2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)
2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)最新
在許多人眼里,我們是天使。有甜美的笑,有溫柔的眼神。但也有少數(shù)人不理解護(hù)士這一職業(yè),不了解護(hù)理的真正內(nèi)涵。下面是小編為大家分享的2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)1
從事兒科臨床護(hù)理工作4余年，經(jīng)過(guò)多年的工作實(shí)踐，如今我已深深地愛(ài)上了護(hù)理工作，并為這項(xiàng)我熱愛(ài)的事業(yè)不懈的努力著，奮斗著。
從事護(hù)師工作4余年來(lái)，我牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛(ài)心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動(dòng)和發(fā)展盡一份力量。
作為一名兒科護(hù)士，要從內(nèi)心熱愛(ài)工作，樹(shù)立以病人為中心的整體護(hù)理觀念。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。一切以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨。醫(yī)院的護(hù)理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護(hù)理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡我們最大能力幫助他們，讓他們?cè)缛栈謴?fù)健康是我們的服務(wù)目標(biāo)。
在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦功夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。
兒科的工作不同于其他成人科室，細(xì)小而瑣碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在護(hù)理上需要更加細(xì)心，技術(shù)上需要更加精湛，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，豐富頭腦，參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，于2018年考取了山東大學(xué)本科學(xué)歷，于2019年考取了護(hù)師資格證書(shū)，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，做大量學(xué)習(xí)理論筆記，掌握新知識(shí)、新技術(shù)，迅速成為一名護(hù)理工作的姣姣者。
工作過(guò)程當(dāng)中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。
我始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無(wú)私奉獻(xiàn)著。以奉獻(xiàn)為宗旨，用勤勉敬業(yè)，熱情和愛(ài)心，驅(qū)散無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷，爭(zhēng)做一位當(dāng)之無(wú)愧的優(yōu)秀護(hù)士。
2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)2
___是一名急救護(hù)士，也是廊坊市衛(wèi)生急救中心特勤大隊(duì)的一員，她熱愛(ài)工作，樂(lè)于助人。在得知新冠病毒侵襲我市的消息，她就已經(jīng)做好了隨時(shí)出發(fā)奔赴一線的準(zhǔn)備。出發(fā)前的一段時(shí)間，___的內(nèi)心五味陳雜，一方面，參與任務(wù)可以豐富自己的閱歷得到更多的鍛煉，掌握更多的實(shí)踐技能;另一方面，這次疫情很?chē)?yán)峻，轉(zhuǎn)運(yùn)工作也就更加艱巨，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)組的每個(gè)人來(lái)說(shuō)無(wú)論在個(gè)人意志還是專(zhuān)業(yè)技能等方面都面臨巨大的考驗(yàn)。
3月10日下午6時(shí)，___接到電話：“緊急集合，收拾東西，執(zhí)行轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)!”此時(shí)，出征的號(hào)角已經(jīng)吹響，奔赴一線抗擊疫情，是___期待已久的時(shí)刻，雖然斗志滿(mǎn)滿(mǎn)，但作為毫無(wú)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的新人難免有些心慌，為了更快的投入角色，她一邊給自己打氣，在心里默念“___別慌，___別慌”，一邊火速的安頓好家里的一切，帶著簡(jiǎn)單的隨身物品迅速與轉(zhuǎn)運(yùn)組會(huì)合。見(jiàn)到隊(duì)友的那一刻，大家已經(jīng)整裝待發(fā)，個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng)，她被這種氛圍激勵(lì)著，緊張的情緒瞬間平復(fù)下來(lái)。她深知打贏這場(chǎng)抗疫之戰(zhàn)，必須要有頑強(qiáng)的意志，不怕困難和勇往直前的精神。她勇敢地?fù)?dān)起醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和使命，堅(jiān)定地奔赴一線，和隊(duì)友們并肩作戰(zhàn)，開(kāi)始了夜以繼日地轉(zhuǎn)運(yùn)病人。
