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圖文店員工守則

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  圖文店、沖印店、數(shù)碼印刷店、名片店、菜譜店,打字復(fù)印店、廣告店等都屬于快印行業(yè)。 下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的圖文店員工守則,希望對(duì)你有用!

  圖文店員工守則

  第一部分 公司的經(jīng)營(yíng)理念

  客戶(hù)

  客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺

  員工

  是公司最重要的財(cái)富,員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增 長(zhǎng), 員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)

  產(chǎn)品

  不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品及其技術(shù)是公司發(fā)展的軌跡

  質(zhì)量

  產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線

  品牌

  是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡

  市場(chǎng)

  尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率

  管理

  一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石方針 高科技、專(zhuān)業(yè)化、 創(chuàng)新求是

  第二部分 人事政策

  2-1 報(bào)到手續(xù)

  經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶:一寸免冠照兩張、學(xué)歷證書(shū)及身份證復(fù)印件辦理就職手續(xù) 。

  2-2 試用

  新進(jìn)員工試用期為三個(gè)月,試用期滿(mǎn)依據(jù)個(gè)人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告,由總經(jīng)理審核批復(fù) 。

  2-3 轉(zhuǎn)正及合同簽訂

  轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

  2-4 離職

  員工離職分為"辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職"四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù))

  * 辭職:試用期過(guò)之后,職員辭職需提前一個(gè)月通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利 。

  * 自動(dòng)離職:凡無(wú)故擅自曠工三天以上者,均作自動(dòng)離職論,不予結(jié)算任何工資、福利。

  * 解雇: 工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因素不符合本公司要求,無(wú)法勝任本職,公司有權(quán)解雇, 屆時(shí)結(jié)算工資。

  * 開(kāi)除: 員工因觸犯法律,嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者,即予革職開(kāi)除,計(jì)薪到革職日止。

  2-5 培訓(xùn)

  2-5-1培訓(xùn)政策:培訓(xùn)是一種人力資源的投資,公司將培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多地給予工作表現(xiàn) 出色,具有較大潛力的職員。

  2-5-2公司將不斷培訓(xùn)職員,如溝通能力、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等 。

  2-5-3參加培訓(xùn)前提:工作表現(xiàn)出色,有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿Γ艺\(chéng)獻(xiàn)身公司。

  2-5-4培訓(xùn)協(xié)議:若參加投資大的培訓(xùn),應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補(bǔ)償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》)

  2-6 獎(jiǎng)懲條例

  2-6-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,并分三等級(jí)

  (優(yōu)秀、良好、較差),并在經(jīng)濟(jì)上給予不同獎(jiǎng)勵(lì),辦法如下: 優(yōu)秀 500元 良好 200元 較差 5元

  2-6-2 對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工,視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除

  第三部分 考勤制度

  3-1公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制(星期六、日輪休)

  3-2公司作息時(shí)間:

  夏季(5/1-----10/1) 早: 8:00-----12:00 下: 14:30-----18:00 冬季 (10/1---5/1) 早: 8:30-----12:00 下: 13:00-----17:30

  3-3全體員工不得遲到、早退、曠工

  3-4遲到或早退5分鐘以下者,每次扣除薪金10元;5分鐘以上,半小時(shí)以下者,每次扣除薪金25元,遲到或早退超過(guò)半小時(shí)按曠工一天處理

  3-5曠工一天倒扣五天基本工資,曠工三天以上者,從第四天起 視作自動(dòng)離職,不予結(jié)算任何工資福利

  3-6全月按規(guī)定之工作日上班,無(wú)遲到、早退、曠工及加班缺勤 者為全勤,全勤獎(jiǎng)金50元

  3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎(jiǎng)

  3-8如因工作需要,公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí),各員工皆不得找藉詞推搪,應(yīng)以工作為主,發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神 3-9對(duì)經(jīng)安排超時(shí)工作員工,均給予調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)

  3-10職員請(qǐng)假須由本人填寫(xiě)假條,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),無(wú)特殊原因不可電話、捎話請(qǐng)假

  3-11職員請(qǐng)假三天之內(nèi)由其上一級(jí)主管批準(zhǔn),三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)

  3-12公司設(shè)考勤員,員工上班須自覺(jué)到考勤員處簽到,如不作簽到視曠工處理 3-13每月10號(hào)根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資

  第四部分 薪資及福利

  4-1薪資

  4-1-1 原則 崗位職責(zé) 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格 教育背景 工作經(jīng)驗(yàn) 業(yè)績(jī)成果 司 齡

