大型服裝公司員工手冊（通用5篇）

員工手冊還會介紹關于加班和加班費的政策，以及如何提出和獲得加班報酬的程序。這里給大家分享一些關于大型服裝公司員工手冊，供大家參考學習。

大型服裝公司員工手冊精選篇1

一、營業(yè)員工作職責

營業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈爾服務形象的代表。

1、嚴格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度，做好店內的日常工作。

2、熟悉產品知識，掌握銷售技巧，熱情報務、禮貌待人;注意銷售動態(tài)，及時反饋顧客需求，努力擴大銷售。

3、嚴格執(zhí)行公司關于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務，嚴格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。

二、營業(yè)員的儀容儀表

1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。

2、化妝：宜淡雅。

3、指甲：不留長指甲，不涂有色指甲油。

4、著裝：工作時須穿制服，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內衣領外露。

5、工作鞋：上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、營業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營業(yè)員應時刻保持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對距離專柜5米以內的每一位顧客都應點頭示意，在征詢顧客購買意圖后，站在專柜樣衣的左側或右側一手臂距離為顧客介紹產品。

在店內沒有顧客時，應保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時刻保持迎接顧客。

2、說

營業(yè)員應當先于顧客開口講話，掌握主動權。講解時態(tài)度真誠，語調清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認真解答顧客咨詢。

3、做

每天早班營業(yè)員要求提前半小時到達工作崗位，將產品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。營業(yè)前、營業(yè)空閑時做好地面、門窗、服務設施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一種不出聲的'語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細致，不厭其煩，把每一位顧客當作自己的親友去對待。

熟練每項促銷技巧，在顧客大量圍在柜臺前的時候，要應付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。

四、銷售過程中的日常用語

“您好，歡迎光臨雅戈爾專賣店!”

“謝謝您的光臨，再見!”

“對不起，這個型號的產品(或某款商品)比較暢銷，現在缺貨，麻煩您預約登記一下，我們盡快聯系貨源，到貨后立即通知您?！?/p>

五、營業(yè)員的紀律規(guī)定

1、營業(yè)場所“五不要”

1)不要在營業(yè)場所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門進出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時間內，在本店內購買私人商品;

5)不要搶購、預留限購的促銷商品或處理商品。

2、營業(yè)服務“十不準”

1、不準遲到早退和擅離崗位;

2、不準在營業(yè)場所內吃零食和酒后上崗;

3、不準聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談;

4、不準冷淡、怠慢顧客;

5、與準與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權利;

6、不準在店內看書報、干私活、上網、玩游戲、非工作原因接打手機或固定電話;

7、不準擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;

8、不準自已經手購買本柜商品;

9、不準徇私舞弊，損公肥私，收取好處;

10、不準挪用營業(yè)款和套用票卷。　

大型服裝公司員工手冊精選篇2

一、上班時間工作認真負責、和氣待人；

二、保持店面整潔、整理貨品；

三、妥善保管好客人、財物和店內的.貨品、謹防小偷；

四、按時上班、不得遲到、早退；

五、員工具有強烈的服務意識和服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德；

六、對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

七、員工應愛惜店內財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現象；

八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

大型服裝公司員工手冊精選篇3

為了本廠更好、更快發(fā)展，作出如下規(guī)定：

1、每位員工必須樹立質量第一意識，以質量求生存，以速度求發(fā)展。

2、下道序必須監(jiān)督上道序，發(fā)現問題及時向上道序或組長匯報，及時返修，每天返修活必須當天完成。

3、不準遲到、早退，超過5分鐘罰款。上班時間不準私自回家（特殊情況除外）。

4、上班時間：夏天：7：00—19：00，冬天：7：00—18：30

5、上班時間不準在車間大聲喧嘩、吵鬧。

6、上班時間會客、接電話不準超過10分鐘。

7、下班時，每位員工必須做到人走機關、燈熄。

8、有事請假必須提前跟組長商議，經同意后方可離開，無故曠工三天，視自動離開且無工資。

9、員工如上、下班路上出現意外，本廠概不負責。

10、如辭職者需提前一個月打報告，方可離開，否則無工資。

大型服裝公司員工手冊精選篇4

1.遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的'各項要求。

2.遵守勞動紀律，遵守輪班制度。按時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長領導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對待顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來，滿意而去。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，

