企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇1

企業(yè)管理創(chuàng)新成果的可圈可點(diǎn)之處很多，歸納起來(lái)主要包括12個(gè)方面的特點(diǎn)。

1、世界電子通訊領(lǐng)域有了中國(guó)企業(yè)提出的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

公元2000年，國(guó)際電信聯(lián)盟正式確認(rèn)大唐電信提出的3G標(biāo)準(zhǔn)成為三大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，打破了西方發(fā)達(dá)國(guó)家在電訊領(lǐng)域的長(zhǎng)期技術(shù)壟斷，在新一代無(wú)線通訊領(lǐng)域獲得了制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的話語(yǔ)權(quán)。大唐科技在技術(shù)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中，通過(guò)建立TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打造了一個(gè)基于本土企業(yè)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及國(guó)內(nèi)外廠商之間全方位的合作，探索出了一條高科技成果轉(zhuǎn)化的有效途徑。

2、低品位油氣田開(kāi)發(fā)取得重大進(jìn)展

長(zhǎng)慶油田面對(duì)蘇里格油氣田低滲透、低氣壓、低產(chǎn)量的資源特點(diǎn)，組織相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家，針對(duì)低品位油田開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，開(kāi)創(chuàng)性實(shí)施組建了5/1的開(kāi)發(fā)模式，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理，大大縮短了開(kāi)發(fā)周期，了低品位油氣田“規(guī)模、有效”開(kāi)發(fā)這道世界級(jí)的難題。“

3、物流企業(yè)在行業(yè)變革中形成新的運(yùn)作模式

傳化物流以浙江蕭山為基地，以300公里為半徑，整合了杭滬寧經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)公路貨運(yùn)的四大資源，形成了6+1的服務(wù)功能模塊，建了一個(gè)基地化的以物流企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的全新商業(yè)模式。這個(gè)商業(yè)模式定位使傳化物流在差異化競(jìng)爭(zhēng)中找到了自己的正確定位和發(fā)展空間?；茨系V業(yè)集團(tuán)在公司內(nèi)部實(shí)行集中采購(gòu)、集中儲(chǔ)備、集中配送，使全集團(tuán)生產(chǎn)所需物流供給進(jìn)入自己的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)渠道，向物流供應(yīng)鏈上下游發(fā)展，實(shí)施了跨區(qū)域、跨行業(yè)的物流整合。

4、重大裝備國(guó)產(chǎn)化和核心技術(shù)自主創(chuàng)新進(jìn)程加快

三峽建設(shè)以特大功率水冷機(jī)組的國(guó)際采購(gòu)為平臺(tái)，通過(guò)市場(chǎng)換技術(shù)，用六年時(shí)間跨越30年的技術(shù)差距，成功設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出右岸8臺(tái)套70萬(wàn)千瓦水電機(jī)組， 一舉實(shí)現(xiàn)了我國(guó)水電裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。北車(chē)集團(tuán)齊齊哈爾軌道交通裝備公司用3年時(shí)間，完成了第三代70噸級(jí)貨車(chē)的技術(shù)升級(jí)，解決了貨運(yùn)“短板”問(wèn)題，整體提升了我國(guó)鐵路的運(yùn)輸能力。中國(guó)航天科工集團(tuán)以“科技強(qiáng)軍、航天報(bào)國(guó)”為己任，通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，歷經(jīng)幾代人努力，形成了一批國(guó)際領(lǐng)先水平的核心技術(shù)。南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)公司瞄準(zhǔn)世界鐵路裝備技術(shù)制高點(diǎn)，自主研發(fā)生產(chǎn)具有世界先進(jìn)水平的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)我國(guó)軌道交通裝備由“中國(guó)制造·向”中國(guó)創(chuàng)造“的轉(zhuǎn)變。

5、集團(tuán)公司從形似走向“神似”

集團(tuán)公司集中決策、分級(jí)管理、資源共享、高效協(xié)同的管控目標(biāo)具有高度一致性，各企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑有很大不同。寶鋼集團(tuán)通過(guò)公司治理結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了控股集團(tuán)公司的角色定位。中國(guó)移動(dòng)的集中化管理，走的是內(nèi)部資源整合之路。藍(lán)星集團(tuán)則從信息化與管理全面融合的角度詮釋了集團(tuán)整合的多元化選擇。濰柴集團(tuán)在快速規(guī)?；^(guò)程中，針對(duì)“信息孤島”、“業(yè)務(wù)孤島”，將各信息子系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成，形成一體化的信息集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)、計(jì)劃、采購(gòu)、制造、維修、服務(wù)等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同化運(yùn)作。 中海油創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，統(tǒng)一提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)服務(wù)和支持，實(shí)現(xiàn)海外財(cái)務(wù)管理由分散型向共享協(xié)作型轉(zhuǎn)變。

6、境外上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告獨(dú)立編制有了零的突破

中石油公司得到世界投資者很高評(píng)價(jià)的獨(dú)立編制的年度財(cái)務(wù)報(bào)告具有填補(bǔ)空白的意義。在此之前，大陸幾乎所有在境外上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告，都是委托境外的會(huì)計(jì)師事務(wù)所編報(bào)的。

7、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理有了新的進(jìn)步

中海油在實(shí)踐中努力貫徹的“效益、效率和風(fēng)險(xiǎn)平衡”的風(fēng)險(xiǎn)控制核心理念，體現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程中所遵循的辯證思維。神華能源公司著重從內(nèi)控管理框架建設(shè)的角度，在組織、制度、流程三個(gè)方面實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)控制。天津鋼管樹(shù)立“居安思危一臨危求變一化危為機(jī)”的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制理念，運(yùn)用情景模擬的方式，開(kāi)發(fā)出鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理與控制系統(tǒng)。

