春風(fēng)帶走了過去的歲月，在這個寒冷又溫馨的日子里，我們迎來了全新的一年！四處都被熱鬧的氣氛，讓人不禁漸漸的忘記了過去一年的辛苦和勞累。但是我知道，我還不能夠沉浸到這歡鬧的氣氛中去。作為xxx公司的一員，我還有著重要的責(zé)任和義務(wù)。

在此，我針對自己在過去一年的工作情況和自己的發(fā)展，對自己工作做總結(jié)如下，希望自己能從自己這一年的工作中有所收獲，在新的一年中更努力的提升自己，成為一名出色的財務(wù)人員！我的工作總結(jié)如下：

一、工作要發(fā)展，思想先抓牢

過去的一年里，面對工作的發(fā)展，我認(rèn)識到必須在思想上堅定自己前進的道路，這樣才能在自己前進的道路上提升自己，嚴(yán)格的要求自己，讓自己在工作中不會犯下錯誤！為此，我在這一年里，通過積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和會議中公司的發(fā)展方向，提升了自己對公司發(fā)展的了解，堅定自己在工作中的目標(biāo)和方向。在緊密的貼近公司路線發(fā)展的同時，我也在不停的加強對自己的要求。同時，在大家的幫助下，我認(rèn)識到了公司團隊精神的重要性！在大家的熱情幫助下，我融入了財務(wù)部這個大集體，更進一步的融入了公司這個更大的團體！讓個人的眼界和知識面以及人際關(guān)系都得到了大大的提升。

除此之外，對于國家政策的發(fā)展也是我學(xué)習(xí)的方向。尤其是對于財務(wù)方面的政策，我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍有了很多的收獲，這些都讓我在工作中更加的順利，圓滿。

二、工作能力方面的發(fā)展進步

在工作內(nèi)外，我一直不忘去發(fā)展自的能力，提高自己的工作經(jīng)驗。但一個人的能力是有限的，為了能更好的發(fā)展自己，我通過和同事們的互相學(xué)習(xí)，互相彌補，讓自己和同事們都得到了不少的提升。而在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中，我也獲得了領(lǐng)導(dǎo)很多老道的經(jīng)驗，盡管還不能很好的全部運用，但是卻讓我有了不少的了解，擴寬了我工作的思路。讓我在工作中更加的熟練，更好的完成自己的任務(wù)。

一年來，自己從方方面面都學(xué)會了不少的經(jīng)驗知識，但是最重要的，還是通過自己的努力練習(xí)將這些經(jīng)驗變成了自己的知識和能力，這才讓自己有了這樣的提升！

三、不足和未來

一年來，工作中發(fā)生了很多的事情，但是自己最大的不足，還是自己在工作中學(xué)習(xí)的太多，太雜。在今后的工作中，我要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇_定自己的目標(biāo)，找到更加適合自己前進的道路，讓自己能更專注的發(fā)展自己！未來的自己，一定會更好！

公司個人終工作總結(jié)5

技術(shù)部工作的完成的確讓身為it公司員工的我付出了不少努力，可正因為如此才在任務(wù)完成以后讓我對技術(shù)部的工作有了較深的理解，畢竟有著同事的協(xié)助可以讓繁重的技術(shù)工作變得更加具有挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)受住這種磨礪才能夠掌握更多技術(shù)性的知識并令自身能力得到提升，只不過現(xiàn)階段進行工作總結(jié)才能夠盡快消化自己在技術(shù)部掌握的知識。

通過今年的技術(shù)工作不難發(fā)現(xiàn)其中對于新知識的運用其實并不多，主要還是在基礎(chǔ)性的問題上進行延展從而引發(fā)多角度的思考并進行驗證，這樣做自然能夠讓自己加深對技術(shù)部工作的理解并愿意花費更多時間進行沉淀，不然的話總是追求對新知識的學(xué)習(xí)很容易讓從事技術(shù)工作的自己出現(xiàn)基礎(chǔ)不牢固的問題，再加上自己工作的時間并不長便顯得基礎(chǔ)技術(shù)的運用變得更加重要，實際上作為it公司的員工自然能夠在各司其職的制度下從而經(jīng)營自身的工作任務(wù)，保持著穩(wěn)中求進的工作作風(fēng)并實現(xiàn)技術(shù)性的突破才是自己在今年工作中取得的進步。