7.保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進行店內玻璃、衣柜、等的清洗。

8.每星期一、五模特衣服及高柜貨物調換一次。

9.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。

10.個人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，并在當天內帶走。

11.愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

12.在店內手機關閉鈴聲調震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。

13.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定給予處罰。

14.非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

大型服裝公司員工手冊精選篇5

1目標

為了明確安全生產責任，加強安全生產工作，保障員工的安全和健康，保護財產免受損失，促進企業(yè)經濟發(fā)展，根據國家安全生產相關法律法規(guī)和市和行業(yè)相關規(guī)定，結合我廠實際制定本責任制。

適用范圍

兩項規(guī)定適用于全廠各部門和全體員工。

3相關術語

3.13不傷害:不傷害他人，不傷害自己，不傷害他人。

3.23同時:生產管理機構新建、改建、擴建工程項目的安全設施消防設施、環(huán)境保護措施應與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。

3.35同時:計劃、配置、檢查、總結、評價生產經營時，必須同時計劃、配置、檢查、總結、評價安全工作。

三違:違反指揮、違反操作、違反勞動紀律。

3.54不放過:事故原因不清楚，事故負責人不處理，整改措施不落實，教訓不吸收。

4相關要求

4.1安全生產規(guī)章制度是明確企業(yè)各級負責人、各職能部門和員工在生產中應承擔的安全責任的制度。

4.2安全生產工作貫徹安全第一、防控為主的方針，執(zhí)行企業(yè)責任、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、工人遵守紀律的管理體制，堅持管理生產要管理安全、誰負責的原則。

4.3各單位、部門要加強對安全生產工作的領導，加大宣傳教學力度，推廣安全生產知識，不斷增強全員安全意識，提高企業(yè)、員工安全防范能力，積極推廣先進技術和管理經驗，不斷提高安全生產水平。

4.4任何單位、部門和個人都有維護安全生產，遵守安全生產法律法規(guī)、規(guī)章制度，履行各自安全責任的義務，對違反安全生產法律、法規(guī)、本規(guī)定和其他安全生產的行為有權檢舉、控告和抵制。

5.營銷部門安全責任

5.1負責本部門倉庫的安全管理，保證倉庫的安全設施、消防器材完全可靠，有效使用。

5.2加強本部門人員安全教育和管理，負責營銷人員外出期間的安全管理，嚴格執(zhí)行廠內臨時機構和外出人員安全管理規(guī)定。

5.3負責總部業(yè)務中的安全教育和預防措施。

6.物流安全職責

6.1負責總部轄區(qū)內電線、燃氣管道、液化氣罐安全；負責全廠各小區(qū)安全值班管理，組織開展小區(qū)防火、防盜；負責防止燃氣泄漏、中毒等宣傳防控工作。

