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網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案

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以下是小編收集整理的網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇1)

策 劃 人:所在班級:__電商X班

知道老師: 王X平

策劃時(shí)間: 9月12日

一、 網(wǎng)店銷售前景

在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下,服務(wù)并不規(guī)范,沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn),特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。

本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴(kuò)大市場份額,以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。

網(wǎng)店介紹

(一)網(wǎng)店基本情況:

網(wǎng)店名稱:尚流服飾

(二)經(jīng)營模式:網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家,賺取差價(jià)。

(三)主營商品:各種飾品掛件

(四)產(chǎn)品特點(diǎn):物美價(jià)廉,時(shí)尚有特色 ,引領(lǐng)潮流

(五)網(wǎng)店定位:網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺,主要銷售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來的, 更物美價(jià)廉, 更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任; 有了企業(yè)的支持, 只要把網(wǎng)店做精做實(shí),我們就可以擁有比較大的銷售量。

二、營銷策劃背景

(一)消費(fèi)者分析

1.購買行為分析

眾所周知,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購 物的便捷和高性價(jià)比。如淘寶網(wǎng),商家數(shù)以萬計(jì),顧客更是多如牛毛??梢哉f, 沒有買不到的,只有想不到的。據(jù)我調(diào)查,服飾的外形和價(jià)格對消費(fèi)者購買決策的影響最大,對于大多數(shù)人來說,質(zhì)量的要求不怎么高,服飾的獨(dú)特外觀和質(zhì)量是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購買中也 起著不容忽視的作用。

購買的動機(jī):消費(fèi)者易受廣告和促銷等因素的影響,有時(shí)并不完全是為了 真正的需要而購買。尤其是大學(xué)生,價(jià)格不貴,裝飾性又強(qiáng),購買量是相當(dāng)大的,再加上周圍同學(xué)朋友的影響,服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性,多數(shù)買了也是為了送人,比如女朋友。

購買的頻率:創(chuàng)意的飾品,價(jià)格相對合理,大多數(shù)人會成為回頭客。一個(gè)人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人,所以,如果每個(gè)消費(fèi)者都成為回頭客,那么購買頻率是相當(dāng)大的。

購買的數(shù)量:中低檔小飾品價(jià)格實(shí)惠,往往郵費(fèi)要比產(chǎn)品貴,所以大部分 消費(fèi)者都會購買多個(gè)產(chǎn)品,這樣還可以得到賣家的贈品。

購買的時(shí)間:網(wǎng)購不限時(shí)間,一天24小時(shí)都在營業(yè),消費(fèi)者可以在任意時(shí)間購買。 從整體來講,隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起,飾品店的競爭也相當(dāng)激烈,與品牌飾品相比,平價(jià)飾品所針對的人群更為廣泛,薄利多銷的銷售理念,已經(jīng)被奉為經(jīng)典。

2.客戶分析

客戶的總體消費(fèi)態(tài)勢: 選擇價(jià)值不大,外形又比較好,完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因?yàn)橹械蜋n小飾品屬于流行性產(chǎn)品, 因此更換頻率比較大, 消費(fèi)者購買的頻率也相對頻繁。

現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚 :用最低的價(jià)格買到性價(jià)比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心 理,團(tuán)購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。

對產(chǎn)品的喜愛程度:飾品的外觀很重要,一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格, 一方面可以滿足消費(fèi)者的需求,另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率,流行性產(chǎn)品只 能流行一段時(shí)間,過去了就會出現(xiàn)新的流行元素,消費(fèi)者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。

對本產(chǎn)品的偏好程度:有人喜歡亞麻類,有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜,各有所愛,只有配備齊全的產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。

客戶:一個(gè)人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生,一個(gè)人可以以影響整個(gè)宿舍的購買行為,還有很多周圍的朋友,這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。

(二)高校市場分析

大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體,他們追求時(shí)尚、潮流,消費(fèi)欲望比較強(qiáng),愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受的'了的, 所以, 在服飾方面,只要樣式獨(dú)特美觀,用相對合理的價(jià)格來裝飾自己是最好的選擇。 大學(xué)生的課外活動較多,在人際交往上更廣泛,因此外在形象很重要,無疑平價(jià) 服飾在這里有很大的市場。大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例,情侶裝是服飾銷 量的重要時(shí)機(jī)。

(三)市場背景分析

在小商品市場,中國存在多個(gè)密集區(qū),例如義烏市小商品市場,價(jià)格相當(dāng)便 宜,是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價(jià)小飾品競爭基本上可以忽略,因 為銷售對象不同,購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家,如果算上附帶著賣飾品的店鋪,大概有數(shù)十萬家。平價(jià)店鋪在其中所占的比例也是很大的,競爭十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽(yù)和級別來打開初期市場,所以,對于剛開的網(wǎng)店來說,競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多,任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?,市場容量巨大,僅在飾 品行業(yè),每年的銷售額都過數(shù)百億,產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀,并日趨壯大。

三、競爭對手分析

1.產(chǎn)品設(shè)置類別

淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場占有率的店鋪——?jiǎng)?chuàng)藝生活館,該店以零售和批發(fā)為主,主打平價(jià)飾品,材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列,布料等。

2.該店鋪在競爭中的地位:

該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪,信譽(yù)度很高,消費(fèi)者在搜索過程中,習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來尋找需要的產(chǎn)品,因此,創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前,競爭力很大。

3. 產(chǎn)品的競爭對手:

在淘寶上服裝店的成千上萬,競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對手是那些信譽(yù)度高、 產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪, 積累了很多人氣,在短時(shí)間內(nèi)難以超越。

4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢:

優(yōu)勢在于人氣高,客戶群較多,價(jià)格實(shí)惠;劣勢是由于購買人數(shù)多,客服應(yīng)付不過來,使一些消費(fèi)者被冷落,再加上忙中出錯(cuò),這樣會喪失一部分客戶。

5.競爭對手的策略

傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣, 競爭對手的策略: 主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價(jià)等手段來拉動顧客。

6.銷售理念:薄利多銷,服務(wù)態(tài)度親和,注重售后服務(wù),主動與顧客交流。 促銷活動頻繁,發(fā)貨速度快。

四、產(chǎn)品推廣計(jì)劃

(一)目標(biāo)市場

年齡范圍:15-25 歲;性別:女性(為主);群體:高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍(lán) 領(lǐng) 、普通工薪階層。

(二)產(chǎn)品定位

服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細(xì)分,例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列, 規(guī)格樣式有短款、 長款等。 構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。

(三)產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品的性能:服飾主要用途就是為了保暖并提高個(gè)人外在形象。

2.產(chǎn)品的質(zhì)量:中低檔服飾屬于流行性消費(fèi)品,更換頻率較大。因此,產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。

3.產(chǎn)品的價(jià)格:中低檔飾品價(jià)格控制在 20元至 500 元之間。

4.在同類產(chǎn)品中的檔次:該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。

5.產(chǎn)品的材質(zhì):服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流,深受消費(fèi)者的喜愛。

6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識程度: 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的,健康,沒有危害。

7.生產(chǎn)工藝:服飾主要由工廠生產(chǎn)完成,一些特殊的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。