加深和技術(shù)部同事間的交流并印證技術(shù)工作中的諸多想法，由于技術(shù)性難題的攻克往往并非苦思冥想能夠得出便顯得交流愈加重要，所以我在今年的工作中對某個技術(shù)性難題感到困惑的時候會選擇請教技術(shù)部的同事，哪怕不認(rèn)同對方的觀點也能夠從不同角度找出自己思考技術(shù)問題的薄弱性并進行加強，實際上哪怕是新的思路也能在技術(shù)工作中為自己提供許多靈感從而找出攻克難題的方法，也正是通過這種方式加強了技術(shù)部的凝聚力從而實現(xiàn)了自身在技術(shù)方面的突破。

工作之余學(xué)習(xí)it方面的知識從而對技術(shù)部的發(fā)展出謀劃策，為了緊跟時代的步伐自然要多查閱書籍并從中獲取it技術(shù)的知識才行，也可以通過網(wǎng)絡(luò)課程的形式從而找準(zhǔn)自己在it技術(shù)部發(fā)展的方向以便在后續(xù)的工作中積蓄實力，畢竟作為技術(shù)部成員的自己若是對未來沒有規(guī)劃的話很容易在工作中產(chǎn)生迷惘的情緒，所以我在今年的工作中利用空閑時間學(xué)習(xí)it知識以便對職業(yè)發(fā)展方向進行了規(guī)劃，畢竟提前完成這個步驟的話可以在后續(xù)的技術(shù)部工作中具備更多的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

這次工作總結(jié)讓我明白技術(shù)部工作能力的提升并沒有想象中那么簡單，但也正是這次沉淀讓我認(rèn)清基礎(chǔ)能力的重要性并在技術(shù)工作中得到加強，所以我會延續(xù)這種做法以便在明年的技術(shù)部工作中積累更多的經(jīng)驗。

公司個人終工作總結(jié)6

時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識方面

服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(一)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(一)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有臺計算機;x臺打印機;復(fù)印機一臺;傳真機一臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。

公司個人終工作總結(jié)7

在踏出校園，進入職場之后，我就是來到我們公司，一年的時間過去了，歷經(jīng)實習(xí)再到轉(zhuǎn)正，到而今能在公司立足，我也是得到很多同事的相關(guān)幫助，在工作之中我也是和同事團結(jié)在一起，一起去把財務(wù)的工作認(rèn)真的完成好。通過這一年的一個鍛煉，我也是感覺到了我是更加的職業(yè)，對于過去一年的工作我也是好好的來做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)成長

進入公司的時候，我除了在學(xué)校做過一些實訓(xùn)，假期參加過社會的實踐，然后我是完全沒有一點兒的財務(wù)經(jīng)驗，但在公司的實習(xí)期間，我不但學(xué)到很多東西，而且也是通過實習(xí)工作讓我對理論有了更深的理解，并且也是讓我在以后的工作之中更加的順利，對于財務(wù)的軟件，相關(guān)的工作流程我都是不清楚的，但經(jīng)過前幾個月的嘗試和學(xué)習(xí)，我也是漸漸的掌握了，我知道想要在以后做好財務(wù)的工作，對賬，報表不出差錯，那么就必須要認(rèn)真學(xué)，努力的把每一個帶我同事教我的東西理解透徹，那么我才能更好的去把財務(wù)工作給做好。在一年的工作之中我也是遇到了挺多的問題，經(jīng)過詢問，自己摸索，我也是解決了，并且在這解決之中，我也是學(xué)到很多的工作技巧。