8、精益管理進(jìn)一步普及

中建五局三公司針對(duì)建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)，以“三色書(shū)”作為獨(dú)特載體，構(gòu)建了一套內(nèi)容完整、層級(jí)清晰、規(guī)范統(tǒng)一、集制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)于一體的企業(yè)管理體系。重慶長(zhǎng)安汽車(chē)公司在組織構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)組織、流程設(shè)計(jì)、信息化協(xié)同、性?xún)r(jià)比分析等各個(gè)方面貫徹求細(xì)、求精原則，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比最大化，提升了正向研發(fā)能力。深南電路公司通過(guò)構(gòu)建和運(yùn)用產(chǎn)品—需求矩陣、客戶(hù)分類(lèi)矩陣、客戶(hù)開(kāi)發(fā)“儀表板”模型和軟件系統(tǒng)等，快速開(kāi)發(fā)客戶(hù)并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。承德釩鈦鋼鐵公司建立全員、全方位控制成本的日核算成本管理體系，使噸鋼成本大大降低。工商銀行把集約化信貸理念貫穿于信貸管理工作全流程，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、深化信貸管理體制變革等一系列措施，推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)從粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。浙江金華電業(yè)局在實(shí)施設(shè)備全面狀態(tài)檢修過(guò)程中推行標(biāo)準(zhǔn)化、精益化管理，探索出野外施工作業(yè)的新模式。勝利油田在繼承“三基管理”的優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，在實(shí)踐中總結(jié)出更加規(guī)范、細(xì)致的基層創(chuàng)優(yōu)管理辦法。

9、高科技軍工企業(yè)走出軍民融合發(fā)展之路

四川九州電器集團(tuán)把軍民融合、兩翼發(fā)展定為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)方向，形成軍民并舉、共同發(fā)展的基本格局，推動(dòng)軍用技術(shù)和民用技術(shù)的良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)軍民兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的兩翼發(fā)展。西安昆侖公司充分利用軍品升級(jí)所奠定的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，推進(jìn)民品開(kāi)發(fā)，以民品實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益反哺軍品，促進(jìn)軍品的持續(xù)發(fā)展。

10、知識(shí)管理提到創(chuàng)新日程

沈陽(yáng)飛機(jī)設(shè)計(jì)研究所圍繞 “外部知識(shí)內(nèi)部化、內(nèi)部知識(shí)體系化、個(gè)體知識(shí)組織化、組織知識(shí)資產(chǎn)化、隱性知識(shí)顯性化”的知識(shí)管理思路，全方位地進(jìn)行了知識(shí)創(chuàng)新探索。深圳移動(dòng)將管理思想與信息技術(shù)深度融合，打造一體化、全方位、個(gè)性化的協(xié)同管理平臺(tái)，統(tǒng)一了知識(shí)庫(kù)功能，形成了層次分明的知識(shí)空間和統(tǒng)一知識(shí)視圖。

11、中小企業(yè)靠“專(zhuān)、精、特、新”戰(zhàn)略走出新路

多氟多公司通過(guò)將技術(shù)做透、產(chǎn)品做精、市場(chǎng)做細(xì)，成為無(wú)機(jī)氟化工行業(yè)世界領(lǐng)先企業(yè)。該公司已被國(guó)際IS0標(biāo)準(zhǔn)組織吸收成為起草國(guó)際氟化鹽標(biāo)準(zhǔn)的主要成員。吉林麥達(dá)斯鋁業(yè)公司、山西鋁廠科技化工公司、啟明信息技術(shù)公司等中小企業(yè)在也走出了特色化的發(fā)展之路。

12、“綠色發(fā)展”在探索中起步

重慶紫光化工公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，逐步構(gòu)建了綠色化工企業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的初步發(fā)展。 翟鎮(zhèn)煤礦統(tǒng)籌考慮資源開(kāi)采對(duì)環(huán)境的影響，調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)組織方式，將粗放的煤炭開(kāi)發(fā)模式變革為綠色開(kāi)發(fā)管理模式，有效保護(hù)了生態(tài)環(huán)境。吉林敖東制藥通過(guò)建基地、提技術(shù)、創(chuàng)體制，確保了藥用動(dòng)植物資源的有效供應(yīng)，提升了可持續(xù)發(fā)展能力。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇2

活動(dòng)方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。

在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當(dāng)今社會(huì)立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們?cè)谶@六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識(shí)不是特別吻合，書(shū)本上的東西說(shuō)真的要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺(jué)得有些地方還是很深?yuàn)W的，但老師在講的過(guò)程中是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個(gè)讓我們上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識(shí)面得到了擴(kuò)展，也讓我們的表達(dá)能力增強(qiáng)。雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有講解，但我相信我一定會(huì)學(xué)到知識(shí)。

在慢慢的學(xué)習(xí)過(guò)程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國(guó)，改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì)，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識(shí)與管理意識(shí)。我是學(xué)證券投資管理專(zhuān)業(yè)的，以后的工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng)，無(wú)論是管理者還是被管著都需要有管理意識(shí)。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識(shí)。

總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí)，老師課程知識(shí)很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這課的學(xué)習(xí)我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇3

“現(xiàn)代企業(yè)管理”剛在課表上看到這個(gè)課程名字時(shí)，就知道學(xué)習(xí)這門(mén)課程將會(huì)對(duì)我們的生活以及未來(lái)的事業(yè)起到不可限量的作用，可以說(shuō)它是我們未來(lái)不可缺少的一部分。

企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。伴隨著人類(lèi)社會(huì)日新月異的變化和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的理論概括和總結(jié)的管理科學(xué)，它的發(fā)展著接受著時(shí)間的挑戰(zhàn)。

