當在某些事情上我們有很深的體會時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的文秘培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

文秘培訓心得體會1

在這個春末夏初桃紅柳綠的季節(jié)，我有幸參加了文秘人員培訓班。此次培訓可以說是近年來我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大、內容最豐富、參培人數(shù)最多的一次，引用主任對培訓班的評價就是："重視程度高、培訓層次高、講義質量高".自然，整個培訓更讓我受益匪淺，從思想認識到業(yè)務能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個哲學觀點。

一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面

培訓班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬緒，但就寫材料一項工作也常常同時接到多項任務，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓結束不久，路局召開了"5.23"緊急電視電話會議，要求我們站段迅速貫徹落實。正值月末也是我們辦公室準備月度總結、發(fā)言材料等各項工作任務集中的時期。此時，考慮到吸取事故教訓刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話要求上，立刻傳達了相關講話內容和文件要求，及時提高了職工對安全的警惕性，營造了"我要安全"的良好氛圍。

二、堅持一切從實際出發(fā)的工作理念

科長在課上說的"要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作"這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現(xiàn)了我黨堅持一切從實際出發(fā)的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發(fā)言也好、總結也罷，無不是為了促進工作更好地落實。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標題對仗不對仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價值的思想。作為文秘人員，做到一切從實際出發(fā)，我想我們還任重道遠，需要我們堅持多下現(xiàn)場、多開展調研，用科學的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。

三、只有量的積累才能引起質的飛躍

張茂葉副巡視員在講課中也提到了長期從事文秘工作的許多切身體會，特別是為了干好工作，他養(yǎng)成了閱讀和收藏人x日報的習慣。啟發(fā)我們，寫好材料不僅需要堅持一切從實際出發(fā)，還要注重學習積累，堅持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質的飛躍，長期的看書、學習、練筆，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說："書讀百遍其義自見",通過參加培訓班，我也下定了決心，加強對相關書報的閱讀，對有價值的內容及時摘抄，做好筆記，為干好文秘工作打好功底。

四、要用發(fā)展的眼光看待遇到的困難

文秘工作看似辦公室一坐，實則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時有發(fā)生，然而，培訓過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領導最近，領導對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時間長了個人思想認識和能力素質都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實則是在打基礎、利長遠，做一名"耐得住寂寞，經得起誘惑"辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻。

此次培訓還使我在公文處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓，更期待與大家的再次相聚。

文秘培訓心得體會2

5月23日，我有幸參加了這次全市文秘信息人員培訓班，很感謝市委政研室提供這樣一個平臺，讓我能夠現(xiàn)場聆聽三位領導的精彩授課，他們不同的講課風格給我留下了深刻的印象，通過學習與交流，我覺得收獲很大、受益匪淺。

一、培訓主要的收獲

這次文秘信息人員的培訓學習使我對公文處理原則、程序和行為準則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也進一步加深了對文秘信息工作的全新認識。培訓課上，各位領導老師詳細講解了關于文秘信息工作各類知識，同時也跟大家交流了自己工作以來的一些感悟。我意識到文秘信息工作對一個單位來說至關重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時，通過學習，我認識到公文的寫作并非簡單的套用格式，填充內容，它“死板”而不乏“靈活”，不僅需要專業(yè)的知識，更應該具備良好的心態(tài)。此外，從事文秘信息工作，平時還應多研究上級的精神，領會領導的意圖，學習運用領導的思維，領導一些活動要盡量參與，要多聽、多熟悉領導講話風格，多收集寫作素材，多動腦、多動筆，這樣反復的修改與完善，才會寫出一篇好的材料。

二、自身的差距與不足

文秘信息工作具有紛繁復雜的特性，這就要求文秘信息工作人員不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。我深刻意識到自身目前在對待工作認識上的不足，以及工作能力和水平方面的差距，感受到自己從事文秘信息工作的壓力。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。

三、工作的目標和方向

通過培訓學習，對照自己身上存在的問題，認真剖析了原因，分析了進取的方法和措施，在感受到壓力的同時也使我增添了做好今后工作的信心和動力。一是要勤思勤學，提高素質。要把學習當作一種責任，做到“工作學習化，學習工作化”，不因事務繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠，“學而不思則罔，思而不學則殆”，要善于在學習中思考在思考中學習，不斷提升認識能力，開拓思維角度，同時要多看多寫，要善于總結，努力提高自身文字功底能力。二是愛崗敬業(yè)，盡職盡責。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，要有較高的效率意識，始終堅持務實的工作作風，踏實履行工作職責，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，善始善終。

雖然這次培訓只有一天的時間，但三位領導所講授的內容對我全面提高自身素養(yǎng)，做好文秘信息工作指明了道路和方向，在以后的工作中，我將把所學所思用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，不斷提高自己的工作能力和工作水平。

文秘培訓心得體會3

—淺談秘書與同事關系的處理方法 經過整個學期對文秘基礎的認識與了解，特別是對于文秘課程的學習，使我明白了很多與工作相關的文秘知識，在這里談一下自己的學習心得。

首先，我覺得做好文秘工作最重要的是禮儀，這也是正確處理與同事關系的前提：

x、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

2、在接聽電話時，我所代表的是公司而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內容等。

3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

4、握手禮儀，愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

其次，在一個公司工作，文秘在具備較好的文明禮儀的前提下，正確處理好秘書與領導和同事之間的關系，還需要做到以下幾點：

（一） 處理好與同職能部門同事的關系

秘書與同職能部門同事的關系，是指同屬于秘書部門內的秘書人員之間的同事關系，如同級秘書人員，同一辦公室的人員等，他們之間在職務上往往是平等的或相近的，又在同一個空間里工作，接觸頻繁而直接。秘書是領導與同事之間的橋梁，既要傳達領導的指示給同事，又要反映同事的意見給領導。因此，秘書與同職能部門同事保持良好的關系，對秘書工作同樣相當重要。但是不少秘書對怎樣處理好同事的關系感到困惑而且抱怨很多，這種問題的出現(xiàn)是由于秘書在工作中不能夠受到同事的歡迎，不善于化解同事之間的矛盾，在出現(xiàn)裂痕時沒有及時彌補所導致的。所以要做一名受同事喜歡的秘