二、工作方面

在日常的財務(wù)工作之中，我認(rèn)真的按照公司的要求去做事情，并且一年來，從來沒遲到過，每次來公司我都是早一些到，然后去把一天的工作給計劃好，積極的做好賬目，將數(shù)據(jù)輸入到財務(wù)的軟件系統(tǒng)里面，對于報表也是仔細(xì)的做好，確認(rèn)無誤之后才上交，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在學(xué)校的時候，老師就教過我們，作為財務(wù)，如果不夠嚴(yán)謹(jǐn)，是很容易犯錯的，而一年來，我沒有犯過重大的錯誤，一些小錯誤也是在實習(xí)的時候，由于對工作情況的不了解犯下的，后來我都是特別認(rèn)真的去做好工作，不再犯錯。經(jīng)過我的努力，財務(wù)的工作我也是很快的就熟練的掌握了，也是得到了帶我同事的肯定，讓我獨立工作，并且在一些配合方面，我也是不會拖同事的后腿，都是會較好的完成。

雖然我還有很多的不足，工作經(jīng)驗也是不夠豐富，但是我想，只要我繼續(xù)的在公司做下去，我想我會成長很快，也是能為公司的財務(wù)工作作出更好更優(yōu)秀的事情來，我也是要在接下來的一年繼續(xù)努力，讓自己的財務(wù)工作水平更高。

公司個人終工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)眼時光匆匆流過，一年的光陰已經(jīng)刻在了歷史的年輪上。作為一名前臺人員，在過去一年的工作中，我盡管沒能直接的給公司帶來收益，但是我也在不斷的提升著自我，在自己工作的領(lǐng)域中，發(fā)揮著自己的光和熱，讓公司的運轉(zhuǎn)更加的快速！流暢！

忙碌的工作偷走了時間，如今新年的工作已經(jīng)到來了。作為xxx公司的前臺，在迎接新年的工作之前，我必須做好個人的總結(jié)，讓自己在下一年的工作中能有更好的提升！以下是我在過去一年的工作總結(jié)：

　　一、工作的情況

在過去的一年的工作中，我負(fù)責(zé)的工作是在前臺做好接待、文員以及客服的工作。當(dāng)有人員來訪的時候，我會負(fù)責(zé)接待并做好后續(xù)安排。而作為文員，我負(fù)責(zé)整理和匯總公司的各項資料，如考勤表。在每月的xx號，我會負(fù)責(zé)對一個月的考勤情況進行核對確認(rèn)，并且在核對結(jié)束之后將考勤情況整理上傳，方便這個月工資的核算。在客服的工作中，我負(fù)責(zé)接聽和聯(lián)系，拒絕無意義的推銷廣告，練習(xí)好客戶，并不斷的更行客戶的號碼記錄。

此外，我還有許多細(xì)小的責(zé)任。如：工作區(qū)域衛(wèi)生的管理，公司器材、物資的管理，從會議記錄到公司通知的公布，在這一年來，我努力的完成自己的工作，盡管期間也曾有出現(xiàn)過一些錯誤，但是在努力中，我都順利的改正了自己的問題，并在之后的工作中改正自己的問題。

二、個人的成長

一年來，在前臺的工作中，我也有了不少的進步。經(jīng)過一年的工作，我更加熟悉了公司的運轉(zhuǎn)，對于公司的同事們也個更加的熟悉，并且通過自己的鍛煉，在協(xié)助各部門工作的時候，自己也能更加熟練，更加細(xì)心。過去常常犯下的錯誤也被我一一改正，并且通過同事們的幫助，了解到了很多自己還可以做的更好的事情。

在這一年的工作中，自己大大的提升了自己作為文員的工作能力，并且在工作外，也通過聽取員工的意見，為員工們帶來了更好更舒適的工作環(huán)境。但在很多的方面，自己的能力并沒有完全的做好，在今后還需要嚴(yán)格加強自己。

