不專業(yè)網絡廣告公關導致“網絡黑社會”

　　今天，網絡已經成為大眾日常生活不可或缺的傳播媒體之一，其影響力越來越強大，重要性越來越突出。網絡傳播的特征使得網絡與事件營銷的結合迸發(fā)出了獨特的魅力。利用網絡進行“事件營銷”已成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。網絡事件營銷的兩個標準是媒體跟進與網友互動，顯而易見網絡公關是網絡事件營銷中不可后缺少的重要部分。好的網絡公關可以決定網絡事件營銷的成敗，而不專業(yè)的網絡公關最終的產物也就只有“網絡黑社會”了。

　　1、網絡公關優(yōu)勢與準則

　　近幾年，由于網絡事件營銷的興起網絡公關在人們的社會生活中起到非常重要的作用。廣告主通過互動傳播、互動營銷、社區(qū)營銷、口碑營銷、事件行銷等方式方法，為企業(yè)的品牌傳播、產品推廣、形象塑造起到了積極作用。網絡公關還在社會公益等方面體現出獨特的價值和優(yōu)勢，受到社會各界的認可和歡迎，如：一年前，奧巴馬通過一系列網絡公關成功選舉，2008年6月20日，胡錦濤在人民網與網友在線交流。

　　網絡事件營銷概念提出者黃相如曾說過：網絡事件營銷運營者必備五點是網絡營銷、品牌營銷、整合營銷、新聞傳播學、導演學。而網絡公關的準則也是必須了解市場、了解網絡傳播的基本規(guī)律，擁有懂得市場營銷理論、品牌傳播理論等專業(yè)知識。這樣他們才能夠根據企業(yè)的需求，幫助廣告主制定符合公平競爭原則的網絡整合傳播策略和計劃，從而實現企業(yè)的目標。正是因為網絡公關對專業(yè)知識人才的高要求，網絡事件營銷的發(fā)展在世界范圍內進入了快速成長的通道。

　　2、網絡公關之正版PK山寨

　　在中國的網絡事件營銷正處于發(fā)展中，網絡公關業(yè)還處于不斷的探索和發(fā)展過程中，難免魚目混雜會出現一些害群之馬。一些只是雇傭幾個員工就開張，打著網絡公關的旗號，受利益驅使，使網絡充斥了大量公關稿、槍稿以及“標題黨”。這些公司或者個人，多是拼湊型的工作室性質，通常是打一槍換一個地方。他們既沒有成熟的網絡營銷理論作指導，也沒有傳播方面的經驗和規(guī)范的公關服務，根本不能稱之為網絡公關，因為他們提供不了企業(yè)所需要的專業(yè)網絡公關和整合傳播服務，那這場網絡公關之間的正版與山寨的PK賽，誰會現局?

　　中國商業(yè)炒作第一人黃相如指出，在現如今的網絡環(huán)境下，網絡的群體效應已經能夠發(fā)揮巨大的威力。一些公關公司受利益驅使，使網絡充斥了大量公關稿、槍稿以及“標題黨”，這勢必會影響到紙媒等傳統(tǒng)媒體的觀點，并將最終破壞整個網絡媒體環(huán)境。品牌整合營銷傳播網的公關策劃史博認為：網絡公關的市場空間很大，但一些從業(yè)者“指鹿為馬”，使得正常的行業(yè)秩序受到破壞。在發(fā)展過程中自然是魚龍混雜，但大浪淘沙，最終站出來的絕對都是行業(yè)內的精英。

　　2009年9月，中國國際公共關系協(xié)會公關公司工作委員會發(fā)表了《2009中國公關行業(yè)網絡公關業(yè)務調研報告》，該報告旨在反映當前我國網絡公關業(yè)務現狀、規(guī)范網絡公關服務模式和行為。據悉，該報告將逐漸成為公關公司開展網絡公關業(yè)務的指導文件和行動綱領，并不斷完善整個行業(yè)。

　　互聯網觀察員于斌表示：“一方面是行業(yè)協(xié)會的調查報告呼吁行業(yè)規(guī)范作業(yè)，另一方面是部分公司為了業(yè)績接手大量的打擊競爭對手的業(yè)務而被媒體不斷曝光，網絡公關的從業(yè)者正在一片‘藍海’下博弈。”有專家稱，中國的互聯網廣告價值將近200億元，而網絡公關占據很大比例。網絡對于企業(yè)的宣傳作用將日益重要，目前行業(yè)中的“糟粕”亟待解決，但所有措施的目的都應是讓這個產業(yè)發(fā)展得更好。會”，而一些企業(yè)也應自律。

　　3、對于“網絡黑社會”要如何出招

　　央視的報道稱“打手”已經成為一個產業(yè)，擁有完整的操作流程和資源配置。某網絡營銷公司總監(jiān)甚至稱半月內可以召集十萬“水軍”，而完成一次“攻擊”只需一晚上。央視記者還就網絡熱門話題的人為性采訪了中科院研究生院管理學院副院長呂本富，呂表示網上熱帖至少有一半都是被設計過的。作為一種新的媒體形式，行業(yè)內部確實存在“害群之馬”，但畢竟是少數，多數網絡公關公司還是會比較客觀地做一些正面?zhèn)鞑?。網絡公在普遍存在，有一些知名論壇的版主也曾表示多次收到公關公司的“工資”，但這其中正面消息占絕大多數。表示，絕不能認為所有的“水軍”都是“打手”，他們更多的是“推手”。

　　網絡事件營銷的概念的提出者黃相如在談到關于“網絡黑社會”時表示：對于這樣的推手公司，相關部門應該在教育的基礎上，督促其進行整改。同時，也希望盡快出臺相關的法律法規(guī)，在不影響輿論監(jiān)督的前提下對推手公司進行強有力的約束。網絡公關行業(yè)也正在積極努力促成網絡公關服務規(guī)范的及早出臺，保證網絡公關從業(yè)者們，不隱瞞事實真相或欺騙公眾，不傳播不符合事實、夸大宣傳的信息，不從事任何不道德、不誠實或有損他人尊嚴或信譽的傳播活動。相信在行業(yè)的共同努力下，網絡公關這個新興行業(yè)一定會走向健康、有序的發(fā)展之路。