書應努力做到：

第一， 必須學會尊重同事。

在自尊的前提下，秘書人員之間應彼此尊重。秘書工作中，不能隨意插手別的秘書職權范圍之內的事情。有的工作需要大家共同完成時，應互相協(xié)商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。

第二， 保持樂觀和幽默感。

秘書工作似乎千篇一律，變化不大，沒有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書千萬不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書與同事的關系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時應該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈，也應當保持樂觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書應當忘記過去的種種，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。

第三， 要注意化解矛盾，增進情感

秘書與同事之間在遇到矛盾時。需要和同事進行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進行。

（二） 處理好與各職能部門人員的關系

秘書與各職能部門人員的關系，是在同一組織內因為工作交往所形成的相互關系。這既是一種平等的同志關系，又是一種在組織內部工作上的分工與合作、相互支持、相互配合、相互制約的關系。也可以說這是一種廣義上的同事關系。每一個獨立的組織機構，各職能部門在領導的指揮與控制下，具體負責某一方面的業(yè)務工作，如人事、組織、財務、后勤等等。各職能部門各司其職，互相配合，保證一個組織機構的正常運轉。從而保證領導決策完整正確地得到實施。離開了各職能部門，領導和與領導緊密相連的秘書部門就成了空架子。因此，秘書要想履行自己的職責，做好領導交代的工作，不搞好與各職能部門的關系是難以做到的。但是秘書在與各職能部門人員溝通的過程中，往往會感覺員工的斗志不高昂，人心渙散，本位主義嚴重，從自己部門的利益要求出發(fā)，無視整體協(xié)調的存在。這種問題的出現(xiàn)是由于秘書沒有能夠有效的引導彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進，從而使員工、部門為了共同的目標而合作、減少摩擦，從而有效保證組織實現(xiàn)整體的目標。

（三） 處理好與領導的關系

秘書是直接輔助領導工作的，這使得秘書在工作中處于一個特殊的地位，因此在秘

書的人際交往中也往往顯得特別復雜。在秘書與同事關系的交際中，秘書與領導的交際是最為復雜的一種。政治思想上志同道合，工作上輔助領導，知識、能力、體力、思維的上補充領導，與領導的交往頻率很高，但人格上是平等的。有時，秘書面對的不僅僅是單個的領導者，而且還有一個復雜的領導群體。對每一個秘書人員來說，正確把握并處理與領導者的關系是十分重要的。

總之，以后的路還很長很曲折，只有在工作中去慢慢體會，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考，建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎和保證，使其制度化、規(guī)范化、科學化的管理軌道，才能提高整體的工作效率。

文秘培訓心得體會4

文秘是企業(yè)文化的重要組成部分，在一個企業(yè)中的文秘工作，是非常非常重要的。文秘的工作內容主要包括：接發(fā)文件，處理文件，辦理會議等。這個工作是一個非常繁瑣、事情比較多的工作，這就要求文秘工作者有較強的責任心。

一、

接發(fā)文件是我的工作，每天我都能夠及時地發(fā)送給各部門，以便領導及同事來查辦的時候能夠快速而準確地找到所需要的文件。在公文處理上，我認為做好這個工作，是非常重要的，不僅僅是文書的整理，更主要是會議的記錄，以及領導交代給的一些文件。因此，在工作的時候，我一定會認真仔細地做好這些，不會出現(xiàn)什么差錯。

二、處理會議

接收會議是一項很重要的工作，我一直認為自己接到領導的指示后，能夠快速地處理出一些會議。因此，在接到領導的指示，我也能及時地記錄下來，并且及時地記錄下來，并且做好會議記錄，并且及時做好會議的記錄。

三、辦理信件

信件的處理是辦公室里最常見的事情。我認為辦公室文員是辦公室最基礎、最基本的工作。辦公室是公司最忙碌的地方，辦公室最大的工作內容就是辦公電話及郵件。所以，我的工作也非常繁多。我的工作的內容是：負責辦公室的文書、資料整理和收發(fā)等。

四、辦理公司資料

公司資料是辦公室最基本、最龐雜的一部工作，這就決定了辦公室文員的工作非常繁雜。我的工作是負責文書的整理和收發(fā)，資料的整理工作包括：整理公司資料，統(tǒng)計各部門的資料及日常工作事務等。

在辦理過程中，遇到不懂得地方，我都會虛心接受，并在辦公室里，認真學習，努力做好每一件事。

五、辦理員工入職手續(xù)

辦理入職手續(xù)之后，我會按照公司制度，認真地做好辦公室的日常清潔工作。

六、其他事務

辦公室文員工作是比較繁瑣的工作，在辦公室里，除了要做好自己的本職工作外，還需要認真地做好辦公室的其他日常事務，這就要求我不能將工作做得一塌糊涂。

文秘培訓心得體會5

非常榮幸能夠參加開班動員樸實而又緊貼實際，針對性極強。各位專家領導前輩們的授課形象、生動、內容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統(tǒng)工作具有很強的指導意義。通過此次培訓，我受益頗多，談三點感悟：

一、珍惜工作崗位，提高自身能力。一方面，珍惜機會，練好"內功".文秘崗位直接服務領導，緊隨領導身邊，時刻接受最高層領導的熏陶、教育、指導，每一次材料撰寫都能夠得到領導的點評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進步機會，必須牢牢把握，認真學習，不斷提高自己寫作能力和思維水平，擴大格局，強化看待問題大局意識。另一方面，立足崗位，增強"外功".辦公室是"窗口"單位，辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實干為形象加分，文秘崗位尤其如此，工作的高標準和嚴要求，不斷促使我們學習新知識、開拓新視野，激發(fā)潛力，增長才干，練就承上啟下，協(xié)調各方的能力，是我們快速成長起來。因此，我們必須珍惜崗位、內外兼修，不斷提升自身能力。