三、結(jié)束語

一年來，盡管在工作中不怎么覺得，但是在現(xiàn)在仔細(xì)的回顧一下，自己已經(jīng)有了很大的成長。在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務(wù)，為公司以及各位同事們，帶來更好的工作。

公司個人終工作總結(jié)9

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)績統(tǒng)計及分析

xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。

b.兩次房交會和住博會。

c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會，對設(shè)計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④公司實行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。

2.影響業(yè)績的負(fù)面因素

①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。

二、客戶統(tǒng)計及分析

年預(yù)約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。

2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到目標(biāo)準(zhǔn)確度。

3.預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。

三、xx年度工作計劃

1.每個月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。

2.小區(qū)活動及團購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在xx年必須進行完善，具體有

①小區(qū)活動

a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。

b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。

c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。

②小區(qū)團購

a.找準(zhǔn)團購目標(biāo)小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用qq群，先讓一些響應(yīng)的加進來，然后讓其帶懂另一部分。

c.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進行團購活動。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解。

5.對于手頭的信息資源進行電子化，根據(jù)分類列出表格。

以上是我對xx年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

公司個人終工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認(rèn)識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊?？墒菬o論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位?？偸窃徸约?，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)驗和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

三、下步的打算

針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)進一步積極搞好與同事的關(guān)系。

(二)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)提高自己的行動力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計部的明天更美好!

公司個人終工作總結(jié)11

20xx年的年初，我加入進了我現(xiàn)在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經(jīng)過我一年在銷售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經(jīng)成長和進步了很多?，F(xiàn)在再來回顧我一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)我這成長的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現(xiàn)在要做的就是重新整理心情，總結(jié)好過去一年的工作經(jīng)驗，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。

一、面對工作中的失誤

這一年，因為我沒有接觸過保險行業(yè) ，也沒有嘗試過任何有關(guān)銷售的工作，所以我作為一名新人加入進這個公司，對于我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰(zhàn)。作為新人，我難免會在工作上出現(xiàn)失誤，難免會被領(lǐng)導(dǎo)批評。但是面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒有選擇退縮，而是迎難而上。我總結(jié)我失誤的工作經(jīng)驗，找到我犯錯的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到很多麻煩的客戶，下班以后我就花更多的時間鉆研問題，花更多的精力來跟客戶溝通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。如果實在是自己解決不了，我就積極主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點指點。通過這些經(jīng)驗的積累，我獨自解決問題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。

二、面對工作中的壓力

作為一名銷售人員，特別是保險行業(yè)的銷售人員，必須要有很強的承受壓力的能力。因為公司里對于我們銷售人員每個月的業(yè)績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出xx保單業(yè)績的壓力。對于他們那些老員工們來講應(yīng)該不算難事，但是對我一個新入門的小白來講，簡直是很難實現(xiàn)的一個目標(biāo)。在最開始的幾個月里，我一單都沒有賣出去，我甚至開始懷疑自己的能力，但是我最后還是堅持了下來，化壓力為動力的不斷前進。在通過我的努力和誠心服務(wù)下，我也終于收獲了客戶的信賴，迎來了一筆又一筆的豐厚業(yè)績。

這一年已經(jīng)結(jié)束了，在過去的一年里，我熬過了所有艱難困苦的日子，熬過了沒有業(yè)績整天吃方便面的日子，熬過了整天出錯挨罵的日子。我相信，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美好。

公司個人終工作總結(jié)12

20xx年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一整年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

公司個人終工作總結(jié)13

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間來到公司已有了七個月，在這一段時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，加上自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

回顧這七個月來的工作，我有很多的感想和體會。剛加入公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在這七個月的生活和工作中，我一直能夠嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，富于工作熱情與團隊協(xié)作能力，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，一起配合成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身的發(fā)展和進步。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與工作條件在不斷改善給了我工作的動力；及其同事間的友情關(guān)懷與協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；更給了我工作的信心。