迅速崛起的中國(guó)不僅需要眾多的技術(shù)人才，更需要大量的復(fù)合型管理人才。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷創(chuàng)新，一些全新的管理模式、方法不斷出現(xiàn)，而我們?cè)谡n程的學(xué)習(xí)中學(xué)到了這些全新的管理模式和方法，如企業(yè)資源計(jì)劃、流程再造、學(xué)習(xí)型組織等等。

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織，是現(xiàn)在社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位。管理就是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定的范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、指揮、激勵(lì)等措施，對(duì)組織所擁有的資源(包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過(guò)程。而“現(xiàn)代企業(yè)管理”就好比做菜，什么時(shí)間該加什么樣的調(diào)料，什么菜可以混炒，什么菜混炒就會(huì)變味或者中毒，還要掌握好火候。

學(xué)習(xí)這門(mén)課程，讓我了解到企業(yè)管理學(xué)科對(duì)以后工作的重要性，我想：無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。它讓我們了解和掌握了企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事企業(yè)管理工作奠定了理論基礎(chǔ)。也使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的企業(yè)如果它沒(méi)有一個(gè)好的管理，那么它也會(huì)慢慢的腐朽、腐爛。

經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，收獲很多，帶給我很多心得體會(huì)。我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。謝謝老師的講解與指導(dǎo)!

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇4

企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過(guò)一系列的管理制度，員工可以充分了解這個(gè)企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個(gè)人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。

合同是市場(chǎng)主體自由談判，以促進(jìn)資源向更高價(jià)值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實(shí)而達(dá)成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項(xiàng)貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進(jìn)行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：買(mǎi)賣(mài)合同和出口合同?；诤贤闹匾?，為加強(qiáng)合同管理，公司對(duì)于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。

首先，公司經(jīng)營(yíng)的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買(mǎi)賣(mài)合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專(zhuān)用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號(hào)。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買(mǎi)賣(mài)合同審核和管理部門(mén),負(fù)責(zé)審核工作，審核無(wú)誤后方能蓋上合同專(zhuān)用章。最后由財(cái)務(wù)部按有效的買(mǎi)賣(mài)合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過(guò)此套流程操作以防止簽訂買(mǎi)賣(mài)合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟(jì)損失。

合理定價(jià)是整個(gè)合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項(xiàng)材料的單價(jià)及使用情況(如服裝部分的各項(xiàng)面料及輔料的單價(jià)及用量，加上運(yùn)雜貨費(fèi)、利潤(rùn)和應(yīng)納稅款等成本支出來(lái)綜合制定)，務(wù)求定價(jià)合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對(duì)大類(lèi)商品的收購(gòu)要認(rèn)真審核，堅(jiān)決杜絕因定價(jià)過(guò)高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險(xiǎn)’。

合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購(gòu)銷(xiāo)合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買(mǎi)賣(mài)合同后要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應(yīng)及時(shí)提出解決辦法;如對(duì)方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)接軌，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力;另一方面是使企業(yè)在履約過(guò)程中維護(hù)自身合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展，各業(yè)務(wù)部本部門(mén)的所有合同均應(yīng)按所簽時(shí)間順序依次排列來(lái)編制合同號(hào)及運(yùn)編號(hào)，以便能夠簡(jiǎn)明迅捷的登記、查詢(xún)、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)情況。

通過(guò)這段時(shí)間對(duì)企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對(duì)于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會(huì)規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇5

最近，總公司印發(fā)了《安徽省金安實(shí)業(yè)總公司管理制度匯編》，人手一本，開(kāi)展了全員學(xué)習(xí)管理制度的活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為管理制度對(duì)塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點(diǎn)我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

1、管理制度是保障我公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。一個(gè)單位要保持一個(gè)良好的工作規(guī)范，就必須有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系，因此總公司領(lǐng)導(dǎo)、總公司黨委以各種方式征求職工群眾的意見(jiàn)，經(jīng)總公司黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、一屆一次職代會(huì)、工會(huì)委員會(huì)及有關(guān)會(huì)議研究討論審議通過(guò)，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，我認(rèn)為是非常及時(shí)和必要的，它將進(jìn)一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。

2、我公司管理制度制訂是全面科學(xué)的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面。特別是總公司行政管理制度、總公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法尤為細(xì)致全面，滲透到職工工作的各個(gè)層面，加強(qiáng)了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了總公司尊崇團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)精神，倡導(dǎo)守法廉潔、誠(chéng)信敬業(yè)的職業(yè)道德。

3、下一步做法和打算。一是要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足，針對(duì)管理制度逐條對(duì)照，找出自己在平時(shí)工作中的不足;三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實(shí)在行動(dòng)上，認(rèn)真對(duì)照管理制度，做好日常的每一項(xiàng)工作，從而通過(guò)管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇6

由于緊張的工作，學(xué)習(xí)雖被安排為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，但很多學(xué)習(xí)時(shí)間不能保證，加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至使整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以做到隨時(shí)開(kāi)始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以自己安排，不再為時(shí)間太忙而煩惱，而且不用把時(shí)間浪費(fèi)在路上，在家、在辦公室隨時(shí)都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

同時(shí)，由于工商管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過(guò)程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對(duì)象的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門(mén)軟科學(xué)。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學(xué)中沒(méi)有千古不變或“永恒”的定理，必須對(duì)具體問(wèn)題作具體分析。管理學(xué)更是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會(huì)它。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個(gè)個(gè)性化的平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開(kāi)放性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn),為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。

目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理方面的資源極為豐富;收費(fèi)、 互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有;形式與內(nèi)容多種多樣。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。