二、做好本職工作，發(fā)揮崗位作用。一是當好"參謀助手".要觀大事、謀大局，密切貼合段工作實際，緊密圍繞"深、實、細、準、效"開展調研，掌握一線職工思想動態(tài)，了解職工需求，及時捕捉、抓實信息，當好領導的"外腦"和"耳目",輔助領導做出正確決策。二是做好"三辦"工作。要緊密圍繞一個"細"字，高質量辦文、高標準辦會、高效率辦事，抓實各項工作，當好領導、各車間、科室的"大服務員".三是搞好督辦工作。好政策千條萬條不落實等于白條，在工作督辦過程中，只有不斷創(chuàng)新工作方式，提高自身綜合能力，時刻堅持"重點督辦，嚴催;狠抓現(xiàn)場，敢催;加強學習，善催。"的原則，敢于擔當、敢于碰硬，才能當好領導的"高效督辦員",保證各項工作按期落實到位。

三、強化自身修養(yǎng)，錘煉自身品質。一是要舍得付出。文秘崗位"三苦""三多",隱性付出大，但見效緩慢，我們必須持續(xù)發(fā)揚奉獻精神，有恒心、有韌性，堅信付出就有回報，有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認同度，才能打牢基礎。二是要培養(yǎng)高雅情操。文秘工作性質確定了我們將失去很多與朋友聚會和外出休閑的機會，時常獨處的我們必須培養(yǎng)良好的生活情趣，來豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。三是要嚴于律己。必須樹立良好的形象，筑牢思想底線，不斷強化小節(jié)意識，加強道德修養(yǎng)，時刻注意生活作風，從生活的點點滴滴做起，于細微之處規(guī)范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質。

文秘培訓心得體會6

5月10日至13日，我有幸參加了全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓班，豐富而全面的課程安排，傾囊相授的前輩授課，讓我在短暫的培訓掌握了更多關于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，受益匪淺、收獲頗豐。

一是進一步提高了思想認識。通過這次學習培訓，感受最大的就是對文秘工作的重要性有了更進一步的認識，改變了以前為工作而工作的片面認識，樹立了主動、自覺和積極的思想覺悟。特別是局辦（黨辦）魯主任結合自身工作經歷和感悟的授課，讓我真正明白了立足于秘書工作崗位，必須沉下心來，舍得付出，不畏辛苦，才能充分發(fā)揮好為領導、為機關、為基層服務的作用；必須改進思維方式，提升思想高度、廣度和維度，才能使文秘工作成為推動工作落實的有效載體。

二是全面夯實了業(yè)務基礎。培訓過程中，北京市委辦公廳主任、河北省辦公廳巡視員、人民網(wǎng)輿情監(jiān)控室秘書長和局辦（黨辦）各業(yè)務部門的領導、前輩傾盡所有，言傳身教般的開展各方面的知識和業(yè)務培訓，使我對黨委信息撰寫報送、公文寫作、輿情處置以及政工調研、政工信息、機要文件管理、電子公文系統(tǒng)使用、督查督辦工作有了全新的認識，全面扎實了我的業(yè)務基礎和工作熱情。特別對照此次培訓的命題寫作點評和公文寫作的技能培訓，讓我切實發(fā)現(xiàn)了自身的工作能力還存在著很大差距，深刻認識到寫作的實質就是干工作、解決實際問題，學習領會了寫作的立意、結構、文字和積累的要求和技巧。

三是明確了努力方向和目標。結合此次培訓學習的收獲和一年多黨辦干事的工作經歷，我更加感到自身工作責任的重大，在以后的工作中必須堅持做到：加強學習，勤于積累，既要充分利用一切時間，加強對理論知識、寫作技能、處事方法的學習，又要不斷反思總結、積累沉淀，提高自身撰寫、分析、認識問題的能力；用心做事，提升效率，對待工作要持有強烈的工作責任感和使命感，堅持做到“高標準、嚴要求、快節(jié)奏”，不斷提升工作的質量和效果；志存高遠，持之以恒，要牢牢地將自身工作和車站、路局的要求，以及新時期的鐵路精神結合起來，志存興盛鐵路、報效祖國、服務人民，并俯身甘當履職盡責、無私奉獻的堅守人。

最后，感謝局辦（黨辦）給我這次珍貴的學習機會，我會按照各級領導的指示精神和工作崗位要求，沿著正確的方向和目標努力前行?？偨Y而言就是：入路時短資尚淺，執(zhí)筆雖苦心若甘。莫問前途路長遠，俯身立志志唯堅。

文秘培訓心得體會7

十一月中旬，終于迎來了期待已久的文秘培訓，很感謝辦事處提供這樣一個平臺，讓我們能夠向李曉龍老師學習，聆聽他精彩的授課，這讓我們受益匪淺。

一、培訓主要的收獲

培訓會上，市政府政策研究室的李曉龍老師淵博的知識、精彩的授課技巧

讓我們由衷嘆服，讓我們聽后仍有繞梁三日，回味無窮之感。

課上，李老師主要給我們講解了如何撰寫領導講話搞、領導講話稿的類別、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以來的一些感悟。讓我們明白，在寫作過程中，一定要把握特征，特別要做到說實話、辦事實，防止空話、套話，忌啰嗦、煩燥，忌貪大求全，忌膚淺、蒼白，忌差錯，他還讓我們認識到做好每一件事都是小事，而做錯每一件小事都是大事，有時一個標點，一個字，一句話的錯誤，都有可能嚴重損壞單位的形象。

此外，李老師還提醒我們平時要多研究上級的精神，領會領導的意圖，注意領導以前簽發(fā)的文稿、臨時簽注的一些東西，領導一些活動要盡量參與，要多聽、多熟悉領導講話風格，多收集寫作素材，多動腦、多動筆，這樣反復的修改與完善，才會寫出一篇好的文稿。

二、自身的差距與不足

這次培訓，讓我明白了很多，對照自身，由于不是文秘專業(yè)出身，需要學習和掌握的東西太多，我深刻意識到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠,知識面還有待擴展，理論水平、寫作水平還有待提高，以后一定要加強學習，打牢文字功底，不斷提高自己的業(yè)務能力，我相信，只要不斷地學習，就能不斷地進步。

雖然培訓時間不長，但所涵蓋的內容值得我們認真去體會，我一定克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導實踐，我相信最終我會成為一名合格的文秘工作者。

