我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的轉(zhuǎn)正心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)1

今天我轉(zhuǎn)為正式員工了，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，能成為公司的正式員工，是公司對(duì)我的一種肯定，同時(shí)也是自已努力的結(jié)果，感謝這些時(shí)間對(duì)我支持的我的朋友、同事及領(lǐng)導(dǎo)。

加入平安，完全沒(méi)有后悔。因?yàn)槠桨驳奈幕芎?。透過(guò)不斷提供的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓個(gè)人的各方面素質(zhì)一直在提高。一直要求自己，不管在外形和實(shí)際工作上 都要成為平安以致整個(gè)行業(yè)中都是最專(zhuān)業(yè)。這是對(duì)自己和行業(yè)的一個(gè)負(fù)責(zé)。也希望同行友好，也能像我一樣，敬業(yè)和讓自己的專(zhuān)業(yè)不斷提升。

論轉(zhuǎn)正，我在入司后第一個(gè)星期，已經(jīng)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只是，公司必須按照流程，目的是讓我們新入職的金融顧問(wèn)，能夠?qū)居懈玫牧私?，這是一個(gè)很好的安排。今天的保險(xiǎn)業(yè)，已經(jīng)不再單純是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而是理財(cái)計(jì)劃。理財(cái)不是隨便叫人做點(diǎn)投資，辦一兩分保險(xiǎn)就叫做理財(cái)。今天的理財(cái)概念，是保全，保值和增值。

今時(shí)今日，理財(cái)和保險(xiǎn)，已經(jīng)是眾所周知的計(jì)劃和理財(cái)工具。很多人已經(jīng)慢慢接受，但是仍有很多人對(duì)保險(xiǎn)不理解。抱著沒(méi)錢(qián)怎樣辦保險(xiǎn)的概念。其實(shí)，告訴大家一個(gè)概念，你越是覺(jué)得沒(méi)錢(qián)，“越不去理財(cái)，財(cái)越不理你”，好運(yùn)更與你越走越遠(yuǎn)。相反，我親眼看著，月沒(méi)有理財(cái)規(guī)劃的人，更容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，到時(shí)候變得更無(wú)助。信不信由你。

很多人問(wèn)我，加入保險(xiǎn)行業(yè)，到底為什么，又辛苦，又容易被人誤解。我覺(jué)得，就好像邊紅旗故事里面的邊紅旗，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)。其實(shí) 從事保險(xiǎn)行業(yè)，不但是為了謀生，謀生對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)不困難，相反，保險(xiǎn)和理財(cái)行業(yè)的背后意義，絕對(duì)不會(huì)比那些穿著白袍，所謂的白衣天使或者大夫的使命底，當(dāng)我們出現(xiàn)疾病或者意外的守候，這些救護(hù)人員，是不能掏錢(qián)出來(lái)幫助遇事者。反而有好的理財(cái)計(jì)劃，那份理財(cái)計(jì)劃，才是自救的好方法。我們作為理財(cái)中介人，也能救人于水深火熱之中。

每次看“邊紅旗的故事”，都讓我流淚。因?yàn)樗脑?，正是我的心聲。我不能偉大的全地球的人也去幫忙，因?yàn)槲覜](méi)有那個(gè)能力，我只能透過(guò)我的工作，去影響身邊的人，讓他們關(guān)注理財(cái)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的不斷培訓(xùn)和努力，我終于正式從新回到保險(xiǎn)行業(yè)（或者今天教做金融理財(cái)行業(yè)），延續(xù)我?guī)啄昵霸谙愀蹚氖逻@行業(yè)的理想。希望我的努力，能喚醒更多朋友注意理財(cái)和做好風(fēng)險(xiǎn)管理。我的部門(mén)經(jīng)理是一位非常出色和年輕的理財(cái)規(guī)劃師。也有美好的家庭和事業(yè)，可惜，即使他現(xiàn)在在平安是為出色的業(yè)務(wù)經(jīng)理，但是，因?yàn)樗?jīng)患上重疾，死里逃生，結(jié)果 現(xiàn)在全球的保險(xiǎn)公司，哪怕他抬著一個(gè)億的錢(qián)去投保，都背保險(xiǎn)公司拒于門(mén)外?？上攵?，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)降臨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，到時(shí)你想理財(cái)，但是財(cái)已經(jīng)舍你而去。

再次感謝所以支持我的朋友，和一只用心栽培我的“中國(guó)平安人壽深圳分公司南山營(yíng)業(yè)區(qū)“所有后勤老師，他們對(duì)我期望和栽培，讓我不斷的鞭策自己，也感謝南山21營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和所有的主任，師兄姐們，他們一只以來(lái)對(duì)我的關(guān)懷和照顧，讓我得到很好的工作壞境，有助我的事業(yè)發(fā)展。未來(lái)一年，我將會(huì)面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，就是要為發(fā)展組織和和晉升。我相信透過(guò)各方面對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，加上我的努力，我相信我會(huì)和新的伙伴一起成長(zhǎng)，邁向壽險(xiǎn)和理財(cái)事業(yè)新的一步。讓我的理想能得以發(fā)揚(yáng)光大。讓更多人得到幫助。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)2

財(cái)務(wù)工作一年，也寫(xiě)過(guò)對(duì)本身的總結(jié)，按說(shuō)，定期對(duì)本身進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)本身的一種鞭策吧。

作為x煤礦財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)不僅要求快速諳習(xí)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，諳習(xí)財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不絕的財(cái)務(wù)更新的要求，審計(jì)及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、把握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙引導(dǎo)下，并通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何閱歷的新人，成為一名煤炭行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。感覺(jué)自身綜合工作本領(lǐng)相比以前又邁進(jìn)了一步。

回顧即將過(guò)去的一年，為了總結(jié)閱歷，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):

一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，把握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面把握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作。

（2）學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)進(jìn)展和核算的內(nèi)部制度，重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來(lái)賬戶(hù)的管理，對(duì)局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)得和理解，為本身在以后的進(jìn)展有了很好的基礎(chǔ)。

（3）學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項(xiàng)目多，而且涉及到很多，所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表，這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的難點(diǎn)。重點(diǎn)是報(bào)表的精準(zhǔn)性和適時(shí)性，隨時(shí)為上級(jí)單位供應(yīng)精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資料。