8.產(chǎn)品的外觀與包裝:服飾的外關(guān)也很重要,風(fēng)格也是影響銷量的一大因素。

9.對客戶的吸引力:服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品,因此,具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。

10.與同類產(chǎn)品的比較:性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀,高檔飾品 則多了一項(xiàng)凸顯身份的功能: 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差,易褪色,持久度較低, 不耐用,中檔飾品質(zhì)量一般,適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力,高檔飾品

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇2)

背景:

網(wǎng)絡(luò)第一大商機(jī):化妝品及化妝用品

女人愛漂亮是從古到今都沒辦法改變的事實(shí),并且有愈演愈烈之勢。因此,化妝品市場的前景及其開闊?。?!越是有錢的女人越是要想留住青春年華,在化妝品方面的消費(fèi)舍得下本錢。正所謂賺錢就賺有錢人的錢哈!還有,化妝品是天天要用的東西,所以會常常買。一旦用上你店里的哪一款覺得好用,一定會繼續(xù)在你店里買的。化妝品不像別的東西,用得好很難得的。女孩子都知道。不是所謂的名牌適合所有人的哈。所有從客戶群,銷量來說化妝品都是當(dāng)之無愧的排在第一位的哈!

優(yōu)勢:

1,消費(fèi)群體極大

2,需求量大

3,回頭客多

4,任何年代都是暢銷的產(chǎn)品

5,不存在尺碼的問題

劣勢:

1,存在過期變質(zhì)的問題

2,玻璃瓶子運(yùn)輸起來不是太方便

一、開店流程 開店之前的準(zhǔn)備如下:

一.帶上身份證,最好也帶上身份證正反復(fù)印件

二.到離自己最近的銀行,開一張銀行卡,最好是國有銀行(推薦建設(shè)銀行。工商銀行)

三.開卡前要填寫一張表

四.到柜臺跟工作人員說,要在網(wǎng)上買東西,需要開通網(wǎng)上銀行

五.網(wǎng)上銀行開通成功,記牢相關(guān)密碼

六.登錄支付寶網(wǎng)站,注冊支付寶,填寫相關(guān)資料,必須是真實(shí)的

七.在支付寶網(wǎng)站上申請實(shí)名認(rèn)證,一步一步操作就可以了

八.登錄淘寶網(wǎng),注冊淘寶,填寫相關(guān)資料,必須是真實(shí)的

1、登陸淘寶網(wǎng)注冊,填寫帳號--設(shè)置密碼--設(shè)置郵箱(這個(gè)就是支付寶帳戶)

2、登陸郵箱--激活--支付寶激活成功

3、認(rèn)證身份證:登陸淘寶網(wǎng)--點(diǎn)擊頂部<我要賣>--提示認(rèn)證--輸入相關(guān)信息--上傳身份證掃描件--三個(gè)工作日認(rèn)證成功

4、認(rèn)證銀行卡(首先,抄錄支付寶帳戶,持身份證到建行辦理支付寶卡通,并開通網(wǎng)上銀行功能):

(1)、用支付寶帳戶登陸支付寶主頁并選擇進(jìn)入“我的支付寶”;

(2)、進(jìn)入“我的支付寶”后選擇“帳戶管理信息”;

(3)、進(jìn)入“帳戶管理信息”后選擇“銀行帳號管理”;

(4)、進(jìn)入“銀行帳號管理”后準(zhǔn)確填寫表格,完成后點(diǎn)擊“立即保存”;

(5)、支付寶將告知您的帳戶信息已經(jīng)保存,銀行帳號綁定完成!

(6)、三天內(nèi)到銀行查看支付寶匯款,如果看到類似0.05元這樣的就是了

(7)、登陸淘寶網(wǎng)-支付寶-認(rèn)證-輸入數(shù)字0.05

(8)、登陸您的支付寶郵箱-點(diǎn)擊激活-系統(tǒng)自動返回支付寶頁面-成功激活! 九,現(xiàn)在不僅可以在網(wǎng)上購物了,另外在淘寶上傳10件或以上數(shù)量的寶貝,就可以免費(fèi)開店了

二、店鋪運(yùn)營

一.找貨源(關(guān)系店鋪命運(yùn))

既然要賣化妝品及化妝用品,就要開始找上家,可以在生活的城市里找,也可以在網(wǎng)上找。

二.店鋪名稱

一個(gè)好的店名是要體現(xiàn)出店里經(jīng)營的什么,讓人看上去就很清楚明了,一下子就記住。我們可以起名叫“涼涼的化妝品小鋪”。

三.店鋪裝修(是否有創(chuàng)意)

俗話說:人靠衣裝,佛靠金裝。我們要打造一個(gè)適合年輕女性逛逛的小店鋪。

四.寶貝名字

貨源找好了店也裝修好了,現(xiàn)在該給寶貝娶個(gè)漂亮的名字了,名字不是只要好聽,好聽不實(shí)用就不行。別人買東西都是在淘寶搜索,不是直接進(jìn)你店你選每個(gè)人搜索的關(guān)鍵字是不同的,搜索的結(jié)果也就不同。利用好字?jǐn)?shù),在允許的字?jǐn)?shù)內(nèi)盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點(diǎn),讓別人盡可能的搜索到。

五.寶貝的詳細(xì)資料

名字寫好了現(xiàn)在該給寶貝添加詳細(xì)的描述了,必須盡量地把寶貝的功能、特點(diǎn)展示出來,除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚,還要寫出寶貝的特色。它可以讓買家全面了解到寶貝的各方面,進(jìn)而讓買家產(chǎn)生信賴感。在寶貝描述里同時(shí)要注明郵費(fèi)規(guī)則,注意事項(xiàng)等等,依次來增加買家的購買欲望。

六.寶貝圖片

圖片好可以說成功了一半,網(wǎng)店上圖片是買家最直觀的感覺。

七.寶貝的上傳時(shí)間

有人說:只要不是在買家人數(shù)最多的時(shí)候上傳就等于沒有上傳??上攵?,上傳寶貝的時(shí)間有多重要,什么時(shí)間是買家人數(shù)最多的時(shí)候呢?具統(tǒng)計(jì)來看,下午2:00到5:30晚上8:00到11:00這兩段時(shí)間是買家最多的時(shí)候。在這段時(shí)間上架寶貝,下架的時(shí)候也是這段時(shí)間,淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前,所以被搜索到的幾率大很多。

八.櫥窗推薦

每個(gè)店鋪都有推薦位,信譽(yù)度的高低決定了櫥窗推薦位的個(gè)數(shù)。由于越接近下架的商品搜索的時(shí)候越靠前,在這當(dāng)然還是要推薦接近下架,而且物美價(jià)廉的商品,這樣可以提高寶貝的瀏覽率,店鋪的瀏覽率也就跟著上來了,要即使更換推薦的寶貝哦。

九.友情連接

每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接。要找那些成功人事,建連接越靠前越好,要是能和鉆石賣家建鏈接,又是在靠前的位置那就很好了。我們可以去找有一定信譽(yù)度的賣家店里寶貝比較熱門的,每天的瀏覽量比較大的和他們建立鏈接不壓于和鉆石賣家哦。

三、產(chǎn)品推廣

1.自己店鋪信譽(yù)快速提高(信譽(yù)不高沒有人光顧)

有信譽(yù)的店做什么都好做,沒信譽(yù)的'店做什么都不好做!我們可以用正規(guī)的交易很快提高自己的信譽(yù)。淘寶新手開始做點(diǎn)卡`話費(fèi)之類的虛擬產(chǎn)品(投入少,不用積壓資金),在上班時(shí)間也能輕松開店。確實(shí)是開店前期賺取信譽(yù)的好幫手。還可以請同學(xué).朋友光臨小店,買東西來提高信譽(yù)。

2.推銷產(chǎn)品

“旺旺群發(fā)”“淘寶直通車”“淘寶客”“谷歌adwords推廣”“網(wǎng)店SEO”“有道推廣”等等這些手段都可以為小店服務(wù),宣傳店鋪,最大化的提高交易。積極參加一切活動,盡最大可能推廣產(chǎn)品.

