美甲員工守則

　　街上的美甲美腳店很多，別看店小，在大城市里很是吃香。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的美甲員工守則，希望對(duì)你有用!

　　美甲員工守則

　　店內(nèi)人員制度

　　1. 不能遲到早退，嚴(yán)格遵守輪班，遲到一次扣10元，全勤一個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)100元

　　2. 上班著淡妝，帶跟鞋，禁止運(yùn)動(dòng)鞋。禁止有頭皮屑，頭發(fā)油膩，每天穿工作裝。同事見面要主動(dòng)打招呼，一個(gè)月都做到獎(jiǎng)勵(lì)50元，一天沒(méi)穿罰打掃衛(wèi)生間一次

　　3. 嚴(yán)禁曠工，一周休息4天，病假，事假，提前一天請(qǐng)

　　4. 全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作，不倒閑話，如有員工糾紛查清原因問(wèn)責(zé)，扣除責(zé)任人當(dāng)月一半獎(jiǎng)金。

　　5. 一切私人物品都放到里面屋子里，不允許往沙發(fā)與床上放

　　6. 衛(wèi)生早晚分工，晚上的人負(fù)責(zé)倒垃圾，擺放物品，開燈。早上負(fù)責(zé)掃地拖地擦桌子開加濕器空氣凈化器。洗手間與玻璃衛(wèi)生一月分工大掃除一次。

　　7. 一個(gè)月店里組織一次員工聚會(huì)，可由員工提意見

　　8. 福利：?jiǎn)T工一個(gè)月可享受一次肩頸按摩

　　9. 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答。存放手袋、物品等事宜。

　　10.準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。

　　11.工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

　　12.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)?，?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果與客戶要求不符，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

　　13.按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。

　　14.下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施，做好防火、防盜工作

　　15.做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、美甲知識(shí))掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　16.上班時(shí)不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)見親友，不準(zhǔn)打出私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、玩牌、打麻將，嚴(yán)禁賭博以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。 不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為

　　17.如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　18.工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈

　　19.服從店長(zhǎng)或主管安排的其他工作。

　　20.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響美甲效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。 操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀察、多學(xué)習(xí)。

　　21.結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

　　22.及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(zhǎng)或主管報(bào)告。

　　23.每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守，維護(hù)本店正常秩序。

　　24、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護(hù)本店信譽(yù)。

　　25、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。

　　26、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。

　　27、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。

　　28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　29、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用

　　31、不因自己心情而影響工作

　　32、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密

　　考勤及請(qǐng)假制度

　　一、本行業(yè)為服務(wù)業(yè)，無(wú)法兼顧節(jié)假日休假。

　　二、實(shí)行調(diào)休制。每周調(diào)休一天/人。調(diào)休時(shí)間應(yīng)避開營(yíng)業(yè)高峰，每月由店長(zhǎng)安排好班表。

　　三、春節(jié)放假依據(jù)實(shí)際情況另行通知。

　　四、相關(guān)規(guī)定：

　　請(qǐng)假：請(qǐng)假提前一天時(shí)間提出;請(qǐng)假者扣除請(qǐng)假時(shí)日兩倍薪資

　　遲到：

　　未在指定工作時(shí)間簽到者視為遲到或早退,遲到/早退一次扣10元;未按班次安排上班者視為曠工; 曠工扣除當(dāng)日薪資。

　　工作用餐

　　1.每班次均有用餐時(shí)間;時(shí)間為60分鐘;

　　2. 用餐時(shí)間安排必須服從店長(zhǎng)的安排;

　　3. 用餐后請(qǐng)清理并保持個(gè)人衛(wèi)生。

　　工裝規(guī)定：

　　1.上崗之前須提前更換帶跟鞋，外佩戴工裝圍裙，帶工牌，整潔大方;

　　3.配戴首飾不要過(guò)于夸張;

　　個(gè)人用具保管說(shuō)明：

　　1. 店鋪為每位員工配備一套個(gè)人用具，并約定合理有效使用期限;員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù);

　　2. 超出合理有效期限，酌情予以更新;