二、費(fèi)用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。

（1）學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，項(xiàng)目管理，分部門(mén)項(xiàng)目管理，真實(shí)反映當(dāng)期的成本，為績(jī)效管理供應(yīng)參考依據(jù)。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦，每月的材料不僅數(shù)量多，而且品種多，這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便利，雖然我們?cè)囉眠^(guò)存貨材料的軟件管理，但是就由于材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又碰到了很大的問(wèn)題，我們成本項(xiàng)目共十三類(lèi)，還要按各個(gè)部門(mén)分類(lèi)，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門(mén)核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬，很明顯的削減了我們的工作量，使得工作更簡(jiǎn)化和明白。通過(guò)這件事我明白了，干財(cái)務(wù)工作只有你本身經(jīng)過(guò)過(guò)，你才能明白它說(shuō)明白什么問(wèn)題，更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算方法。

（2）學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地把握了材料成本差異管理。 從材料采購(gòu)到材料入庫(kù)再到材料調(diào)配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中最緊要的要說(shuō)材料成本差異，這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。我們單位是接受計(jì)劃成本核算，也就是每月的入庫(kù)就是依照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫(kù)，但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有確定的差異，這就是材料成本差異，但在實(shí)際做中會(huì)碰到很多的問(wèn)題，譬如說(shuō)正負(fù)差異的處理，差異率的計(jì)算等。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用，使我更好地把握了差異的核算。

（3）學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來(lái)源的核算管理。 由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不絕的加添，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不絕的上升。學(xué)好工程的管理其實(shí)是資金來(lái)源的管理。你把資金來(lái)源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們?cè)谡n本沒(méi)有學(xué)到的，只有在實(shí)際中才能學(xué)習(xí)。通過(guò)這點(diǎn)我認(rèn)

三、我對(duì)財(cái)務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)得。

財(cái)務(wù)管理是利潤(rùn)的管理嗎？利潤(rùn)大了，企業(yè)就盈利里嗎？我認(rèn)為以利潤(rùn)來(lái)考核企業(yè)，第一，他沒(méi)有考慮到投入。譬如說(shuō):a企業(yè)今年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)，b企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150萬(wàn)，你說(shuō)哪個(gè)企業(yè)好，但很多人會(huì)認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實(shí)他們是沒(méi)有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬(wàn)，b企業(yè)投入100萬(wàn)，你說(shuō)那個(gè)企業(yè)好？其實(shí)這里面還要考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這只是我個(gè)人對(duì)財(cái)務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)得。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我會(huì)勇往奮進(jìn)，認(rèn)真對(duì)待每件事。其實(shí)工作不僅僅是工作，更要學(xué)會(huì)做人，做事。你學(xué)會(huì)做人了，工作自然也會(huì)做好。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)3

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我順利加入了新松公司這個(gè)先進(jìn)的集體。

公司很快給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，剛加入公司的第三天，我被派到大連天納克同泰公司進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，在處長(zhǎng)李寧的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始熟悉機(jī)器人本體及控制柜的各個(gè)部分組成及相應(yīng)功能，一邊查閱資料，一邊現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照，取得了不錯(cuò)的效果。熟悉機(jī)器人后，我開(kāi)始嘗試調(diào)試簡(jiǎn)單的程序，主要調(diào)試了三菱4a9及海馬419兩個(gè)工作站的共四套夾具的焊接程序，在處長(zhǎng)的嚴(yán)格督導(dǎo)與自身努力下，數(shù)次加班的汗水沒(méi)有白流，終于掌握并熟練了單機(jī)器人工作站的基本焊接流程，及機(jī)器人與變位機(jī)的協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)的應(yīng)用。在調(diào)試過(guò)程種出現(xiàn)了許多問(wèn)題，也使我懂得了許多，使我認(rèn)識(shí)到工作中無(wú)論哪一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的，無(wú)論焊接參數(shù)的調(diào)整還是焊槍姿態(tài)的擺正，每一點(diǎn)都是不容忽視的。細(xì)節(jié)的問(wèn)題在大連天納克埃貝赫也給我上了很好的一課，當(dāng)天加班到半夜11點(diǎn)多，為的是解決一個(gè)焊機(jī)報(bào)警的問(wèn)題，我們通過(guò)更換焊機(jī)、送絲機(jī)等進(jìn)行排除干擾，以便找到問(wèn)題的癥結(jié)，可是卻始終沒(méi)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵，后來(lái)一個(gè)偶然發(fā)現(xiàn)送絲線繞的多了點(diǎn)，便無(wú)意識(shí)的扶正，焊機(jī)報(bào)警立刻消失，這正是一個(gè)不起眼的小問(wèn)題，因此我認(rèn)識(shí)到工作無(wú)小事，每一步都要精益求精。

從大連回來(lái)在公司工作兩天，我第一次獨(dú)立出差，去寧波躍進(jìn)公司調(diào)試s504副車(chē)架機(jī)器人生產(chǎn)線，以及一個(gè)新工作站的安裝與調(diào)試工作。第一次單獨(dú)出差的壓力是很大的，而且要面對(duì)的是自己從未接觸過(guò)的雙機(jī)器人工作站與點(diǎn)焊工作站，擺在面前的對(duì)自己來(lái)說(shuō)都是陌生的東西，但是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任與期望給了我挑戰(zhàn)困難的無(wú)限動(dòng)力，一遍遍的翻閱資料，無(wú)數(shù)次電話咨詢(xún)，感謝同事們對(duì)我的關(guān)懷與指教，經(jīng)過(guò)20幾天的不懈努力，我完成了s504生產(chǎn)線的整個(gè)自動(dòng)化流程，焊接程序基本成型，但因?yàn)榭蛻?hù)工件不合格未能焊出標(biāo)準(zhǔn)件沒(méi)能最終驗(yàn)收。我從中也學(xué)會(huì)了使用雙機(jī)器人工作站的一些基本要領(lǐng)，對(duì)點(diǎn)焊機(jī)器人的簡(jiǎn)單操作也有一定的掌握。在寧波期間還到臺(tái)州玉環(huán)利中公司參與幾天的調(diào)試工作，幾天里的工作，臨時(shí)解決了客戶(hù)要求的問(wèn)題，驗(yàn)收等工作要等工件改好后進(jìn)行。

寧波回來(lái)至今，一直準(zhǔn)備東風(fēng)車(chē)橋焊接工作站，這個(gè)站涉及到起始點(diǎn)檢測(cè)和焊縫跟蹤，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)這兩項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)有了初步的了解并能夠簡(jiǎn)單應(yīng)用。同事還對(duì)成都鈴川排氣管焊接工作站進(jìn)行調(diào)試，使自己對(duì)機(jī)器人的使用更加熟練。