作為家里最小的孩子，從小被寵愛(ài)的___，卻并不嬌氣，她善良有擔(dān)當(dāng)，懂得照顧隊(duì)友，知道體貼親人，為了不讓爸爸媽媽還有姐姐擔(dān)心，___并沒(méi)有第一時(shí)間告訴家人自己將要投入到轉(zhuǎn)運(yùn)工作當(dāng)中，只是正常的和家人聯(lián)系，直到一個(gè)星期以后，___才小心翼翼地組織語(yǔ)言把這次的工作告訴了家人。并且向他們保證自己一定會(huì)做好防護(hù)，并說(shuō)“中心和領(lǐng)導(dǎo)給予了我們最大的支持，放心吧，怎么來(lái)的，我怎么回去。”看到自己的寶貝女兒有堅(jiān)強(qiáng)的后盾，張家父母也將懸著的心放了下來(lái)。
___所在的轉(zhuǎn)運(yùn)專(zhuān)班三組，密切配合各領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，工作上醫(yī)護(hù)司互相配合，不斷磨合，相互扶持，在很短的時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)了高強(qiáng)度的工作。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中他們目睹了空無(wú)一人的街道，見(jiàn)過(guò)兄弟地市整齊有序的支援隊(duì)伍，也見(jiàn)證了志愿者和百姓為疫情做出的貢獻(xiàn)。這一刻，___明白，他們不再是一個(gè)人，一支隊(duì)伍，他們是廊坊抗疫大軍中的一員，只要大家擰成一股繩，共克時(shí)艱，眾志成城，就能戰(zhàn)勝病毒!
加油廊坊!加油急救人!
2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)3
漫漫人生長(zhǎng)河中，每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生用所有理想和汗水澆灌的土地，是一個(gè)人熱情和青春的坐標(biāo)。如今我在護(hù)理工作崗位上已工作了十一個(gè)年頭，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但我深?lèi)?ài)著我的職業(yè)。
我是___，一名來(lái)自外三科的普通護(hù)士。2008年從濱州職業(yè)學(xué)院護(hù)理系畢業(yè)，2009年就加入鄒平市中醫(yī)院外三科工作至今。一直以來(lái)，我都牢記南丁格爾的誓言，用自己的行動(dòng)贏得病友的信賴(lài)。從他們的笑容里，我讀懂了奉獻(xiàn)的樂(lè)趣，在付出勞動(dòng)的同時(shí)奉獻(xiàn)愛(ài)心使我體會(huì)到人生的價(jià)值和內(nèi)涵。
為了確保急危重癥患者的救治，我們科建有重癥監(jiān)護(hù)室，無(wú)家人陪護(hù)，護(hù)士24小時(shí)陪護(hù)在患者的床旁，除常規(guī)的治療和護(hù)理，我們還負(fù)責(zé)患者的吃喝拉撒等一切生活護(hù)理。加之我們科室年輕護(hù)士較多，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常安排我與他們搭檔，我便無(wú)私的將自己的所學(xué)所想教給他們，這就是一名老護(hù)士的職責(zé)，只為延續(xù)為患者服務(wù)的本領(lǐng)和熱情。為了確保重癥患者的護(hù)理質(zhì)量，我已在監(jiān)護(hù)室連續(xù)工作一年多，護(hù)士長(zhǎng)幾次提起應(yīng)將我調(diào)至普通病房了，可是面臨孕期、哺乳期的護(hù)士較多，我知道護(hù)士長(zhǎng)的為難之處，我坦然地告訴她：“護(hù)士長(zhǎng)，我就在監(jiān)護(hù)室上，看著這些危重患者，你就放心吧。”這就是一名老護(hù)士的擔(dān)當(dāng)，迎難而上。工作的繁重與臟累，我已經(jīng)習(xí)以為常，而最觸動(dòng)我的便是力不從心和無(wú)奈，那就是夜班監(jiān)護(hù)室有4—5個(gè)危重患者，個(gè)個(gè)“神勇無(wú)比”?！?3床需要吸痰，立即戴上手套拿起吸痰管，咳咳，痰液已按耐不住從氣管導(dǎo)管處飛濺出來(lái)，床單被罩無(wú)一幸免。痰還沒(méi)吸完，26床監(jiān)護(hù)響個(gè)不停，天哪，煩躁的他，手已觸摸到中心靜脈置管，約束帶都能自己解開(kāi)!加強(qiáng)鎮(zhèn)靜吧!血壓也得降一降……”。一夜此起彼伏，堪稱(chēng)為一首動(dòng)人的命運(yùn)交響曲，振奮的我在這寂靜的夜晚依然精神抖擻。還好，交班時(shí)我的病人個(gè)個(gè)生命體征歸于平穩(wěn)，莫大的欣慰。
這就是我的工作，夜以繼日的看護(hù)患者，嚴(yán)密觀察病情，正確的治療，專(zhuān)業(yè)護(hù)理，生活護(hù)理。有時(shí)候?yàn)榛颊咔謇泶瘫堑拇蟊銜r(shí)，熏的眼淚打轉(zhuǎn)，還慶幸大承氣湯終于發(fā)揮了神效，通便成功，可以解決患者腹脹嘔吐癥狀，降低體溫。這就是護(hù)士的付出與收獲，我的勞作能換取患者的康復(fù)，此為人生的價(jià)值體現(xiàn)。
今天我的努力得到患者的認(rèn)可，同事的贊許，是我追求進(jìn)步的動(dòng)力，今后必將再接再厲，只為守護(hù)更多的患者走向健康!