文秘培訓心得體會8

文秘工作是一份系統(tǒng)性極強的職業(yè)，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強的綜合素質。本次培訓，本人深受啟迪，現(xiàn)將幾點心得匯報如下： 首先，理論功底是基礎。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領導講話稿，撰寫工作報告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達出來，沒有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文秘工作者加強理論學習很重要，特別需要與時俱進地吸收新知識養(yǎng)分，時刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者，當好領導助手。

其次，務實是保障。務實就是腳踏實地、踏踏實實、認認真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點水、不走馬觀花、不好高鶩遠。辦公室工作千頭萬緒，考驗的是一個人的耐性。只有始終堅持務實的工作作風，踏實履行工作職責，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個功底不實的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。

再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認的事實。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實在。辦公室工作并非沒有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實可以通過另一種方式解決。工作本應該講究突出亮點，假如總是老調長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎上添加一些經過深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。

還有，加強交流。交流的對象不僅僅局限于與領導間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學會在溝通過程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補由于參加工作時間短，經驗不足的缺陷，遇事多請教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。

最后一點，作為文秘工作者，責任心非常關鍵。一位沒有責任心的秘書，縱然他如何有才，能力也會發(fā)生質的變化，成為阻力。不僅無法成為領導得力助手，為領導排憂解難，而且一定程度上可能干擾領導決策，誤事害公。

以上便是本人參加此次培訓的幾點心得，在以后的工作中，我一定加強學習，夯實理論基礎，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻微薄之力。

心得二：文秘工作培訓心得體會

為期兩天的文秘培訓，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。

一、明白了工作的職責和要求

秘書長和主任的悉心教導，五位科長的經驗交流，他們豐富的知識內涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？ 一是使我真正明白了秘書工作的職責，那就是要充分發(fā)揮好參與政務、處理事務、搞好服務"三個作用"，認真做好為領導、為機關、為基層"三個服務"。

二是使我更進一步認識到秘書工作需要具備的素質和應該注意的事項。

作為領導身邊工作人員必須要樹立四種好的風氣，即"好的學風、好的文風、好的作風、好的政風"；達到四點要求，即"樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀律"；要擁有一"情"，具備七"心"，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心；要做到十一個"不"：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批

評。工作中要達到四"勤"：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。

二、意識到自身的差距和不足

明白了秘書工作的職責和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學習掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標準方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。

三、感受到工作的壓力和動力

新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿?，加倍努力，以實際行動回報各位領導和同事的關心和支持。

四、明確了努力的方向和目標

秘書工作是光榮而辛苦的，當秘書容易，而要當好秘書不容易。秘書作為領導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領導的科學決策和決策的正確實施，影響到經濟社會發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責任重大，要求甚高，要盡快進入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標：

一是認真做事，做到"熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標準"。

我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領導和同事及他們的電話和辦公地點；掌握辦文、辦事、辦會的流程和規(guī)范標準

二是用心做事，達到"高標準、高質量、高水平"。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到"差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平"。

五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色

面對自己的差距和不足，我深刻地認識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。 一是加強學習，提高素質。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學習，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷提高充實自己

二是團結同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。

三是嚴于律己，樹立形象。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度，嚴守工作秘密，努力樹立政府機關工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。

四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結、務實、向上的集體，領導和同事為工作加班加點，不計得失，"為大家，舍小家"。我要繼承和發(fā)揚辦公室領導和同事們的良好傳統(tǒng)和務實的工作作風，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責，為搞好"三個服務"，發(fā)揮好"三個作用"做出自己最大的努力。

文秘培訓心得體會9

為了進一步提高我校文秘專業(yè)同學的專業(yè)技能，把所學的專業(yè)知識運用于實踐，培養(yǎng)我們的秘書職業(yè)意識，積累更多的實踐經驗，20xx年的2月13日開始了我的實習旅程。 我在一家剛成立不久的公司實習。公司剛成立，相關部門制度還不夠健全，這給了我一個很大的舞臺，能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔任辦公室文秘兼檔案管理員一職，工作的內容和我所學的專業(yè)很對口，很感謝機場公司給了我這個展示自我的舞臺，讓我有機會可以把所學到的理論知識運用到實際的工作中。這次的實習讓我得到了許多寶貴的經驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面就簡單介紹下我實習工作的內容：

一、辦公室日常事務

“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”作為一名文秘工作者，打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課，對于我們這些，剛參加工作的實習生就更不用說拉，雖然說打掃衛(wèi)生是很容易的事，但是還是必須要注意一些問題：

(一)辦公室東西很多，擺放且比較雜亂，在打掃衛(wèi)生時不僅要把衛(wèi)生打掃干凈，還必須注意主任辦公桌上的東西不能隨意挪動位置。這個老師在課堂上講過，所以在打掃衛(wèi)生時我也注意到了，但是問題就出在我剛來對辦公室不了解，也不知道打掃后該怎樣擺放，這就要求我們要有很快適應環(huán)境的能力，能夠在很短的時間里對公司、對相關文件有一個了解。剛來的兩天辦公室主任讓我做的第一件事就是熟悉公司文件，開始我有覺得這沒什么困難，別人要文件，我就找給他，沒想到事情沒有我所想像的那么簡單，對資料不了解，一個文件也許你花上一個上午也不見得能夠找到，這就嚴重的影響到了別人的工作，認識到了解文件的重要性后，我開始認真的翻閱，并開始從檔案著手。來到一個

新的環(huán)境，這對我們秘書是一個大的挑戰(zhàn)，但我們只有迎難而上，這是我們文秘人員必須具備的一個職業(yè)素質。

(二)、機場辦剛成立，什么都不齊全，地上也擺放了許多的報告、檔案，在拖地的時候就遇到了困難，我們必須要保證辦公室的干爽，不能太過潮濕，為檔案的存放創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時也要特別的注意，不僅要把地拖干凈，而且還要拖兩次，濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細節(jié)、小事情，但是我們做秘書的就必須考慮到，考慮周全。

二、辦公自動化的操作、寫作

辦公自動化的操作對我們文秘來說是必須懂得的，而且我們也開了相應的課程。這次的實習給我提供了一個很好的機會，可以把所學到的知識運用于實際的工作中。在實習中我主要負責一些eXcle表格的制作和一些簡單的文字起草。其實這些東西老師上課多半都講過，但是缺乏實際操作，所以在真正操作的時候就有些困難，存在的最主要的問題就是動作太慢，在制作表格的時候還不能運用自如。在實習中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車輛管理表、出差申請表、入庫單、領用單等，這些看似簡單的東西做起來的真的有點讓人心煩，不僅做出來的要好看，還要結合公司的實際情況考慮是否有可操作性，這不僅考驗了我的專業(yè)技能，同時還考驗了我的耐心。