加入公司這四個(gè)月的時(shí)間里，壓力與動(dòng)力并存，成長(zhǎng)與磨礪相依，為了更好的融入新松公司這個(gè)先進(jìn)的集體，試用期已滿(mǎn)，我現(xiàn)在特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給自己打造了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)4

xxxx年12月8日至今實(shí)習(xí)地點(diǎn)：天津市靜?？h靜海鎮(zhèn)津德公路(津文線)北側(cè)絞股蘭酒廠大門(mén)東側(cè)德邦物流實(shí)習(xí)單位：天津全程德邦物流有限公司靜?？h分公司一、實(shí)習(xí)目的1、鍛煉自己的實(shí)際動(dòng)手能力及操作能力2、為畢業(yè)找工作積累一定的經(jīng)驗(yàn)，提前適應(yīng)步入社會(huì)工作的步伐3、培養(yǎng)自力更生的生活態(tài)度4、掌握一定的社交技巧以及說(shuō)話的藝術(shù)5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，更好地融入社會(huì)6、掌握和學(xué)習(xí)相關(guān)的工作技能7、尋找自己在工作中存在的不足，以及實(shí)習(xí)工作的體會(huì)與總結(jié) 8、更好地考慮自己的職業(yè)定位二、德邦物流簡(jiǎn)介及純出發(fā)部門(mén)營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)的介紹1、德邦物流簡(jiǎn)介德邦物流是國(guó)家“德邦工作轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告AA”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。截止20xx年3月，公司已開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)5300多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛8,800余臺(tái)，全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)105萬(wàn)平方米。

公司提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶(hù)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，通過(guò)不斷。一直以來(lái)，公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長(zhǎng)，打造人企雙贏。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，努力創(chuàng)造更多的社會(huì)效益，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德邦打造成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商的愿景，實(shí)現(xiàn)“為中國(guó)提速”的使命。

企業(yè)精神—發(fā)動(dòng)機(jī)精神：四個(gè)那樣(1)德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，認(rèn)真敬業(yè)(2)德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，充滿(mǎn)激情(3)德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，團(tuán)結(jié)協(xié)作(4)德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，令行禁止企業(yè)作風(fēng)：四個(gè)特別(1)特別能吃苦(2)特別能團(tuán)結(jié)(3)特別講效率(4)特別會(huì)創(chuàng)新如今德邦的企業(yè)使命：物暢其流，人盡其才。

企業(yè)的核心價(jià)值觀：以客戶(hù)為中心以進(jìn)取者為本以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)高效堅(jiān)持自我反思經(jīng)營(yíng)范圍：倉(cāng)儲(chǔ)、貨物運(yùn)輸信息咨詢(xún)、代辦貨物運(yùn)輸手續(xù)、貨物裝卸服務(wù)等2、純出發(fā)部門(mén)營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)①負(fù)責(zé)接待和指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)托運(yùn)單及相關(guān)信息，并錄入系統(tǒng)。

②進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)助經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)。

③負(fù)責(zé)對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤與監(jiān)控，及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠。

④車(chē)輛預(yù)配及貨物出發(fā)處理。

⑤負(fù)責(zé)派送異常單跟蹤，及時(shí)處理派送更改.轉(zhuǎn)貨.內(nèi)部帶貨等業(yè)務(wù)。

三、我在純出發(fā)部門(mén)實(shí)習(xí)的內(nèi)容1、日常工作：接待客戶(hù)和指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)托運(yùn)單相關(guān)信息，以及其他客戶(hù)來(lái)營(yíng)業(yè)部發(fā)貨，當(dāng)客戶(hù)的車(chē)到了人還未下車(chē)，主動(dòng)走出營(yíng)業(yè)廳迎接客戶(hù)發(fā)貨，熱情禮貌地向客戶(hù)問(wèn)好，主動(dòng)幫客戶(hù)卸貨、開(kāi)箱驗(yàn)貨、稱(chēng)重量方、指引客戶(hù)進(jìn)入柜臺(tái)辦理相關(guān)單據(jù)。

將出發(fā)貨物信息登記表帶入營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)，并知道客戶(hù)填單和用FOSS系統(tǒng)客戶(hù)端進(jìn)行開(kāi)單，開(kāi)單過(guò)程中準(zhǔn)確地填寫(xiě)發(fā)貨客戶(hù)信息、收貨客戶(hù)信息、運(yùn)輸信息、貨物信息、增值業(yè)務(wù)，之后計(jì)算總運(yùn)費(fèi)、提交運(yùn)單、打印運(yùn)單及標(biāo)簽，并及時(shí)將標(biāo)簽貼在貨物上，以便不至于貨物混在一起，從而降低裝貨的出錯(cuò)率。

發(fā)貨客戶(hù)信息：發(fā)貨人手機(jī)、發(fā)貨聯(lián)系人、地址等等收貨客戶(hù)信息：收貨人手機(jī)、收貨聯(lián)系人、地址(詳細(xì)的填寫(xiě))等等運(yùn)輸信息：運(yùn)輸性質(zhì)(精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)汽運(yùn)(長(zhǎng)途、短途) 、精準(zhǔn)大票、偏線汽運(yùn)(需其他物流協(xié)作完成運(yùn)輸服務(wù)) ) 、提貨方式(自提、送貨(進(jìn)倉(cāng)、不含上樓、上樓) 、內(nèi)部帶貨自提) 。

貨物信息：名稱(chēng)、件數(shù)、重量、尺寸、包裝、打木架等增值業(yè)務(wù)：保價(jià)聲明價(jià)值(≤20xx，收費(fèi)12元;>20xx，6‰收費(fèi)) 、代收貨款、退款類(lèi)型(即日退、三日退、審核退) 、付款方式(現(xiàn)金、到付、月結(jié)、臨時(shí)欠款) 、簽收單(原件、傳真) 、其他費(fèi)用等。

有簽收單的得選對(duì)返單類(lèi)型，我實(shí)習(xí)的一般都開(kāi)的是“簽收單原件返回出發(fā)部門(mén)”，可在FOSS客戶(hù)端進(jìn)行這樣的操作“開(kāi)單管理—打印標(biāo)簽—打印簽收單，并選擇打印簽收單張數(shù)(一般打印兩張)—打印”，簽收單一張貼在我司專(zhuān)有的信封上，另一張貼在標(biāo)簽下方。

貼標(biāo)簽時(shí)，貼在貨物最小面左上角，貨物件數(shù)≤5時(shí)，在貨物上寫(xiě)上運(yùn)單號(hào)和件數(shù);有打木架的貨物要貼上打木架的標(biāo)識(shí)，并在標(biāo)識(shí)上填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，例如代打木架件數(shù)、代打編號(hào)、備注上寫(xiě)打木架或幾件合打注意事項(xiàng)，打木架的貨物裝車(chē)時(shí)一般甩在車(chē)廂后方，以便于提高外場(chǎng)打木架的效率。

