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物業(yè)主管崗位職責參考范例7篇

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一位優(yōu)秀的物業(yè)主管會有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力,以下是小編精心收集整理的物業(yè)主管崗位職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

物業(yè)主管崗位職責1

1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓,考核與激勵等;

2、及時、有效的處理客戶投訴,提高客戶滿意度;

3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業(yè)主管崗位職責2

1、保障大樓設施設備的正常使用,對故障報修及突發(fā)問題及時處理;

2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調(diào)等相關(guān)費用支出,并提出合理化建議;

3、負責公司及租戶的應收應付款結(jié)算(水、電、能源空調(diào)、物業(yè)費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);

4、及時、有效傳達大物業(yè)相關(guān)通知規(guī)定,保障渠道,滿足工程維修及設施改建等要求;

5、保潔人員的管理,日常保潔用品的統(tǒng)計與申購;

物業(yè)主管崗位職責3

1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作;

2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務質(zhì)量;

3、接受業(yè)主和住戶的投訴,負責組織整改和回復,負責處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;

4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作;

5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督;

6、配合組織實施對操作層員工的培訓;

7、配合實施項目的接管驗收;

8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件;

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業(yè)主管崗位職責4

1.負責建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度和流程,制定物業(yè)管理方案;

2.負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務管理,監(jiān)督并實施各項物業(yè)管理制度;

3.負責園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理,制定相應標準,爭取做到6s管理;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,及時形成處理報告;

5.負責產(chǎn)業(yè)園內(nèi)招商洽談工作,組織、策劃和實施各類招商活動;

6.根據(jù)公司需要,發(fā)展并引進優(yōu)質(zhì)商業(yè)活動,建立客戶關(guān)系;

物業(yè)主管崗位職責5

1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務流程及規(guī)范性文件,并對物業(yè)公司工作進行指導、監(jiān)督、檢查;

2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查,及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;

3、負責組織實施消防設施設備檢查,定期開展維護保養(yǎng)工作,確保消防設施設備正常運行;

4、負責制定應急管理預案與措施,組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

5、負責監(jiān)督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況,督導物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護工作,按照養(yǎng)護、計劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護工作;

6、負責外部協(xié)調(diào)管理,銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運營部定期開展聯(lián)合巡場,排查項目安全隱患;

8、配合品控建立服務質(zhì)量管理體系,監(jiān)督物業(yè)公司按服務標準執(zhí)行情況,對日常工作進行考核打分。

9、領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責6

1、維護園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

2、安排客戶報修的接待、報修工作;

3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導維修人員工作;

5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理;

物業(yè)主管崗位職責7

1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報領(lǐng)導批準后實施;

2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核項目年度、月度計劃;

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

5、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核,并與工資掛鉤;

6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作;

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