四、開店預(yù)算

淘寶開店看似免費(fèi),但是如果想在淘寶生存需要推廣的話還是需要各種軟件、功能的訂購的,以下是淘寶推廣所需費(fèi)用,根據(jù)不同時(shí)期可以訂購的產(chǎn)品和功能。

1.手機(jī),電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占傲诉@里暫時(shí)不做預(yù)算考慮.

2.加入消保,這點(diǎn)很重要.因?yàn)橘I家看到這點(diǎn)很放心;再則加入消保才能享受淘的免費(fèi)推廣.信譽(yù)到兩顆心時(shí),申請就可以了---------1000元

3.購買旺鋪,現(xiàn)在需要90元/季度,但是每個(gè)季度需要續(xù)交費(fèi)用,合計(jì)每月30元,每天1元錢.旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元,參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動態(tài)預(yù)覽效果.---------90+5=95元

預(yù)算總結(jié):低于20__元

五.突發(fā)事件處理

1.產(chǎn)品短缺時(shí)或產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時(shí),通常由上家來負(fù)責(zé)退換時(shí)發(fā)生的費(fèi)用(或是上家與代銷一人一半)。

2.顧客問奇怪的問題時(shí),要保證不能被客戶提的問題難倒。要與產(chǎn)品進(jìn)行“親密接觸”,好好把產(chǎn)品資料吃透。抓住一切機(jī)會去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

3.一旦發(fā)生退換貨物的事,請不要緊張。90%的淘寶賣家遲早會碰到退換的事。還是那句話,溝通為王。先和買家好好溝通,確定好到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)造成的買家不滿意。爭取在最短的時(shí)間內(nèi)把退換問題解決掉。退換事件拖的越久,對生意傷害越大。

4.買家給差評。要注重與買家的溝通,盡可能滿足買家的合理要求,讓他改掉差評。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇3)

一、課題概要

(1)課題來源

課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

(2)技術(shù)要點(diǎn)

開店前設(shè)備準(zhǔn)備(來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48)

1、聯(lián)系電話、手機(jī)

2、身份證(滿18歲)

3、網(wǎng)上銀行卡

4、上網(wǎng)的電腦

5、數(shù)碼相機(jī)

6、相對應(yīng)的聊天軟件(如:阿里旺旺)

7、保證金1000元

開店流程:會員注冊→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

(3)能力訓(xùn)練目標(biāo)

1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù),掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。(例如:軟文,搜索引擎,網(wǎng)絡(luò)推廣等)。

3、學(xué)會編輯寶貝,上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。(例如:天天特價(jià),直通車等)

5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

二一、課題概要

(1)課題來源

課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

(2)技術(shù)要點(diǎn)

開店前設(shè)備準(zhǔn)備(來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48)

1、聯(lián)系電話、手機(jī)

2、身份證(滿18歲)

3、網(wǎng)上銀行卡

4、上網(wǎng)的電腦

5、數(shù)碼相機(jī)

6、相對應(yīng)的聊天軟件(如:阿里旺旺)

7、保證金1000元

開店流程:會員注冊→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

(3)能力訓(xùn)練目標(biāo)

1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

2、會網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù),掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。(例如:軟文,搜索引擎,網(wǎng)絡(luò)推廣等)。

3、學(xué)會編輯寶貝,上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。(例如:天天特價(jià),直通車等)

5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

二、設(shè)計(jì)任務(wù)與要求

(1)任務(wù)

1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。

2、對店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

3、對店鋪進(jìn)行有利的推廣。

4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的'售后服務(wù)。

5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

(2)要求

1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。(例如:微博推廣、軟文、天天特價(jià)等)

4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格,店鋪名也要取好,并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

三、附件及參考資料

電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運(yùn)營

客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程

電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動畫設(shè)計(jì)與制作案例教程設(shè)計(jì)任務(wù)與要求

(1)任務(wù)

1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。

2、對店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

3、對店鋪進(jìn)行有利的推廣。

4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

5、通過活動以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

(2)要求

1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識以及淘寶優(yōu)站活動。(例如:微博推廣、軟文、天天特價(jià)等)

4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格,店鋪名也要取好,并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

三、附件及參考資料

電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊電商運(yùn)營。

客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程。

電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動畫設(shè)計(jì)與制作案例教程。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇4)

一、網(wǎng)店介紹

1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨:打造湛江最大的小零食店。

目標(biāo):先面向全校,再對外擴(kuò)展。

2、網(wǎng)店簡介:本店名為BIRD零食店。主要經(jīng)營各色地方特色小吃。

3、網(wǎng)店管理:服務(wù)至上!

二、市場分析

1、市場介紹:休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的銷售模式應(yīng)運(yùn)而生,其主要是為客戶提供一個(gè)全新的消費(fèi)渠道以豐富和改善我們的生活,補(bǔ)充主副食中的營養(yǎng)不足,滿足不同人群的生理需要,為消費(fèi)者提供最個(gè)性化商品以及方便、快捷的服務(wù),捕捉當(dāng)前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實(shí)感覺和體驗(yàn)。為追求休閑、愉悅、快樂而建立的一個(gè)專屬自己的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。

2、市場機(jī)會及環(huán)境:

(一)宏觀環(huán)境分析

綜觀今年:電子商務(wù)的發(fā)展在過去十年并沒有實(shí)現(xiàn)像有關(guān)部門及人士所預(yù)測的發(fā)展速度。但在過去兩年里,隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全,支付手段的豐富、信用評價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物接受程度及網(wǎng)購習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善,電子商務(wù)形成了井噴之勢,越來越多的網(wǎng)民開始認(rèn)可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。這種簡單,經(jīng)濟(jì),節(jié)約的購物方式,在備受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的條件下,異?;钴S。在時(shí)下,企業(yè)面臨的困難,已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶,而是如何讓自己現(xiàn)有的客戶以一種新的方式,更經(jīng)濟(jì),更科學(xué),更節(jié)約成本,更快捷的一種方式,來進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來。

(二)微觀環(huán)境分析

現(xiàn)在消費(fèi)者均追求健康、營養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發(fā)現(xiàn),他們正隨著生活條件的提高,對零食的需求也大幅增長。

3、顧客的購買準(zhǔn)則:性價(jià)比、質(zhì)量、安全性

三、競爭分析

1、競爭者:淘寶上,競爭者無數(shù)

2、競爭優(yōu)勢:網(wǎng)店店面設(shè)計(jì)優(yōu)化,價(jià)格低廉、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)

