在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的運營助理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

運營助理崗位職責1

1、對店鋪數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、記錄、管理；

2、及時根據(jù)反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執(zhí)行；

3、負責網(wǎng)絡營銷及推廣方案的制定，負責網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護；

4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理。

運營助理崗位職責2

1.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務單。

2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預約，及時發(fā)貨。

3.與公司內各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。

4.負責店鋪的日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務。

5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。

6.執(zhí)行運營交代的其他任務。

運營助理崗位職責3

1、負責店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護工作；

2、協(xié)助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；

3、協(xié)助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；

4、熟悉后臺，收集店鋪各項數(shù)據(jù)及競爭對手數(shù)據(jù)；

5、完成上級安排的其它工作。

運營助理崗位職責4

1、協(xié)助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；

2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關事宜；

3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；

4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；

5、按時準確的完成領導交代的工作任務。

運營助理崗位職責5

1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；

2、負責Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉化金額和ROI；

3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報表，及時發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；

4、獨立調研市場的數(shù)據(jù)，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應；

5、總結廣告投放經(jīng)驗，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；

6、分析競爭對手銷售策略，不斷調整優(yōu)化公司獨立站營銷策略。

運營助理崗位職責6

1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。

2負責櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關鍵詞排名操作。

3每周提供運營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。

4協(xié)助運營、外貿經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。

5協(xié)助美工，軟文編寫。

運營助理崗位職責7

1、抖音、快手、微信、公眾號、小程序等社會化營銷平臺運營及規(guī)劃；

2、會拍攝創(chuàng)意性視頻，能夠編輯文案，內容策劃、線上線下活動策劃，提升會員活躍度，增加粉絲量和粘度；

3、與其他團隊配合完成新媒體營銷的相關工作內容；

4、對粉絲流量及轉化產(chǎn)出負責（ROI）；

運營助理崗位職責8

1、了解天貓后臺操作規(guī)則，能進行店鋪產(chǎn)品的上下架、產(chǎn)品標題優(yōu)化，頁面優(yōu)化等；

2、協(xié)助店長完成店內活動報名以及落實；

3、協(xié)助店長完成天貓店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、協(xié)助店長完成月度、季度、年度銷售目標等；

5、具有一定文案寫作能力，能完成店鋪詳情頁文案、活動頁文案撰寫；

6、熱愛電子商務，熟悉網(wǎng)絡購物流程。

運營助理崗位職責9

1、負責平臺的運營工作，活動提報、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；

2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點及定位，針對性的策劃活動；

3、負責產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；

4、負責平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時調整平臺后臺庫存數(shù)；

5、負責與平臺運營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；

6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。

運營助理崗位職責10

1、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

2、負責商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；

3、根據(jù)關鍵詞的搜索優(yōu)化商品標題命名；

4、根據(jù)商品的FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉化率；

5、配合相關部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；

6、完成上級交付的其他工作。

運營助理崗位職責11

1、熟悉亞馬遜平臺，獨立完成所負責類目的產(chǎn)品開發(fā)；

2、敏銳的市場觀察力，尋找市場暢銷的新產(chǎn)品。

3、對亞馬遜平臺進行數(shù)據(jù)分析，開發(fā)市場需求與競爭強度相對適當?shù)漠a(chǎn)品線；

4、調研和判斷現(xiàn)有產(chǎn)品市場，能獨立補充和拓展產(chǎn)品線，并制定和執(zhí)行開發(fā)計劃；

運營助理崗位職責12

1.負責運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；

2.負責運營部員工日?？记诨思翱记谂虐?；

3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

4.負責運營部設備物資采購；

5.負責運營部設施設備臺賬統(tǒng)計及到期送檢提醒；

6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；

7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

8.完成上級領導交代的其他事宜。

運營助理崗位職責13

1.負責協(xié)助完成唯品會店鋪的整體運營推廣、頁面風格策劃;

2.負責協(xié)助與唯品會平臺運營人員保持密切溝通和協(xié)調，爭取唯品會平臺的運營和活動資源，做好相關活動對接;

3.負責協(xié)助唯品會店鋪維護，新品上傳;

4.負責協(xié)助監(jiān)控每日消費數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施;

5.負責協(xié)助結合公司規(guī)劃與每月業(yè)績目標，確定營銷方案，完成店鋪業(yè)績指標;