2、客戶(hù)回訪及客戶(hù)維護(hù)、陌生來(lái)電錄入回訪跟蹤根據(jù)計(jì)劃日程安排對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪和維護(hù)，主要是通過(guò)電話對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的發(fā)貨需求、對(duì)我部服務(wù)的建議、通知我部年底放假時(shí)間和新年?duì)I業(yè)時(shí)間的安排、線路優(yōu)惠折扣、快遞上線的推廣，對(duì)于流失預(yù)警客戶(hù)的回訪和了解是重要的，可以通過(guò)回訪，從而得知客戶(hù)流失的原因，以便于我部及時(shí)對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，也可了解客戶(hù)是否有其他需求，促使我部進(jìn)行改進(jìn)和反思，從而提升我部的服務(wù)能力，以及通過(guò)客戶(hù)的反饋及時(shí)了解同行的相關(guān)信息，進(jìn)而有利于我部提升客戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。陌生來(lái)電是挖掘潛在客戶(hù)的有效途徑，通過(guò)陌生來(lái)電的錄入、回訪、跟蹤，有利提高潛在客戶(hù)的發(fā)貨率。

3、代理收銀員部門(mén)收銀員休息是，我偶爾會(huì)暫時(shí)代理一兩天收銀員，例如進(jìn)行對(duì)賬(針對(duì)的是月結(jié)客戶(hù))，首先，登錄經(jīng)理“OA—BI系統(tǒng)—報(bào)表查詢(xún)—報(bào)表明細(xì)—應(yīng)收帳旬報(bào)—部門(mén)(選擇) —導(dǎo)出當(dāng)前—打開(kāi)ecel表格(看余額和復(fù)制客戶(hù)編碼) ”，接著“登錄收銀員系統(tǒng)—FOSS系統(tǒng)Web—對(duì)賬管理—對(duì)賬單新增—粘貼客戶(hù)編碼和調(diào)對(duì)賬日期—查詢(xún)—生成對(duì)賬單”，最后“對(duì)賬管理—查詢(xún)—明細(xì)—導(dǎo)出對(duì)應(yīng)客戶(hù)的ecel表格—重命名—郵給客戶(hù)對(duì)賬”，客戶(hù)核對(duì)正確后，將收錢(qián)款項(xiàng)打入公司賬戶(hù)。

對(duì)營(yíng)業(yè)款經(jīng)行線下盤(pán)點(diǎn)和線上盤(pán)點(diǎn)(使用OA—財(cái)務(wù)自助進(jìn)行線上盤(pán)點(diǎn)) 、日常費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)和其他費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的填寫(xiě)(使用OA—報(bào)賬平臺(tái)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo))，對(duì)于這一塊的學(xué)習(xí)我還需繼續(xù)努力。

4、上門(mén)提貨根據(jù)大客戶(hù)和固定客戶(hù)在網(wǎng)上下網(wǎng)單，然后由網(wǎng)單號(hào)導(dǎo)入FOSS系統(tǒng)客戶(hù)端進(jìn)行開(kāi)單，大體步驟如下：登錄CRM—訂單管理—訂單狀態(tài)選為已受理或全部，選中一條點(diǎn)擊序號(hào),出來(lái)相關(guān)信息，復(fù)制網(wǎng)單號(hào)—在已登錄的FOSS客戶(hù)端中，開(kāi)單管理—營(yíng)業(yè)部開(kāi)單—網(wǎng)上訂單—粘貼網(wǎng)單號(hào)—導(dǎo)入—輸入運(yùn)單號(hào)—進(jìn)行正常開(kāi)單，開(kāi)完的運(yùn)單在開(kāi)完的標(biāo)簽上寫(xiě)上收發(fā)貨人、網(wǎng)單號(hào)、件數(shù)、取貨地址，然后就是合理安排提貨路線，以便于提高工作效率。

5、跟蹤運(yùn)單、匯報(bào)大客戶(hù)每日發(fā)貨清單、匯報(bào)指標(biāo)和營(yíng)業(yè)進(jìn)度、客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)效及價(jià)格每天都得對(duì)前一天發(fā)的貨進(jìn)行跟蹤，即跟蹤運(yùn)單，步驟大致如下“登錄FOSS系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)端—開(kāi)單管理—跟蹤運(yùn)單—調(diào)整收貨日期—查詢(xún)—單擊每一條運(yùn)單信息—彈出運(yùn)單明細(xì)信息—根據(jù)此頁(yè)面信息來(lái)跟單”，我部門(mén)的貨物大部分由天津轉(zhuǎn)運(yùn)中心和廊坊樞紐中心進(jìn)行走貨，看一下?tīng)顟B(tài)是否是在天津轉(zhuǎn)運(yùn)中心和廊坊樞紐中心顯示已出庫(kù)，且天津轉(zhuǎn)運(yùn)中心的下一站不是廊坊樞紐中心，才可說(shuō)明貨物已正常配載，其他的狀態(tài)需要聯(lián)系以上兩個(gè)中心進(jìn)行跟蹤，以便于及時(shí)走貨。使用FOSS 網(wǎng)頁(yè)端和CRM進(jìn)行大客戶(hù)每日發(fā)貨清單的匯報(bào)。

每日進(jìn)行匯報(bào)信息如：領(lǐng)導(dǎo)好：天津靜海營(yíng)業(yè)部3月9日工作匯報(bào)：今天部門(mén)快遞票數(shù)11票，收入424元，累計(jì)2994元，指標(biāo)15000元，完成比19.96%;零擔(dān)出發(fā)貨收入5730元，月累計(jì)99617元，指標(biāo)300126元，收入完成比33.19%，時(shí)間進(jìn)度29.03%;優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)收入2761元，累計(jì)46027元，優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)占比48.18%，累計(jì)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)占比46.2%，保價(jià)收入344元，累計(jì)3072元，保營(yíng)比6%，累計(jì)保營(yíng)比3.08%;今天投訴0個(gè)，本月累計(jì)0個(gè)，差錯(cuò)0個(gè)，本月累計(jì)0個(gè)，發(fā)車(chē)時(shí)間17:32:01，訂單數(shù)24個(gè)，成交20個(gè)，成交比83.33% 。

今天部門(mén)開(kāi)單28票，送貨10票，開(kāi)單送貨率35.7%。匯報(bào)人：高飛明客戶(hù)打電話到我部進(jìn)行咨詢(xún)，咨詢(xún)價(jià)格和時(shí)效，我部可為客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià)和告知大概的走貨時(shí)效，可在FOSS系統(tǒng)客戶(hù)端中的開(kāi)單管理中的公布價(jià)查詢(xún)和簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)中進(jìn)行。