3、競爭分析

(1)新進(jìn)入者------由于休閑食品市場是一個(gè)比較活躍的市場,進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數(shù)量也不斷的增加。

(2)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力------在我國有許多生產(chǎn)休閑食品的廠家,供應(yīng)商的數(shù)量多就決定我們購貨的選擇機(jī)會多及比較價(jià)格的能力強(qiáng),說明了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力弱。

(3)替代品的威脅------在市場上有較多的休閑食品的替代品出現(xiàn)。

(4)購買者的討價(jià)還價(jià)能力------由于在市場上該類產(chǎn)品比較多,購買者的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng),這對于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很大的不利,但我們要努力。

(5)現(xiàn)有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競爭------對于這樣的休閑食品很多,如現(xiàn)在的超市,具有知名度的專營店對我們很不利,我們進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)市場的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨(dú)特的購物環(huán)境。

4、競爭策略

(1)相對競爭對手,我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂。

(2)管理科學(xué)化,管理層具有專業(yè)知識,觀念較新,創(chuàng)業(yè)激情高,企業(yè)目標(biāo)明確、富有活力。

(3)完善特許經(jīng)營體系,對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行規(guī)范。

(4)產(chǎn)品多樣化,而不影響品牌的建立,可以滿足市場多樣需求。

(5)我們營銷方案貼近市場。

(6)對所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求,并嚴(yán)格執(zhí)行。

(7)差異化經(jīng)營,以明顯區(qū)別競爭對手。

四、市場與銷售

1、產(chǎn)品策略

零食小吃包括黃金姜糖、強(qiáng)龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類,每種產(chǎn)品都有自己的包裝,各種時(shí)節(jié)性強(qiáng)的食品在特定的日子里我們會免費(fèi)提供地方特定的包裝。

具體方案:

主打產(chǎn)品的推出:除了一些比較受歡迎的`小零食,本店還根據(jù)不同的時(shí)節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品,及時(shí)滿足顧客需要,為顧客提供服務(wù),及時(shí)把握市場行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了,本點(diǎn)會提供一些圣誕食品,如圣誕蘋果,本店還會免費(fèi)為那些食品進(jìn)行包裝。

并且我們會在推出產(chǎn)品的第二周統(tǒng)計(jì)出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍,更好的給顧客做出選擇。

我們會定期對小零食的喜愛程度做出相對應(yīng)的調(diào)節(jié)更換,對一些銷售不是特別理想的小零食進(jìn)行促銷活動,對熱銷的一些小零食進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。

2、價(jià)格策略

由于食品價(jià)格高低不等,價(jià)格參差不齊,價(jià)格不可以定的過高或過低,過高的價(jià)格會令消費(fèi)者望而卻步,而過低的價(jià)格商家無法產(chǎn)生利潤。因此,我們決定個(gè)別產(chǎn)品會適當(dāng)提高一些價(jià)格,但是所賺取的利潤絕對不會太多,我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品,我們確定的價(jià)格只會高于成本的5%~10%。保證店鋪的客戶回頭率。

3、渠道策略

1)本店將采取網(wǎng)上購物,通過到門戶網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話訂購物品,獲得來自各地的食品,然后在校內(nèi)的直銷,以減少庫存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色,所有的包裝袋都采用環(huán)保,提倡環(huán)保。

2)進(jìn)貨渠道:由專門的采購人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品,保證購進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性,充分滿足顧客的需求,且保證食品供應(yīng)的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購的是通過采購員貨比三家,選擇最低價(jià)格的食品。

4、促銷策略

促銷作為店鋪擴(kuò)大銷售,增長業(yè)績一種不可或缺的方式,是一種始終貫徹整個(gè)銷售活動的營銷手段,促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以,擁有一個(gè)好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個(gè)成功的開始。

(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù):每到周末,為了使更多新的食品上架,這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架,這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略,不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動:節(jié)假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。

五、風(fēng)險(xiǎn)分析

1、市場風(fēng)險(xiǎn):市場競爭大

2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):經(jīng)營周轉(zhuǎn)有時(shí)不善

3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):商品數(shù)量大,無法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。

六、經(jīng)營戰(zhàn)略

從校園內(nèi)的宣傳入手,實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的消費(fèi)者圈。同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不僅具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤回報(bào)率高、市場前景廣闊等優(yōu)勢,在使顧客感受到美味、健康、營養(yǎng)、實(shí)惠的零嘴的同時(shí),并保持營養(yǎng)健康的身體,是一項(xiàng)既簡單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目,很適合沒有經(jīng)驗(yàn)但熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇5)

前言

本學(xué)期因?qū)I(yè)需要,開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)務(wù)這門課程,并實(shí)際操作開了一家淘寶店鋪。同時(shí)還學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)建設(shè)。正好學(xué)以致用,利用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)的技術(shù)來設(shè)計(jì)并經(jīng)營管理店鋪,也可以看成是檢驗(yàn)一下自己的掌握程度,以下是我的店鋪的概況分析以及做出的相應(yīng)策劃,希望店鋪實(shí)行以下方法后能在九月底之前信譽(yù)度達(dá)到兩個(gè)心。

淘寶店鋪概況

店鋪名稱:暗香隨風(fēng)飛

信譽(yù)度:無

主要經(jīng)營:女裝

寶貝數(shù)量:52

開店時(shí)間:202x.3.20

網(wǎng)絡(luò)市場情況分析

數(shù)據(jù)顯示,20__年“女裝/女士精品”在淘寶全網(wǎng)成交量高達(dá)383億元、3.5億筆,其中在淘寶商城的成交量也達(dá)到28.1億元(占7.3%)、2202.6萬筆。仍居淘寶各平臺交易份額首位,占比均在10%以上。20__年總成交額超700億,增長達(dá)90%。由此可見,女裝的市場還是非常大的,我把商品目標(biāo)定位在女裝。但同時(shí)不能忽視,女裝的競爭力也是相當(dāng)大的。所以要想經(jīng)營好店鋪,還是要下很大功夫的。

網(wǎng)購人口分析及定位消費(fèi)者

報(bào)告顯示,中國網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市的消費(fèi)金額性別來源比例中,男性高出女性7個(gè)百分點(diǎn)。不過,在成交人數(shù)、成交筆數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上顯示,女性消費(fèi)者均高于男性。另外,25-34的群體成為網(wǎng)購消費(fèi)的主力軍,占比達(dá)到62.49%。其中,25-29歲的年齡層占比36.77%,她們年輕、追求時(shí)尚、富有朝氣,這也正與網(wǎng)絡(luò)的特征相符合。本身我作為一名大學(xué)生,也發(fā)現(xiàn)越來越多的大學(xué)生也熱衷于網(wǎng)購,追求時(shí)尚,個(gè)性,走在創(chuàng)新的最前端,也恰好符合了網(wǎng)購的特征。因此,我將商品定位在18—28歲的年輕女性。