在這期間給我印象最深的，最大啟示的就是為可研評審會準備的一個支撐文件。當時我們購買了一個市政園林工程詩人定額的軟件，軟件不安裝不是很復雜，但是對于一個我從來沒有接觸過的人有些困難。開始是我們主任親自弄，但最后她弄不下去了，直接把任務交給了我，說：這個定額今天一定要發(fā)給北京的設計單位。我只能是硬著頭往下做，中間遇到了諸多困難，但是我學會了向人請教，我開始打電話給賣家的服務電話，他們很熱心的幫助我，但是都沒有在軟件上找到我要東西，我又不得不打電話找貴州的售后服務電話，可終無果，沒有辦法，我想到了網(wǎng)絡，

加了售后服務的代表，遠程操作幫助我，最后完成了任務。通過這件事，我明白，有時候一個人的力量是有限的，有時候要完成一項任務的渠道是有很多條，一個人摸索也許你最后可能完成，但領導不會給你那么多的時間，些時我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個人如果沒有人逼你一把，你永遠也沒知道自己有多優(yōu)秀，如果沒有領導的那句：你今天必須把定價發(fā)給設計單位，我也沒會試盡各種方法，這也許就是叫作沒有壓力就沒有動力吧。 還有一個，就是我的打字速度，以前雖然是開設了五筆課程，但速度一直不快，一直以為我的搜狗可以應付，但是當我看到主任的速度時我慚愧了，我知道我需要加強的地方真的還有很多。下班后我買了本《五筆打字速成》開始練習，天天堅持，現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高，在公司同事身上我真的看見了活到老學到老的精神，這真的讓我感觸很深。

三、簡單的文書草擬

第一次在公司接觸文字，是龍主任叫我起草一個會議紀要，那是我來公司真正上班的第一天開的一個會議，當時我什么也不懂的坐在那里，手里拿的筆也不知道應該記下什么，什么才是應該記下的重點。當天龍主任把草擬會議紀要的任務交給了我。當時我的記錄不齊全，我就借了龍主任的會議紀錄，但寫的時候還是有困難，主要還是因為對公司的不了解，她的會議記錄只記下重點，一些重要數(shù)據(jù)，對于什么都不了解的我來說要把這些重點連起來，也是有困難的，但是領導交給的任務只有完成，我也只能一個一個的向同事請教，翻閱文件，終于完成了任務。作為一名文秘人員，寫作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的，相信以后會做得更好!

四、檔案管理

檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負責公司的收文和發(fā)文。建設工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對這個工程項目有一定的

了解前提下進行的，所以對我這個半路接手的人來說，工作并不 一帆風順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范：一般工程資料公為工程準備階段，施工階段、監(jiān)理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的，我從一無所知開始接手工作，開始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學習，必要的時候還要把以前的書翻來看看。。。就這樣，兩個月將要過去了，我也有了我的收獲：開始可以在領導需要文件的時候及時找來而不擔誤領導的時間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。

檔案管理是一項枯燥而乏味的工作，本來我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復一日、沒有新意的工作，但是我既然選擇了，就沒有理由說放棄，也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學習，在懵懵懂懂中成長，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。

踏入社會這個大舞臺已經快兩個月了，在兩個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來談談我的經驗和不足。

一、經驗

(一)、擺正態(tài)度、注重細節(jié)

不論做什么事情都應該擺正態(tài)度,實習也一樣,不要認為實習只是在浪費時間，學不到任何東西，這些都是沒有擺正實習態(tài)度的表現(xiàn)，同時也都是對自己沒信心的表現(xiàn)。

“態(tài)度決定高度”，不因為做的是小事而認為是在大材小用，我們積極對待;不要因為辛苦而輕言放棄，我們要堅持不懈，努力對待;不要因為領導的責備而氣餒，我們要學會排壓，輕松對待.......相信只要我們擺正在這次實習中的態(tài)度就一定會有所收獲!

“細節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時候，我看見彭總桌上的盆栽已經滿是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒想到這個小動作被邵處看見了，這時他對我說：“還蠻細心的啊，你們做文秘的就必須要做事認真仔細，注重每一個細節(jié)?！笔堑模皯B(tài)度決定高度”、“細節(jié)決定成敗”身為秘書的我們更是要銘記這兩句話,還要能把這兩句話真正的運用于實際工作中。

(二)、善于學習

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個競爭日益激烈的社會，我們就必須更加注重學習，不斷的充實自己，這樣才不會被社會淘汰。在這兩個月的實習工作過程中我知道，只有不斷向你有經驗的、年長的人學習，你才會進步的更快。我們公司大都比我年長，都是資深的工程師，有的是工作經驗豐富的干部，在他們身上我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學到老的精神。他們大多已是年過半百的老人，可是你不會覺得他們落伍：word、eXcel他們會，五筆他們會，寫公文他們更是強手，所以在他們面前你永遠覺得自己所學的東西是不夠的，那么只有不斷的加強自身的學習，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。

辦公室是一個公司的樞紐，起著上傳下達的作用，在龍主任身上我學到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿激情。對待工作她從不馬虎，對待我們這些剛參加工作的員工更是備加關心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學習和生活中我也要充滿自信與激情，擁有一個好的人生態(tài)度。

文秘培訓心得體會10

我參加了學校組織的四級秘培訓班，通過認真聆聽國家二級秘書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個全新的認識，并通過學習提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。

一、提高了公文文書制作的能力

在平時工作中，對公文文書的制作不夠重視，制作出的文書也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規(guī)范要求，導致機關公文失去了嚴肅性和有效性。經過朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書對一個單位來說至關重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時，通過學習，我認識到公文的寫作并非簡單的套用格式，填充內容，它“死板”而不乏“靈活”。“死板”是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，另外，應用文一般都要求簡潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這并不是說，應用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是“靈活”。