6、出門(mén)去陌生客戶(hù)及企業(yè)或公司派單，挖掘未知客戶(hù)四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感觸最深的是營(yíng)業(yè)部同事耐心指導(dǎo)我學(xué)習(xí)，讓我倍感幸運(yùn)，幸運(yùn)自己當(dāng)初選擇來(lái)這邊實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我清楚地知道自己在與客戶(hù)的溝通上存在不足，可能是因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟練的原因，但我覺(jué)得歸根結(jié)底是我的性格所導(dǎo)致。

實(shí)習(xí)讓我明白了服務(wù)行業(yè)確實(shí)不好做，遇到好說(shuō)話的客戶(hù)，客客氣氣地跟你溝通，遇到態(tài)度不好的客戶(hù)你就得忍著，不能像在學(xué)校時(shí)那樣由著性子來(lái)。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我慢慢適應(yīng)了社會(huì)的交際，體會(huì)到了學(xué)生時(shí)代確實(shí)很幸福。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)5

保險(xiǎn)行業(yè)一直是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，而在保險(xiǎn)行業(yè)中，保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)者不可回避的一道坎。保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正不僅意味著增加了職位的穩(wěn)定性和安全性，更代表著保險(xiǎn)從業(yè)者對(duì)于自身職業(yè)發(fā)展的認(rèn)可和肯定。經(jīng)歷了一段時(shí)間的轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)，我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面將和大家分享一下我在保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正過(guò)程中的心得體會(huì)。

保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正并非一蹴而就，提前的準(zhǔn)備工作對(duì)于成功轉(zhuǎn)正至關(guān)重要。首先，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。除了學(xué)校老師的教導(dǎo)，還可以通過(guò)參加保險(xiǎn)培訓(xùn)班、報(bào)考保險(xiǎn)相關(guān)證書(shū)等方式，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。其次，了解公司的理念、發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀，積極融入企業(yè)文化，樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)。此外，適應(yīng)公司的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，提前了解部門(mén)的工作特點(diǎn)和自己的工作職責(zé)，為順利轉(zhuǎn)正打下基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)是鍛煉和展現(xiàn)自己能力的階段，更是教練自己發(fā)展的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分發(fā)揮了溝通協(xié)調(diào)能力，與同事和客戶(hù)保持良好的溝通和合作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，我從中學(xué)到了如何靈活運(yùn)用各種工具來(lái)提高工作效率，比如利用電子表格整理數(shù)據(jù)、使用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等。此外，我還注重與客戶(hù)之間的互動(dòng)，深入了解他們的需求和提供具體服務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，提高了自己的綜合素質(zhì)。

在轉(zhuǎn)正之前，我反思了自己在實(shí)習(xí)中的不足之處，并制定了轉(zhuǎn)正計(jì)劃，以便更好地應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)正的挑戰(zhàn)。首先，我意識(shí)到自己在某些方面的技能還需要加強(qiáng)，比如英語(yǔ)表達(dá)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧。因此，我積極參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)課程，并主動(dòng)請(qǐng)教老師和同事關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。除此之外，我還特別關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以便能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求。轉(zhuǎn)正是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程，我會(huì)不斷充實(shí)自己，提升個(gè)人能力。

在保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正的過(guò)程中，我體會(huì)到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，但我也清楚地意識(shí)到，在職業(yè)發(fā)展的道路上，還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，保持對(duì)行業(yè)的熱情和責(zé)任感，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。我相信，只要我堅(jiān)持努力和實(shí)踐，轉(zhuǎn)正只是職業(yè)生涯中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，未來(lái)還有更大的舞臺(tái)等待著我。

保險(xiǎn)轉(zhuǎn)正是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)者必經(jīng)的一道坎，它代表著對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的認(rèn)可和肯定。通過(guò)提前準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)總結(jié)，我逐漸適應(yīng)了保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，并且不斷提升了自己的能力和素質(zhì)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為自己的職業(yè)道路鋪平更廣闊的道路。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)6

三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了許多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和磨煉的時(shí)機(jī)。從這一階段來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己渴求的學(xué)問(wèn)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。在此非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的照顧。

我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，讓我更加的警覺(jué)自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都一樣。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避開(kāi)再犯。所以，很快的，我就融入了谷登這個(gè)大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我喜愛(ài)這里，并且很情愿把這里當(dāng)作磨煉自己的平臺(tái)，和公司共同進(jìn)展，做出自己的奉獻(xiàn)。對(duì)我而言，不管在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱忱，仔細(xì)的態(tài)度，懇切的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工根本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德。我認(rèn)為，公司要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。

在谷登，我的主要職責(zé)是裝備車(chē)間裝備工，三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，專(zhuān)心、用心、細(xì)心、急躁四者同時(shí)具備是多么的重要。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改良方法，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心慎重、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn)，查找缺乏，提高自己，防止和克制淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜愛(ài)你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：仔細(xì)做好自己的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改良，不斷提升。

有首唱歌得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)?！蔽覍?duì)它的理解就是：假如勝利了，不要傲慢，連續(xù)努力，以便取得更大的勝利；假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次勝利。不管怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)7

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)長(zhǎng)沙正大已經(jīng)7個(gè)多月了。在這段日子里，我感覺(jué)自己獲得了很大的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在生活與工作中，都體會(huì)到了一個(gè)不一樣的自我。在這段日子里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的胸襟，同事們不斷追求和不斷進(jìn)取的精神。

踏入公司大門(mén)的那一刻，一切都是陌生的，與其說(shuō)陌生的不如說(shuō)是嶄新的。新的環(huán)境、新的同事、新的知識(shí)都需要我去適應(yīng)、學(xué)習(xí)、掌握。人事部同事深入的向我介紹了一下公司的基本信息和情況，隨后，我便開(kāi)始融入了采購(gòu)部這個(gè)小家庭。

起初，感到一切都很茫然，雖然我是學(xué)物流管理專(zhuān)業(yè)，了解很多物流和采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并參加學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課程。但那也只是打仗前的操練和演戲，與真實(shí)的采購(gòu)還是第一次接觸，接觸下來(lái)才感受到采購(gòu)員并不是想象中那樣簡(jiǎn)單，心中不覺(jué)氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵(lì)著我，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問(wèn)題我就虛心向同事前輩們請(qǐng)教，多問(wèn)多學(xué)，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會(huì)，就怕不學(xué)、不問(wèn)。在業(yè)余時(shí)間，我努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，這樣就可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三個(gè)月后，公司組織新人培訓(xùn)，我也參加了，這讓我更加了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，使我對(duì)正大有了充分的認(rèn)知，并學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念。

在這幾個(gè)月里，我遇到了許多困難，碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中，也我學(xué)到了很多東西。對(duì)工作，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細(xì)細(xì)，一絲不茍，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生，不敢有絲毫懈怠，否則費(fèi)時(shí)費(fèi)工。從大學(xué)到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的不斷調(diào)整，知識(shí)的不斷積累，于我看來(lái)，就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。我一直努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。許多人為我的進(jìn)步也付出了努力，我內(nèi)心十分感激。