商品進(jìn)貨渠道

因?yàn)槭菍W(xué)生,平時(shí)沒有很多時(shí)間專注在淘寶店鋪上,周圍也沒有比較好的貨源,所以在淘寶分銷平臺上做代理。

店鋪裝修情況

因?yàn)樗_網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)務(wù)這門課,老師講了一些關(guān)于裝修店鋪的知識,所以就在網(wǎng)上找了點(diǎn)模板,另外加上自己的.一點(diǎn)創(chuàng)意,根據(jù)開店的目標(biāo),把店鋪裝修成年輕女性喜歡的可愛又時(shí)尚的淡粉色。

目前存在狀況

因?yàn)榈赇佇麻_張,沒有信譽(yù),沒有人氣,也沒有交納保證金,技術(shù)有限,店鋪裝修的比較簡單,只是在QQ上發(fā)布過,不能讓更多的人知道。所以店鋪的瀏覽量很低,更沒有什么訂單了。同時(shí),幾個(gè)同學(xué)朋友反映,多數(shù)商品價(jià)格比較高。

解決辦法

1、針對沒有信譽(yù),沒有人氣

淘寶店鋪前期都是這樣,只要信譽(yù)上去了,訂單自然也就來了,最艱難的這段時(shí)期,不能坐等顧客,應(yīng)該找親戚朋友刷幾筆,有一點(diǎn)信譽(yù)度(但是注意不能刷太多,淘寶可以查出來的,我目前準(zhǔn)備刷到一個(gè)心),后續(xù)的過程才會容易一些。人氣也是,先找到認(rèn)識的人,讓他們收藏一下店鋪,并瀏覽商品來為店鋪增加人氣和點(diǎn)擊率。

2、針對商品定價(jià)

因?yàn)槭切碌觊_張,為賺取信譽(yù),增加人氣,所以定價(jià)基本為成本價(jià)或成本加一點(diǎn)利潤。對于成本低的就以成本價(jià)出售,成本高的則加一點(diǎn)利潤出售,這樣有一種高低檔之分,也會讓消費(fèi)者相對信任一些。時(shí)間長了,信譽(yù)度上來了,以后利潤也會隨之而來。這是考慮長遠(yuǎn)利益。通過所學(xué)知識及考慮店鋪商品制定了以下幾個(gè)價(jià)格策略:

1.尾數(shù)定價(jià)策略一方面使消費(fèi)者對定價(jià)工作增強(qiáng)信任感;另一方面使消費(fèi)者產(chǎn)生一種便宜的感覺。(針對需求價(jià)格彈性較大的中低檔產(chǎn)品)

2.免收運(yùn)費(fèi)策略店鋪商品加了一些利潤的實(shí)行包郵,讓消費(fèi)者有一種少花錢買到好東西。(針對高檔商品)

3、針對店鋪推廣

①因?yàn)槟壳斑€是學(xué)生,沒有太多資金用于打廣告之類的,但是可以通過各個(gè)網(wǎng)站的微博、論壇、百度貼吧、BBS、E-mail、博客等網(wǎng)絡(luò)資源來發(fā)布店鋪及商品,讓越來越多的人知道自己的店鋪。

②利用搜索引擎找到各大搜索引擎入口,填寫自己的網(wǎng)店地址及相關(guān)內(nèi)容,提交即可。因?yàn)槟壳安豢紤]把經(jīng)營網(wǎng)店作為永久的事業(yè),所以只選擇免費(fèi)搜索引擎。

③搜索引擎優(yōu)化對標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化,保證標(biāo)題中包含關(guān)鍵詞,不要太長。對關(guān)鍵詞的優(yōu)化,關(guān)鍵詞一定要與網(wǎng)頁內(nèi)容有關(guān),且不能重復(fù),選取有意義的,避免采用熱門關(guān)鍵詞。(方法:選幾個(gè)主要的搜索引擎,輸入初步擬定的網(wǎng)站關(guān)鍵詞,然后Search。一般情況下會得到一個(gè)很長的列表,打開前幾位的網(wǎng)站,打開源文件,查看這些網(wǎng)站的Meta標(biāo)簽,看看這些網(wǎng)站的Keywords,從中借鑒一些沒有想到的詞,最后歸納出自己網(wǎng)站的關(guān)鍵詞)

④域名策略域名設(shè)計(jì)的要有一定的寓意,與網(wǎng)店內(nèi)容相關(guān),并且要好讀、好記、好找。這樣能讓更多的人知道自己的網(wǎng)店并且有利于推廣。

其他

制作一個(gè)比較醒目,吸引人的公告欄,把消費(fèi)者吸引到店鋪中,才有拍單的可能,店家的服務(wù)態(tài)度對消費(fèi)者決定是否拍單的影響還是挺大的,所以態(tài)度一定要好,另外,因?yàn)槭菍W(xué)生,平時(shí)還要上課,可能在線的時(shí)間很短,所以要在店鋪留下自己的聯(lián)系方式,以便于買家看中衣服后向賣家咨詢,這樣能更讓買家放心。

跟自己同學(xué)之間互相設(shè)置友情鏈接,增加消費(fèi)者看到店鋪的機(jī)會。

多申請一些分銷商,增加寶貝數(shù)量,但是不能任何商品都上架,要符合自己店鋪的風(fēng)格以及經(jīng)營宗旨,否則會給人一種亂七八糟,沒有主營的感覺,讓買家不放心去購買。

另外,多瀏覽一下排名靠前的店鋪,借鑒并總結(jié)一下他們的經(jīng)營方式,設(shè)計(jì)出適合自己店鋪的一些方法,來提高店鋪的經(jīng)營狀況。

總結(jié)

以上是我對店鋪的初步經(jīng)營策劃,在實(shí)踐的時(shí)候,也會根據(jù)實(shí)際操作情況來相應(yīng)改變策略,以便更快更好地達(dá)到自己預(yù)期的效果。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇6)

一、項(xiàng)目名稱

關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的策劃。

二、 經(jīng)營范圍

主要銷售國內(nèi)和國外各種品牌運(yùn)動鞋如安踏,361°和其他品牌鞋,并著重挑選其中性價(jià)比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋,款型分為男款和女款。兼營各種男女新款服飾以及各種小飾品。

三、服務(wù)宗旨

低價(jià)格,高品質(zhì),高服務(wù),誠信經(jīng)營、顧客至上!

四、市場分析

1.環(huán)境分析

自20__年邁入新世紀(jì)開始,中國電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。中國電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展,在20__年全社會對電子商務(wù)的認(rèn)識已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次,從企業(yè)追求通過電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本,吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道,最終實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看,可以越來越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺建設(shè)的初級層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面,渠道價(jià)值的評價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著眼點(diǎn);從政府角度看,電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對接,如何通過發(fā)展電子商務(wù)拉動經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測經(jīng)濟(jì)走勢成為政府的關(guān)注點(diǎn);從消費(fèi)者角度看,電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵M(fèi)、便捷消費(fèi)、安全消費(fèi)為導(dǎo)向。

十年間,阿里巴巴從不滿周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè);網(wǎng)盛從中國化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺集群到推出生意搜索平臺;百度從信息搜索服務(wù)延伸至C2C領(lǐng)域。十年間,中國電子商務(wù)市場規(guī)始終模保持40-50%的高速穩(wěn)定增長;電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬戶,成為中國企業(yè)與消費(fèi)者日常商務(wù)與生活重要組成一部分;電子商務(wù)交易額規(guī)模在中國消費(fèi)總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長到5%,并之開始顯現(xiàn)對GDP的拉動作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng)業(yè)的對象,他蘊(yùn)含著巨大的市場,進(jìn)入門檻低,創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低,特別適合我們才畢業(yè)又沒有很多資金的大學(xué)生。20__年11月11日雙十一的促銷活動讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。