所有這些資源為我們的學(xué)習(xí)提供了有力的保障?？梢愿鶕?jù)自身的情況，靈活地選擇適合自己的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問(wèn)題。不適當(dāng)?shù)倪x擇，會(huì)浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時(shí)間。面對(duì)瀚如大海的學(xué)習(xí)資源，如何選擇呢?一定要根據(jù)自身實(shí)際情況，按照最需要原則進(jìn)行選擇最為合適。

隨著信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠(yuǎn)程教育中的廣泛運(yùn)用，遠(yuǎn)程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠(yuǎn)程教育的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質(zhì)量的教育機(jī)會(huì)，同時(shí)也為接受面授教育的學(xué)生，通過(guò)融入遠(yuǎn)程教育的形式，創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。目前，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對(duì)飛速發(fā)展的時(shí)代，我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識(shí)的支點(diǎn)，同時(shí)能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，提高工作效率，促進(jìn)對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和保持學(xué)習(xí)的毅力。

兩年來(lái)，通過(guò)自己的實(shí)際學(xué)習(xí)得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如在學(xué)習(xí)《管理會(huì)計(jì)學(xué)》這門(mén)課程時(shí)，參照了洪恩在線《管理會(huì)計(jì)學(xué)》全真試題，在線課堂等內(nèi)容，對(duì)這門(mén)功課有了更深入的理解。而在財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)報(bào)表等學(xué)科的學(xué)習(xí)中，通過(guò)登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財(cái)務(wù)知識(shí)，企業(yè)如何進(jìn)行全面預(yù)算以及最新財(cái)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)分析方法等方面的介紹，感覺(jué)受益非淺。同時(shí)，在日常工作中，經(jīng)常登陸一些網(wǎng)站，瀏覽經(jīng)濟(jì)方面的新聞和最新動(dòng)態(tài)，又如，東方會(huì)計(jì)網(wǎng)上的有關(guān)會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化、中國(guó)財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢(shì)、可擴(kuò)展企業(yè)報(bào)告語(yǔ)言及其對(duì)會(huì)計(jì)的影響等方面的文章都特別留意，對(duì)于網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)論壇積極參與，多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議。

當(dāng)然，不僅在網(wǎng)絡(luò)中，在日常學(xué)習(xí)中我們還需要做到：

(1)要心細(xì)、戒躁。拿《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》來(lái)說(shuō)吧，它的基本知識(shí)其實(shí)并不難理解，只要大家好好理解這類(lèi)課程，端正態(tài)度就可以了。

(2)要注重思維的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。就像穿襪穿鞋誰(shuí)先誰(shuí)后那般，我們都會(huì)選擇先穿襪子后穿鞋，沒(méi)有人會(huì)先穿鞋子再穿襪。學(xué)習(xí)管理也同樣如此，它要求有很強(qiáng)的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。如果不多加注意，就會(huì)出現(xiàn)一些麻煩。

(3)注重實(shí)踐。我們要把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

(4)要對(duì)所學(xué)的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學(xué)認(rèn)為這些課程太枯燥，其實(shí)不然。學(xué)習(xí)的最大樂(lè)趣莫過(guò)于學(xué)以致用。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的信息管理，將來(lái)更多的是要為經(jīng)濟(jì)管理作貢獻(xiàn)，所以對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)的信息管理課程的學(xué)習(xí)是十分必要的。我們?cè)趯W(xué)過(guò)之后，不僅要加深對(duì)知識(shí)的理解，還要提高自身的靈活運(yùn)用能力。

(5)上課時(shí)注意聽(tīng)講，不斷加深對(duì)內(nèi)容的理解。信息知識(shí)的學(xué)習(xí)原本就不易，加之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)更是困難。所以要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，只有深刻理解了而且可以靈活運(yùn)用的才是自己的。

由于此課程內(nèi)容較多，學(xué)習(xí)起來(lái)有一定的難度，所以?xún)H靠課堂上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，我在原作息時(shí)間上每天抽出一定的時(shí)間來(lái)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)課程，這樣相當(dāng)于每天多上一節(jié)經(jīng)濟(jì)法自習(xí)課。練習(xí)題和案例分析，更進(jìn)一步鞏固上課所學(xué)的內(nèi)容。平時(shí)上課時(shí)我把不能理解的概念和案例等都寫(xiě)下來(lái)，回去利用空余時(shí)間去思考和分析，實(shí)在搞不懂就請(qǐng)教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問(wèn)題，關(guān)鍵要在理解的基礎(chǔ)上將它靈活運(yùn)用到實(shí)際案例當(dāng)中，并且應(yīng)用得恰到好處。這就是說(shuō)不僅需要掌握基本理論知識(shí)，更需要培養(yǎng)自己運(yùn)用理論知識(shí)對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析的能力。

學(xué)習(xí)中主要還應(yīng)抓以下幾點(diǎn)：

一是理解并記住各種學(xué)科及相關(guān)的名詞解釋?zhuān)⒘私庠搶W(xué)科應(yīng)在何種情況中應(yīng)用,務(wù)必弄清這兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

二是對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要知其然，而且還要知其所以然。為此我理出幾條基本線索，在理解基礎(chǔ)上按系統(tǒng)、按類(lèi)別進(jìn)行理解性記憶。

三是多看相關(guān)文章分析并加以分類(lèi)，并找出它們的異同點(diǎn)。

總之，通過(guò)上述諸多方面的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展，使自身的綜合素質(zhì)得到了全面提高，為進(jìn)一步的理論學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇7