二、對秘書工作有了全新的認識，并對自己日后的工作起到指導作用

秘書工作在基層機關并沒有專門的機構設置，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負責與秘書工作相近的工作。秘書工作繁雜忙細，但事事關系到機關工作的大局，一個小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統(tǒng)的學習而導致出現(xiàn)失誤。通過這次學習，我深刻的

認識到秘書工作任務的艱巨性，并認識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到“四勤”，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以秘書工作標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標準、高質量的做好本職工作。

三、對工作的規(guī)范、有序起到指導作用

平時總是覺得忙，等靜下來認真想一想?yún)s并沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什么忙什么。通過對秘書工作的學習了解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來才能游刃有余，不至于雜亂無章。

雖然這次培訓只有10天的時間，但通過培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學應用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學校文秘專業(yè)建設做出自己應有的貢獻。

文秘培訓心得體會11

本次培訓雖然時間短暫，但是我對教學秘書的職責及其定位有了更加深刻、更加全面的認識。我在從事教學秘書崗位的幾年中，沒有一個完整的概念，總以為只要做好服務即可。然而這次學習之后，我的視野得到了開闊。

教學管理是高等學校教學管理的核心之一，是提高整體辦學水平的根本保證。因此，教學秘書是高校最基層的教學管理人員，具有政策性、業(yè)務性和服務性強的工作特點。與此同時，教學秘書的工作內容已不再僅僅是排課和組織考試，需要更多的研究、改革和創(chuàng)新，這些都需要不斷地學習和研究，將新的教育理念和政策融于實踐中。

教學秘書擁有服務、輔助、協(xié)調和管理四項基本職能。其工作目標在于為教學服務，要在實際工作中做到盡心盡職、細致入微、嚴謹縝密。除了輔助教學院長處理各項日常教學事務，還需要安排系里教學工作的具體事宜，保證各項工作的落實。此外，教學秘書需要有效地運用溝通手段，協(xié)調各學院，協(xié)調教師和學生之間的關系。既要做好“上傳下達”，又要做到“下情上報”。另外，教學秘書還負責管理與教學相關的一切文件和材料。

從教學秘書的工作職能可以看出，教學秘書的工作涉及教學管理的各個方面和環(huán)節(jié)，其工作直接影響到學院甚至全校的教學活動和教學管理工作的成敗。因此，只有那些具備良好思想道德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)素養(yǎng)和雄厚的文化素養(yǎng)的人才，才能勝任教學秘書的工作。

教學秘書必須具備高度的政治責任心、強烈的責任感和敬業(yè)精神，正確認識自己所從事的工作，樹立服務意識和服務思想，全心全意為教育事業(yè)服務。同時，還需要不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平，力求在工作中用理論指導實踐，更好地貫徹執(zhí)行上級的教學指導思想，適應工作和形勢發(fā)展的需要。此外，教學秘書不僅需要熟知本職工作的專業(yè)知識，還應該了解所在學院專業(yè)的相關知識以及該學科發(fā)展的一般規(guī)律和要求，以便更好地開展各項教學管理工作，為學生和教師服務。

在教學活動中，教學秘書應該明確自己的職責和定位，找準自己的位置，發(fā)揮出應有的作用。尤其是在當前的教育理念下，教學秘書更應該合理地定位自己的角色和崗位。此外，教學秘書應該利用國際先進的教育理念、辦學體制和人才培養(yǎng)模式，進一步更新高等教育的發(fā)展觀和人才觀，深化高等教育體制改革，完善高等教育體制和機制，革新人才培養(yǎng)模式，以提高人才培養(yǎng)質量。

在高校中，教學秘書的工作職責至關重要。為了更好地適應當今社會的發(fā)展和要求，這些工作人員需要明確自己的職能，不斷提高自己的政治和專業(yè)素養(yǎng)，以及更新工作觀念和方法。只有這樣，才能在幫助高校事業(yè)取得進一步發(fā)展的同時，實現(xiàn)自我超越和發(fā)展，更好地發(fā)揮他們應有的作用。

文秘培訓心得體會12

文秘培訓，不同于文秘工作，而是工作中最直接、繁雜、瑣碎的工作，因此要求文秘人員具有高度的事業(yè)心、責任心和良好的職業(yè)道德才能。

一、

思想是行動的先導，思想是行動的靈魂。作為一名文秘人員，要想把工作干好、干出色，就必須具備良好的個人思想素質和職業(yè)道德，這一點對文秘人員來說是遠遠不夠的。在這一點上我們要學會做人、做事。對于文秘工作者來說，思想是工作的靈魂。因為我們每天和形形的群眾打交道，所以在做思想工作的時候，對工作方法，方式方法等方面都會有所改變。我們要學會調節(jié)自己的情緒，用積極的心態(tài)對待工作。

二、個人修養(yǎng)方面

在這里工作的這段日子我感觸最深的，就是做事要謹慎、認真，因為每一件小事都可能造成不可彌補的損失。文秘人員在接觸各種文字工作之后要注意自己的行為，因此我們要養(yǎng)成用心、細心的工作態(tài)度。在工作中，我們必須保持認真負責的態(tài)度，做好文件的收發(fā)傳遞工作，對于一些文件的收發(fā)、文件的審核、打印，都要嚴格按照要求執(zhí)行，并且要做到及時、準確。

三、工作技能方面

在這半年的工作中我們學到了很多，也成熟了很多，同時在與客戶的交際中，我們鍛煉了自己，增強了自己的語言表達能力和溝通交際能力。這些東西都是我們在學校中不曾接觸過的，只有親身的學習才知道。實踐是我們理論與實踐相結合的最好途徑，在工作中我們不僅要學好技能，還要不斷地積累經驗和社會經驗，這樣才能提高分析問題和解決問題的能力，為未來的工作做好準備。

四、工作心得體會

通過半年的工作，我對文秘工作的有了進一步的了解，也對文秘工作的基本流程有了更深刻地了解，對文秘這一職業(yè)有了更多更全面的認識。我感到，工作并不是一個人或幾個人的事情，而是大家一起努力的結果，是為了更好的去完成工作，并且把事情做的更好，更有成就感。在接下來的半年中，我會繼續(xù)努力，做好文秘這份工作。