2.可行性分析

席卷全球的金融風(fēng)暴無疑促進(jìn)了網(wǎng)上銷售事業(yè)的發(fā)展,同時(shí)隨著運(yùn)動鞋市場不斷擴(kuò)大以及網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及, 網(wǎng)上銷售運(yùn)動鞋是一個(gè)嶄新的重要市場.而據(jù)

市場研究公司最新發(fā)表的研究報(bào)告稱, 20__年在線運(yùn)動鞋銷售市場的銷售額將比20__年增長一倍。

由于受到顧客現(xiàn)實(shí)購買力因素的制約,我國運(yùn)動鞋消費(fèi)者市場區(qū)隔是明顯的,大致可以分為三類市場,一個(gè)是富裕層市場,位于金字塔的頂端,對應(yīng)的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層,對應(yīng)的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌;還有一個(gè)是中間層市場,也就是金字塔的中部,對應(yīng)的是廣大的.城鎮(zhèn)人口,中低收入水平者,對應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動動鞋;金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農(nóng)村市場,這里是國內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。

3.競爭分析

經(jīng)過SWOT分析。首先我們的優(yōu)勢在于網(wǎng)上賣東西成本極小,只需要一臺電腦,一部24小時(shí)開通的電話,一部照相機(jī)即可。同傳統(tǒng)的實(shí)體店相比具有經(jīng)營成本小,免稅等優(yōu)勢,并且物美價(jià)廉,具有極大的價(jià)格優(yōu)勢。而且我們的顧客不止是我們一個(gè)小縣城,小地區(qū),小城市。我們的顧客是面向全國的,市場潛力巨大。

劣勢在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營,無法讓顧客真實(shí)的看到商品以及試穿商品,所以這對我們的銷售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,中國的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長階段,雖說市場潛力巨大,但是很多顧客還是趨向于傳統(tǒng)的實(shí)體店購物。

機(jī)會在于市場需求大、可爭取相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~,競爭者相對較少,新興的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著很大的機(jī)會。

威脅在于潛在競爭者比較多?,F(xiàn)有競爭者的實(shí)力很強(qiáng),占據(jù)了大的市場份額,作為新開的網(wǎng)店要走的路確實(shí)又遠(yuǎn)而且很艱難。

4.目標(biāo)市場與定位。

我國的運(yùn)動鞋市場潛力巨大,除了專業(yè)運(yùn)動鞋消費(fèi)者(運(yùn)動員)之外,我國體育人口是運(yùn)動鞋最大的潛在消費(fèi)群體,現(xiàn)在堅(jiān)持鍛煉的多是青少年和老年人,調(diào)查顯示,16—25歲的體育人口數(shù)量,占該年齡段人口總數(shù)的33.4%,位居榜首。另外根據(jù)中國民意調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析,消費(fèi)者在網(wǎng)上購運(yùn)動鞋的價(jià)位選擇:100元以內(nèi)占據(jù)19.2%,101-200元占據(jù)46.1%,201-400元以及400元以上占據(jù)34.6%。

從以上數(shù)據(jù)分析,我們會根據(jù)不同的地區(qū)和不同的人群制定合理的產(chǎn)品價(jià)格,我主要把目標(biāo)市場主要定在購買力的中間層市場輔之于富裕層市場,并根據(jù)不同區(qū)域的不同價(jià)位的產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行及時(shí)地銷售調(diào)整.例如在廣大大城鎮(zhèn)中,著重銷售李寧、安踏、匹克以及沃特,在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動動鞋,并將物美價(jià)廉的產(chǎn)品定為主打產(chǎn)品;又如在北京、上海、廣州等地區(qū),著重銷售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌,并將產(chǎn)品定為于價(jià)格高且款式新潮階層,而其他地區(qū)亦是以此類推。另外,將線下的目標(biāo)群體定為運(yùn)動鞋最大的消費(fèi)群體-青少年階層,而不容忽視的是在青少年團(tuán)體中占據(jù)重要份額且有一定的經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生,而且大學(xué)生是最具潛力并且也是特別喜歡網(wǎng)上購物的群體,我們本身就是一個(gè)活生生的例子。所以我們會借助全國各高校的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以及各個(gè)學(xué)校的同學(xué)。拓另一片大學(xué)生市場,從他們所在大學(xué)的網(wǎng)站、論壇、QQ 群、宿舍生活區(qū)等入手進(jìn)

行各類宣傳活動。

五、營銷策略

我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站,高校論壇,貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息,同時(shí)也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨(dú)具一格的產(chǎn)品視頻展示。競爭力較低的地區(qū)以較低的價(jià)格優(yōu)勢來提高銷售業(yè)績,并且我們還會聘請具備一定能力的人才作為本店的代理商,提供給他店內(nèi)所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及定時(shí)的與他進(jìn)行交流,收集反饋信息,把握市場的趨勢,制定進(jìn)一步的營銷策略,盡量為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而更好地把產(chǎn)品推廣到當(dāng)?shù)厥袌鲋?。而各代理商在銷售過程中將會得到一定的利潤,并還會根據(jù)其銷售記錄給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

我們的產(chǎn)品推廣策略如下:

1視頻推廣

在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中,投放由本團(tuán)隊(duì)制作的寶貝視頻展示,該視頻中帶有本店的店名及店址,起到一定的宣傳推廣作用。

2 論壇推廣

在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣,能夠起到精確效果,

3 博客推廣

利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店,樹立產(chǎn)品品牌。

4 郵件推廣

利用電子郵件廣告來推廣自身產(chǎn)品,是一種最常用的和最簡單的方法,并且方便快捷見效.

5 網(wǎng)店推廣

在專業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費(fèi)注冊推廣,如名氣較大的網(wǎng)店中國(www.35cnw.com),.買賣貨導(dǎo)購網(wǎng)(www.17maihuo.com)。

7 主動宣傳

我們將主動宣傳,把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個(gè)簽名,或文字連接,或做成一個(gè)圖片,貼在各網(wǎng)站上。

8 與對方網(wǎng)店交換廣告

既然開始經(jīng)營網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內(nèi)同行的網(wǎng)店,很多網(wǎng)店經(jīng)營的和我們不同的產(chǎn)品,我們可以與他們聯(lián)系交換廣告,以增加客戶源。

六 財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)也是最頭疼的事情,初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開店。低價(jià)的貨源和誠信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營的可靠保證。

七.服務(wù)策略

1.支付方式

我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式,另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)

帳.在各大銀行都應(yīng)開戶以便顧客匯款.也可以貨到付款等多種付款方式。

2.發(fā)貨方式

采用快遞或者平郵等方式,主要根據(jù)顧客的選擇。郵費(fèi)基本在12元左右,根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價(jià)格也會不同。

3.商品退換

(1) 送貨上門的用戶收到貨物時(shí),請仔細(xì)核對實(shí)際收到商品與送貨單的商品名稱、、規(guī)格、數(shù)量是否一致,如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題,請當(dāng)面及時(shí)向配送人員提出,過后不予受理。