運營助理崗位職責14

1、配合主播的開播和運營工作、跟播等；

2、淘寶/快手/抖音直播過程后臺鏈接以及活動的推送；

3、直播現(xiàn)場上架產(chǎn)品、修改價格等；

4、維護直播間的秩序，協(xié)助主播活躍直播間氛圍，處理各種現(xiàn)場突發(fā)情況；

5、負責直播過程中粉絲反饋問題的記錄，跟進，回答粉絲問題、內容維護；

6、直播平臺的日常運營和維護等協(xié)助性工作。

運營助理崗位職責15

1、負責產(chǎn)品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質量和數(shù)量；

2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；

3、及時有效的回復客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務，提升客戶購物體驗；

4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關部門改進；

5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；

6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運營及推廣工作；

7、完成上級交予的相關工作任務。

運營助理崗位職責16

1.店鋪日常管理：協(xié)助店長進行店鋪后臺日常維護、各項優(yōu)化;店鋪裝修等

2.商品編輯：商品編輯、發(fā)布、更新、圖片上傳等;收集、整理、完善各項產(chǎn)品參數(shù)、圖庫等;

3.活動報名：根據(jù)店長需求進行天貓各項活動提報;

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對各種銷售數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、客服管理數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)計、分析，提出合理化建議;

運營助理崗位職責17

1、負責及時回復和處理外貿電子商務網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；

2、及時跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；

3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；

4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；

5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。

運營助理崗位職責18

1、協(xié)助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；

2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質量的listing；

3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；

4、負責監(jiān)控各listing流量、轉化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行。

5、完成銷售目標，關注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。

運營助理崗位職責19

1、負責實時審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；

3、產(chǎn)品細節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡推廣相關的文字描述；

4、根據(jù)產(chǎn)品的特性，協(xié)助設計美工對產(chǎn)品內頁進行優(yōu)化；

5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

運營助理崗位職責20

1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運營與商家交流；

3、協(xié)助運營淘寶天貓店鋪；

4、維護自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協(xié)助運營解決商家日常店鋪問題；

運營助理崗位職責21

1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；

2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執(zhí)行跟進工作；

3、協(xié)調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；

4、根據(jù)店鋪頁面風格，協(xié)調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；

5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉化率數(shù)據(jù)進行分析;

6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪運營進行改進；

7、做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析。

運營助理崗位職責22

1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

3、負責每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；

4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執(zhí)行到位；

6、負責平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日?；顒由陥?，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表編制；

7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

運營助理崗位職責23

1、協(xié)助電商運營開展電商銷售工作，包括：

2、輔助運營經(jīng)理完成店鋪運營完成公司銷售目標

3、數(shù)據(jù)收集、分析，定期制作銷售報表；

4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；

5、協(xié)助運營協(xié)調公司相關部門的溝通

6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

7、完成上級安排的其他任務。

運營助理崗位職責24

1.協(xié)助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);

3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗;

4.實施基礎運營工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設置搭配套餐、贈品、關聯(lián)營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;

7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;

8.根據(jù)店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優(yōu)化關鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。

運營助理崗位職責25

崗位職責：

1.熟練操作SEO優(yōu)化，熟悉天貓商城、京東等的運營環(huán)境及其交易規(guī)則、營銷工具和促銷活動，可獨立完成旗艦店內外營銷活動的策劃和管理

2.分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，合理安排并改進銷售計劃，對店鋪商品的陳列及主推商品的廣告企劃提出自己的建議，并跟蹤落實展示

3.統(tǒng)籌店內售前溝通、售后處理等，合理調配相關工作人員，優(yōu)化工作效率

4.積極學習LifeSpan萊仕邦產(chǎn)品信息，利用前期銷售數(shù)據(jù)進行分析總結，關注站內外活動并分析利弊，跟蹤完成站內外活動申報，包括當次活動主推款、廣告文案的策劃、參與活動產(chǎn)品系列等提出自己的建議。

任職要求：

1.大專以上學歷，性別不限，經(jīng)管類、廣告?zhèn)髅筋?、計算機、網(wǎng)絡、電子商務等相關專業(yè)，有天貓商城、京東店鋪銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.工作細心，具有很強的責任心和敬業(yè)精神、快速的學習能力、優(yōu)秀的團隊合作精神，良好的溝通和協(xié)調能力；

3.有健身器材行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

運營助理崗位職責26

1.協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

2.處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

3.負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。

4.關注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態(tài)度進行控制。

運營助理崗位職責27

1、及時回復客戶郵件，解決客戶問題；

2、處理問題件，跟蹤后續(xù)工作；

3、產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁面；

4、跨境平臺基礎的運營工作，如廣告設置、發(fā)貨資料等；

5、上級安排的其他工作。

運營助理崗位職責28

1、擬定產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質量；

2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；

4、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結。

5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。