文秘培訓心得體會13

任何一個單位的辦公室擔負著本單位的信息調研、督促檢查、綜合協(xié)調和日常工作運轉的職能。通過這次培訓，使我跟進一步的認識到辦公室工作的重要性，辦公室這個中樞機構工作的好壞，直接影響著領導的決策和各項工作的順利進行。同時，作為機關辦公室的文秘工作人員綜合素質的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和綜合協(xié)調能力，在機關工作人員和群眾中有一定的威信?？偫ㄆ饋碛幸韵聨c體會：

一、辦公室工作人員工作必須嚴謹，要認清自己和領導的關系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應該忠誠服務、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應認清自己和領導的關系，認清自己在辦公室的作用和職能。

（一）文秘人員是領導的口、眼、腦、手、足的延伸?！安皇穷I導貼近領導，不在其位當謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權利但附著權力?！睆倪@段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領導的參謀和助手，平常和領導貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領導的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領導邊，

埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務不添亂；行動守規(guī)矩，三辦要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。

（二）新時期秘書工作要努力把實現(xiàn)“四個轉變”與靈活性結合起來。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉變；三是要從單純憑經驗辦事向科學化管理轉變；四是要從被動服務向主動服務轉變，做到會說、會寫、會辦，并力求優(yōu)質高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術。“會寫”就是要會寫辦公室常用的文種，還會寫文書、應用文、計劃總結，調查報告、領導講話等，還要準確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品?！皶k”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領導指示辦相結合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準備，還是事務的處理，都要事無巨細，干凈利索，認真謹慎，辦的完美、圓滿。)

（三）核心是提升參謀助手意識。辦公室人員綜合素質的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務素質，又要善于學習，掌握科學的工作

方法，吸收先進的工作經驗，在實踐中予以應用，作到厚積勃發(fā)，學以致用。

二、公文的寫作、制作、審核應該科學嚴謹，公文有其權威性、嚴肅性和指導性，它是傳達政令、交流經驗、解決問題、報告情況、指導工作的重要工具。在協(xié)助領導決策、保證政令暢通、確保機關工作的正常運轉方面有著不可代替的作用，它有嚴格的處理規(guī)則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過程中，應把握好公文的政策關、文字關、格式關、程序關、實效關。

（一）把好政策關，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無矛盾；審核文稿中的內容有無政策界限不清，或把政策界限規(guī)定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。

（二）把好文字關，突出“準確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說法，可見文字的準確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每

一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區(qū)別使用，不同場合認真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結構是否合理、完整和嚴謹，看內容是否言之有物，是否結合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當，標點符號使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準確。力求把文字技術問題處理在領導簽發(fā)之前。

（三）把好格式關，突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中，要嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準確，文體體式是否規(guī)范，標題有無毛病、發(fā)文字號、主送機關、抄送機關等細節(jié)有無問題，并進行逐項審核、確保公文格式規(guī)范。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。

（四）把好程序關，突出“流程”兩字。公文制作一般要經過“授意、起草、會稿、審核、簽發(fā)、掛號、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發(fā)之前進行充分的會稿、審核后由領導簽發(fā)，未經過校對、核實的不送領導簽發(fā)。印制中要堅持及時、規(guī)范、美觀、安

全、保密、節(jié)約的原則。

（五）把好實效關，突出“實效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在公文下發(fā)后實行限時的公文，按時限辦結。沒有明確時限的按內容確定基本時限，從速處理。

總之，辦公室作為任何一個黨政機關的中樞機構，具有很強的事務性和政務性的服務功能，這就要求文秘人員必須進一步強化輔助的角色，當好領導的參謀助手。同時，要強化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調的能力；要加強政策、法規(guī)的學習，提高文字表達能力，只有這樣才能真正實現(xiàn)為黨服務，為領導服務，為群眾服務的工作宗旨。

文秘培訓心得體會14

x月x日至x日期間，我有幸參加了由重慶市人力舉行的行政公文寫作培訓。在短短的5天時間里，認真聆聽了老師的授課。幾位老師的講課內容緊緊圍繞公文文種規(guī)范、公文格式規(guī)范、公文寫作規(guī)范與技巧、各類公文寫作常見問題及解決辦法、語言理解與表達等知識進行了一一講解。尤其是市人社局林心治老師的課程，深入淺出，理論聯(lián)系實際，案例分析娓娓道來，給我很大的啟發(fā)?，F(xiàn)就此次培訓在公文寫作方面的收獲，結合自己以往的工作感受，談一點自己的體會。

我在辦公室文秘工作崗位上工作了近10年的時間，但是一提到寫公文仍然是一件頭痛的事情。以前總以為自己是文秘專業(yè)畢業(yè)的，又有多年的寫作經歷，所以不求上進，得過且過，沒有參加系統(tǒng)的學習與訓練。所以盡管工作中常常在寫，但是都沒有多大的提高，因此公文寫作也成為我工作中的一件難事。雖然有許多通用的寫作模式和網(wǎng)上的范文供我們參考，但關鍵是如何提高公文寫作水平，怎樣能夠在短時間內，完成符合領導意圖的高質量的公文，還不是一件很容易的事情，也不是一兩天的功夫所能達到的。

一、凡事預則立

“巧婦難為無米之炊”。只有準備充分，起草公文才能奮筆疾書，一氣呵成。

一是深刻把握領導意圖。如果在起草公文前，不了解領導意圖，只能是自作主張，瞎寫一氣。所以，在公文寫作前，必須把領導意圖搞清楚。對領導意圖，了解得越具體越好，越透徹越好。當然，有時領導不可能談得那么具體透徹，這就要靠我們平時對領導關注問題的掌握程度了，要靠充分發(fā)揮主觀能動性了。二是掌握領導的“語言風格”。所謂”領導的“語言風格”，就是領導講話風格和習慣。如果不了解領導的語言風格，講話稿寫的再好，與領導行不成共鳴，領導也不會欣賞。這就要求我們通過參加會議、觀摩領導文章、批示等等多種途徑掌握領導的語言風格。三是深刻領會上級指示精神。各種上級指示精神，是我們各級黨政組織工作的指南。只有深刻領會中央和上級指示精神，才能在公文里正確體現(xiàn)，才能保證上級指示精神的貫徹和落實。所以，在起平時的工作生活中，我們必須通過多學習、多閱讀有關文件和報刊，把近期中央和上級指示精神領會深透，把準當前時代的脈搏，這是非常重要的。