2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：大家下午好!
我是ICU的一名護(hù)士，我叫___，今天我非常榮幸能夠作為優(yōu)秀護(hù)士代表進(jìn)行發(fā)言，在此我向所有老師們致以誠(chéng)摯祝福!獲得優(yōu)秀護(hù)土這個(gè)榮譽(yù)，我既欣慰又慚愧：我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對(duì)我的支持和幫助，這是對(duì)我工作的肯定和贊許，更是一種鼓勵(lì)和鞭策，這與所有人的努力是分不開(kāi)的。但是要說(shuō)優(yōu)秀，我們頭頂燕尾帽的每一位老師都是優(yōu)秀的。
說(shuō)實(shí)話，在受到不平等的對(duì)待與受到病人責(zé)怪，家屬的不理解的時(shí)候，我也曾迷茫過(guò)、困惑過(guò)，也曾經(jīng)想要逃離這一行，也問(wèn)過(guò)自己為什么選擇護(hù)士這么辛苦又卑微的工作。轉(zhuǎn)眼六年過(guò)去了，這六年的護(hù)理工作生涯卻讓我收獲了太多的感動(dòng)。明白了自己的平凡工作的不平凡。
記得才上班的時(shí)候，因?yàn)樽约鹤鲥e(cuò)了事，給老師增加了很多的麻煩，自責(zé)的時(shí)候，老師卻安慰我說(shuō)，才上班難免犯錯(cuò)的，人無(wú)完人的。從那時(shí)候起我就決定，我也要成為老師那樣的人。這也是我不斷堅(jiān)持的一個(gè)動(dòng)力。以至于后來(lái)，在自己成了患者的時(shí)候，自愿成為實(shí)習(xí)同學(xué)的實(shí)驗(yàn)對(duì)象，讓她們來(lái)練練手，面對(duì)沒(méi)有一針見(jiàn)血的實(shí)習(xí)同學(xué)時(shí)，我只是笑著說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，大不了買(mǎi)一送一嘛，一下不行再來(lái)一下。
在醫(yī)院完成了自己結(jié)婚生子的人生大事，我現(xiàn)在還記得，剖腹產(chǎn)時(shí)，在手術(shù)室自己內(nèi)心的害怕，是手術(shù)的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，姑娘，你是冷嗎?我說(shuō)不是。她說(shuō)你不要害怕，大家都是自己人，都這么熟悉了，你要是害怕就拉住我的衣服吧。我現(xiàn)在都還記得，我把護(hù)士長(zhǎng)的衣服都拉皺了。手術(shù)過(guò)程中護(hù)士長(zhǎng)也不斷的和我說(shuō)話，來(lái)緩解我緊張的情緒。
時(shí)間過(guò)的好快，記得17年夏天，我出了車(chē)禍，在醫(yī)院住院的時(shí)候遇到了以前在我們科室住過(guò)的病人，他們來(lái)問(wèn)我，小張啊，你咋搞的啊，這么不小心，以后我們天天來(lái)找你啊，免得你無(wú)聊。然后什么水果，零食都給我拿來(lái)了。心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是感動(dòng)，卻覺(jué)得受之有愧。后來(lái)出院的時(shí)候，他們還拉著我的手對(duì)我說(shuō)，我們家住在哪哪，一定要來(lái)玩啊。
ICU實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度，每位住進(jìn)ICU的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。在ICU工作的護(hù)士都有這樣一個(gè)愿望要把病人照顧的得干凈清爽。每天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦裕說(shuō)出來(lái)你們不信，我們碰見(jiàn)幾個(gè)長(zhǎng)時(shí)間臥床，皮膚清潔不到位的患者，掀開(kāi)被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦~皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完，雖然不能言語(yǔ)，但是也可以讀出他眼中的感謝。
住在ICU的患者都是病情瞬息萬(wàn)變的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題靠的就是護(hù)士的眼睛和經(jīng)驗(yàn)。記得我才上班那年有一位老奶奶，交接班時(shí)還詢(xún)問(wèn)她怎么樣了，有沒(méi)有什么不舒服的，她還笑咪咪的說(shuō)：“還好還好，你們這里真是辛苦啊，一夜都不休息一下的?！?點(diǎn)多楊宇護(hù)士長(zhǎng)來(lái)查看壓瘡，請(qǐng)老奶奶翻了一下身，在翻過(guò)來(lái)后，楊護(hù)士長(zhǎng)告訴她要好好休息，她說(shuō)好的好的，大約9點(diǎn)十分的時(shí)候，老奶奶就出現(xiàn)了心跳驟停，立即通知醫(yī)生，我們就開(kāi)始了搶救，在黃金6分鐘內(nèi)，老奶奶開(kāi)始醒過(guò)來(lái)了，看著我們一臉的緊張，還問(wèn)我們?cè)趺戳恕?/p>
