銷售談判接近客戶的技巧

　　與顧客第一次碰面，留下好的印象十分重要。如何制造一個(gè)好的開場(chǎng)白是一個(gè)交易的成功關(guān)鍵。 接近顧客以后的開場(chǎng)，是商務(wù)談判推銷的基詞。開場(chǎng)的順利與否，直接影響到接下去的談判結(jié)果。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售談判接近客戶的技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售談判接近客戶的三個(gè)技巧：

　　銷售談判接近客戶的技巧一、創(chuàng)立寬松和偕的氣氛

　　談判者無論何時(shí)，都不要忘記博得對(duì)方歡迎最省錢的辦法——贊美對(duì)方。贊美對(duì)方是與人親近的好辦法，是獲得對(duì)方好感的“絕招”。當(dāng)然，贊美對(duì)方要自然、親切。不能生硬，讓對(duì)方感到你在無話找話，甚至露出世故痕跡。贊美對(duì)方的方式很多，可以贊美對(duì)方個(gè)人的魅力;可以贊美對(duì)方的孩子、對(duì)象;也可以贊美對(duì)方的企業(yè)、廠房、辦公室;還可以贊美對(duì)方的衣服、飾物、陳設(shè)、環(huán)境等。只要是與對(duì)方有關(guān)的，都可以隨口說出。贊美對(duì)方以后，還要接著對(duì)方的話，談?wù)撘恍?duì)方感興趣的事，談一陣子，然后再轉(zhuǎn)移話題，比如說：“哇，你們的環(huán)境真漂亮呀!就像公園一樣……”對(duì)方可能會(huì)很自豪地說：“這是我們老總特意請(qǐng)專家設(shè)計(jì)的，并且還高薪聘請(qǐng)了園丁……”而你這時(shí)千萬不要轉(zhuǎn)移話題，一定要陪著他多聊幾句。當(dāng)然.也可以說個(gè)笑話，以使談話輕松自然。

　　銷售談判接近客戶的技巧二、自我介紹

　　談判推銷人員姓甚名誰，來自哪里，來這里干什么，作為陌生的雙方.對(duì)手最急于知道的莫過于此了。這也是談判推銷人員必須首先表達(dá)清楚的。同時(shí)，在介紹自己的同時(shí)，將備好的名片遞送給對(duì)方。

　　銷售談判接近客戶的技巧三、利益提示

　　對(duì)方知道了你是誰，但對(duì)方未必就能立即喜歡你。什么能吸引對(duì)方?就是你能給對(duì)方提供什么，特別是你的產(chǎn)品能滿足對(duì)方什么需求，同時(shí)能給對(duì)方企業(yè)和個(gè)人帶來什么實(shí)實(shí)在在的利益。這些利益的提示不用很多，有時(shí)只是幾個(gè)字。比如“最新研制的節(jié)能降耗新產(chǎn)品”，“用新材料比原來節(jié)約一半的成本”等，都是極有吸引力的利益提示語言，會(huì)立即引起對(duì)方興趣。如果是老產(chǎn)品，如果是談判對(duì)手個(gè)人的利益，可以這樣提示“今年我們加大了對(duì)用戶提成獎(jiǎng)勵(lì)力度”等等，也是極有效的話。

　　銷售談判常用技巧：

　　技巧1、敘述技巧

　　敘述就是介紹己方的情況，闡述己方對(duì)某問題的具體看法，使對(duì)方了解己方的觀點(diǎn)、方案和立場(chǎng)。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個(gè)部分。采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法，先談細(xì)節(jié)，后談原則性問題，或先談原則，后談細(xì)節(jié)問題，從具體議題人手。

　　技巧2、提問技巧

　　提問在談判中占有明顯地位，目的是為了獲取信息，或是為了回避答復(fù)問題，也可以是為了緩和氣氛。談判時(shí)，有目的的向?qū)Ψ教岢龈鞣N問題，是為了摸清對(duì)方的情況，掌握對(duì)方的意圖。只有如此，才能定出自己的策略。提問可以引導(dǎo)對(duì)方的思考方向。同樣對(duì)方也會(huì)采取提問的方法，這時(shí)己方就要巧妙地回答，

　　技巧3、答復(fù)技巧

　　回答問題時(shí)，才不使自己處于被動(dòng)的地位。需要注意回答對(duì)方提出的問題之前，自己要留有一定的思考時(shí)間?？梢砸再Y料不全或不清楚對(duì)方的意圖為借口，暫時(shí)拖延回答。在沒有完全了解對(duì)方提問的意圖時(shí)，最好不要回答。有些問題不值得回答，可以一笑了之。對(duì)不宜正面做出回答的問題，要迂回回答。

　　可以讓對(duì)方再闡明提出的問題，以爭(zhēng)取思考的時(shí)間。以守為攻，學(xué)會(huì)反問。

　　技巧4、說服技巧

　　作為一名談判人員，不僅應(yīng)是一位文化方面的多面手，而且應(yīng)是一位具有表演才能的語言大師。作為一個(gè)談判班子，語言上的默契配合也是相當(dāng)重要的。因?yàn)樯虅?wù)談判成功的關(guān)鍵不僅在于談判人員能夠熟練運(yùn)用各種談判語言，更重要的還在于能做到各種談判語言的協(xié)調(diào)配合。

　　技巧5、態(tài)度技巧

　　在談判過程中，談判者的態(tài)度對(duì)協(xié)議的達(dá)成有著十分重要的影響，直接影響著談判的成敗。大多數(shù)談判者都愿意與頭腦清晰，言之有物，為人謙虛，態(tài)度誠(chéng)懇，儀表整潔，出口定釘?shù)膶?duì)手進(jìn)行商談。良好的印象會(huì)促使對(duì)方認(rèn)真坦誠(chéng)地與己方交換談判意見，共同促進(jìn)交易。如果擁有誠(chéng)懇的態(tài)度、耐心的說服，就會(huì)避免產(chǎn)生對(duì)抗情緒，保證談判的順利進(jìn)行。