_年3月3日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名企業(yè)合格的管理者要是個(gè)“有心”人(愛(ài)心、信心、耐心、事業(yè)心)。懂得如何幫助下屬成長(zhǎng)，鼓勵(lì)下屬，激勵(lì)下屬，動(dòng)員下屬，并領(lǐng)悟到，進(jìn)行格式化的管理應(yīng)遵循的重點(diǎn)，復(fù)雜的事情要把它簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情要把它有序化、標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)化等細(xì)節(jié)管理的核心。 本次培訓(xùn)講到了管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵問(wèn)題，方老師用一個(gè)個(gè)風(fēng)趣、幽默的例子對(duì)每個(gè)核心關(guān)鍵做了一一介紹，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關(guān)鍵，以及恰當(dāng)?shù)募?lì)、表?yè)P(yáng)、贊美下屬是高效執(zhí)行力的潤(rùn)滑劑。

提高執(zhí)行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無(wú)阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從上到下保暢通，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實(shí)施效果，走動(dòng)管理是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行管理的重要形式。

其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工自動(dòng)、自發(fā)的工作，培養(yǎng)企業(yè)文化，提升員工文化信仰。員工執(zhí)行不好，是因?yàn)樽约浩綍r(shí)教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒(méi)有帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。

再次及時(shí)評(píng)估下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù)，對(duì)員工完成情況進(jìn)行及時(shí)表?yè)P(yáng)與懲戒，欣賞，贊美下屬，這樣能激發(fā)、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆驳墓庞?xùn)。

綜合上述，就是管理培訓(xùn)帶給我的心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇8

經(jīng)過(guò)最近公司組織的企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、管理心理學(xué)等方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。縱覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗(yàn)，各自都有清晰的、科學(xué)的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結(jié)合目前中海集運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r，我覺(jué)得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：

1、提煉的企業(yè)文化，完善核心價(jià)值觀

__從____年成立至今，由__艘小船、總艙位2千teu快速發(fā)展為_(kāi)_多艘、總艙位42萬(wàn)teu以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)間僅是國(guó)內(nèi)同行__的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是__全體員工為振興民族航運(yùn)業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段__迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，__實(shí)際上已逐步形成了自己的企業(yè)文化，但在引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念時(shí)，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價(jià)值觀;

使得該企業(yè)文化能得到全體員工強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，并成為各員工認(rèn)可和共享的核心價(jià)值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來(lái)活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機(jī)制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動(dòng)起各個(gè)方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

2、及時(shí)建立企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)

隨著__的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，在這種競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)要想始終取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須不斷提高其整體效能和績(jī)效。因此，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為_(kāi)_應(yīng)及早建立自己的績(jī)效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步__的后塵而停滯不前。從公開(kāi)資料獲悉，__最近十年發(fā)展遲緩的原因:

一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長(zhǎng)導(dǎo)致企業(yè)各部門(mén)之間缺乏有效的溝通、反愧信任和激勵(lì)，導(dǎo)致__對(duì)航運(yùn)業(yè)景氣敏感度降低，航運(yùn)業(yè)低迷時(shí)公司業(yè)績(jī)大幅虧損，航運(yùn)業(yè)景氣時(shí)公司業(yè)績(jī)持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績(jī)效管理體系而喪失了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而目前該公司已認(rèn)識(shí)了這點(diǎn)，正不斷加快國(guó)際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)各部門(mén)的合作效應(yīng)。

因此切實(shí)提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號(hào)上，而應(yīng)在公司制度上得到保證，先進(jìn)公司的實(shí)踐證明，建立科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)可提高員工的績(jī)效和團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。

通過(guò)績(jī)效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績(jī)效的持續(xù)發(fā)展;促進(jìn)形成一個(gè)以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化;激勵(lì)員工，使他們的工作更加投入;促使員工開(kāi)發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿(mǎn)意感;增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效;通過(guò)不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開(kāi)放的關(guān)系;給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會(huì)，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。

3、加強(qiáng)__企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)所處的環(huán)境相適應(yīng)，swot是國(guó)際上最通用的一種科學(xué)分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、機(jī)遇和威脅。__也應(yīng)充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的全球化集裝箱市場(chǎng)中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)為_(kāi)_目前形勢(shì)分析如下：

強(qiáng)項(xiàng)是：(1) 集團(tuán)品牌。(2) 船隊(duì)成本優(yōu)勢(shì)。(3) 市場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)。 弱項(xiàng)是：(1) 規(guī)模壟斷校(2) 人才缺。(3) 信息化建設(shè)弱。 機(jī)遇是：(1) 全球經(jīng)濟(jì)。(2) 中國(guó)因素。(3) 集團(tuán)戰(zhàn)略。(4) 資本市場(chǎng)的支持。 威脅是：(1) 集裝箱市場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)白熱化。(2) 油價(jià)持續(xù)攀升，造成經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)攀升。

以上因素，企業(yè)培訓(xùn)講師__建議公司決策層在需考慮以下方面：第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時(shí);不謀全局者，不足以謀一域。__的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流的集裝箱運(yùn)輸物流企業(yè)，就必須堅(jiān)持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、航運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展的總體趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以敏銳的嗅覺(jué)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和快速反應(yīng)能力;必須破除部門(mén)、單位的藩籬，以對(duì)全局負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真對(duì)待運(yùn)輸服務(wù)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)全球協(xié)同意識(shí)。

第二，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)催生的產(chǎn)物，而競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。__作為全球化經(jīng)營(yíng)的公司，面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局，必須在堅(jiān)持全球思維的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。從國(guó)際班輪業(yè)運(yùn)力規(guī)模發(fā)展來(lái)看，同行中的前三名在過(guò)去近十年中保持了年均20%以上的運(yùn)力增長(zhǎng)速度。____年，__將達(dá)到270萬(wàn)teu，__將達(dá)到180萬(wàn)teu，__超過(guò)150萬(wàn)teu。

可見(jiàn)，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運(yùn)力規(guī)模差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大，后續(xù)公司趕超將越來(lái)越困難，生存壓力也將進(jìn)一步加大。班輪公司未來(lái)的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)!