  4-1-2 結(jié)構(gòu)

  月收入:基本工資+午餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+效益獎(jiǎng)金 (效益獎(jiǎng)金:即員工為公司創(chuàng)造的純利潤(rùn)的百分比) 年收入:12×月收入+4×季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金

  * 公司新聘人員,試用期滿(mǎn)后,開(kāi)始支付基本工資。

  * 原則上對(duì)正式職工在公司工作每滿(mǎn)一年工齡,重新審定一次工 資,由辦公會(huì)決定是否給予升檔。對(duì)于收入達(dá)到或超過(guò)本崗位平均檔的職員,其每年晉升與否由總 經(jīng)理決定

  * 本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室

  4-1-3支付方式

  每月10日現(xiàn)金支付

  4-2福利

  4-2-1 休假

  * 可享受的帶薪假日 - 法定假日(七天) - 婚假三天

  - 喪假:直系一天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母) 非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳) - 產(chǎn)假:女方90天 男方2天

  - 哺乳假:每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間,可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí),工資、福利 及補(bǔ)貼按100%發(fā)給

  - 年假:服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受10天年休假

  * 病假期間的工資支付:

  - 工齡滿(mǎn)3年工資按70%發(fā)放

  - 工齡滿(mǎn)3---5年工資按80%發(fā)放

  - 工齡滿(mǎn)5年以上工資按90%發(fā)放

  4-2-2 正式職員申請(qǐng)可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次

  4-2-3 全勤員工月午餐補(bǔ)貼65元

  4-2-4 員工生日公司將為其訂做賀卡一張,生日蛋糕一個(gè)以示祝福。

  第五部分 差旅報(bào)銷(xiāo)辦法

  5-1 市內(nèi)差旅報(bào)銷(xiāo)原則: 憑車(chē)票予以報(bào)銷(xiāo) 5-2 市外差旅報(bào)銷(xiāo)原則:

  差旅費(fèi)用實(shí)行總額包干,節(jié)約歸己,超支不補(bǔ)

  第六部分 安全衛(wèi)生

  6-1 公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙

  嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣50元,當(dāng)場(chǎng)付清。

  6-2 非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備

  6-3 愛(ài)護(hù)公司公物,注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用電、易耗品

  6-4 養(yǎng)成衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,雜物,如在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、 雜物等,應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保持公司清潔

  6-5 應(yīng)急電話:

  火警: 119 匪警: 110 急救:112

  第七部分 保密

  7-1總則

  7-1-1公司秘密是關(guān)系公司利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)

  7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)

  7-2保密范圍

  7-2-1經(jīng)營(yíng)信息

  * 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)

  * 公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策

  * 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄

  * 供銷(xiāo)情報(bào)及客戶(hù)檔案

  * 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

  * 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息

  * 公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料

  * 公司內(nèi)部管理制度

  7-2-2技術(shù)信息

  * 各類(lèi)技術(shù)資料

  * 職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書(shū)籍或在工作期間 總結(jié)、覺(jué)察到信息均屬公司

  7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)

  7-3公司秘級(jí)的確定

  7-3-1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級(jí)

  7-3-2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管 理制度等為機(jī)密級(jí)

  7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息 為秘密級(jí)

  7-4保密措施

  7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、 摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由專(zhuān)人執(zhí)行

  7-4-2對(duì)于密級(jí)的文件、 資料和其他物品,必須采取以上保密措施:

  * 非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄

  * 收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施

  * 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存

  7-4-3屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷(xiāo)毀,由公司指定 專(zhuān)人負(fù)責(zé)執(zhí)行,并采用相應(yīng)的保密措施

  7-4-4在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

  7-4-5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?,?準(zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密

  7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措 施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理

  7-5責(zé)任與處罰

  7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10-500元

  * 泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失

  * 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的

  7-5-2出現(xiàn)下情況之一的,給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任

  * 故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失

  * 違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買(mǎi)、或違章提供公司秘密的

  * 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的

  第八部分 行為規(guī)范

  您的儀容: 衣著整潔 修飾大方 精神飽滿(mǎn)

  您上班時(shí):不遲到 不串崗 不怠工 不務(wù)私

  您下班時(shí):不早退 不拖拉 關(guān)好電門(mén)窗 保證安全

  您打電話時(shí):不閑談 不泄密

  您接電話時(shí):先答"您好,陽(yáng)光圖文"

  您開(kāi)會(huì)時(shí):準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng) 認(rèn)真記錄 積極參與

  您與同事們:不過(guò)問(wèn)工資、獎(jiǎng)金及其它機(jī)密事宜 不傳遞小道消息主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難。

  小小的圖文店月入萬(wàn)元靠什么?