(2) 選擇普通郵寄和EMS的用戶,請您在收到貨物時(shí)當(dāng)場檢查,如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損,您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹,我們將為您免費(fèi)補(bǔ)發(fā)商品。

(3) 您在本網(wǎng)所購商品均可享受“7日內(nèi)不滿意退換貨”;退換貨條件如下:

a. 收到商品7日內(nèi)(郵寄以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)),商品沒有投入使用,即原包裝完好全新, 沒有開封,不影響再次銷售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單,及說明退換貨原因。

b. 不滿意退換貨由用戶承擔(dān)配送費(fèi)用。

(4).我們保證我們售出的商品與您親臨商場選購的商品享有同樣的品質(zhì)保證;

八.小結(jié)

網(wǎng)店經(jīng)營也算是一個(gè)比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學(xué)生吧,風(fēng)險(xiǎn)投資小,成本低。如果效益好的話,我可以進(jìn)步向?qū)嶓w店發(fā)展。采取實(shí)體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營方式,進(jìn)一步脫戰(zhàn)自己市場,打造屬于自己的品牌。

網(wǎng)店之路漫長而艱難,吾將上下而求索。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇7)

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,淘寶平臺已成為眾多商家展示商品、拓展市場的重要渠道。為了有效提升店鋪曝光率、增加顧客粘性、促進(jìn)銷售增長,特制定本淘寶運(yùn)營工作計(jì)劃。

一、目標(biāo)設(shè)定

1. 短期目標(biāo)(1-3個(gè)月):

提升店鋪流量,月訪問量增長30%。

優(yōu)化商品詳情頁,提高轉(zhuǎn)化率至行業(yè)平均水平以上。

開展至少兩次促銷活動,每次活動帶動銷量增長20%。

積累并維護(hù)至少500名新客戶,提升客戶復(fù)購率至15%。

2. 中期目標(biāo)(4-6個(gè)月):

打造店鋪爆款商品,至少一款商品月銷量突破千件。

建立完善的客戶服務(wù)體系,客戶滿意度提升至95%以上。

拓展社交媒體營銷渠道,增加品牌曝光度,吸引更多潛在顧客。

引入數(shù)據(jù)分析工具,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,優(yōu)化廣告投放策略。

3. 長期目標(biāo)(6個(gè)月以上):

店鋪成為類目TOP10,品牌影響力顯著提升。

構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系,確保商品質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定性。

拓展多元化產(chǎn)品線,滿足不同消費(fèi)者需求。

持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略,保持店鋪競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。

二、運(yùn)營策略

1. 商品優(yōu)化

定期更新商品信息,確保圖片清晰、描述準(zhǔn)確、賣點(diǎn)突出。

根據(jù)市場反饋調(diào)整商品定價(jià)策略,保持競爭力。

引入新品,保持店鋪新鮮感,吸引顧客關(guān)注。

2. 流量引入

利用淘寶直通車、鉆展等付費(fèi)推廣工具,精準(zhǔn)投放廣告。

優(yōu)化SEO,提升店鋪及商品在搜索引擎中的`排名。

積極參與淘寶官方活動,如雙11、618等,獲取平臺流量支持。

利用社交媒體、內(nèi)容營銷等方式,引導(dǎo)外部流量進(jìn)入店鋪。

3. 客戶維護(hù)

建立會員制度,提供會員專屬優(yōu)惠、積分兌換等福利。

定期發(fā)送營銷郵件或短信,推送新品信息、優(yōu)惠活動等內(nèi)容。

設(shè)立客服團(tuán)隊(duì),及時(shí)解決顧客問題,提升購物體驗(yàn)。

收集顧客反饋,不斷優(yōu)化商品與服務(wù)。

4. 數(shù)據(jù)分析與調(diào)整

引入數(shù)據(jù)分析工具,監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)。

定期分析數(shù)據(jù),識別運(yùn)營中的問題與機(jī)會點(diǎn)。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整運(yùn)營策略,優(yōu)化資源配置。

三、執(zhí)行計(jì)劃

1. 第1周:完成店鋪現(xiàn)狀評估,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃表。

2. 第2-4周:優(yōu)化商品詳情頁,啟動付費(fèi)推廣計(jì)劃,初步測試效果。

3. 第5-8周:開展第一次促銷活動,收集顧客反饋,調(diào)整商品與營銷策略。

4. 第9-12周:持續(xù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),優(yōu)化SEO,拓展社交媒體營銷渠道。

5. 第13周起:根據(jù)中期目標(biāo),逐步推進(jìn)各項(xiàng)策略,定期復(fù)盤總結(jié),靈活調(diào)整計(jì)劃。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇8)

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,淘寶作為國內(nèi)領(lǐng)先的'電商平臺,為商家提供了廣闊的市場和無限的商機(jī)。為了有效提升店鋪的曝光率、增加銷量、提高客戶滿意度,特制定本淘寶運(yùn)營工作計(jì)劃。

一、運(yùn)營目標(biāo)

1、提升店鋪曝光率:通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、提升店鋪權(quán)重等方式,增加店鋪在淘寶平臺上的搜索排名。

2、增加銷量:通過促銷活動、營銷推廣等手段,吸引更多消費(fèi)者購買,實(shí)現(xiàn)銷量增長。

3、提高客戶滿意度:優(yōu)化商品描述、提升客服質(zhì)量,降低退貨率和投訴率,提高客戶購物體驗(yàn)。

二、運(yùn)營策略

1、商品優(yōu)化:定期更新商品信息,優(yōu)化關(guān)鍵詞和描述,確保商品信息準(zhǔn)確、吸引人。

2、促銷活動:制定定期的促銷活動計(jì)劃,如滿減、折扣、贈品等,吸引消費(fèi)者購買。

3、營銷推廣:利用淘寶直通車、鉆石展位等付費(fèi)推廣工具,增加店鋪曝光和流量。

4、客戶關(guān)系管理:建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),定期回訪客戶,收集反饋,提升客戶滿意度。

三、執(zhí)行步驟

1、商品上架與優(yōu)化:根據(jù)市場需求和消費(fèi)者喜好,選擇合適的商品上架,并持續(xù)優(yōu)化商品信息和關(guān)鍵詞。

2、促銷活動執(zhí)行:按照促銷活動計(jì)劃,提前準(zhǔn)備促銷商品和宣傳素材,確?;顒禹樌M(jìn)行。

3、營銷推廣實(shí)施:根據(jù)預(yù)算和推廣效果,合理調(diào)整推廣策略,確保推廣效果最大化。

4、客戶關(guān)系維護(hù):定期通過旺旺、短信等方式回訪客戶,收集反饋意見,及時(shí)處理客戶問題。

四、監(jiān)控與評估

1、數(shù)據(jù)監(jiān)控:利用淘寶后臺數(shù)據(jù)工具,實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪流量、銷量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。

2、效果評估:定期對運(yùn)營效果進(jìn)行評估,包括銷量增長、客戶滿意度提升等方面。

3、策略調(diào)整:根據(jù)監(jiān)控和評估結(jié)果,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略和執(zhí)行步驟,確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇9)