當(dāng)然，在平時的工作過程中，難免也會出現(xiàn)一些小差錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷的成熟起來，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、處理問題的經(jīng)驗方面還要有待于提高；二、對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠；三、專業(yè)知識（基站硬件）方面掌握的還不夠扎實等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步的嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些不足之處，爭取在各方面取得更大的進步。同時我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

自從進入公司就加入了xx項目，6、7、8月份在縣城二組主要完成xx第三方迎檢工作、“領(lǐng)導(dǎo)會議”通信保障工作、“泛北論壇”通信保障工作的測試、xx（包括xx、xx）縣城專項優(yōu)化工作，具體包括北xx區(qū)、xxxx行政村、潿洲島、領(lǐng)導(dǎo)會議及餐飲娛樂場所、xx（包括xx、xx）縣城專項、相關(guān)的二級路測試、高速路測試、鐵路測試及其對一些相關(guān)基站進行調(diào)整等等。9、10、11、12月份轉(zhuǎn)入縣城一組擔(dān)任組長主要完成北xx區(qū)22個重要場所CQT測試、相關(guān)點的AB類集團測試、“會議一節(jié)”通信保障測試、新站點覆蓋測試、相關(guān)的二級路測試、高速路測試、鐵路測試、xx第三方迎檢工作測試、xx港專項、xx16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路測試、協(xié)助代維完成xx和xx基站勘察工作、xx專項、xx專項、xxxx網(wǎng)絡(luò)問題投訴處理和差小區(qū)處理，并對存有問題的路段和測試點進行調(diào)整與復(fù)測，完成相應(yīng)的報告。通過這一段時間來的學(xué)習(xí)、實踐和對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題的處理，不管是測試方面還是處理網(wǎng)絡(luò)問題和基站故障方面都取得了很大的進步，特別是基站故障處理和調(diào)整方面，與同事出去進行處理中，能夠一起討論一些相關(guān)性問題的處理方法，積累更多相關(guān)的經(jīng)驗；從中也了解和掌握了各種測試工具的使用及其出現(xiàn)故障進行處理的方法與技巧，領(lǐng)略更多的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象和對應(yīng)的處理方法和技巧，根據(jù)不同的地理位置環(huán)境和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的具體情況，選擇更為合適解決問題的方法與技巧。除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)一些相關(guān)性的技術(shù)資料，不斷的增強自身理論知識，為下一步的提高打好堅實的基礎(chǔ)。

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將會繼續(xù)努力提高自身的各項素質(zhì)，克服不足，不斷地完善自我，且朝著以下幾個方面去努力：一、學(xué)無止鏡，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)通信專業(yè)相關(guān)的知識，并用于指導(dǎo)實踐；二、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；三、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作；四、進一步的嚴(yán)格要求自己，提高工作積極性，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)；五、重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平；六、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量更好得完成任務(wù)。

總之，在這七個月時間的工作中接觸到了許多新的事物、產(chǎn)生了許多新的問題，也學(xué)習(xí)到了許多新的知識與經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。加強學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。同時在這年終歲尾之季，再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。最后相信在全體員工的共同努力創(chuàng)造下，新的一年里公司更加輝煌騰達(dá)！

公司個人終工作總結(jié)14

一年接著一年往下走，自己的年歲一年年增長一點，今年我已經(jīng)25歲了，在這個黃金年齡階段，其實自己不僅是在工作上，在平時的生活中，都是有了不少的進步的。今年的工作又到了一個節(jié)點了，我也在這一年的工作當(dāng)中默默付出，收獲進步，總而言之還是非常的印象深刻的，所以在這里，我對這一年的工作進行一次總結(jié)和歸納。

一、堅守初心，砥礪前行

進入我們公司之前，其實我自己的想法就很明確了，我想在這個集體當(dāng)中讓自己嶄露頭角，我想在這段時間里把自己提升的更高一些。我一直都是一個比較上進的人，我不想在這么青春的年紀(jì)里把時間和精力都放到別的地方去，我想首先在事業(yè)上打拼出一番天地來，其次再是往其他的方面去拓展和進步。這一年，我堅持著自己的初心和愿望，在這條原本不夠順利的路上努力著。通過努力，我也在不斷的成長中進一步完善起來，我開始有了一個更加明確的目標(biāo)，也有了更加迅速的行動。