  首先先了解圖文快印市場(chǎng)的一些情況:

  1、傳統(tǒng)單一的圖文快印店經(jīng)營(yíng)模式還有沒(méi)有市場(chǎng)?

  隨著數(shù)碼印刷設(shè)備的發(fā)展,圖文快印行業(yè)開(kāi)始向小批量、精制作的按需印刷、個(gè)性印品等領(lǐng)域發(fā)展。通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)餐飲、服裝、商場(chǎng)、超市、房產(chǎn)等行業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個(gè)百人以?xún)?nèi)的小型企業(yè),每月的圖文制作支出近萬(wàn)元,可見(jiàn)圖文快印市場(chǎng)潛力相當(dāng)驚人,并且商業(yè)圖文越來(lái)越代表一個(gè)企業(yè)的形象,因而對(duì)商業(yè)圖文質(zhì)量要求也越來(lái)越高,這是普通打字復(fù)印店難以勝任的工作。同時(shí),按需印刷也是很多印刷工廠難以承接的業(yè)務(wù),他們?cè)O(shè)備貴、運(yùn)營(yíng)成本高、起印量要求非常嚴(yán)格,這就給圖文快印店占了有利之機(jī)。

  十多年前,沒(méi)有什么人看好圖文快印這個(gè)行業(yè),人們可能更沒(méi)有想到圖文快印發(fā)展到今天,能以全新包裝亮相的數(shù)碼印刷方式在全國(guó)大行其道,圖文快印企業(yè)猶如雨后春筍般出現(xiàn)在大街小巷。目前無(wú)可置疑的是,隨著技術(shù)的發(fā)展,圖文快印正在占有越來(lái)越大的市場(chǎng)份額,更多、更廣泛地滿(mǎn)足市場(chǎng)個(gè)性化及多樣化的需求。隨之而來(lái)的是越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注這個(gè)商機(jī)并躍躍欲試。

  2、你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?

  圖文快印店,主要是以短(短板)、小(小批量)、平(便宜)、快(快捷)、服務(wù)周到而著稱(chēng)。這是多年來(lái),圖文店的顧客絡(luò)繹不絕的根本原因。

  所以圖文快印店常見(jiàn)的盈利模式如下:

  1、打印、復(fù)印、傳真、掃描、CAD出圖、打樣、裝訂小冊(cè)子、圖片處理、排版設(shè)計(jì)等常規(guī)的辦公項(xiàng)目,滿(mǎn)足了人們社會(huì)生活的需求。

  2、承接名片、畫(huà)冊(cè)、宣傳單、說(shuō)明書(shū)、價(jià)格表、送貨單、手提袋、包裝盒、菜譜餐牌、不干膠印刷、海報(bào)寫(xiě)真噴畫(huà)等項(xiàng)目。多元的服務(wù),滿(mǎn)足市場(chǎng)的多元化需要,為圖文快印店吸引各類(lèi)客源打下良好的基礎(chǔ),可以得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

  3、企業(yè)的標(biāo)志等全套VI設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)雖然有一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力,但工價(jià)較高。承攬此類(lèi)項(xiàng)目,還可以順便獲得相應(yīng)的印刷廣告訂單。

  4、開(kāi)展電腦設(shè)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù),隨著電腦的日益普及,掌握一定的設(shè)計(jì)技能成為大眾化的選擇。

  怎樣經(jīng)營(yíng)圖文店

  一、圖文店經(jīng)營(yíng)要鞏固老顧客

  1、與老顧客處成朋友,價(jià)格公道回頭客自然會(huì)越來(lái)越多。

  2、將心比心,保持電話聯(lián)系,既方便了新顧客,也穩(wěn)定了老顧客,如果方便的話,送貨上門(mén)也可以考慮。

  3、換位思考,有很多時(shí)候從顧客的角度看問(wèn)題。

  4、節(jié)假日送祝福,定期酬賓活動(dòng),送小禮品。比如送一些老顧客放在桌上的有機(jī)玻璃的那種名片盒(上面印有公司的名稱(chēng)和聯(lián)系電話)一來(lái),顧客高興;二來(lái),宣傳自己于不知不覺(jué)中。