6.2負責員工食堂、浴室的安全衛(wèi)生，防止食物中毒。

6.3負責工廠衛(wèi)生清潔管理和夏季防暑冷卻飲料(代用券、菜票)和藥品發(fā)行的防汛應急物資儲備。

6.4負責現場及其他建筑物、生活區(qū)公共設施的周期維護。

7.辦公安全職責

7.1負責組織全廠汽車檢查、維護、檢查、檢查，確保車輛安全運行。

7.2負責全廠司機的日常安全管理，組織司機審查、交換工作。

7.3負責全廠司機職業(yè)技能、職業(yè)素質培訓，組織開展安全教育和培訓。

7.4嚴格執(zhí)行廠內交通安全、行駛安全的規(guī)章制度。

7.5負責使用安全工作所需的車輛。

7.6負責文件安全和保密管理。

7.7負責全廠各部門安全值班電話通暢。

8.生產車間安全責任

8.1負責本現場范圍內其他各種設備及其安全設施、防護設施、安全鏈裝置和各種安全附件的維護，負責確保可靠有效的本現場范圍內消防設施、器材裝備的日常管理。

9.財務安全生產職責

9.1負責全廠財務票據、資金、資料安全。

9.2實行安全生產和危險整改所需資金，保障危險及時整改。

9.3負責制定財務安全管理制度。

10.車間、部門主要負責人安全責任

10.1車間、部門主要責任人對本車間、部門安全生產負全責，是本車間、部門安全生產的`第一責任人。

10.2確保安全生產法律法規(guī)和各種規(guī)章制度在本單位、部門實施，在實現安全工作的同時。

10.3組織制訂、完善車間安全生產管理規(guī)定、安全技術操作規(guī)程和安全技術措施規(guī)劃，貫徹落實。

10.4組織對新員工、實習生、調動員工進行崗位級安全教育，對員工進行日常安全教育，開展各項安全教育活動，堅決制止三項違反現象。

10.5組織現場、部門安全檢查，實行危險整改。

10.6建立本廠、部門安全管理組織網絡，配備有相應知識和專業(yè)技術的安全人員，保持比較穩(wěn)定。

10.7發(fā)生事故時，立即組織救治，采取措施，防止事故擴大，按規(guī)定向上級報告。

11.班組長安全職責

11.1貫徹落實工廠、工廠安全生產制度、規(guī)定，全面負責本班安全生產。

11.2組織本班成員學習，貫徹工廠、工廠各安全生產規(guī)章制度、安全技術操作規(guī)程、文件，教育員工遵守紀律，杜絕三項違規(guī)行為。

11.3組織本班組員工積極開展或參加安全活動。

11.4負責新員工和調動員工的崗位安全教育。

11.5負責班組安全檢查，發(fā)現不安全因素應及時組織排除力量，并報告車間。

11.6發(fā)生事故立即報告，組織救治，保護現場，做詳細記錄。

11.7做好生產設備、安全裝備、消防器材、防護設施和急救器具的檢修維護工作，督促教育工作人員正確使用勞動保護用品、器具。

12職工安全責任

12.1安全生產人人有責，全體員工要牢牢樹立安全第一思想，嚴格遵守工廠規(guī)章制度，嚴格遵守各安全規(guī)章制度，熟悉本單位安全責任，直接責任本單位安全生產。

12.2出港前必須按規(guī)定正確穿工作服，妥善保管和正確使用各種勞動保護用品和安全保護用具，嚴禁酒后出港，禁止在班里吵鬧，禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤臂、長發(fā)進入生產作業(yè)場所。

12.3嚴格執(zhí)行生產工藝、維理、檢查程序，做好各項記錄，交接時應交接安全生產情況。

12.4作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)結束后，必須按規(guī)定進行設備檢查，發(fā)現異常情況立即處理報告書，在危險、故障排除后才能生產，嚴禁設備帶故障。

12.5嚴格遵守設備安全技術操作規(guī)程，精心維護設備，保持作業(yè)場所、環(huán)境清潔，保持安全通道暢通，實現文明生產和安全生產。

12.6掌握消防器材和各種安全設施工具的使用方法和急救設備的使用方法。

12.7積極參加各種安全學習、宣傳活動，掌握安全知識和安全生產技能的特殊作業(yè)人員必須持有有效的操作證明書。

12.8有權拒絕執(zhí)行違反作業(yè)的命令，阻止和阻止他人違反作業(yè)，不傷害他人。

13實施安全否決權規(guī)定

13.1實施安全否決權應在規(guī)定時間范圍內實施，在規(guī)定時間范圍內有權實施一票否決權。