　　3. 在期限內(nèi)若因個(gè)人原因造成的貴重用具不正常損壞，員工需照價(jià)賠償。

　　4. 因個(gè)人保管不當(dāng)造成丟失的，員工需原價(jià)或折價(jià)賠償。

　　薪資規(guī)定

　　雇用、試用

　　新進(jìn)員工實(shí)習(xí)期為三個(gè)月，自培訓(xùn)之日起。前一周為試用期，不合格者予以辭退。 實(shí)習(xí)期間自動(dòng)離職的或不予錄用的不發(fā)放薪資，錄用的有美甲經(jīng)驗(yàn)的按實(shí)習(xí)員工級(jí)別1500~2000(第一個(gè)月1500，第二個(gè)月1800，第三個(gè)月2000)發(fā)放薪資無(wú)提成。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的則當(dāng)月450元食補(bǔ)，100元交通補(bǔ)助，50元話費(fèi)補(bǔ)助，若有外出培訓(xùn)，公司只負(fù)責(zé)外出車費(fèi)與住宿費(fèi)，吃飯自費(fèi)。培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間無(wú)提成工資。 新進(jìn)員工實(shí)習(xí)培訓(xùn)期結(jié)束后經(jīng)考核認(rèn)定合格者，轉(zhuǎn)為正式員工，簽定正式用工合同。初級(jí)美甲師底薪1000加百分30提成(工作經(jīng)驗(yàn)一年以內(nèi))績(jī)效業(yè)績(jī)?yōu)樽畹?千，中級(jí)美甲師底薪1500加提成百分之30(工作經(jīng)驗(yàn)兩年以內(nèi))績(jī)效為4千 高級(jí)美甲師底薪1800加提成百分之30(工作經(jīng)驗(yàn)三年以內(nèi))績(jī)效業(yè)績(jī)?yōu)?000店長(zhǎng)美甲師單獨(dú)有1000元獎(jiǎng)金。店長(zhǎng)績(jī)效業(yè)績(jī)(店內(nèi)營(yíng)業(yè)額最低在一萬(wàn)元以上) 若不合格者不予錄用或視情形繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　發(fā)薪日

　　為每月8日，發(fā)放上月薪資;考勤由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每月5日前店長(zhǎng)應(yīng)將上月之考勤整理統(tǒng)計(jì)完畢。對(duì)發(fā)放工資有異議者，請(qǐng)于發(fā)薪日起5日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。工作期間因違反相關(guān)制度被辭退的，按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放薪資;

　　工資構(gòu)成方式：

　　基本工資+提成工資+崗位工資

　　1.基本工資：

　　2.提成工資：

　　服務(wù)提成：個(gè)人服務(wù)收入按營(yíng)業(yè)額__30____%作為服務(wù)提成;

　　銷售產(chǎn)品提成:銷售產(chǎn)品按利潤(rùn)的__30___%作為提成;

　　售卡提成:員工推銷會(huì)員卡的,按面值的_____30_%提成。

　　3. 崗位工資：店長(zhǎng)加崗位工資

　　薪資計(jì)算方法

　　1、憑店長(zhǎng)，店員，電腦手賬統(tǒng)計(jì)員工個(gè)人的業(yè)績(jī)，計(jì)算個(gè)人提成

　　2、出現(xiàn)差異，憑小票進(jìn)行查對(duì) 遵守美甲沙龍員工守則

　　1、 遵守國(guó)家法律、政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、 遵守職業(yè)道德、企業(yè)紀(jì)律、文明服務(wù)。

　　3、 敬業(yè)樂(lè)業(yè)、愛院愛崗，熱情為顧客服務(wù)。

　　4、 虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　5、 以主人翁的態(tài)度關(guān)心店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理情況、愛護(hù)店內(nèi)一切財(cái)產(chǎn)。

　　店長(zhǎng)工作內(nèi)容

　　時(shí)間 工作內(nèi)容、項(xiàng)目 檢查結(jié)果

　　9:00 開店門，開起電器照明設(shè)備

　　考勤(簽到)

　　9:00—9:30 檢查店內(nèi)衛(wèi)生

　　9:30—9:50 晨會(huì)

　　9:50—10:00 檢查客用物品和庫(kù)存商品

　　10:00—17:00 巡視(儀容、服務(wù)、秩序、設(shè)備)

　　協(xié)助顧客和了解顧客、員工(顧客訪問(wèn))

　　17:00—17:30 核對(duì)當(dāng)日帳務(wù)和物品

　　17:00—17:35 交班(當(dāng)日財(cái)務(wù)、物品帳)

　　17:35—21:00 巡視(儀容、服務(wù)、秩序、設(shè)備)

　　協(xié)助顧客和了解顧客、員工(顧客訪問(wèn))

　　21:30—22:00 總結(jié)當(dāng)日各部門工作(服務(wù)、衛(wèi)生、業(yè)績(jī))

　　22:00—22:10 檢查電器設(shè)備：大廳內(nèi)的各種燈、電腦、燈箱、其他

　　加班 關(guān)門檢查安排好值班人員，檢查水、電

　　周志 培訓(xùn)：店內(nèi)禮儀、銷售、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品

　　技術(shù)研討會(huì)(每月一次)：水晶、光療、雕花、畫花

　　員工業(yè)績(jī)考核：美甲師、前臺(tái)