第三，加強(qiáng)三精管理。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細(xì)節(jié)的頑童。關(guān)注細(xì)節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細(xì)，業(yè)務(wù)分布點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，服務(wù)品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在整個(gè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細(xì)節(jié)、抓好過(guò)程控制，嚴(yán)格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運(yùn)對(duì)卓越企業(yè)管理的永無(wú)止境的追求。

以上是本人在此次課程的學(xué)習(xí)體會(huì)，不足之處請(qǐng)予以指正。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇9

21世紀(jì),全球酒店業(yè)將面臨著一個(gè)人才與技術(shù)帶來(lái)的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化,未來(lái)的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素,人性化管理以人為本的原則能使酒店加強(qiáng)自身的,內(nèi)部凝聚力,提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,必然成為一種趨勢(shì)。但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對(duì)早已實(shí)施人性化管理的國(guó)際酒店的人力資源管理進(jìn)行探討分析,指出其中我國(guó)酒店人力資 源管理可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方法。

在全球酒店業(yè)面臨著一個(gè)人才與技術(shù)的變革,快速發(fā)展之際,我國(guó)的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問(wèn)題:人才資源短缺、學(xué)歷水平偏低、培訓(xùn)工作針對(duì)性不強(qiáng)、激勵(lì)手段單一以及社會(huì)保障機(jī)制不完善等,這些問(wèn)題都制約著我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展,而這些問(wèn)題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時(shí),人性化管理,這種以“人”為企業(yè)核心資源,把開(kāi)發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式,顯得越來(lái)越重要。國(guó)外酒店較早地將人性化管理應(yīng)用于酒店的人力資源管理過(guò)程中,也產(chǎn)生了許多歷經(jīng)試煉的經(jīng)驗(yàn)是,本文重點(diǎn)討論這些可供我國(guó)酒店業(yè)思考和學(xué)習(xí)的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)。

一、將“員工第一”的理念放到第一

1.尊重員工,善待員工

尊重員工是實(shí)施以人為本管理的基礎(chǔ),員工并非簡(jiǎn)單的勞動(dòng)成本,而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報(bào)的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是:多和員工溝通,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、關(guān)注他們的想法。管理者要公開(kāi)表示對(duì)員工的關(guān)心和支持,讓員工明白,他們對(duì)于所在部門(mén)和整個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。這些做法是在向員工傳遞一個(gè)重要的信息:他們很重要,酒店很重視他們。

里茲酒店集團(tuán)的格言:We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風(fēng)格是以“員工第一,顧客第二”的信條為前提,員工受到尊重,他們會(huì)對(duì)工作更有信心、感興趣,并對(duì)自己的工作滿(mǎn)意。

要大力倡導(dǎo)“人性化管理,員工第一”的理念,要使“只有愉快的員工,才會(huì)有快樂(lè)的客人”的思想,深入每位酒店管理者之心。正如有的學(xué)者所言,“那些看起來(lái)很不起眼的普通的員工,主宰著企業(yè)的命運(yùn),把握著企業(yè)的興衰?！?/p>

2.授權(quán)

向下屬授權(quán),這是對(duì)被管理者的信賴(lài)與激勵(lì)。如果,員工僅僅是服從上級(jí)命令,而沒(méi)有決策權(quán),一則顧客的需要無(wú)法得到最快速的反應(yīng),二則員工有等待觀望的心理。通過(guò)授權(quán),給員工一定的自由空間,能使員工增強(qiáng)責(zé)任感,充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力,提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對(duì)上級(jí)授權(quán),員工通常會(huì)正視而不會(huì)濫用上級(jí)授予的權(quán)利。授權(quán),也是管理者有自信心的表示。

曾獲得美國(guó)企業(yè)最高質(zhì)量獎(jiǎng)的麗茲卡爾頓酒店就把原來(lái)領(lǐng)班的決策權(quán)下放給一線員工,讓員工根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況對(duì)顧客的問(wèn)題做出迅速反應(yīng),管理人員的工作主要是督導(dǎo),提供幫助與贊揚(yáng)員工。有這樣一項(xiàng)規(guī)定:任何員工不管他采取什么辦法,只要能就地解決顧客對(duì)酒店的不滿(mǎn),可動(dòng)用2000美金以下的金額來(lái)處理,無(wú)須請(qǐng)示。此種管理方式,使員工能體會(huì)到因工作而帶來(lái)挑戰(zhàn)的興奮、競(jìng)爭(zhēng)的刺激和成功的喜悅,具有良好的激勵(lì)作用。

授權(quán)有大有小,也有用人、用財(cái)、理事之權(quán)的區(qū)分,它們各有不同特點(diǎn),但各種授權(quán)行為須遵守一些共同的準(zhǔn)則。這些授權(quán)準(zhǔn)則包括:因事?lián)袢?視能授權(quán);用人不疑,放手使用;逐級(jí)授權(quán),切忌越級(jí)授權(quán);授權(quán)必須適度;對(duì)被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督;要承擔(dān)部下工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 4.幫助員工拼搏進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,自我實(shí)現(xiàn)是人類(lèi)需要的最高層次,也是最大的追求。其實(shí),圓員工自我實(shí)現(xiàn)之夢(mèng),與促使他們?nèi)硇耐度?為實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)而效力,只要引導(dǎo)得法,兩者不僅可并行不悖,且可相互促進(jìn),相輔相成?！皞€(gè)人開(kāi)發(fā)”,“職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)”均較詳細(xì)設(shè)計(jì)如何幫助員工進(jìn)行個(gè)人生涯的設(shè)計(jì)、自我實(shí)現(xiàn)這一重要命題。

“個(gè)人開(kāi)發(fā)”即通過(guò)教育和培訓(xùn)活動(dòng),以幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)中心曾在1999年7月對(duì)23個(gè)城市33家2m5星級(jí)酒店進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,酒店人員流動(dòng)的五個(gè)根本原因排列順序?yàn)?