二、重視紀(jì)律，保持激情

紀(jì)律是一個企業(yè)的基礎(chǔ)，這一年之中，我很少會違反紀(jì)律，也很少出現(xiàn)一些什么巨大的錯誤。平時對待工作，我是非常有激情的，也是非常有目標(biāo)的。平時除了做好自己的本職工作以外，我還是堅持了自己其他一些方面的拓展和努力，在紀(jì)律、工作、提升自我方面都有了一些小小的進步，這是我感到非常滿意的一部分，希望我的領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我這樣的成長。

三、改善不足，把持優(yōu)點

這一年走下來，其實我還是有一些不足的方面的，比如說自己在工作當(dāng)中有時候還是太死板了，不懂得靈活變通。這份保險銷售工作，不需要這么多的死板，更多的是要懂得靈活去運用，靈活去改善自己，而不是一板一眼的走下去，這樣是進步不了多少的。此外，我也堅持了自己的優(yōu)點，一是能夠堅持自己的目標(biāo)，保持一份激情一直努力著。二是能夠克服很多自己無法戰(zhàn)勝的苦難，不管怎樣，我都能夠努力和堅持著。

未來還有很長一段時間需要我去探索和努力，對于生活，我們只有在不斷的磨煉當(dāng)中去成長，或許才會有一個更好的日子在未來等待，希望我能夠繼續(xù)在工作上再次開花，再次結(jié)果。不負(fù)光陰，不負(fù)堅持。

公司個人終工作總結(jié)15

我已經(jīng)在公司從事了三年的后勤工作了，有了一定的經(jīng)驗之后，許多的事情都變得的容易起來。對待事情也開始有條不紊了，這是我的成長，也是大家能夠共同見證的地方。但今年，除了工作上的一些進步之外，我感受最深的就是關(guān)于我們集體的一種合作關(guān)系。

有一段時間總有別的部門的同事找我以一種領(lǐng)導(dǎo)的口氣說，說我哪里哪里做的不太好，她覺得沒辦法接受。說實話當(dāng)初我是有些生氣的，雖然我只是一個后勤人員，我盡量聽取大家的意見，做出一些改變。比如說有一段時間采購公司文具，就有同事反映說這種文具品牌不好，不好用。其實我作為一名后勤人員，我沒有辦法照顧到每一個同事的需求，無論是采購物品，還是做其他的工作，我都要根據(jù)公司的要求去做，我也很希望同事們能夠?qū)ξ业墓ぷ鞲幼鹬睾桶菀恍?。我也希望我們這個團隊能夠更加的互幫互助，而不是有事沒事挑對方的毛病。無論是做什么工作，都是會有難處的不是嗎？大家給我的意見我都是聽取了的，但是有時候能不能實行我也不能把握，所以也只能大家多多包涵了。這是我這一年中遇到的一些小問題，有一些時候沒有處理好，導(dǎo)致會發(fā)生一些小矛盾。但是不久之后我們也會和解如初。

我知道一個公司，一個集體最重要的就是合作和理解，當(dāng)我們?nèi)ダ斫鈱Ψ綍r，我們的工作環(huán)境也會更好，我們每個人的工作也會做得更好，公司的進步也會更快，這一年我把每一件小事都看得很重要，因為我知道，如果我有一件小事沒做好，影響的不止自己，還有公司的同事們。所以無論是什么時候，我都時刻提醒自己保持清醒，不要犯錯。這一年也收獲到了一些小成績，我也感受到我們公司逐漸的在壯大，同事們也比以往更加協(xié)調(diào)團結(jié)了。我相信未來一年，我會有更好的狀態(tài)去面對，也會有更大的信心去做好它！讓我們一起保持好的心態(tài)，好的精神外貌，迎接我們共同的20xx吧！