若干，比如工作時間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒有后臺，比如不會說話等。總之，原因多多。工作中有職務(wù)大小，生活中你就和領(lǐng)導平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜歡跟自信、陽光、積極、智慧的人士打交道。
上下級通過溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了，因為知己是交際文化中的極致，要成為知己，就必須要懂領(lǐng)導，必須要具備成為領(lǐng)導知己的資格，要有吸引領(lǐng)導的獨特魅力，要有做領(lǐng)導軍師的智慧。成為知己后，你和領(lǐng)導就是不可或缺的事業(yè)搭檔，人生的佳話會從此演繹。
12、指示當“圣旨”
有本事也不一定就是成功的絕對保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因為職場成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不聽招呼。如果遭遇領(lǐng)導錯誤的指示，你應該用領(lǐng)導可以接受的方式去溝通，而不應該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領(lǐng)導的無知。職場如戰(zhàn)場，軍令如山倒。特別是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問題時，你最好把領(lǐng)導的話當“圣旨”，否則你會自討苦吃。職場不需要個性，職場需要團隊精神，需要共性，個性體現(xiàn)在工作的魅力上，只有建立起這樣的職場素養(yǎng)后，企業(yè)才會形成合力，從而不會在內(nèi)耗中死掉。
或許有人會質(zhì)疑，不發(fā)表不同意見，如果領(lǐng)導錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)沒有人會質(zhì)疑時，他一定會小心加小心地決策和工作;其次，也不是不提不同意見，而是以領(lǐng)導接受的方式提;三是不要太擔心領(lǐng)導犯錯誤，沒有犯過錯誤的領(lǐng)導都不是好領(lǐng)導。
13、沒有我自己
溝通之難難在本位主義，難在從自己出發(fā)。每個人都從自己出發(fā)，都以自己為裁判去裁判天下，會出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場問題。人因為太過在乎自己，就會失去自己。比如，你在乎在同事面前丟臉，你就會和領(lǐng)導發(fā)生沖突，那么就將失去更多。
人因為在乎自己，所以希望在職場混得更好，就會把上級當做假想敵。如果心態(tài)不正，領(lǐng)導就一定能夠感受到你不對的氣場，因此，彼此都會心照不宣地防范，關(guān)鍵的時候，領(lǐng)導就會對你下手。因此，我們在和領(lǐng)導相處時，一定要真心真意，千萬不要以為沒有表達出來的藐視和敵視是看不出來的!事實上，人的任何觀點都會寫在臉上，足智多謀、見多識廣的領(lǐng)導是很容易看出這些觀點來的。
人最大的敵人是自己，是你自己給自己設(shè)計了障礙。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此，我們要做的是放下自己，只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報。沒有我自己，是溝通的高級哲學。當下屬、同事和客戶都喜歡你時，你就是最大的贏家，道德經(jīng)云：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭!”
總之，溝通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就沒有問題了。如果能夠把以上幾條靈活運用到職場，你一定能夠成為職場英雄。
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