在工作中，很多簡(jiǎn)單的問(wèn)題對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，都是可能成為難點(diǎn)，但這不是解決不了的理由，誰(shuí)都需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。在不斷的學(xué)習(xí)、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問(wèn)題能力。有句古話說(shuō)的很好：活到老，學(xué)到老。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會(huì)改變?nèi)松?向書(shū)本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的反省總結(jié)自身，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心智磨煉和能力提升。對(duì)我們這xx屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，人員競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)更新?lián)Q代周期短，新技術(shù)不斷發(fā)展，但我們更應(yīng)該保持好心態(tài)，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)8

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的，也很榮幸地能夠成新員工。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我對(duì)工作流程了解很多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專(zhuān)心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、專(zhuān)心做事。

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐煩地關(guān)心他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開(kāi)和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比方：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進(jìn)行整改懲罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂(lè)時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂(lè)。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的閱歷。工作中我也有許多缺乏處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為典范去提示自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人，能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)9

我有幸參加了公司組織的轉(zhuǎn)正培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了公司文化、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面。培訓(xùn)持續(xù)了一個(gè)星期，地點(diǎn)是公司總部。

在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)的重要性，以及公司對(duì)員工轉(zhuǎn)正的重視。在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)知識(shí)，還通過(guò)案例分析和互動(dòng)討論，了解了實(shí)際工作中的應(yīng)對(duì)策略。此外，客戶(hù)服務(wù)的重要性也得到了充分強(qiáng)調(diào)，使我明白了如何更好地服務(wù)客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感受到了自己的成長(zhǎng)。我學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶(hù)溝通，理解客戶(hù)需求，并有效地解決問(wèn)題。同時(shí)，我也意識(shí)到自己的不足之處，比如在溝通技巧和情緒管理方面還需要進(jìn)一步提升。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的理解，也更加熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。我深刻理解了保險(xiǎn)的重要性，以及作為保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任和使命。我意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地服務(wù)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足，也找到了提升自己的方向。我將會(huì)把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我也感謝公司組織的這次培訓(xùn)，讓我更好地適應(yīng)了新的工作環(huán)境，為我的職業(yè)生涯注入了新的動(dòng)力。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)10

進(jìn)入衛(wèi)浴大客戶(hù)部?jī)蓚€(gè)月以來(lái)，有幸接觸新的事物，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，通過(guò)實(shí)踐我有以下幾方面的認(rèn)識(shí)：

一、工程報(bào)備方面

目前工程報(bào)備模式是經(jīng)銷(xiāo)商將工程信息報(bào)備到大客戶(hù)部，大客戶(hù)部整理評(píng)估。首先，由于前期對(duì)本地報(bào)備要求的不嚴(yán)格，導(dǎo)致出現(xiàn)因項(xiàng)目名稱(chēng)不一樣而同時(shí)同意本地、異地操作的事件，并由此產(chǎn)生糾紛。9月24日已將最新報(bào)備表填寫(xiě)規(guī)范上傳到群里，用以規(guī)范本地、異地工程報(bào)備表內(nèi)容填寫(xiě)，避免以上情況重復(fù)出現(xiàn)。其次，由于部分經(jīng)銷(xiāo)商未按照公司要求報(bào)備工程，直接跟蹤操作，導(dǎo)致個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商申報(bào)了異地后操作權(quán)得不到保障，進(jìn)而產(chǎn)生抵制工程報(bào)備的心理。 個(gè)人認(rèn)為公司要求工程報(bào)備是為了規(guī)范市場(chǎng)、盡量搶占市場(chǎng)份額，因此當(dāng)一個(gè)工程有兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商申報(bào)時(shí)，要盡量讓能拿下工程的一方操作；經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)備工程是為了在異地涉及時(shí)能夠維護(hù)本地經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)益，但是現(xiàn)在部分經(jīng)銷(xiāo)商是因?yàn)楣疽髨?bào)備而報(bào)備。此外，報(bào)備工作的最終目的，個(gè)人以為應(yīng)該是促成工程合同的簽訂，搶占市場(chǎng)占有率，因此后期一定要統(tǒng)計(jì)總共報(bào)備了多少工程，有多少工程簽訂了合同，促成了交易量，占多少比率，要盡量降低報(bào)備了，擁有了操作權(quán)確無(wú)法簽訂合同的比例。

二、個(gè)人心得方面

通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我領(lǐng)悟了:學(xué)習(xí)能力大于工作能力，實(shí)踐能力大于學(xué)習(xí)能力，總結(jié)能力大于實(shí)踐能力。除了平時(shí)的埋頭苦

干外，要不停的充實(shí)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、廣泛的社會(huì)知識(shí)等等，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，并不斷的總結(jié)提煉，制定可行的工作思路和計(jì)劃。此外，好的態(tài)度可以改變行為，好的行為可以改變表現(xiàn)，好的表現(xiàn)決定我們一生的命運(yùn)，所以態(tài)度決定一切。

三、工程接待及洽談方面

兩個(gè)月中陪同各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理接待過(guò)幾次工程客戶(hù)，在工程客戶(hù)接待前了解一些客戶(hù)的基本知識(shí)，如工程所在地、工程類(lèi)別、所接待客戶(hù)在該工程項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，在接待客?hù)時(shí)特別需要有良好的產(chǎn)品知識(shí)基礎(chǔ)，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)，使客戶(hù)了解箭牌，接受箭牌。而且客戶(hù)過(guò)來(lái)一般都會(huì)詢(xún)價(jià)，個(gè)人認(rèn)為在客戶(hù)詢(xún)價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)。

未來(lái)工作計(jì)劃主要分以下幾方面：

一、繼續(xù)完善工程報(bào)備工作，細(xì)心評(píng)估工程項(xiàng)目避免一個(gè)工程兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商跟蹤的情況發(fā)生；向經(jīng)銷(xiāo)商宣導(dǎo)工程報(bào)備意識(shí)，讓經(jīng)銷(xiāo)商做到主動(dòng)報(bào)備，繼續(xù)添加經(jīng)銷(xiāo)商到報(bào)備群，做到每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都報(bào)備工程信息；統(tǒng)計(jì)工程報(bào)備后的成交率，減少報(bào)備了工程操作不下來(lái)的事情發(fā)生。

二、學(xué)習(xí)了解項(xiàng)目經(jīng)理工作，服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商組建工程團(tuán)隊(duì)，督促經(jīng)銷(xiāo)商跟進(jìn)工程，提高工程成交率；努力學(xué)習(xí)工程洽談知識(shí)，爭(zhēng)取通過(guò)自己努力簽訂工程合同，完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)11