“個(gè)人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)知識(shí)”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”,共占84.32%。個(gè)人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,酒店員工需求的方向,即逐漸向個(gè)人發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。

“職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)”包括實(shí)施職業(yè)生涯計(jì)劃,認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)等活動(dòng)。其中職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)計(jì)劃是關(guān)鍵,主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等,而且這種開(kāi)發(fā)呈動(dòng)態(tài)性,定期評(píng)估,并要確定下一步新的職業(yè)開(kāi)發(fā)方向。當(dāng)員工的個(gè)人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn),員工就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感,并愿意為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。

皇冠假日飯店將“個(gè)人開(kāi)發(fā)”居于人力資源開(kāi)發(fā)之首。其主要步驟:員工需求分析;制定相應(yīng)的培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)計(jì)劃,使之切合員工的實(shí)際;開(kāi)展評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,以了解培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)對(duì)個(gè)人及組織的影響。巴斯集團(tuán)在北京麗都假日飯店開(kāi)設(shè)假日大學(xué)。定期為管理層工作專(zhuān)業(yè)管理課程的培訓(xùn),并為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的場(chǎng)所。喜來(lái)登酒店集團(tuán)為每個(gè)員工設(shè)立培訓(xùn)與發(fā)展追蹤檔案,員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓(xùn)。

3.倡導(dǎo)情感化管理

情感化與制度化管理并非冰炭而不相容,兩者結(jié)合,體現(xiàn)了剛?cè)岵?jì)的管理之道。隨著員工綜合素質(zhì)的日益提高,應(yīng)該逐步弱化制度管理,而強(qiáng)化情感管理。強(qiáng)調(diào)管理要講究“人情味”,主管對(duì)下屬要有關(guān)愛(ài)之心。

情感化管理不僅表現(xiàn)在對(duì)員工的工作,管理者還應(yīng)從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便,解除員工的后顧之憂(yōu)。譬如,首先,管理者應(yīng)高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設(shè),為員工提供各種文體活動(dòng)場(chǎng)所,豐富員工的業(yè)余精神生活,真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。其次,管理人員還應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等祝福;為有家庭后顧之憂(yōu)的員工提供托兒與家庭關(guān)照服務(wù)。如果員工家里有什么困難,應(yīng)盡力提供支持與幫助。另外,酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要,為員工提供彈性工作時(shí)間、工作分擔(dān)等方式,以方便員工。

此外,倡導(dǎo)情感化管理還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通、交流對(duì)話,要坦誠(chéng)相待。缺乏表達(dá)自己思想機(jī)會(huì)的員工往往有被遺棄的感覺(jué)和由此而產(chǎn)生的孤獨(dú)感,以致很難與酒店建立一種親密關(guān)系。當(dāng)這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見(jiàn)和顧客一樣受到飯店重視時(shí),會(huì)極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享,其主要表現(xiàn)在:讓員工了解酒店經(jīng)營(yíng)績(jī)效、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、新技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等;讓員工能使用顧客信息,作為個(gè)性化服務(wù)的依據(jù);確保酒店信息的上傳下達(dá)與橫向流動(dòng)的順暢與及時(shí),強(qiáng)化內(nèi)部溝通。 經(jīng)營(yíng)管理成功的世界著名酒店管理集團(tuán),在諸多成功的原因中,給員工營(yíng)造一個(gè)家的感覺(jué)和環(huán)境,都是其中的一條。萬(wàn)豪的管理哲學(xué)是“照顧好你的員工,你的員工就會(huì)照顧好你的客人,你的客人就會(huì)不斷地回頭?！比f(wàn)豪的管理者們所要做好的就是照顧好員工。令員工快樂(lè)。萬(wàn)豪從關(guān)心員工的切身的薪酬福利到人文關(guān)懷,從完善的培訓(xùn)到提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì),從公平對(duì)待到開(kāi)放溝通,無(wú)一不是為了令員工快樂(lè)。

二、其他方面

1.許多國(guó)家都把推行職業(yè)資格證書(shū)和培訓(xùn)證書(shū)制度作為促進(jìn)旅游人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要舉措,堅(jiān)持崗前和在本崗培訓(xùn),達(dá)標(biāo)持證上崗,從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。西班牙、法國(guó)、意大利、英國(guó)、荷蘭、埃及、新加坡等許多國(guó)家,對(duì)旅游職業(yè)資格都比較重視,要求也比較嚴(yán)格。

2.旅游、酒店行業(yè)協(xié)會(huì),在人力資源開(kāi)發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能,而且把為會(huì)員單位開(kāi)展各種各樣的培訓(xùn)工作,強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā),作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要的行業(yè)活動(dòng)。

3.美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把ES(Emoloyee Satisfaction)策略引入企業(yè)的人力資源管理中,從而給人力資源的開(kāi)發(fā)與管理,開(kāi)拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對(duì)酒店的“認(rèn)同感”和“忠誠(chéng)心”;在管理中既要有法必依,管必從嚴(yán),又要“注重感情,嚴(yán)中有情”;尊重員工,善待員工。