  二、經(jīng)營(yíng)圖文店要拓展新顧客

  1、擴(kuò)大自己的影響力,這當(dāng)然是最重要也是首選的方法。確定發(fā)展的目標(biāo),哪怕僅僅是個(gè)目標(biāo)。要朝著本地區(qū)最大最好的方向去做,以此來(lái)勉勵(lì)自己、鼓勵(lì)員工。影響力上去了,業(yè)務(wù)也會(huì)源源不斷,顧客也幫你介紹,就連不經(jīng)常來(lái)的顧客也會(huì)幫你介紹。

  2、不要輕易放過(guò)宣傳自己的機(jī)會(huì),店面內(nèi)樣品的展示區(qū)要設(shè)計(jì)新穎,位置醒目。戶(hù)外的廣告牌也要吸引人或者有檔次。如果可以在鬧市顯要的位置發(fā)布一些廣告當(dāng)然最好不過(guò)了。

  3、雇傭或培養(yǎng)精干的業(yè)務(wù)員。你能了解客戶(hù)的第一手資料,顧客的意見(jiàn)和建議,而且能夠認(rèn)識(shí)很多的顧客,有的就算暫時(shí)不做,你留張名片給他,以后他需要的時(shí)候也會(huì)找你的。什么?去了沒(méi)效果?好吧,再去一次,再去第三次。

  4、在設(shè)計(jì)上面下功夫,狠抓內(nèi)功。設(shè)計(jì)是靈魂。就象電腦的CPU,你家鋪?zhàn)佑泻軓?qiáng)設(shè)計(jì)能力,你可以為顧客度身設(shè)計(jì),也就是說(shuō)你可以做出別家無(wú)法做出的產(chǎn)品。這一點(diǎn)是對(duì)手最難超越的。這也是利潤(rùn)最大的來(lái)源。兩個(gè)可參考的小捷徑:找模版,改改自己用;可以參考別人的設(shè)計(jì)。當(dāng)然如果能有自己的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員那就更好了。

  以上是些細(xì)微之處,如果從宏觀和專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)的話,著眼的話,就會(huì)涉及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等板塊。

  首先.人力資源管理

  圖文店要想取得長(zhǎng)久良性發(fā)展,獲得可觀利潤(rùn),就必須建立一套符合自身實(shí)際的具有可操作性的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范生產(chǎn)和行為。

  尤其要注意,任人唯賢,把員工安排到他最適合的崗位上,這樣才能更好地發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),提高工作效率,為門(mén)店創(chuàng)收。

  其次.質(zhì)量管理

  企業(yè)生存,質(zhì)量?jī)?yōu)先??煊〉暌膊焕?。提高產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到顧客要求甚至超出期望,體現(xiàn)本店的創(chuàng)意和特色,在收益的同時(shí),令顧客滿(mǎn)意而歸,將是我們的最大追求。

  具體要求:色彩統(tǒng)一,無(wú)色差;服務(wù)一流。

  再次.設(shè)備管理

  生產(chǎn)過(guò)程中,設(shè)備難免出現(xiàn)故障,而供貨商的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)有時(shí)會(huì)不夠及時(shí),這就要求快印店要積累維修經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)內(nèi)部的維修人員,做到這一點(diǎn)也是維持生產(chǎn)秩序的有力支撐。

  最后.工作制度、操作流程和值班管理

  圖文店可以通過(guò)值班管理加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管控。值班管理涉及值班安排、值班經(jīng)理的責(zé)任、值班經(jīng)理的權(quán)力、值班過(guò)程中的工作、上下班工作等。目前多數(shù)快印店實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè),這其中必然涉及工作交接,借助于有效的值班管理可以將全天的工作流程理順,明確責(zé)任與權(quán)力,保證店內(nèi)生產(chǎn)的持續(xù)有序和連貫,并能保障產(chǎn)品質(zhì)量的一致。

  圖文店經(jīng)營(yíng)有章可循,圖文店利潤(rùn)提升不是難題。你可以根據(jù)自身實(shí)際,參考如上建議做些調(diào)整和改動(dòng)。相信通過(guò)防微杜漸、行之有效的管理,管理由點(diǎn)連成線,形成一套整體運(yùn)營(yíng)的管理體系,您的效益增長(zhǎng)會(huì)自然而然,紅火經(jīng)營(yíng)將指日可待。

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