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中國品牌全球化九大攻略(3)

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  四、追求本土經營,杜絕文化隔閡

  國際化就是本土化。品牌在放眼全球之前,應先考慮立足本土。行銷本土化可以讓生產成本降低,用戶得利,縮短周期,也使溝通和雙向反饋更為便利,同時也杜絕文化的隔閡。比如產品說明書、包裝文字、使用手冊等等都雇用當?shù)厝藖硖幚砦陌?,試想一個法文再好的中國人,寫出的文案,肯定無法滿足法國人的口味和習慣。

  近年來,跨國公司在中國的本土化已從簡單的技術轉讓轉向研究開發(fā)的轉變,重要的表現(xiàn)就是在中國設立眾多技術開發(fā)中心。在2001年,跨國公司在中國設立的研發(fā)中心就近100家,涉及通信、化工、汽車、醫(yī)藥等眾多領域。2001年2月6日,松下電器森下會長在北京宣布,投資600萬美元的松下電器研究開發(fā)(中國)有限公司成立,全面開發(fā)新一代數(shù)字網(wǎng)絡技術的研究開發(fā),未來五年內該公司的總投資額將達四億美元。再如西門子公司2001年在中國原料采購的金額達到130億元人民幣,平均每天在中國采購的原材料金額超過400多萬人民幣。另外,諾基亞、柯達、愛普生、花王、IBM等等公司都紛紛在國內設立原料采購和生產基地。

   可口可樂中國有限公司總裁陳奇?zhèn)ハ壬f:“可口可樂一直有著一套本土化的政策。當然,這是一個過程,就是在其他國家,可口可樂也同樣推行本土化政策,以求互惠互利。”回顧1979年可口可樂進入中國市場時,為了行銷本土化,躡手躡腳、悄無聲息地走進國門,一改往常在國外以廣告鋪天蓋地策略入市的方式,在試探中穩(wěn)步發(fā)展,迄今可口可樂在中國已投資了23家裝瓶廠,其系列產品均已實現(xiàn)98%國產化,每年在國內購買70億人民幣原材料,規(guī)模經營帶動了相關行業(yè)的發(fā)展。眾所周知的摩托羅拉公司,在本土化戰(zhàn)略運用上也最為出色。自90年代進入中國以來,摩托羅拉投資已達20多億美元,在中國的每一項投資都有一個戰(zhàn)略性的本土化計劃,在人才本土化戰(zhàn)略的運用也取得了令人矚目的成績。該公司目前超過10%的“中國管理強訓計劃”的學員已進入公司高級管理層,取代了外籍員工的位置,本地經理人比例已達到85%以上。摩托羅拉在原料上也同樣本土化,在2000年底,提供材料和服務的當?shù)毓桃殉^1000家。行銷本土化,不僅摩托羅拉如此,我們可以看到富士到目前為止,全部產品都已達到包裝、說明書和液晶顯示全中文化。其次還有百事可樂、雀巢等等強勢品牌皆是概莫能外,這些品牌針對目標人群,塑造的形象都是屬于中國本土的。在本土化經營的具體作法方面,這些跨國公司推出的都是多角度、多層次的,主要在于人才本土化、營銷本土化、產品研發(fā)本土化、原料和生產本土化等等方面著手,對于中國經濟的發(fā)展產生了深遠的影響。

  我國企業(yè)邁向國際化市場的征途中,追求本土化也作出了大膽的嘗試,海爾公司1/3海外設廠,當?shù)劁N售;長虹為了加強與海外技術合作,建立了技術開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟;康佳將研究院直接設在了美國……。我國企業(yè)已經清楚地看到了本土化的優(yōu)勢所在,正如海爾集團總裁張瑞敏所言:“本土化可以緩解國內企業(yè)進入國際市場的三個難題,消費者對外來品牌的抵觸心理、進入國的非關稅貿易壁壘和國內企業(yè)國際商務人才的極度匱乏。”由此可見,中國品牌只有擺脫根深蒂固的地方性價值觀念,尋求其身份的新模式,追求行銷本土化,重視文化需求的現(xiàn)實存在,這樣,中國品牌才有可能躋身于世界大市場的前列。

  五、構筑銷售網(wǎng)絡,加強行銷攻勢

  構筑銷售網(wǎng)絡,是擴大產品出口的重要舉措,也是迅速擴大品牌知名度的有效策略。

  中國品牌在構筑海外銷售網(wǎng)絡上,力度和廣度現(xiàn)時還不夠,還運用不好“借力使力”等方面的策略,一味地想倒構筑網(wǎng)絡靠其自身,投入巨大,效果甚微。事實上,我們可以借助約請與外商擔負開拓性營銷重任,借助他們的關系和資源,建立網(wǎng)絡體系,而不僅僅是派專人進駐海外市場設立專門機構。除了經營階層少數(shù)人外,在實際行銷層和業(yè)務執(zhí)行層,一定是由本地人來擔任。

  銷售網(wǎng)絡構筑得越強大,攻勢才會越迅猛。其方法一般有兩種:一是自建銷售網(wǎng)絡。以日本為例,三菱、三井、住友、東棉、日棉、日商、丸江、兼松江商、日商巖井是當日本九大企業(yè)集團,他們在全球設有150多個分支機構和不計其數(shù)的代理商。在我國,九大集團也各有2--7個分支機構,以及他們在非洲一些不起眼的地方,都有他們的網(wǎng)絡鋪墊的身影。因此,才使得日本產品遍布世界各地。二是通過中外合資,直接利用當?shù)仄放圃械匿N售網(wǎng)絡。如德國的大眾汽車公司與上海汽車公司合資經營,生產“桑塔納”轎車,以其上海汽車公司原有的銷售通路直接銷往全國各地??梢?,銷售網(wǎng)絡一旦構筑起來,也就具有了強大的營銷攻勢,可以讓你的產品迅速占領異國市場,直接與當?shù)氐挠脩艚佑|,對于加快產品的銷售起到了推動作用。

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