三、校企合作

校企合作是國(guó)外酒店人力資源開(kāi)發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識(shí)儲(chǔ)備的人才,為培養(yǎng)這種人才,國(guó)外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關(guān)系,產(chǎn)學(xué)結(jié)合。合作的方式包括,學(xué)校對(duì)學(xué)生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)時(shí)間;學(xué)校為酒店業(yè)提供應(yīng)用科研、咨詢(xún)和培訓(xùn);以企業(yè)為主,與學(xué)校共同辦學(xué),形成企業(yè)的培訓(xùn)基地;此外,許多院校聘請(qǐng)教師不論是專(zhuān)職還是兼職,對(duì)酒店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都提出嚴(yán)格的要求,以使教師講授內(nèi)容能夠和實(shí)踐緊密結(jié)合,增強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)酒店業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。

瑞士有大量?jī)?yōu)秀的酒店管理學(xué)院,如:這些酒店管理院校與世界知名酒店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系,為畢業(yè)生提供各種就業(yè)機(jī)會(huì)。又如,美國(guó)希爾頓酒店管理集團(tuán)和休斯頓大學(xué)合作舉辦的希爾頓酒店管理學(xué)院,就以其教育針對(duì)性、技能性、操作性強(qiáng)而著稱(chēng)于世。

四、結(jié)語(yǔ)

在未來(lái)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,只有真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò):“員工是資產(chǎn)和資源,而不是成本和費(fèi)用?！比诵曰芾淼暮诵木褪菄@怎樣充分利用“人”這一核心資源展開(kāi)的,它意味著企業(yè)的一切管理活動(dòng)都圍繞怎樣識(shí)人、選人、用人、育人、留人而展開(kāi)。我國(guó)的酒店業(yè)在人力資源管理過(guò)程中,可以充分思考并學(xué)習(xí)國(guó)外酒店所實(shí)施的人性化管理的細(xì)節(jié)方法,可以避免多走彎路。

企業(yè)管理感悟及心得體會(huì)篇10

這兩天，我又翻了一遍德魯克的《成果管理》，感覺(jué)還是那么的有啟發(fā)，書(shū)中包含了幾個(gè)意思，我對(duì)其中幾個(gè)特別有感觸，想拿出來(lái)與大家分享。

首先，德魯克說(shuō)企業(yè)一切的需要都源自對(duì)外部顧客需要的滿(mǎn)足，內(nèi)部管理不產(chǎn)生績(jī)效，績(jī)效都來(lái)自于企業(yè)對(duì)外部機(jī)會(huì)的把握?，F(xiàn)在的企業(yè)那么注重銷(xiāo)售，為什么?其實(shí)正是因?yàn)槠髽I(yè)中最接近顧客需求與合作可能的非銷(xiāo)售人員莫屬。在IBM有一個(gè)說(shuō)法，叫商機(jī)管理，即所有部門(mén)的人都可以去見(jiàn)顧客，技術(shù)人員可以、財(cái)務(wù)人員也可以，因?yàn)椴煌块T(mén)的人從不同的角度可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的不同需求，發(fā)現(xiàn)需求的確認(rèn)需求的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程，也就是企業(yè)把握外部機(jī)會(huì)的過(guò)程，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

其次，他論證了自己的另一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)在某種意義上講是沒(méi)有邊界的。舉個(gè)例子說(shuō)，百米跑一般來(lái)說(shuō)成績(jī)好比是13秒，如果你熱身完畢拼盡全力跑完了結(jié)果是14秒，那么你就需要去分析為什么自己會(huì)慢于一般水平呢?后來(lái)從上到下分析了一遍后，你發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是因?yàn)榇┝碎L(zhǎng)褲阻力較大，于是你換上了更為貼身的運(yùn)動(dòng)褲然后再去嘗試。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，完成任務(wù)的過(guò)程也是這樣一個(gè)不斷審時(shí)度勢(shì)、掃清障礙的過(guò)程。我們了解到一般企業(yè)是什么水平，或者我們以“目標(biāo)”作為終極參照，在完成的過(guò)程中不斷提煉總結(jié)，逐步掃清完成任務(wù)中間的障礙，成功也就會(huì)越來(lái)越近了，而這樣一個(gè)過(guò)程的不斷精進(jìn)也會(huì)使得企業(yè)的能力跨越邊界的束縛，達(dá)到“無(wú)邊界”的狀態(tài)。

此外，我最近在想，人力資源管理的基礎(chǔ)是否應(yīng)該是盡可能降低績(jī)效對(duì)人的依賴(lài)，而不僅僅是傳統(tǒng)狀態(tài)下我們所說(shuō)的把人當(dāng)做資源來(lái)看待最大限度的將績(jī)效依附于人。我們都知道，機(jī)器沒(méi)有感情所以更好操控、IT系統(tǒng)也沒(méi)有情緒的起伏，所以用簡(jiǎn)單的物理原理就可以管理，但人不同，人有感情，這就意味著人有起伏，有情緒起伏就很容易產(chǎn)生流動(dòng)那么也就很不好控制。那么這樣的話，如果一個(gè)核心崗位的人突然不在了，企業(yè)將會(huì)面臨的打擊也是致命的。德魯克在他的書(shū)中也提到了類(lèi)似的觀點(diǎn)，他說(shuō)，企業(yè)的規(guī)模要在可控的范圍之內(nèi)，我想也許這其中也有這樣一層意思那就是不能那么的依賴(lài)人?；诖?，我們?cè)谠O(shè)計(jì)績(jī)效的時(shí)候也不能只考慮人，盡可能用非人的因素替代人的因素，把人的貢獻(xiàn)控制在一定范圍之內(nèi)，讓人只作為其中的一個(gè)因素存在，這樣似乎更長(zhǎng)遠(yuǎn)些。