我們ICU是一個(gè)綜合性和專(zhuān)科性都很強(qiáng)的科室，我們經(jīng)常在吸痰的時(shí)候，鼓勵(lì)清醒、氣道開(kāi)放的病人增加咳嗽的次數(shù)~氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，經(jīng)常會(huì)噴到護(hù)士的衣服和身上，“剛才很不錯(cuò)，來(lái)，再咳一次?！北M管誰(shuí)都知道衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護(hù)士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵(lì)病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn)咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，我們就會(huì)很高興，在ICU病房外家屬的眼睛里，我們只是那進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。去年夏天，我們收治一例車(chē)禍的男性中年患者多處肋骨骨折、雙股骨骨折，完全不能動(dòng)彈。病情穩(wěn)定后，解一次大便，需要科里四位護(hù)士一起用力把他抬起來(lái)，一百五十多斤的身子，而且還必須用力均勻?？刹惠p啊!開(kāi)始他死活不肯，在我們耐心解釋和勸說(shuō)下才勉強(qiáng)答應(yīng)了。放進(jìn)便盆，解完大便，我們先用紙擦凈再用溫水毛巾洗干凈，等我們做完這一切，為他蓋好被子時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的眼圈紅了，眼淚已悄無(wú)聲息地落下?！澳銈冋婧?，好得我過(guò)意不去?！薄皼](méi)事，沒(méi)事，只要你好起來(lái)就行?！蹦阋獑?wèn)ICU的護(hù)士什么時(shí)候最高興，那么讓我來(lái)告訴你，病人一天天穩(wěn)定，一天天恢復(fù)，我們心里最高興。在生命的單程列車(chē)上，護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。
提起死人，你說(shuō)怕，我相信。老實(shí)說(shuō)，我也怕，可是ICU的護(hù)士卻是女人常有男人膽。因?yàn)橛谢颊邠尵葻o(wú)效死亡后，護(hù)士要做尸體料理，為逝者拔除身上的管道，清理分泌物，清潔面部及身體的皮膚。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不是那么簡(jiǎn)單。在做這些事的時(shí)候，只求心安，也想不到其他的了。ICU里病人多時(shí)，護(hù)士經(jīng)常加班加點(diǎn)。我們?cè)谝痪€為患者保駕護(hù)航，把家中的二線都留給了家人。談起哪個(gè)病人，記得清點(diǎn)點(diǎn)滴滴，卻常常把家里托付的事忘得一干二凈。就是這樣的一群人，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只是這樣悄悄地把病人放在了心中。
工作六年來(lái)，我的感受就是珍惜和感謝，珍惜眼前的一切，感謝每一個(gè)真心相待對(duì)我好的人，是她們使我的人生繁華似錦……
2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)5
___，1984年10月出生，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，主管護(hù)師，2005年畢業(yè)于河北工程大學(xué)醫(yī)學(xué)部高級(jí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)參加工作以來(lái)一直從事臨床一線護(hù)理工作，具有很強(qiáng)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能，豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握各類(lèi)疾病的診斷和護(hù)理。積極預(yù)防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并及時(shí)處理，積極參加危、急、重癥病人的搶救工作。積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，通過(guò)工作中的努力學(xué)習(xí)以?xún)?yōu)異的成績(jī)被提拔為護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)任鹽山縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)。
一、轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整內(nèi)涵、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
從事護(hù)理工作十三余年來(lái)，使我深深的體會(huì)到，一個(gè)科室想求得發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的護(hù)理模式已不能適應(yīng)新時(shí)期的護(hù)理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢(shì)在必行。作為一名黨員護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件領(lǐng)會(huì)精神，針對(duì)科室有些安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)的思想，多次組織大家討論當(dāng)前形勢(shì)，牢固樹(shù)立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的服務(wù)理念，教育科室護(hù)理人員只有贏得病人的滿(mǎn)意，才能獲得效益，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)理念，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，提高了工作的積極性。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
