秘書(shū)實(shí)務(wù)案例小報(bào)告
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秘書(shū)實(shí)務(wù)案例小報(bào)告
該不該打“小報(bào)告”
琳達(dá)是騰越機(jī)械(北京)公司總經(jīng)理的秘書(shū)。這天快下班的時(shí)候，琳達(dá)與總經(jīng)理確認(rèn)好明天的工作日程安排之后，與總經(jīng)理天南海北地聊起來(lái)，從人情世故到家長(zhǎng)俚短?？偨?jīng)理突然對(duì)琳達(dá)說(shuō)：“市場(chǎng)部經(jīng)理鄒敏馬上就要回家休產(chǎn)假了，我覺(jué)得銷售部的程軍不錯(cuò)，我想提他當(dāng)市場(chǎng)部經(jīng)理，你看怎樣?”雖然琳達(dá)對(duì)程軍沒(méi)多少直接的了解，但知道他在公司的口碑似乎不太好，前天財(cái)務(wù)部的小蕓還悄悄地告訴琳達(dá)，說(shuō)她前些天在一家餐廳偶然看到了帶著老婆孩子吃飯，可第二天就以宴請(qǐng)客戶的名義來(lái)報(bào)銷餐費(fèi)。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、我不太了解。
b、這個(gè)人很有能力。
c、這個(gè)人愛(ài)占小便宜。
d、那天報(bào)銷餐費(fèi)……
e、總經(jīng)理你說(shuō)合適就合適。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說(shuō)明理由。
本題d
作為上司的助手，秘書(shū)在一般情況下不應(yīng)卷入公司內(nèi)部的人事糾紛，但在上司已經(jīng)問(wèn)到你的時(shí)候，那你就有責(zé)任把你所收集到的人事信息向上司匯報(bào)。至于上司會(huì)怎樣判斷你提供的信息價(jià)值，那是他的事。
給上司安排約會(huì)
琳達(dá)是東川投資(中國(guó))公司總經(jīng)理的秘書(shū)。琳達(dá)每天都要接到一些客戶的來(lái)電來(lái)函，要求她安排時(shí)間與她的上司面談，因此，下面是琳達(dá)在安排上司約會(huì)時(shí)考慮的一些問(wèn)題：
a、一開(kāi)始就問(wèn)對(duì)方希望面談的時(shí)間，盡量滿足對(duì)方的要求。
b、如果不能滿足對(duì)方希望的時(shí)候，就請(qǐng)對(duì)方再提兩三個(gè)方便的時(shí)間，自己調(diào)整后再通知對(duì)方。
c、如果對(duì)方很著急，在問(wèn)清了理由之后，只有有空就近安排。
d、如果上司的健康狀態(tài)不是很好的話，不直接告訴對(duì)方，只要求縮短面談的時(shí)間就行了。
e、如果安排上司連續(xù)與兩個(gè)客戶面談，之間至少要隔15分鐘。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說(shuō)明理由。
本題答案c
當(dāng)秘書(shū)在接受客戶約會(huì)申請(qǐng)時(shí)，的確要考慮對(duì)方的特殊情況。但是，作為基本原則，秘書(shū)的安排必須得到上司的確認(rèn)，所以，不能只要是你認(rèn)為上司日程有空你就給予安排，這是非常不適合的。
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