為促進信息服務行業(yè)健康有序發(fā)展，傾力為用戶提供滿意的品種，合理的資費，貼心的服務，在“3.15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，萬向通信有限公司昆明分公司提出以下誠信服務保證：　　一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺接受政府主管部門的監(jiān)督指導，遵守行業(yè)行為準則和操作規(guī)定。

　　二、自覺維護消費者的合法權(quán)益，遵循誠信經(jīng)營服務理念，尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不誤導、不欺騙消費者。

　　三、規(guī)范業(yè)務宣傳和服務流程，做到資費透明、內(nèi)容健康，保證用戶訂、退自由，投訴有門。

　　四、設(shè)置專業(yè)的服務熱線，全天不間斷的專業(yè)服務，保證24小時內(nèi)解決用戶問題。

　　五、電信業(yè)務經(jīng)營者在電信業(yè)務經(jīng)營活動中，應當遵守電信業(yè)務經(jīng)營許可證的規(guī)定，接受四川省通信管理局的監(jiān)督管理。

　　六、接受社會各界對本行業(yè)的監(jiān)督和批評，杜絕淫穢色情欺詐等不良信息。

　　七、自覺維護行業(yè)團結(jié)，在有序競爭的同時，加強合作，共同塑造良好的行業(yè)整體形象。

　　八、積極研究、探討移動信息服務發(fā)展和管理新模式，提出政策和立法建議，促進行業(yè)共同繁榮。

　　九、按照國家有關(guān)資費政策制定業(yè)務收費標準，不斷提高業(yè)務服務質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。

　　移動信息服務經(jīng)營者的發(fā)展離不開整體行業(yè)環(huán)境的發(fā)展，而良好的行業(yè)環(huán)境需要全行業(yè)共同的努力，萬向通信有限公司四川分公司將與云南移動通信公司攜起手來，為構(gòu)筑“溝通無障礙，服務講誠信”的市場氛圍，全面提高云南移動信息服務行業(yè)的服務水平而共同努力！