電力公司是國(guó)家能源體系重要的組成部分之一，它的轉(zhuǎn)型和發(fā)展是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。近年來(lái)，電力公司在不斷的轉(zhuǎn)型改革中日益發(fā)展壯大，很多電力公司也開(kāi)始了轉(zhuǎn)正的進(jìn)程。在這個(gè)過(guò)程中，我有幸參與并親身感受這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程，下面我將分享一些我的體會(huì)和想法。

第一，轉(zhuǎn)型是必然的趨勢(shì)

電力公司從過(guò)去的壟斷時(shí)代走向市場(chǎng)化時(shí)代，是必然的趨勢(shì)。有關(guān)制度從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這對(duì)電力公司來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。電力公司只有站在新時(shí)代的起點(diǎn)上，不斷地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，才能把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，逐步走向轉(zhuǎn)型。

第二，轉(zhuǎn)型需要積極主動(dòng)

電力公司轉(zhuǎn)型需要員工積極主動(dòng)，不斷進(jìn)行自我提高和學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時(shí)代的要求。要把握轉(zhuǎn)型的方向，把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，要注重員工的培訓(xùn)和管理，提高員工在新時(shí)代背景下的工作能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

第三，轉(zhuǎn)型需要市場(chǎng)化思維

轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我們要端正市場(chǎng)化思維，重視企業(yè)形象和品牌建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。我們要多了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，不斷研究市場(chǎng)需求和變化，按照市場(chǎng)需求和消費(fèi)者要求，做好產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)和銷(xiāo)售，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

第四，轉(zhuǎn)型需要踐行社會(huì)責(zé)任

轉(zhuǎn)型過(guò)程中，電力公司需要要踐行社會(huì)責(zé)任，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重環(huán)保、安全、公益等方面。我們要重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，注重環(huán)保、能源效率、人口健康等問(wèn)題，不斷提高企業(yè)的環(huán)保管理和安全生產(chǎn)的水平，為促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。

最后，我想說(shuō)的是，電力公司轉(zhuǎn)正不僅僅是劃時(shí)代的轉(zhuǎn)型過(guò)程，更是一種艱辛又高度回報(bào)的探索之旅。我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合力攻克難關(guān)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，每個(gè)人都能在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中提高自己的判斷和分析能力。我相信，電力公司轉(zhuǎn)型規(guī)劃的成功落實(shí)，不僅會(huì)為電力公司帶來(lái)可觀的收益，更會(huì)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)12

現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很大，想找個(gè)好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有那么好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)!從6月27日我到無(wú)錫群泰物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶(hù)、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)信息反饋，以及客戶(hù)檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。剛開(kāi)始由于一切都還沒(méi)有正式啟動(dòng)，只是學(xué)習(xí)些書(shū)本的理論知識(shí)，到后來(lái)針對(duì)塔樓部分的簽約，以及對(duì)我們最大業(yè)主百腦匯商場(chǎng)的服務(wù)?？梢哉f(shuō)到現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)物業(yè)有個(gè)籠統(tǒng)的概念。anyway，做客服就是要維護(hù)好每一個(gè)客戶(hù)，在我看來(lái)，客服部是公司的心臟部門(mén)，客服專(zhuān)員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識(shí)水平的高低直接影響到整個(gè)公司的動(dòng)作和利益。作為一名客服專(zhuān)員，首先要具備的就是服務(wù)的意識(shí)和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說(shuō)的就是要用心的為每一位客戶(hù)服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿(mǎn)意，沒(méi)有把客戶(hù)的需求擺在學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，不要滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，要不斷地進(jìn)取、學(xué)習(xí)，成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)的社會(huì)!趁著自己還年輕，多學(xué)點(diǎn)，當(dāng)今時(shí)代，世界在飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。you are never to old to learn為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

1.肯定自己。

客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶(hù)會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶(hù)了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：

銷(xiāo)售員成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己。

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求，也有人每天打不到3個(gè);有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些成功的習(xí)慣?

3.有計(jì)劃地工作。

每天多收集一些新客戶(hù)的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶(hù)服務(wù)之前，要了解客戶(hù)需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。

4 .要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況我們提供的服務(wù)是不是完善塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么面對(duì)客戶(hù)這一連串的咨詢(xún)而無(wú)法提供完整或立即

的答復(fù)，我再回去查查看、這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明、這一點(diǎn)我不太清楚這樣絕對(duì)不是個(gè)專(zhuān)業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到的觀念!

5.建立顧客群。

在和老客戶(hù)建立好關(guān)系的同時(shí)也別忘了客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹。

6.堅(jiān)持不懈。

短暫的失敗，我學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)。

7.吸收別人的優(yōu)點(diǎn)為己用。

每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣，想要成為強(qiáng)者，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法

8.樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

光陰似箭，不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)13

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我于20xx年8月10日成為酒店國(guó)際會(huì)議中心的試用員工，至今已在酒店工作近三個(gè)月，非常榮幸在幾天前收到了人事部的轉(zhuǎn)正通知。通過(guò)近三個(gè)月的時(shí)間了解酒店文化、學(xué)習(xí)服務(wù)技能，我成長(zhǎng)、成熟了許多，我深深的愛(ài)上了我的酒店、我的工作和我的同事。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)酒店，曾經(jīng)很擔(dān)心不知道怎么與人共處，該如何做好工作，但酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、完善細(xì)致的培訓(xùn)機(jī)制，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境。

我深知作為一名酒店服務(wù)工作者，不僅需要有耐心、細(xì)心、還需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约旱墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任，努力提高自己的服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。服務(wù)員是酒店的一面鏡子，一言一行，一顰一笑，都關(guān)乎著酒店的品牌形象，所以，我一直在學(xué)習(xí)著，在努力著，我期望自己能成為一名受歡迎的酒店服務(wù)工作者。

在此，我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們教會(huì)了我很多工作技能，更重要的是還教會(huì)了我很多做人做事的道理，這是我的第一份工作，也是我“精挑細(xì)選”做出的選擇，我對(duì)恒大的未來(lái)充滿(mǎn)著希望，對(duì)現(xiàn)在的工作充滿(mǎn)著激情和感激，我對(duì)作為一名恒大人而自豪，期望著和恒大一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步！恒大輝煌的昨天，昌盛的今天，希望的明天，讓我沒(méi)有理由不留在這個(gè)大家庭中，在此，我對(duì)恒大作出莊嚴(yán)的承諾：我自愿繼續(xù)留在恒大酒店，為之竭誠(chéng)服務(wù)

