外貿(mào)員，狹義是指外貿(mào)銷售員，也叫外銷員。廣義來(lái)說(shuō)，還包括單證員、跟單員、報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員。下面，小編給大家介紹一下外貿(mào)員的崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀。

　　1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤(pán)及各種需求，外貿(mào)崗位職責(zé)。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;

　　3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作B2B平臺(tái)，搭建B2B推廣平臺(tái)，同時(shí)通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤(pán);開(kāi)發(fā)客戶獲取訂單。

　　6、通過(guò)電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價(jià)格、貨期、貨款等問(wèn)題。整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。

　　7、負(fù)責(zé)信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

　　8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔;

　　9、注意收集一線市場(chǎng)信息和用戶意見(jiàn)，反饋與公司，對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供參考

　　10、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　11，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的收集，整理，維護(hù)。

　　12、 負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，組織落實(shí)公司年度外貿(mào)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;

　　13、 負(fù)責(zé)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，了解、搜集市場(chǎng)信息，及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，開(kāi)發(fā)新客戶與其建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　14、 國(guó)外關(guān)系客戶日常維護(hù)工作，包括對(duì)客戶的詢問(wèn)解答、答復(fù)及其他相關(guān)問(wèn)題;

　　15.負(fù)責(zé)所在國(guó)際市場(chǎng)區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)拓展和銷售。

　　16.建立、維護(hù)和管理國(guó)外客戶。

　　17.根據(jù)客戶要求，協(xié)調(diào)公各部門工作。

　　18.制定并執(zhí)行銷售及促銷計(jì)劃并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　19.代表公司參加國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)。

　　20.組織對(duì)國(guó)外客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、售后服務(wù)實(shí)施。

　　21.協(xié)助市場(chǎng)部做好英文網(wǎng)站與相應(yīng)推廣工作。

　　22、 負(fù)責(zé)所有外貿(mào)單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)工作;

　　23、 負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的接待工作，接機(jī)、安排參觀等事宜;