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,淘寶平臺已成為眾多商家展示產(chǎn)品與服務(wù)的重要渠道。為確保本店鋪在激烈的'市場競爭中脫穎而出,提升品牌影響力與銷售額,特制定本淘寶運(yùn)營工作計(jì)劃。

一、目標(biāo)設(shè)定

1. 短期目標(biāo)(1-3個(gè)月):

提升店鋪流量,月訪客量增長20%。

提高轉(zhuǎn)化率,將訪客轉(zhuǎn)化率提升至行業(yè)平均水平以上5個(gè)百分點(diǎn)。

增加好評數(shù)量,確保店鋪好評率達(dá)到98%以上。

2. 中期目標(biāo)(4-6個(gè)月):

打造至少2款爆款產(chǎn)品,月銷量突破1000件。

優(yōu)化店鋪布局與商品詳情頁,提升用戶體驗(yàn)。

開展至少2次大型促銷活動,提升品牌知名度。

3. 長期目標(biāo)(6個(gè)月以上):

實(shí)現(xiàn)店鋪月度銷售額穩(wěn)步增長,年度增長率達(dá)到30%以上。

建立完善的客戶關(guān)系管理體系,提高客戶復(fù)購率。

拓展產(chǎn)品線,形成多元化、差異化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

二、運(yùn)營策略與行動計(jì)劃

1. 店鋪優(yōu)化

視覺設(shè)計(jì):重新設(shè)計(jì)店鋪首頁與商品詳情頁,確保風(fēng)格統(tǒng)一、美觀大方,突出產(chǎn)品賣點(diǎn)。

SEO優(yōu)化:優(yōu)化標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述等,提高商品搜索排名。

分類導(dǎo)航:合理設(shè)置商品分類與標(biāo)簽,便于顧客快速找到所需商品。

2. 流量獲取

自然搜索:持續(xù)優(yōu)化商品信息,提升搜索權(quán)重。

付費(fèi)推廣:利用直通車、鉆展等工具進(jìn)行精準(zhǔn)投放,增加曝光量。

社交媒體:在微博、微信、抖音等平臺發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,引流至店鋪。

合作推廣:尋找行業(yè)KOL或相關(guān)店鋪進(jìn)行互推,拓寬流量來源。

3. 促銷活動

節(jié)日促銷:結(jié)合節(jié)假日、雙十一、618等熱點(diǎn),策劃主題促銷活動。

限時(shí)折扣:設(shè)置限時(shí)搶購、秒殺等活動,刺激消費(fèi)欲望。

優(yōu)惠券:發(fā)放優(yōu)惠券、設(shè)置滿減門檻,提升客單價(jià)。

會員制度:建立會員體系,提供會員專享優(yōu)惠,增強(qiáng)用戶粘性。

4. 客戶服務(wù)

快速響應(yīng):確保客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線,快速解答顧客疑問。

售后保障:完善退換貨政策,提供無憂購物體驗(yàn)。

客戶反饋:定期收集顧客意見,不斷優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品質(zhì)量。

5. 數(shù)據(jù)分析與調(diào)整

數(shù)據(jù)監(jiān)控:利用淘寶后臺數(shù)據(jù)分析工具,監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)。

策略調(diào)整:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,優(yōu)化廣告投放、商品推薦等。

競品分析:定期分析競爭對手情況,學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)自身不足。

三、執(zhí)行與監(jiān)督

責(zé)任分配:明確各部門及團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé),確保每項(xiàng)任務(wù)有專人負(fù)責(zé)。

時(shí)間規(guī)劃:制定詳細(xì)的時(shí)間表,按計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作。

定期評估:每月進(jìn)行運(yùn)營效果評估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整策略。

激勵(lì)機(jī)制:建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極投入工作,共同達(dá)成目標(biāo)。

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)施方案(精選篇10)

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,淘寶平臺作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺之一,為商家提供了廣闊的市場空間。為了有效提升店鋪競爭力,實(shí)現(xiàn)銷售增長與品牌影響力的雙重提升,特制定本淘寶運(yùn)營工作計(jì)劃。

一、目標(biāo)設(shè)定

1. 短期目標(biāo)(1-3個(gè)月):

提升店鋪曝光率,月訪客量增長20%。

優(yōu)化商品詳情頁,提高轉(zhuǎn)化率至行業(yè)平均水平以上。

開展至少兩次促銷活動,單次活動銷售額增長30%。

積累有效好評,店鋪評分提升至4.9分以上。

2. 中期目標(biāo)(4-6個(gè)月):

拓展產(chǎn)品線,新增至少2款熱銷商品。

建立穩(wěn)定的粉絲群體,關(guān)注店鋪人數(shù)增長50%。

通過數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化廣告投放策略,ROI提升至1:3以上。

參與至少一次淘寶大型活動(如雙11、618),實(shí)現(xiàn)銷量爆發(fā)。

3. 長期目標(biāo)(6個(gè)月以上):

打造店鋪品牌特色,形成品牌認(rèn)知度。

實(shí)現(xiàn)店鋪?zhàn)詣踊\(yùn)營,提升運(yùn)營效率。

建立完善的客戶服務(wù)體系,提升顧客滿意度和忠誠度。

年銷售額同比增長50%以上,成為類目領(lǐng)先店鋪。

二、運(yùn)營策略與實(shí)施步驟

1. 產(chǎn)品優(yōu)化與上新

定期分析市場趨勢和競爭對手,調(diào)整產(chǎn)品策略。

優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品描述、圖片及視頻,提升商品吸引力。

每月至少上新2款商品,保持店鋪新鮮感。

2. 店鋪裝修與視覺升級

根據(jù)品牌形象和節(jié)日促銷需求,定期更新店鋪首頁及詳情頁設(shè)計(jì)。

強(qiáng)化店鋪風(fēng)格統(tǒng)一性,提升品牌形象。

3. 營銷推廣

利用淘寶直通車、鉆展等付費(fèi)推廣工具,精準(zhǔn)投放廣告。

開展多樣化的營銷活動,如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈品促銷等。

利用社交媒體、直播、短視頻等新興渠道進(jìn)行品牌推廣。

定期參與淘寶官方活動,爭取更多曝光機(jī)會。

4. 客戶關(guān)系管理

建立完善的'客戶檔案,定期發(fā)送關(guān)懷信息。

對顧客反饋進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理,提升顧客滿意度。

設(shè)立會員制度,提供會員專屬優(yōu)惠和服務(wù),增強(qiáng)顧客粘性。

5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

定期對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整運(yùn)營策略,優(yōu)化產(chǎn)品布局和推廣方式。

利用數(shù)據(jù)工具進(jìn)行競品分析,尋找市場機(jī)會。

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)

組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),明確各崗位職責(zé)。

定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)水平。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作,確保運(yùn)營計(jì)劃順利執(zhí)行。

三、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對措施

1. 市場競爭風(fēng)險(xiǎn):持續(xù)關(guān)注市場動態(tài),靈活調(diào)整產(chǎn)品策略和推廣方式。

2. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn):建立穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系,確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定。

3. 客戶流失風(fēng)險(xiǎn):加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提升服務(wù)質(zhì)量,減少客戶流失。

4. 政策風(fēng)險(xiǎn):遵守淘寶平臺規(guī)則及國家法律法規(guī),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略以應(yīng)對政策變化。

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