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)14

辦公室文員的工作一直是自己的心中非常理想的工作，我也一直認(rèn)為辦公室文員的工作就是每天整理下資料，打打電話和接下電話，是一個(gè)比較簡(jiǎn)單輕松的工作。但是通過(guò)公司這段試用期的工作，我發(fā)現(xiàn)我自己的想法錯(cuò)了，簡(jiǎn)直是大錯(cuò)特錯(cuò)，辦公室文員工作根本沒(méi)有我想的那么理想化，比我想的要困難和麻煩很多。

但是也正是在工作中遇到的反差，讓我更加熱愛(ài)這份工作了，我也希望在這份工作中學(xué)習(xí)到更多有關(guān)方面的知識(shí)。我將我這段在試用期工作的工作情況做出了相應(yīng)的總結(jié)，我希望走可以在辦公室文員的這份工作中做的更加出色，越戰(zhàn)越勇，努力提升自己。

作為一名合格的辦公室文員一定要認(rèn)真仔細(xì)。雖然不管你是什工作，認(rèn)真的對(duì)待工作，在工作中小心仔細(xì)都是一個(gè)正式員工應(yīng)該具備的工作素質(zhì)，但是在文員的工作中卻要格外的集中精神。我們每天的工作內(nèi)容比較多，事情也會(huì)比較繁瑣，在工作中如果稍微有點(diǎn)懈怠，就很有可能在工作中出現(xiàn)一些小失誤，雖然對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是小失誤，但是對(duì)公司來(lái)說(shuō)卻可能是一個(gè)影響嚴(yán)重的病毒。如果運(yùn)氣不好，或者處理不當(dāng)就會(huì)對(duì)公司造成非常嚴(yán)重的影響，造成一些有關(guān)方面的損失，打亂公司的工作內(nèi)容。所以為了防范于未然，我們?cè)谖膯T的工作崗位上不僅要工作認(rèn)真，也應(yīng)該時(shí)刻檢查自己的工作成果，防止工作中一些小漏洞的出現(xiàn)，將錯(cuò)誤扼殺在搖籃中。

在平時(shí)的文員工作中我們應(yīng)該具有充足耐心。辦公室的文員工作有點(diǎn)時(shí)候會(huì)比較枯燥和繁雜，這個(gè)時(shí)候就是很考驗(yàn)?zāi)托牡臅r(shí)間了，如果沒(méi)有對(duì)這份工作有十分的耐心，我們不僅會(huì)對(duì)這份工作感到厭煩，也會(huì)在平時(shí)的工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤，這樣就無(wú)法做一名合格的辦公室文員。

對(duì)工作抱有十分的耐心，是在辦公室文員這份工作中繼續(xù)走下去的最大秘訣，為了成為一名公司合格的辦公室文員，我在這個(gè)方面做出了很大的努力，也在試用期的這段時(shí)間里磨練出了很好的耐心，為之后的正式工作打下了一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)，我相信這也會(huì)是我在文員這份工作中長(zhǎng)久走下去的最大秘訣。

在辦公室文員的工作中我們應(yīng)該做好各個(gè)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作，因?yàn)檗k公室文員與公司每個(gè)部門(mén)的都息息相關(guān)，要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中與各個(gè)部門(mén)都保持良好的聯(lián)系，這樣才會(huì)讓自己的工作做得出色，保證自己的工作符合公司的工作標(biāo)準(zhǔn)。我也會(huì)在之后的工作中將以上的總結(jié)做得更好。

轉(zhuǎn)正心得體會(huì)15

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼間，仿佛就在一瞬間，時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了，我也是在拿起筆寫(xiě)這個(gè)工作總結(jié)的時(shí)候，才意識(shí)到時(shí)間的過(guò)去，我想自己之所以沒(méi)有感到時(shí)間流逝的如此之快，最大的可能就是我在--酒店的工作和生活都特別的充實(shí)，所以自己也完全沒(méi)有在意時(shí)間，也是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系恼J(rèn)真和努力，才會(huì)感覺(jué)不到時(shí)間的流逝，現(xiàn)在自己的試用期已經(jīng)過(guò)去，以下也是自己在--酒店的這三個(gè)月的試用期的簡(jiǎn)單的工作總結(jié)，希望自己之后在--酒店的工作能夠更加的順利，完成的更加的出色。

來(lái)到--酒店也已經(jīng)有-年了，只是自己也是在三個(gè)月之前的考核當(dāng)中受到了酒店的信任和期待，才有機(jī)會(huì)當(dāng)上--酒店的店長(zhǎng)，也很感謝酒店的信任，讓我能夠有機(jī)會(huì)在酒店發(fā)展的更好，從自己當(dāng)初還是酒店的一名普通的員工的時(shí)候，自己就把酒店當(dāng)成了自己的第二個(gè)家，用心的去為酒店工作，自己在工作中最大的任務(wù)就是去盡全力的將酒店的工作處理好，一天天的時(shí)間的過(guò)去，一個(gè)個(gè)的工作的結(jié)束，我也慢慢的懂得了酒店的很多工作技巧和細(xì)節(jié)，自己對(duì)于酒店的工作也越來(lái)越深，在自己成為店長(zhǎng)的這三個(gè)月的時(shí)間里，我也在盡心盡力的樹(shù)立起自己的形象，我也知道自己要是想要酒店的店員們信服我，我就需要花費(fèi)更多的努力，做出屬于自己的成績(jī)來(lái)，才能讓他們無(wú)條件的服從我，所以這三個(gè)月的時(shí)間和工作中，我一直都在認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)酒店，不管是什么事情我都會(huì)做到足夠的完美，不出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，也不允許自己的工作有一絲一毫的瑕疵，不管是酒店的什么工作，我也都會(huì)認(rèn)真的去檢查，同時(shí)，要想自己可以更好地管理好整個(gè)酒店，我也需要樹(shù)立起自己的威信，所以這整整三個(gè)月的試用期的時(shí)間，我一直都在完成自己的工作的過(guò)程當(dāng)中，一點(diǎn)一點(diǎn)的樹(shù)立起自己的形象和威信，也讓員工們更加的信任和服從我。

我知道自己是第一次成為一個(gè)酒店的店長(zhǎng)，需要我去做的還有很多，三個(gè)月的時(shí)間可能看不出很多的成就和價(jià)值，但是我相信細(xì)水長(zhǎng)流，在以后，--酒店一定會(huì)在我的帶領(lǐng)之下，越來(lái)越好，生意越來(lái)越紅火。我也會(huì)做到足夠的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在酒店做到以身作則，絕不辜負(fù)酒店的期待，帶領(lǐng)自己的員工們慢慢的變優(yōu)秀，一起努力，一起加油為酒店做出貢獻(xiàn)。