　　成本控制甲油、低值易耗品(口罩、棉簽)、水電氣

　　店務(wù)會(huì)：傳達(dá)公司例會(huì)內(nèi)容、總結(jié)本周工作、解決店內(nèi)員工問(wèn)題并安排下周工作 角色定位：

　　1)是這個(gè)店的管理者

　　2)站在經(jīng)營(yíng)的者的立場(chǎng)上分析本店經(jīng)營(yíng)狀況，貫徹經(jīng)營(yíng)方針執(zhí)行本店品牌策略， 全力做好店長(zhǎng)工作權(quán)利與義務(wù)：

　　1)有義務(wù)和權(quán)力參加店內(nèi)員工的招聘

　　2)有對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)力，根據(jù)員工的表現(xiàn)提出升、降職意見

　　3)有義務(wù)和權(quán)力對(duì)員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定

　　4)有義務(wù)和權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決

　　5)有義務(wù)和權(quán)力配貨的質(zhì)量提出意見和建議

　　美甲店怎么開

　　美甲店怎么開，選好店址是關(guān)鍵，從實(shí)際出發(fā)，“靠山吃山，靠水吃水”，利用自身在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，趁勢(shì)而出!

　　美甲店形象和檔次，關(guān)乎你的生意能否做大。店面形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示臺(tái)、展示柜、操作區(qū)、休閑區(qū)等功能區(qū)組合、陳列擺放和裝飾布置，這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和整體形象到位了嗎?

　　每次給顧客美甲，美甲師應(yīng)根據(jù)顧客的需求，設(shè)計(jì)多種服務(wù)“套餐”給顧客選擇。對(duì)一家標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)美甲店來(lái)說(shuō)，修甲、彩繪、手、足部皮膚護(hù)理和其他輔助項(xiàng)目等，您的店都要齊全到位，隨時(shí)滿足顧客需求。

　　美甲店怎么開，記住，美甲是做給顧客的，顧客喜歡的，你就要盡量做好做精。自己認(rèn)為不錯(cuò)，但顧客不喜歡，別把它擺在第一位。再次記住，滿足顧客喜歡的，就是最好的。

　　開店初期或在節(jié)假日促銷期間，打個(gè)折吧，讓顧客初嘗優(yōu)惠帶來(lái)的一兩次好處，以后她或他還會(huì)再來(lái)光顧。別想一口吃成“胖子”。

　　偶爾使用低價(jià)策略，會(huì)使顧客蜂擁而至，令您的生意起色許多。

　　會(huì)員卡是用來(lái)做促銷的，不是用來(lái)

　　裝門面的，難得老顧客一片癡心，隔三差五來(lái)捧場(chǎng)，讓點(diǎn)利，送張卡，只要她(他)常來(lái)，其實(shí)您又賺了她(他)的，對(duì)不對(duì)?

　　心態(tài)要平和，服務(wù)上檔次，利潤(rùn)要合理。您的心情好，顧客心情就好。就愿意花大把錢，您就有大把錢賺，您當(dāng)然就開心，心情自然就好。

　　美甲店怎么開?要讓您的店盡人皆知，花點(diǎn)小錢在當(dāng)?shù)孛襟w做宣傳，到人流大的街上派單，該花費(fèi)的要舍得花，廣告費(fèi)是賺得回的。

　　很多人都很在意保養(yǎng)自己的雙手，但80%的人對(duì)專業(yè)美甲只有模糊認(rèn)識(shí)。顧客不明白的，您想法與她(他)溝通，聽了您的耐心介紹，最后他們都會(huì)聽您的建議。

　　美甲店宣傳廣告語(yǔ)

　　1、讓你的指尖和你一起舞蹈!

　　2、滿城盡帶黃金甲

　　3、雍容華貴美甲開始

　　4、今天你美甲了嗎?

　　5、美麗的指甲你才能出手不凡!

　　6、真美甲，真有情。

　　7、心飛揚(yáng)，美指甲等艙

　　8、一手十指，指指增輝

　　9、纖纖玉手，十指增輝

　　10、六宮粉黛，十指羨尼

　　11、我們的服務(wù)“指”為你!

　　12、讓炫麗多彩在你的手中舞動(dòng)!

　　13、美麗指甲，溫柔雙手。

　　14、“午后。暖暖、等待邂逅路人甲。”

　　15、看到一甲想看倆請(qǐng)用串甲。

　　16、你的指甲也和你一樣美。

　　17、秀出你的手上芭蕾。

　　18、片甲不留、成就玉手。

　　19、玉指佳人 靚甲東方!

　　20、不知美甲誰(shuí)裁出，二月春風(fēng)似剪刀。