二、秘密地抄書

有一種說法，“秘書，秘書，就是秘密地抄書”。這句話大有諷刺的味道，但對我們公文寫作其實也是一種指示性的理解。所謂“秘密地”，就是要“暗暗地下功夫”，“抄書”就是學習和

積累。這兩條對我們來說至關重要。第一位的是學習。不學習必定落后于形勢，落后于領導，落后于同事。第二是積累。積累永無止境。積累下來的一些材料可能平時用不上，但在關鍵時候能用上一個觀點、一個事例、一句話，就實現(xiàn)它的價值了。積累的重中之重是儲備觀點，要注意積累一些有戰(zhàn)略性的思想，有備無患，需則用之。第三是功夫。古人說“功夫在詩外”，就是要熱愛文稿工作。公文寫作也是寫作藝術，需要有創(chuàng)作的靈感才能寫好。有激情才有靈感，有靈感就有好文稿了；另一方面要，要有責任心，肯苦下功夫。比如說核對校正問題，文稿寫得再好，如果校核上出現(xiàn)一兩處錯漏，效果就會大打折扣。在這方面我還不夠細致，以往寫文章偶有錯漏，需要認真端正態(tài)度加以改正。

三、謀篇布局

寫好一篇公文，我個人感覺關鍵在于最初的謀篇布局，通俗而言就是搭骨架。謀篇布局的好壞，直接影響公文表達效果。所以在確立了公文的主題后，就要圍繞主題對整個公文結構進行謀篇布局，考慮文章的組織構造及它們之間的邏輯聯(lián)系。謀篇布局是思路的表現(xiàn)形式，所以，我們寫文章要提高謀篇布局的能力，根本就是要認真鍛煉思路，加強思維活動的邏輯性、條理性的訓練。只有對內容經過精心思考，對文章的謀篇布局做到胸有成竹，再動筆寫作，才能寫出結構嚴謹，邏輯性、條理性強的文章。要列好提綱，或打腹稿。這是起草公文的一道重要工序。按提綱寫稿子，有許多好處：可以幫助組織材料，可以想問題更周到，免得一面寫一面想，吃力不討好。列提綱，一定要在掌握領導意圖的基礎上進行。提綱列的越細致越好，不要光列大題目，還要列小題目，就連每個小題目里各寫幾層意思，哪一層意思放在哪一個題目里面，每一層意思用哪些材料也要考慮清楚。比較簡短的公文，可以不列提綱，但一定要打好腹稿。打腹稿，雖然不一定形成文字，但對文稿的謀篇布局也要想明白。有了好的提綱或好的腹稿，文章等于完成了一半，起草公文就會得心應手。

四、語言的錘煉

準確、簡潔、鮮明、易懂是公文語言的基本要求。好公文的關鍵是要有新意和創(chuàng)意，按部就班，對著葫蘆畫瓢，體現(xiàn)不出個人的觀點是寫不出好公文的。所以公文寫作平時必須通過經常學習黨政理論和相關專業(yè)知識，深刻領會上級政策，經常調查研究了解當?shù)貙嶋H，多上下結合深入思考來提高自己的悟性。文秘寫作人員雖不是領導，但卻需要多從領導的角度來思考問題，這樣才能下筆寫出好文章。同時，在執(zhí)筆時，注意要以工作為中心，以思路為紐帶，把多個觀點、觀點群有機聯(lián)系起來，做到主次有位、先后有序，既前后相承，又錯落有致。

雖然只有一周的時間，但真的讓我受益匪淺。也感謝領導給我這次寶貴的學習機會，能從另一個角度盡觀自己的不足，對我來說是一種進步。

文秘培訓心得體會15

作為辦公系統(tǒng)新人，我很榮幸參加了局辦（黨辦）組織的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓班。再次走進課堂，我的內心既興奮，又忐忑，興奮的是初到團委還不足一月，就趕上一次重回"熔爐"歷練的機會;忐忑的是業(yè)務出身的我自知所學略少，不懂、不知、不會難免露怯。但當我滿載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運的，培訓所講、所言、所授無不給人以啟迪，幾點培訓心得，在這里與大家簡單分享。

"勤"。謂之多勞，不勞者則無獲。"兩辦"工作有其獨特性、重要性，一則怠慢的信息可能導致整體工作的延遲，一項盲目的判斷可能引起方向的錯誤，一次應付的行為可能產生難以挽回的損失。團委工作在此基礎上，還要肩負著服務青年、選樹典型的責任，因此團委的一舉一動對團員青年的影響深遠。正所謂勤能補拙，多想、多做、多總結，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事。

"恒"。謂之持久，水滴久則石穿。"兩辦"工作是對精神、體能、素質的長期磨煉，可以說："加班加點常有時，急事大情已常態(tài)"。作為一名團干部，時刻掌握青年動態(tài)、全面洞察各項工作、統(tǒng)籌安排人財物、能寫能做能發(fā)言已是基本要求，在長期高壓下，考驗的是人心，增長的是韌性。常言道"我是一塊磚，哪里需要哪里搬！"，我們不僅要做一塊磚，還要做的結實、做的耐用。

"誠"。謂之信用，言已出則必行。"兩辦"人員對領導、部門、基層均要負責，其一言一行皆需謹小慎微、有理有據(jù)，切不可粗心大意、信口開河，需秉承"君子一言，駟馬難追"。作為一名單位共青團負責人，所作所為時刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關注之下，不落實承諾、不尊重己言己行，個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信，不知其可為"，工作上的信用是最好的財富，沒有信用積累則一事無成。

"樸"。謂之樸素，單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高，小議大會無不參與，其工作作風、身型衣著、精神面貌直接反映著領導的形象和本崗的聲譽。作為一名團委工作負責人，其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果，一人表現(xiàn)容易帶壞整個隊伍。古者語"所謂天者，純粹樸素，質直皓白"，人越樸素，則越珍貴。

作為一名"兩辦"成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調，在工作中敢想、敢創(chuàng)，切實履行好本崗責任。