2022店長崗位職責(zé)
店長應(yīng)該有很強(qiáng)烈的歸屬感。把門店當(dāng)作自己生活的一部分，只有把事情當(dāng)作自己事情的一部分，才會盡力去做。下面是小編給大家?guī)淼?022店長崗位職責(zé)，希望能夠幫到你喲!
店長崗位職責(zé)
1，完成公司下達(dá)的任務(wù)與指標(biāo)，為公司獲取足夠利益。
2，保障公司的財產(chǎn)以及資金安全。
3，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
4，活動的執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團(tuán)隊落實于行動最終達(dá)成目標(biāo)。
5，商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。
6，處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。
7，根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議
8，對員工進(jìn)行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進(jìn)員工。
9，幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識技能技巧的教授。
10，店鋪環(huán)境的維護(hù)營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
11，即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求
12，督促員工工作和監(jiān)督活動流程，保證工作質(zhì)量以及活動的順利完成
13，定時做好公司形象的宣傳活動，增強(qiáng)店鋪影響力，提升公司形象。
店長應(yīng)該具備哪些能力
店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經(jīng)營門店業(yè)主的稱謂，是在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中新生的詞匯。懂得全套法律體系遵守和有能力維護(hù)店里的一切法律權(quán)利。店長是一個具有特殊性質(zhì)的管理者，他既要處理店內(nèi)很多具體繁雜的事務(wù)，是店面營業(yè)活動的全面負(fù)責(zé)人，又必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標(biāo)，對店鋪的所有者負(fù)責(zé)。
因此，店長必須具有以下能力：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
2、經(jīng)營管理能力;
3、專業(yè)技能;
4、自我學(xué)習(xí)提高的能力;
5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力;
6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力。
為加強(qiáng)對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。
一、早班：
按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接：
下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。
三、下午班：
下午接班后，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。
銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面
至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn)：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存：
每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售：
不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
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