我院全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在結(jié)合神經(jīng)外科的實(shí)情，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫，剛開(kāi)始，根據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開(kāi)展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會(huì)時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織全體護(hù)士進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，我身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢(xún)問(wèn)病人睡眠情況，協(xié)助病人整理被褥，宣教健康知識(shí)。在醫(yī)院護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，我及我的護(hù)理人員不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。積極開(kāi)動(dòng)腦筋，規(guī)范操作流程，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”不直呼床號(hào)、對(duì)詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍后!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作。輸液時(shí)，護(hù)士要詳細(xì)的告訴患者每一瓶液體的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士要把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。開(kāi)展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人出院情況，指導(dǎo)出院病人用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、定期復(fù)查等，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平
神經(jīng)外科是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的科室，收治的病人大多數(shù)是急性病人。病種多而且復(fù)雜，這就要求我們的護(hù)士要有良好的業(yè)務(wù)水平。我經(jīng)常提醒大家要做一名好的護(hù)士，不能簡(jiǎn)單地停留在打針、輸液、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，要更重要的是豐富理論知識(shí)和實(shí)踐能力。提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的護(hù)理隊(duì)伍，并根據(jù)本科疾病的特點(diǎn)，制定了切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計(jì)劃，遇到危重病人親自組織查房，針對(duì)病人病情，找出存在的問(wèn)題制定護(hù)理計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使護(hù)理水平有了明顯的提高。
四、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作
作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最佳效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。就我們神經(jīng)外科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿(mǎn)意。逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破大鍋飯，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最佳服務(wù)。
五、為了貫徹落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一切為病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為切實(shí)做好“五聲服務(wù)”，即患者入院有“迎接聲”、患者疑問(wèn)有“解釋聲”、操作失誤有“道歉聲”、接觸患者有“稱(chēng)呼聲”、患者出院有“送行聲”，科室制定流程及實(shí)施措施，醫(yī)護(hù)共同配合，并制定激勵(lì)機(jī)制。提高患者滿(mǎn)意度及就醫(yī)感受。
六、醫(yī)院多次派我外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、護(hù)理技術(shù)、護(hù)理管理等，通過(guò)外出學(xué)習(xí)提高了個(gè)人自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)回來(lái)后將學(xué)習(xí)內(nèi)容認(rèn)真總結(jié)分類(lèi)，利用全院護(hù)理培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將所學(xué)內(nèi)容與全體護(hù)理人員進(jìn)行分享。
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